学习原理与培训迁移讲稿.ppt

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1、学习原理与培训迁移第一页，讲稿共四十三页哦本章知识点本章知识点主要内容主要内容学习理论学习理论培训迁移培训迁移学习目标学习目标能够对学习进行定义能够对学习进行定义了解学习成果的五种类型了解学习成果的五种类型了解学习的基本理论了解学习的基本理论掌握成人学习理论掌握成人学习理论了解成人学习理论的意义和对了解成人学习理论的意义和对HRD的指导的指导了解体验式学习理论了解体验式学习理论树立以树立以“培训迁移培训迁移”来设计来设计HRD的理念的理念诊断并解决培训成果转化的问题诊断并解决培训成果转化的问题创造有利于培训成果转化的工作环境创造有利于培训成果转化的工作环境第二页，讲稿共四十三页哦第一节 学习的

2、基本概念与理论学习的定义学习的定义主要的学习理论主要的学习理论成人学习理论成人学习理论第三页，讲稿共四十三页哦 什么是学习？什么是学习？思考第四页，讲稿共四十三页哦*行为主义行为主义将学习看成是行为的变化将学习看成是行为的变化,即通过即通过 练习和经验而引起的行为的长久变化练习和经验而引起的行为的长久变化*Gagne,Gagne,e e等等:学习是相对长久且不属学习是相对长久且不属于自然成长过程结果的人的于自然成长过程结果的人的能力能力的变化的变化.*学习的本质学习的本质:一说大脑中认知结构的变化一说大脑中认知结构的变化;二说是行为潜能的变化二说是行为潜能的变化.行为学派和认知学派对学习行为学

3、派和认知学派对学习界定的侧重点不同，实质内容一致。界定的侧重点不同，实质内容一致。一一.学习的定义学习的定义第五页，讲稿共四十三页哦学习定义的三个要点:第一、行为或行为倾向或能力的变化。第二、因后天经验引起的变化。第三、相对持久的改变第六页，讲稿共四十三页哦选择使用三种不同的策略来判断发动机故障管理自己的思考和学习过程认知策略在24小时内回复来函选择个人活动方式态度射击并持续射中小的移动靶精确并按时执行一种体力活动运动技能设计并编制一个满足顾客要求的计算机程序应用可被推广的概念和规则来解决问题并发明新产品智力技能陈述遵守公司安全程序的三条理由陈述、复述或描述以前储存在大脑中的信息言语信息举例能

4、力描述学习成果类型 Gagne对学习成果的分类对学习成果的分类第七页，讲稿共四十三页哦二二 主要的学习理论主要的学习理论引导：孔子的教育思想：引导：孔子的教育思想：有教无类 因材施教 素质教育（仁义礼智信）不悱不启,不愤不发 第八页，讲稿共四十三页哦.强化理论强化理论（Reinforcement Theory Reinforcement Theory）社会学习理论社会学习理论（Social Learning Social Learning TheoryTheory）目标设置理论目标设置理论（Goal Setting Theory Goal Setting Theory）期望理论（期望理论（Ex

5、pectation Theory Expectation Theory）该理论认为学习是在刺激和反应之间建立联接的过程第九页，讲稿共四十三页哦学习的本质：一定的刺激反应的联结 桑代克在动物的智慧中指出：动物由多次“尝试错误与偶然成功”形成联结是学习。在人类的学习中写到：学习即联结，心即人的联结系统。联结形成的形式：“尝试与错误”桑代克通过实验总结三条学习定律：桑代克通过实验总结三条学习定律：准备率、效果率和练习率准备率、效果率和练习率第十页，讲稿共四十三页哦斯金纳的白鼠学习实验斯金纳的强化理论在白鼠实验的斯金纳箱中，木箱的某一壁上装有在白鼠实验的斯金纳箱中，木箱的某一壁上装有按键，按键下有食物

6、盘，键被按下时食物盘内出按键，按键下有食物盘，键被按下时食物盘内出现一粒食物。空腹的白鼠被放入斯金纳箱后会自现一粒食物。空腹的白鼠被放入斯金纳箱后会自动出现各种试误行为，偶尔按键，出现食物。经动出现各种试误行为，偶尔按键，出现食物。经过几次反复，白鼠两次按键之间所需要的时间逐过几次反复，白鼠两次按键之间所需要的时间逐渐缩短，最后形成按键反应，即形成了按键的操渐缩短，最后形成按键反应，即形成了按键的操作性条件反射。作性条件反射。第十一页，讲稿共四十三页哦强调人们愿意采取或避免某些行为是依据这些行为 过去导致的结果来决定的。过去导致的结果来决定的。强化理论包括以下几个过程：正强化是对满意行为强化理

7、论包括以下几个过程：正强化是对满意行为 成果的加强，负强化是对不良结果的排除。成果的加强，负强化是对不良结果的排除。自然消退自然消退（冷处理）（冷处理）3种类型种类型强化理论（强化理论（Reinforcement TheoryReinforcement Theory）强化理论说明为让学习者获得知识，改变行强化理论说明为让学习者获得知识，改变行为方式或调整技能，培训者要知道哪些是学为方式或调整技能，培训者要知道哪些是学习者认为属于正向成果（和反向成果）。然习者认为属于正向成果（和反向成果）。然后培训者要将这些成果与学习者知识、技能后培训者要将这些成果与学习者知识、技能的获取或行为的改变联系起来。

8、的获取或行为的改变联系起来。第十二页，讲稿共四十三页哦 社会学习理论社会学习理论 自我效能自我效能(self-efficacy):(self-efficacy):人对自己能否学人对自己能否学会知识和技能的判断会知识和技能的判断,是学习准备的一个决定是学习准备的一个决定因素因素.社会学习过程社会学习过程关注关注 示范人示范人 物刺激物刺激受训者特受训者特点点保 持 记保 持 记忆忆 编码编码 组织组织 学习学习行 为 复行 为 复制制 身体素质身体素质 准确性准确性 信息反馈信息反馈激 励 过激 励 过程程 强化强化符合符合示范示范绩效绩效第十三页，讲稿共四十三页哦行为方式由一个人潜意识的目标和

9、目的设定。行为方式由一个人潜意识的目标和目的设定。目标通过指导精力和注意力的分配，激励个人为达到目标而进行战目标通过指导精力和注意力的分配，激励个人为达到目标而进行战 略开发来影响行为。略开发来影响行为。具有一定挑战性且具体的目标比模糊的没有吸引力的目标更能激发具有一定挑战性且具体的目标比模糊的没有吸引力的目标更能激发 高水平的绩效。高水平的绩效。只有人们全心全意为目标努力时，目标才会带来高绩效。只有人们全心全意为目标努力时，目标才会带来高绩效。如果雇员认为设定的目标太难，那么他们就不会全身心地投入了如果雇员认为设定的目标太难，那么他们就不会全身心地投入了给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目

10、的会有助于学习给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目的会有助于学习该理论说明给受训者提供特定的富有挑战该理论说明给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目的会有助于学习，这一点可性的目标和目的会有助于学习，这一点可从培训课程计划中略见一斑。从培训课程计划中略见一斑。目标设定理论目标设定理论（Goal Setting TheoryGoal Setting Theory第十四页，讲稿共四十三页哦行为预期行为预期努力执行努力执行实现手段实现手段执行成果执行成果效价效价成果价值成果价值=努力努力受训者有学习能力吗？受训者有学习能力吗？受训者认为自己能学会受训者认为自己能学会吗？吗？受训者相信能够受训者相信

11、能够 获得承诺的培训获得承诺的培训 成果成果吗？吗？成果回报与培训有成果回报与培训有 关吗？关吗？期望理论期望理论（Expectation TheoryExpectation Theory期望理论说明在下列情况中学习的可能性最大：期望理论说明在下列情况中学习的可能性最大：员工相信自己能够完成培训项目内容，而且学习与更高的员工相信自己能够完成培训项目内容，而且学习与更高的工作绩效、加薪等成果相关联，并且员工认为这些成果是工作绩效、加薪等成果相关联，并且员工认为这些成果是有价值的。有价值的。第十五页，讲稿共四十三页哦如果不想学习,即使进行无数的强化,也不会学习好行为是由认知思维过程决定的学习过程是

12、积极主动进行复杂的信息学习过程是积极主动进行复杂的信息加工活动的过程加工活动的过程注重学习的内部条件注重学习的内部条件.第十六页，讲稿共四十三页哦信息加工理论 强调获取、存储、恢复和对信息作出反应这些内在加工过程强调获取、存储、恢复和对信息作出反应这些内在加工过程 第十七页，讲稿共四十三页哦信息加工理论注重外部事件对学习的影响。信息加工理论注重外部事件对学习的影响。这些事件包括：这些事件包括：影响注意力的刺激物的密度和频率变化。影响注意力的刺激物的密度和频率变化。告诉学习者建立一个预期目标。告诉学习者建立一个预期目标。增强材料（刺激物）的感性特征以吸引学习者对这些特征的注意。增强材料（刺激物）

13、的感性特征以吸引学习者对这些特征的注意。口头指令、图像、图表和各种图示有助于将培训内容进行编码存口头指令、图像、图表和各种图示有助于将培训内容进行编码存 入记忆。入记忆。有意义的学习背景资料（范例、问题）可为编码过程提供一些线有意义的学习背景资料（范例、问题）可为编码过程提供一些线 索。索。图解或口头指令可帮助学习者组织反应过程，并有助于其选择正图解或口头指令可帮助学习者组织反应过程，并有助于其选择正 确的反应。确的反应。第十八页，讲稿共四十三页哦主要代表人物主要代表人物.第十九页，讲稿共四十三页哦 2020世纪世纪5050年代末和年代末和6060年代初兴起的。主年代初兴起的。主张通过研究人的

14、本性、潜能、经验、价张通过研究人的本性、潜能、经验、价值、生命意义、创造力和自我实现。人值、生命意义、创造力和自我实现。人本主义以马斯洛的学说为新的基础来重本主义以马斯洛的学说为新的基础来重新认识学习。新认识学习。需求理论（需求理论（Needs Theory）.第二十页，讲稿共四十三页哦 强调在学习中应重视人的因素。学习要尊重学习者的意强调在学习中应重视人的因素。学习要尊重学习者的意愿、需要、情感和价值观，把学习者看成是主体愿、需要、情感和价值观，把学习者看成是主体需求理论（Needs Theory）1、给员工提供参加培训计划的选择自由、给员工提供参加培训计划的选择自由2、强调学习是一种全脑投

15、入、强调学习是一种全脑投入3、以体验为主的培训方法、以体验为主的培训方法 需求理论说明为激励学习，培训者应需求理论说明为激励学习，培训者应了解受训者的需要并使培训内容与这了解受训者的需要并使培训内容与这些需求相一致。些需求相一致。第二十一页，讲稿共四十三页哦.学习的目标学习的目标-为什么要学习？为什么要学习？学习的实质学习的实质-人是怎样学习的？人是怎样学习的？学习的条件和规律学习的条件和规律-如何促进学习？如何促进学习？第二十二页，讲稿共四十三页哦 学习目标学习目标-发展人的高层次思维能力，培养人的探究能力创新精神 学习的实质学习的实质：知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社

16、会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。学习的条件和规律学习的条件和规律-如何促进学习？情境 学习共同体 协作 会话建构主义学习理论说明：培训要以学生为中建构主义学习理论说明：培训要以学生为中心；学习情境要与实际情境相符合；注重协心；学习情境要与实际情境相符合；注重协作作第二十三页，讲稿共四十三页哦五、成人学习理论五、成人学习理论第二十四页，讲稿共四十三页哦1 1、成人学习理论关于成人学习者、成人学习理论关于成人学习者 的基本假定的基本假定 成人拥有认知需求 成人具有清楚的自我概念 成人具有丰富的学习经验和工作经验 成人学习以问题或

17、任务为导向 成人的学习动机主要来自于内部 成人的学习能力与儿童相比有较大的差异第二十五页，讲稿共四十三页哦2、成人学习的法则w 1、效果法则：、效果法则：w 2、练习法则：、练习法则：w 3、准备就绪法则：、准备就绪法则：w 4、联系法则：、联系法则：第二十六页，讲稿共四十三页哦3、成人学习理论对培训的启示以问题为中心而不是以培训主题为中心学习定位立即应用培训内容时间角度根据学习者的兴趣和能力进行开发指导准备将学习者的经验作为范例和应用材料经验相互启发和合作指导自我观念启示启示设计问题设计问题第二十七页，讲稿共四十三页哦 1 1、成人是通过干而学的。、成人是通过干而学的。2 2、运用实例。、运

18、用实例。3 3、成人是通过与原有知识的、成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。联系、比较来学习的。4 4、在非正式的环境氛围中进在非正式的环境氛围中进行培训。行培训。5 5、增添多样性。、增添多样性。6 6、消除恐惧心理。、消除恐惧心理。7 7、做推动学习的促进者。、做推动学习的促进者。8 8、明确学习目标。、明确学习目标。9 9、反复实践，熟能生巧。、反复实践，熟能生巧。1010、引导启发式的学习。、引导启发式的学习。1111、给予信息反馈。、给予信息反馈。1212、循序渐进，交叉训练。、循序渐进，交叉训练。1313、培训活动应紧扣学习目标、培训活动应紧扣学习目标。1414、良好的初始印

19、象能吸引学、良好的初始印象能吸引学员的注意力。员的注意力。1515、要有激情。、要有激情。1616、重复学习，加深记忆。、重复学习，加深记忆。4 4、戈特的、戈特的1616条成人学习原理条成人学习原理美国管理学家汤姆美国管理学家汤姆WW戈特（戈特（Tom WTom W Goad Goad）博士在其所著的）博士在其所著的第一次做培训者第一次做培训者 （The First Time Trainer The First Time Trainer）提出这些原理。）提出这些原理。一个良好的培训场地应符合三个主要条件：一是交通方便一个良好的培训场地应符合三个主要条件：一是交通方便；二是安静、独立且不受干扰

20、；三是为学员提供足够大的；二是安静、独立且不受干扰；三是为学员提供足够大的空间，学员可以自由移动，学员可以清楚地看到其他学员空间，学员可以自由移动，学员可以清楚地看到其他学员、培训师和培训中使用的其他设施。、培训师和培训中使用的其他设施。第二十八页，讲稿共四十三页哦六、体验式学习理论 它是以体验为基础，采用团队（小组）学习的形式，在“做中学”理念的指引下，通过体验感悟和分享总结的方式来实现获得知识、习得技能和提升心智为目的的一种教育模式。（一）何谓体验式学习？（一）何谓体验式学习？第二十九页，讲稿共四十三页哦发表发表活动活动理论理论讨论讨论应用应用（二）体验式培训直接来源于体验式学习理论（二）

21、体验式培训直接来源于体验式学习理论大卫库伯第三十页，讲稿共四十三页哦 形式不同形式不同 内容不同内容不同 培训的方式和方法不培训的方式和方法不同同 （三）体验式培训与其他培训的不同第三十一页，讲稿共四十三页哦体验式培训的起源及发展第三十二页，讲稿共四十三页哦（二）沙盘模拟1.1.沙盘模拟课程的概述沙盘模拟课程的概述 沙盘模拟是通过引领学员进入一个模拟的竞争环境沙盘模拟是通过引领学员进入一个模拟的竞争环境，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营与市场竞争。教具，实战演练模拟企业的经营与市场竞争。学员通过对公司业绩

22、的盘点好总计，反思决策成败学员通过对公司业绩的盘点好总计，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，经过，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，经过多次调整与改进，提高综合管理素质。多次调整与改进，提高综合管理素质。第三十三页，讲稿共四十三页哦沙盘模拟2.2.沙盘模拟课程的特点沙盘模拟课程的特点 互动性、趣味性、竞争性，从分运用听、说、互动性、趣味性、竞争性，从分运用听、说、学、做、改等手段，调动感官功能，行程深度记忆学、做、改等手段，调动感官功能，行程深度记忆。3.3.沙盘模拟课程的类型沙盘模拟课程的类型 营销沙盘模拟、财智管理沙盘模拟、全面管理沙盘营销沙盘模拟、财智管理沙

23、盘模拟、全面管理沙盘模拟、销售技术沙盘模拟、团队建设沙盘模拟、经营决模拟、销售技术沙盘模拟、团队建设沙盘模拟、经营决策沙盘模拟、物流管理沙盘模拟、生产模拟沙盘课。策沙盘模拟、物流管理沙盘模拟、生产模拟沙盘课。第三十四页，讲稿共四十三页哦（三）行动学习（三）行动学习（四）教练技术（四）教练技术第三十五页，讲稿共四十三页哦第二节第二节 培训迁移培训迁移 学习迁移 学习迁移理论 培训迁移模型第三十六页，讲稿共四十三页哦一、学习迁移概说（一）定义：（一）定义：学习的迁移指一种学习中学得的经验学习的迁移指一种学习中学得的经验对另一种学习的影响。对另一种学习的影响。子曰：不愤不启，不悱不发。子曰：不愤不启

24、，不悱不发。举一隅不以三隅反，则不复也。举一隅不以三隅反，则不复也。孔子论语孔子论语.述而述而第三十七页，讲稿共四十三页哦1、根据性质的不同、根据性质的不同 1）正迁移与负迁移和零迁移）正迁移与负迁移和零迁移 正迁移（正迁移（positive transfer）指一种学习中学得的经验对另一种学习指一种学习中学得的经验对另一种学习起促进作用。起促进作用。负迁移（负迁移（negative transfer），），也称干扰。指一种学习中学得的经也称干扰。指一种学习中学得的经验对另一种学习起阻碍作用。验对另一种学习起阻碍作用。骑自行车骑摩托车打羽毛球（压腕）打网球（不压腕）（二）迁移的种类（二）迁移的

25、种类零迁移，两种学习之间不存在直接的相互影响零迁移，两种学习之间不存在直接的相互影响第三十八页，讲稿共四十三页哦2）根据迁移的时间顺序进行的划分：顺向迁移与逆向迁移顺向迁移与逆向迁移3)内容不同（特殊）具体性迁移特殊）具体性迁移 （非特殊）一般性迁移（非特殊）一般性迁移4）具体范围不同近（自）迁移与远迁移近（自）迁移与远迁移（二）迁移的种类（二）迁移的种类第三十九页，讲稿共四十三页哦（1 1）形式训练说：）形式训练说：二、迁移理论 形式训练说以官能心理学为基础。官能心理学由德形式训练说以官能心理学为基础。官能心理学由德国心理学家沃尔夫（国心理学家沃尔夫（Woiff）创立。创立。注意力注意力记忆

26、力记忆力思考力思考力意志力意志力 早期迁移理论早期迁移理论早期迁移理论早期迁移理论第四十页，讲稿共四十三页哦二、迁移理论（2 2）相同要素说：）相同要素说：（桑代克）只有当两种情境中有（桑代克）只有当两种情境中有相同的要素时才能产生迁移。相同的要素时才能产生迁移。（3 3）经验类化说（贾德）经验类化说（贾德）认为共同因素的存在只是迁认为共同因素的存在只是迁移的必要前提，而关键在于原理、原则的应用。移的必要前提，而关键在于原理、原则的应用。（水中打水中打靶实验）。靶实验）。（4 4）关系理论：）关系理论：代表人物苛勒代表人物苛勒（KohlerKohler）认为领悟情境中的一认为领悟情境中的一切关

27、系，是获得迁移的根本条件。关系理论可看作是对概括理论的一种切关系，是获得迁移的根本条件。关系理论可看作是对概括理论的一种补充。补充。（5 5）认知结构说（美）认知结构说（美）布鲁纳、奥苏伯尔。认知结）布鲁纳、奥苏伯尔。认知结构是学习迁移的最关键的因素构是学习迁移的最关键的因素第四十一页，讲稿共四十三页哦3、学习迁移理论对培训的指导 各种类型的培训内容和环境有意义的材料和编码策略可增强培训内容的存储和回忆认知转换理论工作环境不可预测且变化剧烈例子：人际关系技能的培训一般原则运用多种不同的工作环境激励推广理论工作环境的特点可预测且稳定例子：设备使用培训培训环境与工作环境完全相同同因素理论适用条件适用条件强调重点强调重点理论理论第四十二页，讲稿共四十三页哦三、培训迁移模型受训者特征受训者特征：能力、动机能力、动机培训设计培训设计：营造学习环境营造学习环境应用转换理论应用转换理论使用自我管理战略使用自我管理战略工作环境工作环境：转换氛围、管理者和同事支持、转换氛围、管理者和同事支持、执行机会、技术支持执行机会、技术支持学习保存学习保存维持、推维持、推广广培训投入培训投入培训成果培训成果转化条件转化条件培训产出培训产出第四十三页，讲稿共四十三页哦