主管工作总结汇编2021.doc

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1、主管工作总结汇编2022精选主管工作总结汇编8篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是WTT为大家搜集的主管工作总结8篇，有所帮助。主管工作总结 篇1我自20_年_月份进入_公司，到如今已有_年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开场学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利

2、的完成了一系列的保洁效劳工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经历和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。一、20_年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细理解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常

3、检查，常监视，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进展批评。形成鼓励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做奉献，维护好公司形象。4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发动工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正效劳态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，

4、有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，进步保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20_的一年中详细有以下实例。例：从20_年初购置了10个线拖把主要卖场用，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推主要清理地面用其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负

5、担，我深感快乐。二、20_年存在的缺乏：清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理才能还需要不断的进步。因为管理经历缺乏，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像别人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步标准保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、20_年工作方案1、进步自我意识，加强学习才能。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经历，不断进步自身专业知识技

6、能，进步管理才能。使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，加强监视检查力度。进步员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约本钱，进步效益。3、加强人文关心，进步团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。 八年的工作给我留下了很多珍贵的经历，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经历教训，发扬成

7、绩，克制缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。主管工作总结 篇2我从20_年_月参加_商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准管理，商品售后效劳等。半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把_品牌服装招商进场。根本完成了领导交办的各项任务。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说仍然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，热门思想汇报做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，

8、同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与理论的有机结合，逐步进步自身理论和业务素质。注重标准管理，进步员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监视与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开场的提醒，到警告，最后的罚款来进步员工的纪律意识。使局部新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。加强现场巡视，保证经营

9、秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场进展解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。坚持公正，合理，灵敏对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，根本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。各位领导，同事，20_年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2

10、0_年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步进步现场管理与自身的管理程度。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！主管工作总结 篇3时间总是过得很快，新的一年已开场。在过往的一年中我作为客服部的一级主管，带着我部的员工顺利完成了20_年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。假设没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各局部同事对我工作上的支持和配合。20_年客服部的工作对我们每一个人来讲又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管

11、理工作的她，对商品经营缺少经历。开场不知从何着手工作，对此顾虑重重，疑心自己能否胜任此项工作。固然我对商品经营方面也没有经历，但作为她的主管仍然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种题目，其中包括商品的种类及标价题目，并调动本部员工往全力支持商品部的准备工作。由于我局部全体员工同心协力的往帮助李爱霞主任，使她布满信心，抛往顾虑，全身心的投进到这项她其实不熟习的工作，并且出色完成了商品部的准备工作，给商品部今后的经营奠定了根底。在员工培训方面，我以为应将此项工作做得更有系统和标准，所以我和郝小姐就之前的培训资料逐项进展了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指

12、导学习仲量联行物业管理效劳公司工程部的逐日早读方法，对临时工进展宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操纵程序。对客服，最讲求的就是说话技能。感动买家下单的关键就是客服在交谈进程中能不能感动顾客，与客户沟通时，要掌控言语的分寸，知道甚么话应当说，甚么话不应当讲。假设不慎重踩到了沟通的地雷，即便客 户购置的意愿再强烈，也会拂袖而往，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须留意一下几点。1、不要与客户辩论。销售中我们常常会碰到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他辩论。 但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的成功。与客户辩论解决不了任何题目，只会招致客户的反感

13、。我们不可以把情绪带到线上。线上的我们应当耐心聆听客户的意见，让客户感遭到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。2、不要用冷淡的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即便面对的是电脑我们也要保持微笑，由于客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好气氛的根底，客户遇见微笑的我们，即便不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很轻易想起我们的店展， 从而成为下一次交易的展垫。3、不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比方：您为何不买我们的产品?您为何不信任我们?您凭甚么以为我们的产品不是正品?诸如此类

14、等等， 用质问或审讯的 口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情 和自尊心的。4、倾销要有互动性，防止单方面倾销 。甚么样的销售才是最成功的? 我以为实现共赢的销售才是最成功的。实现共赢，就是客户购置了我们的产品我 们解决了他实际的题目，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应当聆听 客户的心声，理解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的题目。假设我们只是一味地向客户倾销某个产品，忽略了客户的真正需求，即便再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的进程中，假设做到了以上四点，那末我相信，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有天天

15、进步一点，不断的加强自己的 说话技能，才能一步一步成为一位优秀的客服。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作才能上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成绩感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把许先生交给我的每项工作都当做是给我的一次学习的时机，认真努力的完成它。许先生让我参与美容美发室及足底推拿室的装修工程，对一直没有和外单位洽商工作经历的我是个考验，也是给我的一次学习的时机。通过许先生的指导及教导，我成功的完成了我的调和任务，从中也学习到了一些调和工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的时机，经过一段时间的学习和选购工作

16、，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的根本知识使我增长了见识。时间总是年复一年的循环，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投进到新一年的工作中。我将更加努力的进展本职工作，带着客服部的全体同事更好的完成效劳任务。并在工作中创造_的工作气氛，加强局部内的凝聚力。力争在20_年获得更大进步。主管工作总结 篇4_年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的进步。现将20_年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的意见。一、思想政治

17、表现、品德修养及职业道德方面。半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。二、工作才能和详细业务方面。我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。我本着“把工作做的更好”的目的，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：1、统计情况：能及时做

18、到 跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量根本准确。三、存在的缺乏。总结半年的来的工作，虽然获得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人才能素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的过失；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比拟紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作

19、没有提早完成，上报情况不够及时。四、_年下半年工作方案下半年我将进一步发扬优点，改进缺乏，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目的，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，进步办事效率，增强工作实效。二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。主管工作总结 篇520_年6月底我被应聘到_时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一

20、名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作理论与学习，使我对公司的开展历程及前景有了深一步的理解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后效劳等。_时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是

21、公司的经营决策层的领导们，以其独道的目光、灵敏多变的经营形式，令公司的开展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为_市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己可以来到_时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然认识比拟粗浅，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的互相衔接与配合是促进工作顺利开展、施行、完成的首要前提。2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。3、人

22、员培训、员工薪酬、监视体制的完善与管理是企业开展的人力资泉。4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“_商场”、“_商场”以及新开业的“_商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销形式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我方案以下一年度春节营

23、销做为先导，全面施行旺季经营战略。1、进一步加强人员管理，从头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。2、进步商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察才能，良好的效劳态度和说服才能，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。3、加强商品价格、货品来管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监视管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。5、加强情感式

24、营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈列、诚信效劳的管理到达吸引客，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或抱歉。本人在各位领导的关心保护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。主管工作总结 篇6作为一名车间主任我对我在20_年的工作有必要做一个总结，争取明年好了点。1、首先在消费上为了加强消费管理，车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下可以及时完成上级下达的消费任务，确保消费出来的产品要高质量

25、，要求员工认识到质量的重要性。2、在消费过程中进展质量监控，协助质检做好产品的检查工作，确保消费出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。3、在管理方面提出的三效管理方式a：向管理要效益，向质量要效益，紧抓平安消费，没有平安就谈不上效益，要求员工可以合理标准的进展操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。b：向管理要效率，合理进展工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最合适的岗位工作，进步设备的利用率，进步工作效率。节约消费本钱。c：向管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大才能。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管

26、理经历做好员工的思想工作，进步员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。4、消费设备方面，每个月都进展维护保养，有专人负责。车间主任负责监视，确保正常消费，一年当中根本上没有因为设备损坏而耽误消费。5、对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训如今车间的工人都可以使用所有的消费设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。进步员工的思想素质，和技术素质，使员工渐渐成为一个合格的正典人。6、在gmp信息系统使用上，所有的产品都做了

27、记录，原来的记录是一个人做，从10月份开场我们的两个班组有一个班组已经可以独立的填写记录。用系统来指导消费，减少质量事故的发生。7、车间的卫生和厂房的维护也做的比拟不错。除了有个别的门有细微的擦痕之外没有发现员工成心的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染，每个卫生区域都有专人负责，消费辅助设备有专人清洗，工衣和洗手间都有专人清洗清扫，分工明确大大进步员工的工作积极性。8、在原料的采购方面，根本上做到及时准确。在消费上也是按照先报先消费，确保正常供货。9、员工的待遇方面，车间装备了干净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，进步了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时

28、交到财务部，配合财务部门按时发放工资。车间缺乏的地方主要在以下几个方面：1、员工的平安意识不强。2、对新员工的监视不到位，在消费速补的时候有多装和少装的现象。3、员工和质检配合不是很好。4、员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。主管工作总结 篇7_年是农化行业极不平凡的一年，面对着极端不利的气候条件，面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰，华东全体人员在以_董事长为首的农化班子正确领导下，保持着高昂的斗志，努力拼搏，实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职：我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位，通过一年的工作，使我的素质和才能得到了前所未有的锻炼和进步。_年公司下达我片的销售任务

29、为_万，实际完成_多万;超额完成任务的_%，绝对值增加_万，人均到达_万，所有人员全部超额完成任务;与去年_万相比增长_%，市场剩货率，总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出，华东片销售额已占全国制剂市场的1/3，也是人均单产最高的地区。简要分析p 原因，其一是_年天气条件有利于苗后除草剂的销售，而不利于杀虫剂的推广，我们作为一家以消费除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;其二是公司领导对制剂销售的重视，徐总、张总屡次亲临市场指导工作，极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售形式的改变，采取大区负责制，机制灵敏、资共享极大的调动了业务人员的积极性，从组织构造上给予了充分保障;其三是公司

30、的前瞻性工作开展有效，合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;其四是人员合理安排，一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情，才能发挥最大的效应。区域经理往往大多是优秀的业务人员，身上有浓重的业务人员情节，独立工作才能、敬业精神很强，但不能认为所有人员都和自己一样，以鼓励和信任就能做好工作，所以在大区管理上主抓了(1)只让业务人员做对持续增长有奉献的事(2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看：一、跟得上。就是在理念、才能和工作实绩方面跟得上行业开展的新形势、领导的新思路，各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。二、做得细。市场工作无小事

31、，所以自己在工作中坚持细心细致，并且从细小的事抓起，注重细节和过程管理，做到每年的工作在我手中尽可能做得更好，市场销售业绩逐年递增。三、抓得实。就是做一项工作成一项，所以自己在详细工作中可以克制缺乏责任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工作和每年的各项任务。详细落实到以下几个方面：1、凝心聚力，打造和谐团队。对人员进展一次彻底的摸底调查，根据其特长、才能安排适宜的区域，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着新老结合稳健开展的原那么，华东市场有三位老同志，被我们称为三驾马车的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售顶峰期江苏市场_同志的爱人出了车祸需要手

32、术住院，在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货，而后又投入到紧张的工作中，正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的_同志今年也可谓是背水一战，在炎热的夏季因血压高晕倒在车站，是11把他送到二院，醒来之际第一句话是他包里的汇票可在，正是有了这种对事业的忠诚，才有了较_年_%的增长;浙江市场_同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市场实现了_%的打破，成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带着下像_、_、_等也是勇挑重担出色的完成了销售任务，只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。2、品种建立，注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售

33、，划定销售区域，规定统一销售价格，采取封闭销售形式，确保经销商的合理利润。成功操作了毒死蜱单品销售打破百吨，形成了一定的品牌效应。在南方市场没有形成核心产品的情况下，增加过渡性品种，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改进等方法来促进销售。今年此类产品奉献宏大，像_等十几个品种的销售额已占_%份额。3、寻求增长，加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场，多年来处于停滞不前。除了产品构造问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心，经过认真分析p ，系统考虑，在人员装备、客户选择、网络建立和技术支持方面给予更多的指导和帮助，今年浙江市场销售额已从_万开展到_多万

34、;苏南市场从_多万开展到_万;皖西南市场从_万开展到_万，市场开发已经获得初步成效。4、节约费用，从销售细节做起。今年实行费用定额管理，销售工作强调实效性以来，实在抓了宣传形式的改变，在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告，采用实效性更高的安徽农村播送、江苏农业科技报等宣传形式，不仅节约了费用而且获得了较好的效果。在运输费用这一块，江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车，不仅确保了货的及时供给而且大大节约了运输本钱。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司，减少了二次中转的费用。工作中的缺乏1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和局部地级市场，采取保护经销商利润的

35、销售形式，我们把精力和销售支持集中于地、县级市场，对乡镇经销商投入和支持不够，很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机，在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。2、南方品种资短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资，但能产生效益的品种匮乏，特别是明年国家农药管理政策的改变，没有新产品的后继跟进，南方市场销售很难有所打破。3、销售价格机制不完善，市场被动操作。农药销售季节性强，由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵敏性不够，如_年百草枯定价公司连续上涨，导致无法与市场接轨，销售停滞，现库存较大，我们不仅失去了侵占市场的时机更可惜的是该品种_年公司肯定要有损失。4、市场窜货

36、是销售的最大障碍：_年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止，窜货方式也由公开转为隐蔽，严重干扰了正常的市场秩序，客户合作信心受到打击，隐患较大。_年工作努力的方向与详细改进方法改变以往简单的注重销售数据，以及销售业绩短期效益，变粗放式经营为深耕细作。建立以销售为目的，以市场管理为根底，以终端拉动为手段，实现渠道明晰化，终端掌控的市场目的详细措施和改进方法1、营销形式的转变。随着农村种植规模化开展，农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端，用药方式也会更理性，农药会向大包装开展，效劳对象也是更专业的种田大户。方案_年在有条

37、件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户的推广形式，加大宣传做效劳，做终端，把质量和品牌建立在农民心中。2、年底前做好本区域客户的分级考评工作，通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准，在_年的销售工作中加强方案管理，逐步标准市场向现款操作过渡。3、继续加强各项费用控制，尤其是宣传费用必须逐笔请示核准，注重实效，奖励节约;物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目的管理和过程监控相结合;招待费用(严格控制)，根据效劳的客户数量和区域跨度来定额费用，争取到达公司规定的较_年下降_%的指标。4、方案_年单品操作的品种：针对20_年成功运作的根底上进一步加

38、大订单品种的销售，推出_等品种来弥补南方品种资的短缺。5、加强市场信息互动，及时提供真实可靠的信息到公司决策层，以便快速有效的施行战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类，如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合，多打组合拳才能出奇制胜。以上就是我个人_年的回忆，在新的一年即将到来之际，我将以全新的相貌展示在大家面前，并争取以更好的业绩来回报公司领导及全体员工对我们的信任和期望!我们坚信：在公司领导的正确指挥下，有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍，前进中的丰乐农化将更加辉煌。主管工作总结 篇820_年度在紧张繁忙中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为消费经理代表消费部门将一年来

39、消费质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！一、消费质量方面：从1月份在消费系统工作开场，就目前消费部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表如今以下几个方面：1、消费现场整理整顿：就当时的消费现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对消费现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使消费现场比拟以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放标准有序。2、开展质量管理培训：从销售部反应到消费部的客户投诉信息，消费部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集消费全体员工进展pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过屡次的质量管理培训，员工们

40、的质量细节控制和工作程度有了明显的进步。3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，消费部门成立了质量管理日每周二为公司的质量分析p 日。针对质量分析p 会上大家提出来的问题，消费经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分表达全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对消费过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分

41、表达金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对消费过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！5、过程方法和细节管理：消费系统最大的破绽就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如消费过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致消费效率无法统计，员工程度无法评定。面对这一现象，从8月份开场，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工消费日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表如今表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。6、成立质量管理领导小组：

42、通过对消费车间的综合管理改进，消费部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的形式，对消费过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原那么。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在消费早会上针对消费发现的问题进展有效分析p ，不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。二、人员管理方面：1、爱心管理。通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管，对车间违背车间规定的员工

43、给予小额罚款我们车间叫献爱心然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃！2、走动管理。从6月份开场，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开场到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的最好时候，同时能第一时间理解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，如今员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。3、鼓励机制。从7月份开场，对车间表现好的员工采用适当鼓励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便理解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对消费管理方面有什么

44、好的建议等。或者月底叫整个消费系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的间隔 ，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！三、消费构造方面：对于销售部门的信息反应，消费部在消费构造方面采取以下几方面的改进。1、外协会议：针对销售反映消费部门发货不及时，产品质量存在问题，消费部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进展有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反应信息向外协户做重要的说明，并提出了互相理解、互相促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进展过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！2、消费装

45、配车间和加工车间进展有效整合。要求但凡消费前必须有消费经理下消费指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，消费经理把消费指令单交车间主任，并严格按消费单消费加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进展质量方面的初步检查，假如配件有问题，当场进展合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量程度是否满足客户要求，假如装配现场有任何质量发现都第一时间上报消费经理进展合理改进！3、配件仓库进展合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过消费部代表会议，决定对仓库进展彻底的整理整顿当时用

46、了句口号是：天翻地覆、完美表达！。从10月5日开场，进展整理和细节处理，如今已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，到达按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原那么因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查，重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量，利于消费合理方案和降低库存本钱！4、看板管理。看板管理是消费部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候完成任务等。如销售消费管理看板、装配消费缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、消费质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，消费节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是平衡有序！20_年，消费部门的各项工作在全