关于银行工作心得体会模板九篇.doc

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1、关于银行工作心得体会模板九篇关于银行工作心得体会模板集锦九篇我们心里有一些收获后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们分析p 出现问题的原因，从而找出解决问题的方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是WTT整理的银行工作心得体会9篇，仅供参考，欢送大家阅读。银行工作心得体会 篇1_年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了_支行。光阴飞逝，来_支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，

2、柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台效劳是展示_系统良好效劳的文明窗口，所以我每天满含热情，用心效劳，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。在_员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示_银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到效劳让客户真正体会到_银行员工的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过

3、硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深化感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁

4、杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美妙珍贵,最让人留恋的光阴，因为踌躇满志，精力充分、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的珍贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，_银行正是

5、在这样的青春交替中，不断地向前开展。在她黑白清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的开展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在创始_银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作心得体会 篇2进入_行泗阳支行已近两个月了，在这两个月的珍贵时间里我学到了很多的东西，丰富并理论了大学的局部理论知识。在工作期间，我虚心学习，认真完成工作任务

6、，并与同事建立了良好的关系。他们在工作、生活中给予了我很多的帮助，让我在各个方面可以快速成长，我很荣幸可以参加到这个大集体中，成为其中的一份子。真正的银行和我原先想的不一样，我刚开场认为银行的工作环境应该是舒适安静的，可等我进入_支行后我发现这里不是安静的，时不时的有打印机的声音，敲图章的声音，点钞的声音，且隔着玻璃员工和顾客银行的交流都需要较大的声音，故银行其实是一个嘈杂的环境。作为柜员，我们是的效劳窗口，我们代表着银行的形象，是农商行和客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识农商行的开场，这就需要我们员工本着“以客户为中心”、“用心效劳，争创一流”的原那么，保持着高昂的激情，真诚的态度，充满活

7、力的投入到银行中，给客户提供优质满意的效劳。同时，优质效劳不能“三天打鱼，两天晒网”，全行员工必须进步认识，时刻放在心中，时刻付诸行动。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作中的每一笔业务都要慎重小心，细致耐心，时刻保持头脑清醒，给客户提供准确、优质的效劳。在银行业谁赢得了客户谁才是最后的赢家。从事工作后，我最大的体会就是个人的开展和才能的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融

8、市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，更应该加强自己的业务技能程度和效劳程度，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确、优质的效劳。银行柜员的工作是繁忙的，虽然每天重复着同样的工作，但为客户效劳，我感觉很快乐，同时心里也很满足。看着老员工们纯熟快速地办理客户提出的业务，专业的答复客户的疑问，灵敏的指法等，坚决了我积极学习的信念，我深知需要我学习和练习的地方还有很多，我还需要不断的努力，以全面提升自己的业务才能和综合素质。银行工作心得体会 篇3担任大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回忆任职以来这几个月，我也是努力的去完成自己的工作，去为客户

9、效劳，自己也是尽责做好，得到肯定，同时也是在这工作里头收获挺多。去为客户效劳，作为大堂经理，平时也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的效劳，毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作，每个人的才能也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有耐心，认真尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好自己解决很多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于机器以及一些方式确实是不能那么的熟悉，而我们

10、也是要积极的去做好工作去帮助他们来把效劳做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也是认真做好，得到很多客户的肯定，也是遇到过一些刁难的客户，不过我都是尽责的效劳好，微笑的去面对处理好问题。作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事积极的去配合，无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会及时的去帮助，同事也是对于我遇到的问题会给予帮助，大家一起配合去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而效劳。自己也是除了日常工作，会在工作完毕之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的还不到位或者可以去改良的地方来让自己多去学，多去考虑如何提升，工作的才能只有不断的去进步，那么自己的大堂工作才会是做的更好，面对

11、难题可以去解决掉，而不会由于没有太多的经历或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想如此，所以还是要去多考虑提升才行的。通过工作，让自己得到锻炼，而客户的肯定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回报，而且也是让我更加的明白要继续的前行来为客户做好自己的工作，积极的去处理好每天的事情。银行工作心得体会 篇4匆忙间回眸,来到建行已经十几年了,十几年,驻足盘点或是回首一下,竟有说不出的痛楚和感触,我用左手摸了摸右手,看看楼顶上宏大的“中国建设银行建立现代生活”的牌子,亮起来时如同上下班时的路,熟悉而忘却。匆忙间回眸,已是20

12、_年初夏的黄昏,路灯亮起来,就像20_年的奥运和通胀一样,一闪一闪地在远处招手。于是,喧闹的仍然喧闹,急躁的照旧急躁,基金股票一样地发着诱人的光辉。还记得那是一九九七年的九月,我怀着一颗忐忑不安的心来到了建行,报到后作为一名代办员被安排在营业部,当时营业部胡经理的那句话:“无论你在哪里,无论做什么工作,都要努力哟”,虽然时间已过了这么久,虽然我已调换了好几个部门和单位,但一切却好似还在昨日。快乐的单身的我和随后的不单身的我,生活照旧匆匆,日子在旧行里的狭窄的营业室里的桌子上的一堆算盘上飞速而过。我换了一个又一个地方,在一年又一年的工作中我突然感觉我们的建行在渐渐地变得独立而丰富,“善建者”的我

13、们在去掉了头冠上的“人民”二字后变得更加卓越和坚强。匆忙中回眸,在冲动的_年后一下子变得舒缓,“善建者”们在_年后变得更加疲惫,身边的一些同事分开了我,远方的一些同学也分开了建行,不停地有 问来问去,我记住了一句:你怎么定位的啊?是啊,在竞争如此剧烈的时候,我该怎么定位啊?匆忙后回眸,我突然发现自己已三十好几,曾经的旁徨迷茫,曾经的年少轻狂,曾经的彻夜苦读,已不再习惯了,理想实现了吗?有谁会知道?看着身边的小同事们工作时的敏捷和工作后的欢乐,在儿子有时经意和不经意地流露出对我管教的不屑时,我突然感觉将来有点迷茫。匆忙间回眸,已过了十几个春秋,回首过去,展望将来,在一星期的繁忙后感觉有些累了,天

14、已是黑下来了,关掉这个网点转型后豪华大厅的灯,翻开门前的灯,亮起玻璃窗上那些宣传画,看看那个画上孩子天真而洋气的脸,灿烂的笑容使我心中渐渐涌动起了别样的温暖,耳边响起熊汝霖的那首歌:我沿河而来泛眼几经秋霜脚步倒映水中,支离迷茫,我随流而去,从未停顿歌唱,旋律仿佛森林,沉静亦激扬。临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否懊悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地答复：不懊悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的效劳、纯熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了_地市分行“优质效劳明

15、星”、_地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接理解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，汲取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比方办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，假设未到期，就看是否可

16、以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；假设存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到

17、_银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很快乐，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当

18、时恰逢业务顶峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再回绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业

19、经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱冲动地说：“你们_银行真好！真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的效劳态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务程度高，业务全面的同事

20、，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经历。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，互相沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。身为_银行人，我将认真理论“_”，立足本岗，为共创_银行更美妙的明天奉献自己一份应有的力量！银行工作心得体会 篇5曾有人这样说，第一次进银行的内部，情绪是非常紧张和好奇的，看着光滑有地板，白晃晃地墙面，有种电视上进监狱里的感觉，静静的楼道隐约有脚步声，感觉有点憋闷。想到自我将来进银行工作，也就是这样了，准时上班，但不可能准时下班，极其认真不能敷衍

21、了事，错了一分钱、找帐找死你的情景，自我边走边揣测认真工作的感觉，至少我此刻还可以自由的溜达。在此刻近个时代生活着，无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的急躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业，身居高位，扔不倦地挖掘业务精华，不仅仅没有架子，没有把金融作为扬名立腕的台阶，仍然持之以恒的心态，从重复性的工作中，反复把脉工作经历并求得升华，严肃而谦虚地向教师求书求文章，这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人，好好做事”那次夏主任和教师的批评，我才深化体会这句话的含义。小细节中的忽略会导致大不一样的将来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英

22、主任这是和金融理论教师第一次见银行内部的行政人员，还做过人事工作。也许我们会认为一个人偶然没有原那么，不明白深浅地对人开玩笑，模拟下，小试一番，会有损你的个人形象，会让人觉得不可靠，别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的潜力，而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已，会上，我只是如饥似渴的做着记录，恐怕拉下什么，可就在讨论时，杨总修改在一个接有个的争求着意见，飘过我那里时，他很诚恳的的问我有什么意见，我当时是什么也没想，结果答复的也很敷衍，我真没想到作为一个学生的意见，他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过金融理论教

23、师的讲座，在讲座完毕时，有很多学生干部和教师合影，好象很冲动的样貌，但是没过几，就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了，甚至连照片都没给教师寄去，看这些学生们是这样，就觉得，他们到社会上会给这个世界增加更多的急躁的，那天金融理论的教师到个他以前讲座过的金融公司找老朋友讨论业务，因那个同事很忙，教师就提早出来了，并招呼和我乘公共汽车回去，就在这时，我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前，他明白教师就要分开了，立即叫司机跟上，不多说一句，动作也不太大，我看到他之后教师的手，很真诚的样貌，叫我第一次看到尊敬教师的人，会是那么有程度的成功者，我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上，这也是我人生的第一次。也许

24、在社会上会有许多人不尊敬教师或是有利用教师的行为，然后能成就大事的人就是不一样，正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样，愿不得人家资产能上亿那，小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬教师作为我认识朋友的原那么，终身的学习，用成果回报金融理论教师对我的培养。银行工作心得体会 篇6上半年的时间已经完毕了，作为一名银行员工，我真的感触很多，在这个过程当中，记得了很多工作经历的，银行的工作是需要一个细心的心态的，随时随刻地让自己保持清醒的状态，让自己在这个过程当中积累到一定的经历，工作当中我也是非常的用心，我也让自己在这个过程当中保持着清醒，一直没有忘记自己的本职工作，作为一名银行员工，我是为自己

25、的工作感到骄傲的，这半年的工作让我学习到了很多，我也有了一些心得。首先是在各种业务上面，银行业务我学习了很久，这半年来我一直都在学习，我认为很多东西是需要一直学习下去的，学习永无止境，不要认为自己对这一行有多么理解，其实当我走来想要的时候，周围总会有人比你更加的优秀，比你看见的理解这些业务，让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力，我希望自己可以在将来的工作当中进步自己的才能，进步自己的工作才能，进步自己的业务程度，在这个工作当中，可以保持一个好的状态，对于我来讲，是非常有必要的，也是有利于我的工作成长的，在生活学习当中，总会有一些问题阻挡着我们，但是我从来都不会放弃，都不会去低迷，让自己保

26、持一个好的状态，去解决这些问题才是我应该去做的事情，银行的工作虽然说需要一个细心的态度，但是我从来不会因为这些而耽误了自己，我会保持好状态，引导好自己。这半年来，我一直都为自己的工作感到紧张，我时刻都在保持着清醒的状态，希望自己可以有一个好的状态，去迎接新的工作生活，这些对于我来讲是非常有必要的，也是要在接下来的工作当中，要保持下银行工作需要一个正确的心态，需要有一个乐观积极的态度，有些东西不是靠说就能做好的，更多的时候是要落实好这些东西，是要保持一个好的状态，时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多，别让我在银行的工作上面积累了更多的经历。所以我也相信我一定可以在接下来的工作当

27、中继续保持下去，用一个乐观的心态去对待这一切了自己的工作，保持好一个银行员工应该有的工作素养，遵守银行的日常规章制度，让自己成为一个优秀的银行员工，在将来的工作当中，不懊悔不留下遗憾，这些对于我来讲都是非常有必要的，我也随时随刻都在保障自己往这方面落实好。银行工作心得体会 篇7光阴荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作气氛，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了宏

28、大的提升。详细如下：一、精神思想的升华首先是树立并持续科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目的，对自身的职业开展进展了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚决了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金、享乐、个人主观，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，持续了用心进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民效劳的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、群众利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，职责与奉献相统一，奉献与获得相统一。其次是培养了对工作单位的归属感，激

29、发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教诲、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作气氛的融洽、人际关系的和谐，还激发了我宏大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能带给的有利条件，催促我每一天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。最后是明确职责，进步了对职责重要性的认识。透过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行开展乃至整个经济体系安康高效运行的宏大好处。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广阔客户带

30、给更方便、快捷、准确的效劳，让每个顾客都快乐而来满意而归。二、知识技能的掌握与运用首先是理论根底专业知识的稳固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，用心利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，稳固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻理解政治经济动态，并对各种时政信息进展研究分析p ，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广阔客户带给最好的效劳。其次是业务操作技能的纯熟掌握。把学习的知识技能纯熟应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个宏大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广阔客户带给更优质的效劳，我用心主动向

31、各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的时机。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，考前须知，容易出错点进展了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进展记忆，并时常进展稳固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控潜力的培养，注重效劳细节，严格要求自己，力争准确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进展了详细的理解，并纯熟掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户带给全方位的效劳。我行的财政受权支付业务量大，我在此岗位时，每一天都为自己设定一个目的，每一天都要求自己要有必须的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。最后用心

32、参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工带给的各种珍贵的培训时机。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，进步业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，搜集好各项培训资料，并准确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中获得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，进步工作的质与量。三、职业规划的制定与实行在我行工作半年多，我的另一个宏大收获，就是对自身的性格、潜力、优缺点的明晰，并在此根底上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进展着职业规划的每一步。职业规划首先要进展的是职业探究，这一个过程已经完成，我选取进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广阔客户带给更高

33、效更全面的效劳。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目的，根据目的确定开发自身潜能提升自身潜力的深造方案，并进展最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他潜力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌急躁、迷茫、彷徨，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工参加工会的状况也有不少感触。一

34、方面是关于同工同酬的落实。同工同酬终究指什么，包括哪些工程，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后可以获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步进步派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据理解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于优势，导致自身的合

35、法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到必须的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。用心主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱群众，热爱工作，尽职尽责，为更好的效劳于广阔人民，更好促进经济体系的安康有序循环坚持不懈的努力;

36、在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心纯熟掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，用心参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户带给更全面更优质的效劳;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、潜力、优缺点进展了详细的评析，也进展了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业开展方案，并按照方案有条不紊的进展自身潜能的开发与素养的进步，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，防止三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为就

37、应使派遣工尽早入会，并适度进步派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工带给的培训提升时机，我都很满意。相信在将来，我行在派遣工方面的工作会获得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会获得更辉煌的成就。银行工作心得体会 篇8一、扎实的产品知识首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的理解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其

38、准确定位，找准其市场开展方向，才能进步它的市场竞争力。二、树立营销意识和协作精神作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务开展的对象。首先要树立良好的营销效劳意识，让营销成为我们日常工作的一局部。清楚了这一点，我们就要珍惜时机，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户理解和信赖我们的产品并且承受我们的产品。三、积极的工作心态一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户回绝我们的产品。对于客户的回绝，我们应当用积极的心态去对待，千万不要心灰意冷，把客户回绝的原因加以分析p ，找

39、出客户回绝的真正原因，进展认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。四、注重营销技巧我们面对的是广阔客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分理解他们的需求，注意营销的技巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的气氛，理解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的间隔 ，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。五、做好销售效劳在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购置的产品进展完好系统的

40、说明，并提醒风险等，以进步客户对我行产品的理解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的根底。营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定可以做到更好，我们的业务开展才会更快，我们职业生涯才会更好的美妙。银行工作心得体会 篇9由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种期望能将课本与理论相结合的思想以及一种以前想以后在银行工作的憧憬，本人开场了在民生银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着

41、装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需持续一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以持续银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样貌。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两局部，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要理解所有业务的状况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要

42、有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流潜力。以一个下午的光阴学习了民生银行客服经理准那么以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有必须的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账假设转到5大国有银行，那么需填写同城通存通兑单但现今民生银

43、行没有通兑业务；假设为异地转账，那么需填写异地转账单；同为民生银行间转账那么无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户u宝和阅读器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请教师帮助，但逐渐地也越来越能纯熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选取1天或7天，适用于那些需要使用活期存

44、款且存款数量较大，但使用光阴不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，那么需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据主要指银行承兑汇票，因此能降低必须的风险。另外，也理解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。在实习期间也发生了必须的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关掉电脑，节省电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进展解释并持续必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生

45、工作的经历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其别人员比拟满意。对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公那么主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的理论操作，因此在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。在此期间，首先理解了点钞的标准动作。起初有些僵硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原先的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆每捆100张。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有必须的压力。当然，最主要的还是

46、对于票据的学习。在本人的要求下，向教师要了一份全国票据法进展学习，同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开场，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深化的理解。比方，在开户前需要检查是否已开根本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑户，此外还要验证身份等等。这不仅仅使我对银行会计课程的资料有了回忆，同时也接触到了些更为实际的操作。出于想在尽量短的光阴内理解更多的银行业务，我开场每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。总之，在民生银行实习的半个月光阴里，让我持续着一种规律的上下班生活，不断地理解着工作的好处，考虑着那个以前想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间必需要持续一种虚心请教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自我想要学习的东西，才能获得更多的收获。第 29 页 共 29 页