企业工作总结报告格式及范本.doc

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1、企业工作总结报告格式及范本通过企业工作总结，一方面可以对企业获得的成就进展梳理，总结出好的经历和规律，供以后工作参考，同时可以鼓舞士气、增强信心;另一方面可以对工作中已经存在或潜在的问题指明改良的方向。因此，企业工作总结是企业正视过去、面向如今、展望将来的一项重要管理工作内容，也是企业或企业部门、工程组开展工作的一个重要工具。1、企业工作总结的常见类型工作总结的运用非常广泛，因为企业工作总结是施行管理职能的一项常规工作。任何一项工作、一个工程在不同阶段或完毕时，一个部门在一定时期的工作情况都需要撰写工作总结。(1)从时间上划分，工作总结分为周总结、月总结、季度总结和年度总结等。(2)从形成部门

2、和总结内容上划分，工作总结分为公司总结和部门或工程总结。职能部门总结主要包括消费部门工作总结、研发部门工作总结、质量检测部门工作总结、后勤部门工作总结、营销部门工作总结、仓库保管部门工作总结等。(3)从性质上划分，工作总结包括综合性总结和专题性总结。综合性总结是指对本企业、本部门一段时间内各方面工作所作的全面总结，如“ _ _公司2022年工作总结”等。专题性总结是指针对某项工作或某方面的工作所作的专门总结，如“招商引资工作总结”、“某工程投资工作总结”、“节能增效工作总结”、“平安工作总结”、“机构改革工作总结”等。2、企业工作总结的构成企业工作总结一般由标题、前言、正文、结尾与落款构成。1

3、.标题标题的写法一般是由单位、时间、内容和文种4个工程构成，如“ _ _公司2022年 _ _工作总结”。有时根据需要可以省略时间或单位，如“公司消费部关于减员增效工作的总结”、“关于2022年平安消费工作的总结”、“关于企业节能减排工作的总结”。有时还可以采用主标题加副题的形式，如“促进领导队伍的年轻化、专业化和知识化- _ _公司2022年人事改革工作总结”。2.前言前言即总结工作背景的简单介绍，主要是简单介绍所总结工作的根据、背景、时间和内容等，有时还要对主要成绩和经历进展简单概括，以获得开门见山的效果。3.正文正文内容主要包括工作步骤和成绩的说明;说明工作的收获;主要经历的分析p 和归

4、纳;存在的问题及其原因分析p ;近阶段或下一阶段努力的方向等。4.结尾与落款结尾是对整个报告作一个简单小结，要多展望将来的乐观前景。落款要写明报告人或报告部门，以及报告的时间。3、撰写时的考前须知企业工作总结的撰写是一项较为艰辛的脑力劳动而且是一项思维创新工作，要写出一篇高质量的工作总结并非易事。这就要求撰写者要做到胸怀全局，心中有思路，脑子有条理，才能笔下有文章。撰写工作报告时应该做到“三忌三宜”。1.三忌的内容(1)一忌内容空洞，理论多于理论，说教多于指导，唱高调泛泛而谈，文字优美但对现实起不到指导作用。(2)二忌操之过急，没有平时积累，没有长期调查，没有系统考虑，闭门造车，匆匆一蹴而就，

5、质量不高。(3)三忌毫无新意，陈词滥调，没有创意，可操作性不强。2.三宜的内容(1)宜新。要写出有新意的总结报告，首先要站在全局的高度对待问题，分析p 整个行业环境、国家经济态势等，对企业内部总体工作了如指掌，通过不断考虑，抓住亮点，着力加工，把新理念和新思想融入报告中，努力采用新理念、新方法。(2)宜实。写报告要深化实际，认真调查研究，获得第一手材料，坚持实事求是，严密结合本单位的详细情况，既有明确的目的，又有积极可行的措施;既要科学地反映上年度工作的经历教训，又能正确分析p 当前面临的新情况、新问题，提出创始新场面的根本要求。写实事，说实话，出实效，不能哗众取宠。(3)宜效。写工作总结的目

6、的是指导将来工作，所以，总结中的对策和建议要落到实处，不必面面俱到，但是要重点突出，具有可操作性。因此，总结是否能获得实效，要坚持走群众道路，在广泛征求意见的根底上，反复讨论修改，使工作总结成为广阔员工的经历和智慧的结晶。4、企业工作总结参考范例 _ _人寿保险公司 _ _营销区部2022年终工作总结2022年是中国保险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是中国人寿保险开展历史上重要的一年，人寿保险公司 _ _营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务开展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积

7、极有效地开展工作，获得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将我区部2022年的工作情况和2022年的工作方案汇报如下。一、2022年的经营成果截至11月30日， _ _营销区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入 _ _ _ _万元，其中期缴保费 _ _ _万元，趸缴保费 _ _ _ _ _元，意外险保费 _ _ _ _万元，提早两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人 _ _ _ _人，其中持证人数 _ _ _ _人，持证率 _ _%;各级主管 _ _人，其中部经理 _人，分部经理 _人。实现了业务规模和团队人力的稳定。(其余内容略)二、202

8、2年的工作回忆回忆2022年走过的历程，凝聚着 _ _区部人顽强奋斗、执著拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司开展的节奏，主要采取了以下详细工作措施。(一)从思想上坚决信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。(二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。(详细内容略)(三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。(详细内容略)(四)一手抓根底管理，进步团队素质，维护团队稳定;一手抓产品说明会，进步规

9、模保费，保证目的达成。(详细内容略)(五)积极响应保监委和总经理室的号召，进一步开展县域保险，利用乡镇网点扩大公司影响力，提升区部战斗力。(详细内容略)三、2022年工作中存在的问题1.增员工作开展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是城区团队，急需补充高素质人才，开拓高端客户市场。2.新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在。3.局部主管责任心和工作才能跟不上市场开展的需要，整体程度有待进步。4.团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。四、2022年工作设想针对2022年的经历和缺乏， _ _区部要在2022年重点做好以下工作。1.继续紧跟市公司节拍，按

10、照总经理室的部署开展各项工作。2.抓好根底管理工作，确实进步业务人员的活动量、出绩率、出勤率和人均保费指标。3.做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。4.大力开展增员活动，特别是城区增员工作，要以区部层面运作，努力进步增员质量。5.建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、衔接教育和带资培训等工作，进步各级人员程度。6.继续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模开展。回忆以往，展望将来，我们对今后的开展充满了信心。我们相信，在市公司的正确领导下，在支公司的共同配合及 _ _区部全体同仁的共同努力下，我们一定可以获得更加令人瞩目的成绩，让人寿保险的大旗永远飘扬。 _ _ _ _营销区部2022年1月24日第 8 页 共 8 页