沟通社会认知课件.ppt

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1、关于沟通社会认知1第1页，此课件共39页哦2第一节第一节社会认知概述社会认知概述一、什么是社会认知一、什么是社会认知二、社会认知的内容二、社会认知的内容三、影响社会认知的因素三、影响社会认知的因素第2页，此课件共39页哦3第一节社会认知概述 一、什么是社会认知一、什么是社会认知n社会认知是指社会认知是指n社会认知对沟通意义社会认知对沟通意义 第3页，此课件共39页哦41、情绪判断、情绪判断2、个性心理倾向判断、个性心理倾向判断3、个性心理特征判断、个性心理特征判断4、社会属性判断、社会属性判断5、对人与人之间关系的认知、对人与人之间关系的认知6、形成评价性印象、形成评价性印象n反思：我对某老师

2、或某同学的印象，分析印象反思：我对某老师或某同学的印象，分析印象形成的过程。形成的过程。第一节社会认知概述 二、社会认知的内容二、社会认知的内容第4页，此课件共39页哦51、社会刺激性质的差异、社会刺激性质的差异2、认知者的感官与身体条件、认知者的感官与身体条件3、知觉的组织倾向、知觉的组织倾向n接近原则接近原则n相似原则相似原则n闭锁原则闭锁原则n连续原则连续原则n简化原则简化原则 第一节社会认知概述 三、影响社会认知的因素三、影响社会认知的因素第5页，此课件共39页哦第6页，此课件共39页哦第7页，此课件共39页哦第8页，此课件共39页哦第9页，此课件共39页哦第10页，此课件共39页哦第

3、11页，此课件共39页哦124、兴趣与动机5、需要与价值观6、既往经验7、个性心理特征8、情绪状态9、洞察力 第一节社会认知概述三、影响社会认知的因素第12页，此课件共39页哦第13页，此课件共39页哦第14页，此课件共39页哦第15页，此课件共39页哦16第二节第二节社会认知中的若干效应社会认知中的若干效应一、首因效应一、首因效应二、近因效应二、近因效应三、定势效应三、定势效应四、投射效应四、投射效应五、推测效应五、推测效应六、晕轮效应六、晕轮效应第16页，此课件共39页哦17 第二节社会认知中的若干效应一、首因效应一、首因效应n首因效应：比较重视最先得到的信息，据此对别人下判首因效应：比较

4、重视最先得到的信息，据此对别人下判断，而在最初的印象形成之后，人对后来的信息就较不断，而在最初的印象形成之后，人对后来的信息就较不重视的现象重视的现象。n首因效应的存在意味着首因效应的存在意味着看别人和被别人看时做出的看别人和被别人看时做出的判断与事实可能存在着差异。判断与事实可能存在着差异。第17页，此课件共39页哦18n近因效应：根据间隔段后面的材料形成印象，近因效应：根据间隔段后面的材料形成印象，最最新的印象掩盖以前的印象新的印象掩盖以前的印象的心理倾向。的心理倾向。n近因效应的存在意味着近因效应的存在意味着看别人和被别人看时新的现象看别人和被别人看时新的现象会留下更深刻的印象，第一印象

5、可以改变。会留下更深刻的印象，第一印象可以改变。第二节社会认知中的若干效应二、近因效应二、近因效应第18页，此课件共39页哦19n定势效应又称刻板印象，定势效应又称刻板印象，是指由对人群类型化的看是指由对人群类型化的看法去简单判断认知对象的心理倾向。法去简单判断认知对象的心理倾向。n定势效应的存在意味着定势效应的存在意味着在社会认知中要注意高在社会认知中要注意高效率与准确性、整体性与个体差异的统一。效率与准确性、整体性与个体差异的统一。第二节社会认知中的若干效应 三三、定势效应、定势效应第19页，此课件共39页哦20n投射效应是投射效应是指人在认识他人时的投射效应是投射效应是指人在认识他人时的

6、“推己推己及人及人”的现象，即将自己的性格特征或喜怒哀乐投的现象，即将自己的性格特征或喜怒哀乐投射到认知对象身上，站在自己的角度上去理解别人射到认知对象身上，站在自己的角度上去理解别人。n产生投射效应的原因是自己是认识的出发点。产生投射效应的原因是自己是认识的出发点。n投射效应的存在投射效应的存在意味着意味着社会认知和沟通中存在着不社会认知和沟通中存在着不理解或误解的可能，而这种误解并非是恶意的，只理解或误解的可能，而这种误解并非是恶意的，只是因为差异较大而造成的。是因为差异较大而造成的。第二节社会认知中的若干效应 四、投射效应四、投射效应第20页，此课件共39页哦21n推测效应即人心里的推测

7、、预期、期待推测效应即人心里的推测、预期、期待往往会成为人际知觉时的关注焦点，并往往会成为人际知觉时的关注焦点，并着重捕捉有利于推测的信息。着重捕捉有利于推测的信息。n推测效应的存在意味着可能有并非恶意推测效应的存在意味着可能有并非恶意误解。误解。n认识主体应该注意避免这种主观偏见。认识主体应该注意避免这种主观偏见。反思反思 第二节社会认知中的若干效应 五、推测效应五、推测效应第21页，此课件共39页哦22n又又“光环效应光环效应”n产生晕轮效应的原因：产生晕轮效应的原因：1、情绪、情绪 2、心理和行动相关性、心理和行动相关性 3、核心特质和全面素质、核心特质和全面素质n结果：以偏概全，爱屋及

8、乌结果：以偏概全，爱屋及乌 第二节社会认知中的若干效应三、晕轮效应三、晕轮效应第22页，此课件共39页哦23【如何克服晕轮效应的弊端如何克服晕轮效应的弊端】n第一，注意“投射倾向”（推己及人）。n第二，注意“第一印象”。n第三，注意“刻板印象”（贴标签）。n第四，避免“以貌取人”。n第五，避免“循环证实”（双向反馈）。第23页，此课件共39页哦24 在学习生活过程中，应注意以下几点。在学习生活过程中，应注意以下几点。n第一不要过早地对新的老师、同学做出评价。第一不要过早地对新的老师、同学做出评价。n第二及时注意自己是否全面看待他人。第二及时注意自己是否全面看待他人。n第三在与他人交往时，要相信

9、自己一定会获得他人的第三在与他人交往时，要相信自己一定会获得他人的认可和理解。认可和理解。n第四做好每一件小事，特别要注意处理好可能会给第四做好每一件小事，特别要注意处理好可能会给自己的形象造成较大影响事情。自己的形象造成较大影响事情。n第五要敢于展示自己，让更多的人了解自己的优第五要敢于展示自己，让更多的人了解自己的优点和长处，同时，也尽可能让他人了解自己的缺点和长处，同时，也尽可能让他人了解自己的缺点。点。第24页，此课件共39页哦25第三节第三节社会认知的归因理论社会认知的归因理论一、归因的概念一、归因的概念二、归因的主要内容二、归因的主要内容三、归因的参照点三、归因的参照点四、归因对沟

10、通的影响四、归因对沟通的影响第25页，此课件共39页哦26 第三节社会认知的归因理论 一、归因的概念一、归因的概念n归因是指人们对他人或自己的所作归因是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论所为进行分析，指出其性质或推论其原因，也就是对行为过程或原因其原因，也就是对行为过程或原因加以解释及对结果进行推测。加以解释及对结果进行推测。n两种基本的归因倾向两种基本的归因倾向n外归因和内归因外归因和内归因 第26页，此课件共39页哦27n心理活动的归因心理活动的归因n行为的归因行为的归因n未来行为的预测未来行为的预测 第三节社会认知的归因理论 二、归因的主要内容二、归因的主要内容第27

11、页，此课件共39页哦281、根据他人行为的特殊性、连续性与、根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因一致性等原则进行归因2、结合他人的其他条件进行归因、结合他人的其他条件进行归因3、根据认知者切身利害关系进行归因、根据认知者切身利害关系进行归因第三节社会认知的归因理论 三、归因的参照点三、归因的参照点第28页，此课件共39页哦291、归因反应了你的特点，影响人们对、归因反应了你的特点，影响人们对你认识你认识2、归因作为你判断的基础，影响你沟、归因作为你判断的基础，影响你沟通时的心理背景通时的心理背景3、归因影响沟通的进程、归因影响沟通的进程4、归因影响沟通的结果、归因影响沟通的结果

12、第三节社会认知的归因理论 四、归因对沟通的影响四、归因对沟通的影响第29页，此课件共39页哦30思考与练习思考与练习n反思：我倾向于外归因还是内归因？反思：我倾向于外归因还是内归因？n练习练习1：谈谈对图片中的人的看法，：谈谈对图片中的人的看法，反思其中社会认知的因素。反思其中社会认知的因素。n练习练习2：阅读：阅读特级教师特级教师，结合，结合社会认知理论谈谈你的看法。社会认知理论谈谈你的看法。第30页，此课件共39页哦第31页，此课件共39页哦第32页，此课件共39页哦33第33页，此课件共39页哦34第34页，此课件共39页哦35第35页，此课件共39页哦36第36页，此课件共39页哦37第37页，此课件共39页哦38第38页，此课件共39页哦感谢大家观看感谢大家观看第39页，此课件共39页哦