健身房销售工作总结五篇范本.doc

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1、健身房销售工作总结五篇范本有总结才能有所进步，无论是成功还是失败，其经历和教训都值得我们总结，成功的经历可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。今天是WTT给大家为您整理了健身房销售工作总结范文，有所帮助。健身房销售工作总结范文一：爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”，健身房的销售方案。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“

2、技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气不知大家对这个公式认同吗?那如何做好销售有了答案：第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤)要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!勤奋表达在以下几个方面：一、勤学习，不断进步、丰富自己。1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出如今客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也

3、有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，假如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。如今的广告也是：中国挪动-通信专家、九牧王-西裤专家、方太-厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会承受我们这个人，承受我们的公司和产品。2.学习、承受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比方说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他

4、还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。3.学习管理知识。这是对自己的进步，我们不能总停顿在现有的程度上。你要对这个市场的客户进展管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。1.“铜头”-经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.“铁嘴”-敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。3.“橡皮

5、肚子”-常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。4.“飞毛腿”-不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打 给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下 ，我们就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打 给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程道路，到达怎样去最省时、省力，进步工作效率。三、勤动脑。就是要勤考虑，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户外表很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时外表对

6、我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静考虑，才不会被误导。四、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，理解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的方法，共同进步。五、勤总结。有总结才能有所进步，无论是成功还是失败，其经历和教训都值得我们总结，成功的经历可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。第二：灵感。灵感是什么?灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵

7、感可以说无处不在。1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开场的回绝，可能会改变态度-进货。2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个 ，就说被狗咬了，问有血清吗?他们一听有人要买，可能就会进货。第三：技巧。技巧是什么?就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原那么：一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。与客户交往过程中主要有三个阶段：一、拜访前：

8、1.要做好访前方案。(1)好处是：有了方案，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比拟稳定。2.前方案的内容。(1)确定最正确拜访时间。假如你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，假如不想请吃饭最好早去早回。(2)设定此次拜访的目的。通过这次拜访你想到达一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。(3)预测可能提出的问题及处理方法。(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予

9、以解决。二、拜访中：1.要从客户角度去对待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加承受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、理解他们的需求，然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法那么。F-Fewture(产品的特征)A-Advantage(产品

10、的成效)B-Bentfit(产品的利益)在使用本法那么时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽方法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法那么时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否那么无法打动客户的心。三、拜访后：1.一定要做访后分析p 。(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前方案比照一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。(2)分析p 没达成目的的原因是什么，如何才能达成。(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。(4)分析p 自己在拜访

11、过程中的态度和行为是否对客户有所奉献。(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。2.采取改良措施。(1)只做分析p 不行，应积极采取改良措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的进步。(2)“天下只怕有心人”，对于回绝与排挤的客户，要多研究方法，找出最正确方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。健身房销售工作总结范文范文二：很快，1个月又过去了，不知不觉，我已经到健身房近两个月了。从生疏到熟悉，我已经迈出了很大得一步。通过这一个月的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候，我们才可以更好的去给客户效劳，

12、让客户到达健身想要的效果。随着物质生活的进步，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽略掉了自身的安康，我们需要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位朋友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那么我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份适宜的健身方案，他们健身技巧和考前须知。这样会使他们的健身效果更加的显著，也可以防止因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的费事，也可以让他们在我们的效劳下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应，假如其健身效果显著，那么他们周围的朋友也会很快在他们

13、的带着下参与到我们的健身活动中。在将来的两到三个月是非常关键的时期，随着暑假的到来，我认为我们可以改变策略，把重心放在学生的身上，因为这个时候是他们的假日，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以退出学生活动卡，或者针对学生的暑假套餐卡，也可以给学生发局部时间段免费体验卡。让他们来参与感受。健身房销售工作总结范文三：作为一名健身专业的大学生，我们不仅仅要把专业知识学好，还要在理论中去不断的锻炼自己，增强自己的实际才能。在前段时间，我们班的人轮流进展了为期两周的社会理论，日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前我还真的不理解健身会籍参谋到底是怎么一回事，这次锻炼是让自己系统的学习了一下，也

14、知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。所谓的健身会籍参谋，其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美妙的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的间隔 ，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的效劳感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即“聆听、建议、指导、帮助、效劳”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时

15、候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正理解客户想要的是什么，他们想到达一种什么样的健身目的，只有理解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有所放矢，并提供长久优质的效劳。同时，我还觉得健身房会籍参谋还应该做到以下几点一、会籍参谋要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是根本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、效劳等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来答复，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱?那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给。二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知

16、道哪棵树会开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一。三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的爱好可能会在某个时刻会有关键的影响。四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意图不要太浓。经过这次的实训，我确实学到了很多课

17、堂上学不到的东西，让我对这个安康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。健身房销售工作总结范文四：半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前方案，不断进步工作人员的思想素质和业务程度，树立带着感情为老干部，效劳老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房效劳的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, _年着重抓了以下几方面的工作：一.强化内部管理，进步工作人员为老干部效劳的综合素质。首先，加强政治学习，进步思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断进步自己为老干部效劳的理论程度;加强本职业

18、务的学习，进步效劳技能。其次，将老干部的健身平安为重中之重为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进展卫生保洁工作。由于各项效劳到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐，二 加强健身房的器械设施平安和团队建立健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车 力量器械20多种，由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除平安隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员互相监视，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的

19、效劳，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，互相协作，务必完成领导下达的任务。三、会议制度1、 每周例会时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销外销开会。 内容：总结上周业绩：各参谋将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决方法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的参谋逐一辅导;2、 每月例会时间：每月第一周人员：会所全体内销外销、销售主管、会所经理内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经历，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，进步工作激情，鼓励销售士气。另：由于各

20、种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。liu_ue86.四、奖励与处分制度1、奖励a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销参谋完成目的任务后(此任务是指会所根据整体的销售目的制定给参谋的任务)，本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖奖金20_元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。b、根据个人平时工作表现、业务才能、考核成绩等多方面比拟优秀者，给予晋升主管的时机，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。2、处分a、以上相关条款制度如有违背，按公司的规章制度执行;b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。五、争单管理制度处理原那么：第 14 页 共 14 页