公司个人年终总结范本公司年终总结范本.doc
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1、公司个人年终总结范本_公司年终总结范本辞旧迎新、岁末总结,而总结过去是为了展望将来,相信只要目的明确、思路明晰、正视问题、互相配合、共同努力、执行到位就一定可以把工作做的更好。那么公司个人年终总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的关于最新公司个人年终总结ppt范文,!公司个人年终总结一20_年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作形式上有了新的打破,工作方式有了较大的改变,现将_管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作自公司进展“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,
2、对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、效劳机构,推动各项工作朝着公司既定目的前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,进步工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投
3、诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音仍然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小局部业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各
4、项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资,尽量盘活资金,为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作方案,顺利地完成_等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的_等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电
5、梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无平安事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和方案,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,施行了公司统一编制新的装修效劳协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理破绽,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。三、加强学习,进步业务程度由于感到本部门的担子分量,而处室局部员工的学识、才能和阅历与各任职有一定的间隔 ,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过
6、大家的不断学习、不断积累经历、知识,均已具备了一定的工作根底,各自可以地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理才能、综合分析p 才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面,经过一年的锻炼都有了较大的进步,保证了各岗位各项工作的正常运行,可以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力进步工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,获得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边探索,以
7、致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步进步。第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是非常到位。第三,相关的专业理论程度还不太适应公司工作的要求。第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的平安隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。在新的一年里,应把进步物业专业管理、效劳知识、工作程度作为培训、学习重点,为公司开展壮大,奉献应该奉献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业开展脉络、走向的理解,加强周围环境、同行业开展的理解、学习,要对公司的统筹规
8、划、当前情况做到心中有数。第二,注重本部门的工作作风建立,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。不断改良处室对业主、其他部门的效劳程度及支持、配合才能。第三,与房产、_超市衔接中心地下停车场漏水维修,7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆标准停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱场面。第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,效劳好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的效劳,为公司创造更高价值,力争获得更大
9、、更优异的工作成绩。公司个人年终总结二回忆即将过去的一年,我感慨万千。20_年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。进公司已有两个月,对于理财参谋这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的理解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐
10、的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的开展更上一个台阶。在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但如今做为理财参谋,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。第三、业务程度还有待进步,无论是客户沟通才能,还是市场分析p 才能都是我
11、目前欠缺的。因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:第一、但凡预那么立,不预那么废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的方案,并按方案实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。第二、虚心请教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和进步自身业务才能。第三、认真做好客户维护。作为理财参谋,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的开掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联络沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些
12、人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财效劳,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开场只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开场,更重要的是后续的开发维护。公司个人年终总结三根据人事部的要求及财务部自身建立的需要对20_年度财务工作做一个年度总结,以完善财务部的各项工作,进步财务部工作的效率。一、团队建立:人做为工作的第一要素
13、及最重要的公司资,财务部把团队建立放在所有工作的第一位,从人员招聘、入职交流、工作安排、汇报指导、进度把控直至结果确认,与部门成员进展充分的沟通、理解;积极引导成员的安康的、稳定的工作心态并引导其准确定位自身的工作目的;“要律人,必先律己”,从工作细节、工作态度、工作才能等方面对成员起模范带头作用,严格遵守公司的各项规章制度,严格遵守职业操守;努力建立良好的工作气氛,并在工作中不断帮助成员的才能提升、端正态度、友好协作;财务部现配有4人,成员的业务才能根本可以满足现有的业务需求,资金收付、会计核算、总账管理、税务申报、价格审核、及较低层次的财务管理工作,财务部急需在本钱核算、核算标准化两个薄弱
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