关于员工年终工作总结锦集2021.doc

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1、关于员工年终工作总结锦集2022员工年终工作总结 篇1假如说从到公司来就一向以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息搜集整理工作，乍看起来信息搜集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。假如我们能以

2、充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。假如一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富别人生的经历。拥有用心的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我半年来的工作状况做一个小结。一学习无止境，注重自身的职业开展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将校园里学的理论知识运用到工作中，并进一步进步、升华。

3、我的主要工作是负责行业的信息整理工作，透过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的超多动态数据、行业供给等市场主要数据和各级政府机关公布的政策法规进展及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策带给根据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩大了我的知识量。在对信息进展整理的过程中，又进步了我对office等办公软件的纯熟程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外，我还尝试着进展了_工程的本钱估算，使我有时机能接触到估算理论工作，对本钱估算知识有了一个从理论到理论的升华过程。结合校园里学的相关知识，我觉得需要进一步探索和考虑，活学活用，来解决实际的

4、问题。二即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以进步工作效率。我工作的很大一局部资料，与信息档案的搜集、整理有关，本来以为这是一种比拟枯燥的工作，其实，假如有心多考虑一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进展整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进展横向比拟，当然，随着工作的深化，还有更多新的资料等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于注重工作的进度对工作资料的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和职责心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司

5、的详细环境互相交融，利用自己精力充分、理解潜力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。员工年终工作总结 篇2我在家园做收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有一定的差距，但我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为家园的开展做出自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守家园的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收

6、银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客的商品，或临时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆引起误。员工年终工作总结 篇3在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳，掌握几大要素：1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限

7、制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词。2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，进步效劳技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经历，取长补短，做到一专多能，在效劳时才能游刃有余，这对进步ktv的效劳质量和工作效率、降低本钱、增强竞争力都具有重要作用。3、准备即要随时准备好为客人效劳。也就是说，仅有效劳意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提早做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们效劳的状态，而不会手忙脚乱。4、重

8、视就是要把每一位客人都视为“上帝”对待而不怠慢客人。员工有时容易无视这一环节，甚至产生消极效劳现象。这是员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么气派等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随意，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微效劳，要重视和蔼待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。5、细腻主要表现于效劳中的擅长观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供效劳，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造为客人创造温馨的气氛，关

9、键在于强调效劳前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人分开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深化的印象。如今的竞争是效劳的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为剧烈。效劳的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质效劳，形成自身的效劳优势，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比拟忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的费事。平时也有遇到比拟刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调

10、节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，理解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友进步了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的效劳更能为顾客所承受和喜欢。作为一名效劳人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微缺乏道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为效劳别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，外表转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件

11、那么是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加催促，同事能互相学习，在以后的工作中进步效劳效率，努力做到一名优秀的效劳工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。员工年终工作总结 篇4在公司不断的开展中，我的工作才能和个人才能都得到了很大的进步，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的开展和自己的开展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定可以顺利的完成公司给我的工作。一年的时间就要过去了，回忆一年的所有工作令人欣慰，在

12、石油公司的领导的同事的帮助下，圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，进步自我的素质和业务程度，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结：今年我主要以出海井口作业效劳为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海20_多天，今年我还参加了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的理解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都可以圆满的完成海上作业任务，并得

13、到了甲方的认可与肯定。在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在平安方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品，做好了平安消费，文明作业。在全年的工作中，有成绩也有缺乏，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、认真做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我掌握了更多的职业技术，以及将它们灵敏运用于实际的工作中。认真学习公司文件，以qhse为目的，把本职工作做到更精更细，为我们的平安消费也奉献一份力量。当然我自

14、己的缺乏是我在公司中待得时间不够长导致的，相信自己一定随着时间的推移，渐渐的适应公司的工作，相信我自己一定可以做好这一切，在公司不断的开展中，我相信我也一定会获得更好的开展，这是毋庸置疑的，我相信我会做好的，这其实并不难，我会在来年中工作到最好！员工年终工作总结 篇5时间过的真快，不知不觉之间，20_年已经来到！在过去的一年里，让我的人生又遇到了一个小小的转机。由于领导的栽培以及信任，我有幸在20_年5月进消费车间办公室工作，担任车间统计一职。自从进入办公室以来，在各领导以及各位同事的帮助支持下，紧紧以车间统计中心任务为中心，服从工作安排，认真学习，加强锻炼，全面进步自己，将自己的本职工作和领

15、导交办的各项工作划上圆满的句号。以下是我这几个月以来的简单总结。一、加强学习，进步自己。做车间统计是我工作以来第一次接触到的知识。根据领导的安排及以自己个人工作的需要，在工作的同时先后进展了电脑知识和一些统计知识等的培训，使我对于统计工作有了初步的熟悉，这将对我以后可以纯熟的进展统计工作打下良好的根底。在工作上坚持做到事事都要有积极性，主动性，责任性。无论处于何种岗位中，都能及时的调整自己的状态，保证有充分的精力投入工作，争取将自己工作做到最好。从车间到办公室，思想上没有任何准备，一到岗就投入工作中。虽然进车间办公室以来没有大批量的消费过，但作为刚刚接手统计的我来说，也绝不松懈每一个步骤。争取

16、每一样事都能做到位、做到好，随时迎接大批量消费。团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对产品还不是非常的熟悉，难免会碰到这样那样的不理解，每当此时，我都会主动向工作经历丰富的同事或领导请教。对同志们提出的意见、建议甚至批评，我会虚心承受、认真考虑。无论在哪个岗位，我都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个良好的人际关系，从而能形成一个和谐的工作气氛，进而激起对工作的热爱与激情，促使在各方面的工作向着更好的方向开展，到达事倍功半的成效。二、认真负责、积极工作统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断开展状大，方案产量不断增加，这将要求我的报表工作要做的更加的及时、

17、准确、精益求精，同时也将鼓励我要更好的做好统计工作。每个月的25日是最令我措手不及的日子，既要进展盘点、考勤汇总、员工计件工资的核算，也要将下月的辅材方案整理好，保证消费可以正常的运作。即使在这样繁忙的情况下，我也要严格要求自己保证盘点的数据及员工计件工资做到准确无误。定期做好办公用品、劳保用品的申领发放，始终把工作做到前面。积极配合各部门、各班组，履行自己的职责。在这几个月消费过程当中，积极配合部门，及时统计好加班申请人员。协助各班组将6S进展到位，随时保持6S标示明晰可见。对员工的效劳工作进展了补充和完善，工具卡的维护、更衣柜的钥匙的配发，对员工提出的要求，隶属范围内、都力所能及的给予了满

18、足和帮助。消费车间是我公司的重要部门，身处其中的我，要做到积极学习，主开工作，不计较个人得失，将各项交办的事项做到圆满完成。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点与缺乏：一是工作细节方面还不够注重，只考虑工作的大致，有些细节还是忽略了，不到位。二是工作上没有什么打破与创新，还是按着老的思路走着。对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。三是工作中处理事情没有什么魄力，心里总觉得自己是从员工走过来的、技不如人，怕得罪别人的坏思想。四是写作上还需要进一步进步，需要多学习，以更好地促进本职工作。在新的一年里，我会加倍努力，认真改正存在的缺点，做到扬长避短，认真学习新知识，不断完善自己，使

19、工作程度能有质进步，到达理想中的自我。为我公司多做奉献，以全新的自己迎接今年更大的挑战，不辜负领导和同事们对我的期望。员工年终工作总结 篇620_年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能和工作程度有了显著的进步。现将我一年来的工作状况简要总结如下:一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一

20、年里，遇到各类活动和接待，我都可以用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。二、加强学习，注重自身素质修养和进步记得局长每次开会都说：固步自封，夜郎自大这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们务必具有先进的观念，要用科学开展的目光对待一切，才能适应景区将来的开展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断进步了自己的政治理论程度。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认

21、真学习文秘写作、景区建立与开展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强效劳意识和大局意识。对办公室工作，可以提早考虑，对任何工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客效劳为了做好日常工作，热心为全局职工及游客效劳，我做了下面的努力：1、出勤方面，每一天都能提早十到二非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时清扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，

22、按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲密配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原那么，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其别人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助

23、、热情效劳。5、制度建立方面，以科学管理为主，人性关心为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进展了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、标准化作出了必须奉献。并且，这些管理制度的完善，充分表达了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断探索，掌握方法，进步工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平时工作和生活中，我都可以做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自

24、己缺乏，不断进步政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想方法，无论大事小事，我都要尽最大潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步进步。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶然会遇到手忙

25、脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、取长补短，进步自身的工作程度。2、务必进步工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。员工年终工作总结 篇7走过20_，再回首，考虑亦多，感概亦多，“忙并收获着

26、，累并快乐着”，成了心曲的主旋律，常鸣耳盼，对我而言，10年的工作是最难忘，印记最深的一年，公司开展，薪酬改革，制度流程的重新修订，以及“设备月”的施行，使我们从中学到了很多东西，公司还开展大面积的植树造林活动，对环境保护我们也尽了一份力，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐，在车间领导的支持下，爱岗敬业，恪尽职守，根本较好皖成了本职工作，和领导安排下的的任务，在这辞旧迎新的日子，现交工作一年的收获与缺乏以及20_年的工作方案总结一下：回首往日，我觉得可以用几个词形容我心中的感受，第一个便是收获，是的，我只做了我应该做的，却收获了太多东西，在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收

27、获了大家对我的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情，这是企业所给予我的，也是鼓励我迅速成长的泉。作为煤炭行业的一名员工，我感到学习的紧迫性，所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识程度是远远不够的，人才是企业的第一泉，随着公司不断深化开展，只有不断的学习，不断积累，才能满足企业开展的需求，在学习中，不断丰富自己，进步自己，随时准备在企业需要时奉献自己的才智，这一年我感触最深的就是在车间工作的气氛，领导平易近人，像长辈一样和蔼可亲，同事们仁慈朴实，无微不至的给我关心，像对徒弟一样传我技能，像对孩子一样包容我的缺点，我很幸运，我融入了这样一个团结战斗的集体，融入了这样一个温暖的大家庭，它鼓励我

28、进步，鼓励我成长，并无时无刻的提醒着我，这种团结一心携手并进的企业合力是企业珍贵的团富，是可以破除一切障碍，乘风前行的助推器。每个人都有一些长处，下面是自己认为干的不错的几点：一在工作态度和工作才能方面，虚心学习，勤于实际操作，深化学习怎样控制好指标，理论结合理论能纯熟解决本岗位经常发生的一些问题。二热爱本职工作可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，有效利用工作时间，需要加班完成工作的时候，可以按时加班加点，保证工作效率，在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也煅炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了进步，创始了工作的新

29、场面。三在完本钱职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其它同事解决工作中的问题，如硫铵包装岗位入库的时候，忙完自己岗位的活之后，帮他们入库，受到了大家的好评，这使我越来越感受到帮助别人的乐趣。四在劳动纪律方面，认真遵守劳动纪律，从不因故请假，迟到，旷工，保证按时出勤，不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作中。今年虽然收获了不少，但也还有很多的缺乏：一培训学习，投入还不够和有经历的同事有一定差距。二有时因为任性，对领导的话不放在心上，给车间添了不少费事，造成了一些不必要的损失。三对其它工段的工艺，操作流程理解甚少。四上进心缺乏，太满足于现状，来公司一年多了还是一名普通员工。五对设备

30、维护保养不太到位，有时存在应付现象根据自己的缺乏，制定下明年的工作方案一扩大自己的知识面，学好车间其它工段相关知识，用最短的时间将整个系统措透，熟悉所有工段的操作流程，较好的结合实际加以运用，加强车间操作规程工艺指标的控制，永无止境的追求，即是一种我们应该发扬的一种工作精神，也是学习精神的需要。二设备是我们搞消费的锅与碗，是完成产量的根本，没有了良好的设备运转，我们的消费就无从谈起，要以预防为主的思想去管理设备，保护设备，确保消费中设备万无一失。“人生就像一粒豆子，在成长的过程中，充满无数机遇，千万不要因一时挫折或遭人冷落，放弃自己，看贬自己只要你在努力改变自己、开展自己，你人生的旅途就会充满

31、机遇。这句话一直在我耳边想起，今后将已更加顽强的斗志去迎接新的明天。回首一年，我深感欣慰，我从一名新员工，成长为一名要求自己进步的企业员工，各种滋味只有自己能体会到，这一年工作的启示，将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部青春和热血为金能开展壮大奉献自己的一份力量，书写我人生中浓墨重彩的一页。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，理论是检验真理的唯一标准，曾经的成功与失败只属于过去，每进一步，都要面对新的挑战，每个早晨，又是一个新的开场。前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力量却是任何困难险阻也战胜不了的，那就是我有面对万重困难的气慨，像面对暴风雨中的海燕一样，毫不畏惧，勇往

32、直前。我相信，在主任及秦总的带着下，将来的车间会更加辉煌，将来的金能公司一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强！员工年终工作总结 篇8岁月荏苒，转眼间我在_作已近两年。两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中，每天根本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能出色！，到最后，我渐渐转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露

33、出的真挚情感却是真实存在的。一、工作感想在不同的岗位，都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。这些将鼓励我用自己的方式向社会奉献爱心！二、工作回忆和工作目的回想以往的工作情况，还有很多地方需要改良和打破。自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题。有时候工作安排到位了，却是无人干活。归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。有时候细想要生存，就离不开交往，交往

34、无定法，贵在得法。渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书太公兵法。真诚待人是人际交往得以延续和开展。其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中，假如能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。践行后，我开场调整自己，改变自己，本着静坐常思己过的原那么，我的境况也渐渐得到改善。在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己的本质工作做的更好。第一，进步

35、效劳态度。作为一个效劳行业，顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须进步销售量。我们要想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，夯实管理根底，积极应对突发情况。做好管理工作，增加团队凝聚力，进步团队整体效率，并进步应对突发问题的才能。第三，为创新注入新活力。唯有创新，才能实现价值化。今后，我将根据超市所处的市场环境和企业自身情况，在业态创新、商品创新，还是制度、管理创新，营销方式等各方面积极与组员讨论创新。第四，积极遵守超市规矩。正所谓：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比方：不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打 等等。不破坏规矩，也是增强自身修养。第五，勤付出，少抱怨。牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。对待工作，积极热情，假如没有货要上的话要找点事情做。比方：补充货物、整理货物，抹货架等。树立超市整洁有序的良好形象。三、自我总结人生路不可能永远都是平坦大道，伴随着我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。不经历风雨，怎能见彩虹。今后，我将用快乐带动心情，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力追求幸福，用感恩对待生活！第 23 页 共 23 页