公路执法服务大走访活动实施方案.doc

《公路执法服务大走访活动实施方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公路执法服务大走访活动实施方案.doc（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公路执法效劳大走访活动施行方案为贯彻落实省交通运输厅开展公路执法效劳大走访活动施行方案精神，提升全市交通运输行业效劳大局、效劳企业、效劳群众的才能和程度，现制定我市开展交通执法效劳大走访活动(以下简称“大走访活动”)施行方案。一、施行主体交通各执法单位要通过开展大走访活动，转变重管理轻效劳观念，强化执法为民和效劳群众意识，推进严格标准公正文明执法，不断探究改良效劳的新思路、新方式、新举措，实在进步交通执法工作的科学化、标准化、法治化程度，全面改善执法队伍形象，为经济社会持续安康开展和人民群众平安便捷出行提供更好的效劳保障。二、主要内容(一)强化政策效劳，深化普法工作。要实在把大走访活动与普法工

2、作结合起来，全面理解道路运输企业执行公路法规制度情况，介绍相关政策，分析p 企业开展中的实际困难，共同研究解决措施。对于不符合国家法律法规要求的地方政策，要及时提出修改建议，坚决把国家和省市促进物流业开展、效劳群众出行的要求贯彻落实好。针对企业对法规政策和执法工作的误解，要耐心细致地做好沟通解释工作，保证法规政策执行到位。(二)强化业务效劳，严格标准执法。要实在把大走访活动与业务工作结合起来，重点是与标准交通执法专项整治行动统一起来，严格对照专项整治行动“十不准”纪律，排查执法中存在的问题并立行立改。要主动向企业公布并介绍业务事项和办理流程、权责和公共效劳事项清单，以及行政处分和行政检查事项清

3、单。交通执法单位要落实好执法公示的有关要求，做到执法权利全公示、执法过程全透明，扫除执法监视盲区。通过业务效劳，深化推进各类违法违规执法行为的自查自纠和查处整治，推动执法效劳再上新台阶。(三)强化需求效劳，推动转型晋级。要实在把大走访活动与回应社会关切结合起来，理解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约道路运输行业开展的突出问题，主动征求企业对公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见，建立沟通协商长效机制。坚持以需求为导向，全面落实“放管服”有关要求，从企业最需要的地方改起做起，不断转变理念，改良方式，简化流程，优化效劳，助力道路运输行业持续安康开展。(四)强化行风监视，加强队伍建立。要实

4、在加强交通执法领域的政风行风建立，主动邀请行业从业人员作为行风义务监视员，广泛征询社会各界和人民群众的意见，促使执法人员强化效劳意识，标准执法行为，进步办事效率，杜绝以权谋私，建立一支高素质的公路交通执法队伍。(五)强化效劳监视，提升效劳程度。要实在加强效劳效能建立，依托12328全国交通运输效劳监视 系统，建立公路执法监视举报平台，积极受理效劳对象的投诉举报，及时反应处理意见和结果，公开承受社会监视，不断提升效劳程度。三、活动形式各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深化企业和运输业户，广泛宣传执法效劳工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动承受社会各方面的监视。紧扣大走访

5、活动目的，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，采取一系列接地气、受欢送的活动方式，做到形式灵敏、内容丰富、成效明显。重点开展五类行动：(一)实行“领导大走访”。全市交通系统各单位要组织安排负责同志定期到企业走访，起好引领示范作用。(二)实行“送法进企业”。积极联络本区域公路运输企业，通过走访调查、举办普法讲座和政策课堂等方式，有方案有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用重点道路运输企业、装备制造企业的宣传栏，开拓法制宣传专栏，普及交通法律法规和行业政策。(三)实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监视员、道路运输业户代表，到交通行政效劳中心(窗口)等执法效劳现场，通过“跟队行动”、“驻站

6、体验”等方式，一方面监视执法行为，另一方面亲身感受执法、全面理解执法。(四)实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士，通过召开座谈会或评议会方式，主动汇报工作情况，虚心承受质询和监视，争取理解和支持。也可以在门户网站开拓“开门评执法”专栏，通过互联网与各界人士实时沟通交流执法工作情况。(五)实行“上门送效劳”。深化一线帮助企业解决开展难题，帮助企业疏通开展中存在政策法规障碍，改良和提升效劳质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联网+政务效劳”方式，建立网上政务平台、挪动客户端、微信公众号等效劳平台，让信息多跑路，企业少跑腿。四、施行步骤公路执法效劳大走访活

7、动自2022年11月18日开场，至2022年8月31日完毕，分三个阶段进展：(一)第一阶段：方案制定阶段(2022年11月18日至11月底)。各单位要全面摸查本区域道路运输业户根本情况，结合本地突出问题，制定施行方案，明确施行主体、主要任务、开展形式、时间要求等，部署开展大走访活动。(二)第二阶段：组织施行阶段(2022年11月31日至2022年7月31日)。根据施行方案，开展集中走访，主动承受监视，访民情，听民意，解民忧，惠民生，即时整改相关问题并健全完善有关制度，确保大走访活动获得实效。(三)第三阶段：总结完善阶段(2022年8月1日至8月31日)。认真开展总结工作，深化分析p 研究本地区

8、公路执法存在的问题，总结提炼大走访活动形成的有效工作方法，推广先进典型和成熟经历，健全完善相关工作制度，逐步建立大走访长效机制。五、活动要求(一)进步认识，加强组织领导。开展大走访活动，是推进交通运输供应侧构造性改革，提升执法效劳程度的重要途径。为加强组织领导，市交通运输局成立了公路执法效劳大走访活开工作领导小组(成员见附件)，各单位要参照成立活动小组，并于每月底前向市交通运输局报送大走访活动进展情况，要创新工作机制，认真研究制定本区域施行方案，实在抓好落实，以效劳促进执法，以执法带动效劳。(二)精心组织，坚持问题导向。要结合实际，统筹安排，精心组织，把大走访活动与执法标准化建立等中心工作严密

9、结合起来，不断丰富和创新大走访活动的内容、载体和方式，确保大走访活动不流于形式，不走过场。(三)主动效劳，务求活动实效。要尽最大努力帮助效劳对象解决问题，及时明确解决问题的详细措施，明确解决问题的责任人员，明确解决问题的详细时间，使执法效劳大走访活动真正成为为群众解忧、为民办实事的民生工程。(四)加强宣传，承受社会监视。活动开展过程中，各单位要充分利用多种媒体和组织形式进展集中宣传，营造良好的社会言论气氛。要将群众满不满意、社会认不认可作为衡量大走访活动是否获得实效的标准，在推进过程中增强企业和运输业户的满意度和获得感。(五)完善机制，认真总结进步。要加强工作督导和检查，确保执法效劳大走访活动落实到位。市局将定期或不定期对执法效劳大走访活动进展明察暗访，并根据明察暗访情况进展通报。要及时总结活动经历，完善相关制度和机制，推进执法标准化建立深化开展。第 6 页 共 6 页