个人年终总结模板10篇.doc

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1、个人年终总结模板10篇【推荐】个人年终总结模板集锦十篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析p 评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是WTT整理的个人年终总结10篇，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。个人年终总结 篇1在_年_月从_工地因工作需要来到大家辛苦劳作的_。在_抓紧完成制梁任务的紧要关头，我作为其中的一份子。在领导的关心和帮助下又开场了新的工作。在试验室的工作中，还有很多是没有认识清楚和明白的。在自我才能和业务开展上有很多缺乏。在_工作中的工作作风态度要本着爱岗敬业，尽职尽责努力完本钱职工作的角

2、度出发多考虑多办事。有时没有从公司的大局观考虑问题和处理问题，向单位领导咨询学习给他们带来了很多不便。我作为单位中的一份子，感到要加强专业知识的业务学习，对本单位需要的标准制度等方面进步的情况要认真对待学习认真倾听。从中认识到必须从实际出发为_想问题为_干工作。在_的预制过程中还有很多实际性的现场性的问题，没有彻底明白和解决，这是工作中的不虚心态度不端正造成的。把工作态度端正是工作方式方法中很重要的一环，是为集体荣誉添光添彩的最根本的态度和方法，也是从企业和个人利益出发的实际情况。转眼_即将明年进入施工阶段顶峰期，这里已不生疏，因为这里有我的点点滴滴。来到这里就立即转入到_的箱梁的预制工作。在

3、那段繁忙的日子里，大家的心联络得更紧了。让大家更加明白了集体的力量，集体的含义。因为外部等个别原因导致_停工了两月时间左右但是我们复工之时还是想尽可能的完成单位和领导下达的制梁施工任务，在领导和集体的帮助下，我们攻坚克难效劳现场的态度也得到了领导的夸奖。_部级认证通过以后，_年_根本转入了正常循环的消费环境中，在这其中作为_的一份子，能为_的质量平安消费出把力，能为大集体添砖添瓦感到很荣幸很荣耀。在主要负责_试验室工作方面，我们按照国家标准在_自身的施工情况来控制，为_平安的更快进度的完成任务为现场服好务。在近几年客运专线施工和铁道部的大背景下，一零年的各种材料试验标准都更新改变了不少。在这根

4、底上，抽空安排大家对新标准新标准学习，在各种试验过程中给大家提出指导互相学习询问和沟通，让大家对自己的岗位工作有了更全面深化的理解。对现场制梁施工的认识更加的深化，保证以后尽职尽责的努力完成好本职工作起到了不小的作用和帮助。一年的经历就在眼前，一年的光阴转瞬即逝。能在_不断磨炼锻炼自己，解决和克制面对的问题。我受到了很多的启发和本质性的感悟。希望自己能在以后的工作中发现更多，感悟更多，为了_的明天更精彩出把力出把劲个人年终总结 篇2这一年来，我经历了初考的紧张备考和特殊的转岗工作。虽说非常辛苦，但时常也得到些快乐。所以，我是干在其中，也乐在其中。下面，我就从两个方面，对本年度的工作情况作一个简

5、单的总结。上半年，我任六年级的班主任和和语文老师。这是个二合一的班级，优秀生都转学了，而剩下的多半都是中差学生，他们的淘气众所周知。如：奚昆、黄雄、张萌、夏瑞瑞、许文等这些淘气学生都是语言及行为习惯上的差生，是任课老师的心病。我针对这种情况，开展耐心细致的思想教育工作。通过和他们促膝谈心，从而发现学生中的不同点、闪光点和动情点。真心实意地关心、尊重、信任学生，并严格地要求他们，引导他们安康成长。我班学生奚昆，由于父母之间的感情不好，吵架经常，他从小很少得到父爱和母爱，因此生性倔强，纪律散漫，目中无人，无心学习。于是，我就想方设法亲近他、理解他、注意他，特意安排他担任数学课代表。时时处处都使他感

6、受到老师对他的关爱和重用。我对他的关心、关心和关爱终于成了翻开该生心灵之门的金钥匙。使他成为一名勤学、守纪、讲文明、有礼貌，成绩好的学生。在平时的教育教学中，我根据小学毕业班学生的特点，认真抓学生的生活、学习习惯，把知识点落到实处。每天清晨七点半钟，我就进教室催促学生晨读；检查清洁卫生。下午最后一节课，我常常晚下班，耽误自己的大量休息时间。因为是六年级最后的一学期，为了给学生多灌输一个知识点，我特别注意自己的一言一行，使自己成为学生学习的表率。期末，在大桥的升学考试中，我班有34人参加了这次升学考试。在学生的家长到大桥实验中学的调查统计中：沙洋县一千多人参加大桥中学考试中，只有八十名学生被录取

7、，其中我们班的学生被大桥中学录取的就有十三名。录取比例占沙洋县的百分之三十八！班上成绩最差的学生魏舟也进入了上线行列！该生的妈妈冲动万分，她急着打 告诉我：“刘老师，我儿子考上“大桥中学”了，我们家长要感谢您啦！这全是你的功绩呀！曾经和他同过学的好学生都没有考上呢！刘老师，你不愧是敬业的好老师。我们家长永远都会记得您的！”最让我兴奋的是：在这次荆门外校千人升学考试中，我班的袁林以优异成绩考入了众多学生向往的荆门外国语学校。下半年，由于工作需要，我任校长办公室的内勤、班主任助理和励志班的班主任工作。虽说工作有难度，但我根据学校的要求和学生的实际情况，虚心向老师们学习，勤勤恳恳地做学校交给我的各项

8、工作。这几个月，我是在学习、请教、探究中走过来的。在付出中，积累教育教学的工作经历；在付出中，给自己营造了紧张、愉快的生活气氛。关于内勤工作：我总是考虑领导同志的工作繁忙与辛苦，做到在内勤不能影响领导的工作。所以，我都是利用晚上的时间去清扫办公室。开学初不久，本人的小臂胀痛无力，有时连扫帚都拿不起，我还是坚持做好当天的扫地、抹桌子、烧水的事情。这期间，领导们对我屡次的关心，使我非常感动，我觉得更应该做好自己的本职工作！前不久，办公室的水壶坏了，我急忙拿去修，同时把自己家里的水壶拿到办公室用，做到了让领导每天有水喝，能在干净整洁的办公室工作，心情舒畅地规划学校的建立与开展。关于班主任助理工作：我

9、虽说当了近三十年的班主任工作，也管过高中生。但面对现阶段的学生，我深感责任重大。除了完成政教处、教务处、团委等部门交给的任务外，我还主动申请带了一节音乐课，主要是想增加与学生多接触的时机。从而，多理解他们的思想状况，以便更好地配合何校长开展班级工作，当一个名副其实的助手。在我第一次与高中的学生近间隔 地接触过程中，发现高中的学生有很多坏习惯，譬如见到老师不知道打招呼，上课吃东西、喝水、打了铃不进教室，随地乱扔果皮纸屑等。这些都是细微的小事，学生长期以来不以为然。针对这一问题，我及时向何校长汇报，并得到了大力支持。由此，我着手抓了两个方面的工作：一是礼貌教育；二是清洁规那么。在礼貌教育中，通过给

10、学生讲故事，用我以前的学生生活范例，以及身边的礼仪70条对他们进展德育教育。只要有时间，我就到班上去。在发现问题的过程中，对学生在生活中的不良行为，进展屡次现场纠正，真正地把礼貌教育落到了实处。通过教育，收到了理想的效果。如今这个班的学生碰到了学校的老师都能主动地打招呼。“老师好”、“老师再见”、“老师您辛苦了”时常挂在嘴边。精神相貌发生了很大的改观。二是清洁方面：对于教室的清洁卫生工作：我首先征求学生的意见，以组为单位、责任到人地安排值日表。并规定每天都由劳动委员对各组做清洁的情况，进展检查、记载，并及时报告老师。关于寝室的内务管理：我重在鼓励、引导、催促寝室长管理好寝室卫生，也经常和寝室管

11、理员获得联络，发现问题及时解决，做到问题解决不过夜。同时，我还经常定时与不定时地对寝室卫生进展检查，一旦发现问题，就及时地找他们谈话，并对问题严重的学生进展处分。久而久之，习惯成了自然，在清洁这个版块有了新的起色。从不清洁到最清洁。高一的清洁卫生受到了政教处的嘉奖。何校长看在眼里，而喜在心里！当这两项在我的手里有了变化后，我的心里像喝了蜜一样甜。和学生的感情也增加了，他们对我，就像对待他们的妈妈一样：钱存在我这里，衣服破了，也及时地让我为他们补缀。这样不仅杜绝了外出的几率，同是也表达了师生情。关于励志班班主任工作：由于进励志班的学生，大都是有比拟重大问题的学生。有打架闹事的，有经常迟到、早退的

12、；有上网旷课的；有在家睡懒觉的，也有偷同学或老师东西的，还有打牌赌博的等等。我针对不同的问题分别找他们促膝谈心，用爱心去感化他们：刚进学习班的同学，请他们吃苹果，跟他们倒水喝，用真情换来他们的配合。对后进励志班的学生，看见他们转变的快，我就请他们吃麻辣烫，以资鼓励。当他们衣服穿少了，我便从家里给他们带衣服穿。让他们认识到励志班并不是一个惩罚班，而是一个温暖班，感化班。在励志班里，我跟他们讲解中学生行为标准，学习身边礼仪70条，学习如何感恩、学习十八梯的感人故事。还要求他们分别写出了。校长们、主任们也分别给予学生思想上的关心，抽出万忙的时间，经常与他们座谈、聊天。让她们在励志班里学会懂礼貌，学会

13、做一个循规蹈矩的学生，教他们懂得如何知恩报德。当这些学生从励志班出去后，见到我总是道一声：“师母好”！“老师好”！那声音就是那么洪亮，充满了自信。有一次在饭桌上，一位老师深有感触地对我说：她在下课的时候，有一个在励志班学习后回班的学生，本可以先走出教室的，可他却停留在门口，让老师先走出教室，这位老师很有感触，随即给了这位学生一个鼓励：“你真是一个懂礼貌的好学生。在今后的工作中，我还要不断地学习业务、学习老师们的教育、教学经历，使自己不断进步，认真开展工作，让领导放心，让学生家长满意。个人年终总结 篇3_年以来，我队认真执行公司、矿党政的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持“平安

14、第一，预防为主”的平安消费原那么，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。现将今年工作做以下总结：一：加强管理，严明纪律，平安消费。“平安为天”、“平安大于一切”、“平安是职工最好的福利”等，公司平安理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧平安这根弦，在班前会上讲平安，班中查平安，班后总结平安。带着大家严格遵守岗位平安操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的平安消费工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，手交手，双人交接后签字才能分开。二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。在日常工作中，我们非常注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用

15、班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力进步大家节能减排觉悟，理论文化程度，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确纯熟地掌握操作流程，较好的完成了消费任务。三、搞好班组民主管理和队伍建立。在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地进步了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好气氛。四 、认真总

16、结缺乏，进步工作责任心。加强自我修炼，进步自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的消费人工操作的环节较多，在详细的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。今年，我们班组出现了一起质量事故和平安责任事故。而在平安责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在详细的工作中，事故让我警醒，并让我再次深化的体会到，在平安操作中，不仅要时刻在思想上绷紧平安弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的平安消费真理。在今后的工作中，我一定积极参加平安学习，努力进步自身素质，高标准，严要求，进步自己的平安意识，为班组成员树立一个平安的工作形象。这样才能带着大家精心打

17、造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把平安理念浸透到职工的日常工作中，以平安文化引导职工思想，标准职工行为。明年，我将带着全体成员，克制以往工作的缺乏，更加努力地工作，确保平安消费，为公司整体工作做出自己应有的奉献。个人年终总结 篇4岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。如今回忆当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后效劳,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要理解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会

18、影响到个人的性格,提升心理素质。不管以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。定期对明一的新老顾客做安康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争剧烈,竞品公司也会对顾客进展 回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的效劳感兴趣呢?首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理

19、不理,甚至拒听。反之,你的微笑效劳让对方感到亲切,这样我们和顾客的间隔 也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予特别的喂养指导。相对于 回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开场的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的冲动,有时就会进步嗓门。记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来 ,接起 就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动,购置了一定数量的产品后

20、会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,假如没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购,而且还一再确认这边是谁在接此 。顾客越说越冲动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找费事,下场和导购一样等等。由于很担忧也很气愤,当时的声音也变的很僵硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一直在劝其不要去找导购费事,对方也根本不听解释。 这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅自己受

21、气,而且还没安抚平息顾客的情绪。事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最根本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位考虑,更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,理解事件来龙去脉,并和顾客做详细的分析p ,尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事分析p 总结经历,互相鼓励,一来可以让自己放松一下,二来还可以让同事有个准备,并尽早为顾客解决问

22、题,防止纠缠不休。在屡次的磨练中,我们都在渐渐成长,渐渐成熟,学会调整自己的情绪,用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放弃,磨练才是成功最重要的动力。明一市场越来越大,选择明一的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻,我们迫切需要自己学习更多的东西,更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自己。而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后效劳的内容、产品、活动、效劳态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做

23、的更好。个人年终总结 篇5我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到如今快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想做个老板，这个念头一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋!在20_年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大局部资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦想在一杀那就实现了，我拥有了自己的公司了!但我忽略了以下几点:1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我

24、忽略了。2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽略了。3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的保护，对市场的怯懦。4，对公司的开展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。以下我就逐一分析p 我所忽略的这几点。我就按时间顺序来说明公司开展的几个阶段吧在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工，可以锻炼自己的管理分配才能，重要的是，好象我应该可以不做设计了!那烦人的加班和费心的创意所以我的第一步就是招人，自己有足够

25、的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的局部，这是自己一贯的作风。于是，我们陆续招收了几批业务人员，开场对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常快乐，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延工程时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，筹划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的

26、知识咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或那么自动离任，或那么公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度:1，业务员是纯粹的利益目光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，根本是没有什么业务经历的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务才能的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。因为我能招到的根本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或那么是才能根本就不行的，出不来业绩，老

27、板自己都感觉不满意，不请走也无其他方法。总之，他们分开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子这有什么不好理解的呢?特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员

28、就要做到8000以上的业务(收款数)，才能称得上优秀，他假如能努力一下，做到一万的话，他就可以请2个设计师，弄个工作室，不是吗?个人年终总结 篇620_年对于我们1_届进入公司的员工来说是具有特殊意义的一年，这一年我们从校园走向工作岗位，十多年的求学历程就为了能有一天在自己的舞台上一展所长大放异彩，过去的一年大家共同努力，奋斗，有艰辛奋斗乐在其中的欢笑，也有勤勤恳恳任劳任怨的态度，还有经过努力而收获的喜悦，这一年大家和工程和公司共同奋斗者、前进着。我在工程上的岗位是材料员，隶属于物资部，过去的一年里主要是在学习和处理物资部门的相关工作，物资部是工程的第二战线，做好部门工作对一线消费和工程的顺利

29、进展有着不可或缺的推进作用，加上材料在建筑工程本钱中占有重大的比例，材料管理工作显得尤为重要。刚进入工程，公司给我们每一位新同事指派了师傅，跟着师傅学习，熟悉部门工作，熟悉工程各部门间的互相配合，先让我们对整个工程的运行有所理解，跟着我们就学习各自部门的日常工作。作为一名材料员，根本的岗位职责有以下几点： 1.负责各种物资的采购、搬运、储存、验收、供给等各项工作，搜集材质证明书并及时提供给相关人员。采购必须有详细的市场调查作为指导，针对当地市场，在师傅的指导下，我针对零星材料市场做了一定的理解，一样产品的价格波动，同系列产品的性能特点，产品价格的时效性等等；跟着师傅还有工程其他领导一起，我们对当地的A、B类物资如水泥、河沙、碎石、钢材等.个人年终总结 篇7制浆造纸工程专业第 18 页 共 18 页