主管述职报告范本.doc
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1、主管述职报告范本主管述职报告范本主管个人述职报告一尊敬的公司领导、同志们:你们好!本人现将_年度工作历程做个简单的汇报,并对_年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回忆,并总结汲取经历,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。光阴匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步开展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储藏和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为理论点,虚心学习,努力理论,力争自己能通过实际行动为超市的开展壮大增砖添瓦。通过一年的理论,自身综合素质和才能都得到
2、了很大提升,详细如下:首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的根本知识,比方商品陈列的一些根本原那么,商品的根本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。其次,是为人处世才能的进步。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级伙伴之间关系的才能等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起
3、初和供给商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的费事。而如今通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。第三,管理才能的进步。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理才能得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理才能不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练
4、下,自身的管理才能也不断的提升。第四,效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业,我们的主旨就是效劳顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目的就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视效劳,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设
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