2022年2022年管理信息系统期末-电大复习资料 .pdf

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1、管理信息系统期末资料一、单项选择题1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。ASABOODCOOPDOOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D瀑布模型3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B系统分析报告4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。D自顶向下，由粗到细，逐步求精5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C探索型、实验型、演化型6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C建立系统的逻辑模型8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。9.执行层或称作业层的管理属于（C）。C基层管理10.战略级管

2、理属于（B）。B、高层管理11.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式12.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C.AIS 13.原型化方法一般可分为三类，即 B.探索型、实验型、演化型14.总体规划阶段的最终结果是C.可行性报告15.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B非结构化决策18.B/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D浏览器/服务器模式19.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B战略计划子系统20.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。B总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价1.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪

3、个阶段进行（A）A.总体规划阶段13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B管理职能14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C层次结构15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A管理职能结构16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C.系统是什么17.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务1.导出模块结构图的基础是（A）。A数据流图2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B数据耦合3.总体规划的目的包括D保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行4.系统总体规划的最终目的是（A）。A勾画出企业信息系统建设的蓝图5

4、.一个合理的模块划分应该是内部联系(B)。B强6.系统测试的正确步骤是（B）。B模块测试、子系统测试、系统总体测试7.模块间的信息联系方式称为模块的（C）。C耦合8.总体规划阶段的最终结果是（C）。C可行性报告9.下列比较适合较大系统的切换方式是（C）。C分段切换10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C系统怎么干11.系统测试的对象是（D）。D整个系统12.系统测试的正确定义是（A）。A为了发现程序中的错误而执行程序的过程13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A总体规划阶段14.系统设计阶段的主要成果是（C）。C系统设计说明书名师资料总结-精品资料

5、欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 9 页 -16.系统设计工作不包括（D）。D程序设计17.新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（B）。B平行切换18.系统测试的主要目的是（D）。D尽可能多的发现已编程序中存在的错误19.信息系统开发的可行性研究可以从三个方面入手，不包括下列选项中的哪一项(C )。A技术可行性分析B管理和开发环境的可行性分析C信息可行性分析D经济可行性分析20.模块划分的原则是（C）。C耦合小，内聚大5.系统的存在需要3 个基本条件，即：（D）。D要素、结构、功能9.下列描述正确的是AA.总体规划是系统开发中的首要任务二、多项选择题（共 10 道试题，

6、共 40 分。）1.管理信息的三种表现形态是（ABC ）。A.数字形态B.文字形态语言C.图形形态2.数据库设计包括数据库的（AB ）。A.逻辑设计B.物理设计3.数据库系统的组成部分包括（ABC D ）。A.数据库B.计算机系统C.数据库管理系统D.DBA 4.管理信息系统的生命周期包括（ABCD ）阶段。A.系统的调查与分析B.系统设计C.系统的实施与转换D.系统的管理与维护5.系统评价一般从（ABC ）方面进行。A.经济效益B.系统性能C.系统管理水平6.从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（AB ）结构。A.集中式服务器 B.分布式服务器7.管理信息系统的开发工具主要

7、分为（ABC ）。A.编辑型工具B.生成型工具C.管理型工具8.系统的集成主要是指（AB ）。A.环境的集成B.应用的集成9.结构化程序设计的思想可以简单归纳为（ABCD ）。A.模块化B.结构化C.自顶向下D.逐步求精10.做好系统功能划分的因素是（ABC ）。A.明确系统的功能内容B.掌握正确的划分方法C.遵循科学的划分原则5.结构化程序设计的思想可以简单归纳为（ABCD ）。A.模块化 B.结构化 C.自顶向下D.逐步求精二、填空题（共 6 道试题，共 24 分。）1.14 OOA、OOD、OOP 分别指面向对象的分析方法、面向对象的设计方法、面向对象的编程方法。2.结构化分析的基本手段

8、是分解和抽象。3.系统测试的基本方法可以分为两大类，即黑盒测试法和 白盒测试法。4.系统实现包括准备工作、编码、代码审查、缺陷跟踪与改错和调试等若干活动。5.系统测试的正确步骤依次是模块测试子系统、测试系统和总体测试。6.常见的系统切换方法主要有3 种，即直接切换、平行切换和分段切换。三、简答题（共 4 道试题，共 20 分。）1.请简述系统开发方法的必要性，常用的开发方法有哪些？管理信息系统的开发就是从问题提出、开发班子组成、总体规划、系统分析与设计、到系统实现和运行维护的全过程。由于管理信息系统是一个规模大、复杂程度高的人机系统，因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它需要花费大量的

9、人力、物力、需要各种硬、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 9 页 -软件环境的支持，需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作。因此，为了取得开发的成功，必须利用有效的方法和技术，必须对开发过程作严格的组织和管理，也就是说，必须根据实际情况，采用一种有效的系统开发方法。常用的开发方法主要有：结构化方法、面向对象的方法、原型化方法。2.简述管理的含义答：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。这一概念有以下三方面的含义：<br/>（1）管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通过其他人的活

10、动来收到工作效果；（2）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”；（3）管理人员必须同时考虑两个方面：一是其他人的活动，即其他人的工作情况。二是其他人。归结一点，所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。3.请说明管理层次与幅度的含义。答：管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下属人数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。4.请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档1.简

11、述总体规划的主要内容。答：总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：（1）系统总体需求分析；（2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准；（3）设计系统总体结构；（4）设计系统总体网络结构；（5）初步进行系统所需编码分析；（6）初步完成系统的接口设计；（7）制定系统的安全标准；（8）设计统一规范的系统平台；（9）制定系统运行及维护标准；（10）统一协调系统的开发与实施。2.系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因。答：管理信息系统的开发必须在具备一定条件的基础上才能着手进行，这些条件主要有：（1）企业高层领导应重视和介入。这对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。原

12、因名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 9 页 -是：管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、管理方法和人员安排等诸多因素的全局性问题，需要投入大量的人力、物力和财力，这些都必须在高层领导的重视和亲自参与下才能顺利解决；（2）企业业务人员要有积极性。在系统开发过程中，需要这些人员的配合并提供有关数据，在系统建成投入使用后，他们是直接的操作才，系统运行效果好坏与他们的使用和配合直接相关；（3）企业要有一定的科学管理基础。管理信息系统是管理现代化的一个重要手段，如果企业中没有科学的管理作为基础，就无法建成有效的管理信息系统，或者说建立的管理信息系统不可能真正发挥作用；（

13、4）要有一定的投资保障。管理信息系统的建立是一项资金耗费较大的工程项目，计算机设备、软件、机房设备、相关人员的工资等都需要投入不小的资金，在某种意义上讲，管理信息系统的规模和质量，甚至成败在很大程度上取决于投资额。3.简述可行性研究的主要内容.答：可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。（1）技术上的可行性，指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备，即技术上

14、实现的可能性；（2）经济上的可行性，是指通过对管理信息系统的投资和效益的投入 产生分析，来说明开发新系统在经济上是否合算；（3）管理上的可行性，主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性，即研究开发新系统是否是必要的；（4）开发环境的可行性，主要指领导意见是否一致，企业有无资金保证，能否抽出骨干力量参加系统开发等。4.系统实施前应做的准备工作有哪些？进行系统切换之前必须预先做好大量的准备工作，这样才能保证切换工作的顺利进行。准备工作可以从用户培训、数据准备、文档准备等几个方面进行。（1）用户培训管理信息系统的用户从

15、职能上可分为事务管理人员、系统操作员、系统维护人员等三类（当然在实际工作中，有些人可能身兼数职）。（2）数据和文档准备数据准备是系统切换工作中的一项十分艰巨的任务。如果新系统是在手工管理基础上建立起来的话，那么就要将手工处理的数据如各类单证、报表、账册、卡片等按照新系统的规则进行分类并集中起来，然后组织人员进行数据的录入工作，将这些纸介质中存放的数据转换成机内的信息。5.程序设计风格反映在哪些方面？良好的编程风格会在一定程度上提高程序的质量。为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意以下几点：（1）程序的注释（2）程序的书写格式（3）变量名的选择3系统测试分哪些阶段？它和系统开发过程的关系如何

16、？答：测试是一项非常复杂的、创造性的和需要高度智慧的挑战性工作，测试一个大型系统所要求的创造力可能要超过设计这个程序所要求的创造力。系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块构成的。因此，为了加快测试速度，提高其效率，人们一般按照“自底向上”的原则按模块测试、子系统测试、系统总测试三个阶段进行系统测试工作。结构化开发方法是自顶向下，由粗到细，逐步求精。4.什么叫黑盒测试？什么叫白盒测试？答：黑盒测试法（Black-Box Testing）是测试者把程序看成是一个黑盒，即测试者完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据。一般来说用

17、这种方法查出程序中所有错误只能使用“穷举”输入测试。<br/>白盒测试法（White-Box Testing）的前提是可以把软件看成装在一个透明的白盒子里，也就是完全了解软件的结构和处理过程。这种方法按照软件的内部逻辑测试软件，检验软件中的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 9 页 -每条通路是否都能按预定要求正确工作。白盒测试又称为结构测试，或穷举路径测试，这种方法是从检查程序的逻辑着手进行测试，允许人们检查程序的内部结构。5.为什么说系统开发过程中最早犯下的错误要到最迟才能发现？答：系统测试按照“自底向上”的原则按照模块测试、子系统测试、系统总测试的顺

18、序进行。系统开发是自顶向下的原则按照需求分析、总体设计、详细设计的顺序进行，与系统测试的顺序相反，因而系统开发过程中最早犯下的错误要到最迟才能发现。6.系统测试的目的是什么？答：关于测试及其目标，GMyers 给出了一些规则：（1）测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；（2）好的测试方案是极尽其可能去发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；（3）成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。测试的正确定义是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。1.决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？答：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3 种类型的决策过程，即非结构

19、化决策、半结构化决策和结构化决策。（1）结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。（2）半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。（3）非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。3.请说明信息与数据的关系。答：数据是指客观实体的属性的值；信息室一种已经被加工为特定形式的，经过解释的对某一社会组织的行动或决策具有明显或者实际价值的数据。信息来自数据，数据是信息的载体，而信息是数据的含义。四、名词解释（共2 道试题，共10

20、分。）1.数据字典答：数据字典是系统中各种数据类型的属性的清单以及对这些属性的说明，包括：基本数据项属性、数据流属性、数据存储属性。2.静态调试法答：用人工的方式对文档、程序、数据等资料进行审核，找出其中的错误。这种方法不用运行程序，完全靠调试人员从文字资料的字里行间中进行检查，因而是一种“静态”的调试方法。五、判断题（共10 道试题，共10 分。）1.管理信息系统是一个人机集成的信息系统B.正确2.要构建一个管理信息系统至少要具备硬件、软件和管理人员BB.正确3.管理信息系统的建设三分靠技术，七分靠管理BB.正确4.为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统AA.错误5.战略计划子系统中，

21、外部数据所占的比例较大BB.正确6.进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一BB.正确7.一般认为BPR 就是用利用计算机信息系统取代人决策的过程AA.错误8.企业高层领导不一定参与管理信息系统的开发过程中去AA.错误9.进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析AA.错误10.MIS 的经济可分性通常很难用定量的方法准确度量BB.正确名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 9 页 -形成性作业册1.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。2.我国国家信息化体系是由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6

22、个要素组成。3.信息使用能力取决于这几个因素：信息敏感力、信息转化力和信息决策力。4.管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。5.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。6.信息加工不可避免的产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：滞后性。7.按系统论的观点，系统应有5 个要素，输入、输出、处理、反馈和控制。8.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。9.MRP-的中文名称是制造资源计划。10.企业资源计划的英文缩写是ERP。11.管理信息系统的基本机构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器

23、、信息用户和信息管理者。12.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于B.战略级管理。13.管理活动中的高、中、基3 个层次分别对应着3 种类型的决策过程，即A A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策14.系统的踩在需要3 个基本条件，即：D.目标、功能、结构15.信息系统的英文缩写是：IS 16.信息技术引入企业管理大约起源于20 世纪B.60 年代17.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是：、OA 18.MRP-是在什么的基础上发展起来的：D 物料需求计划19.DSS 是指：C 决策支持系统20.当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务

24、：T 21.人才是国家信息化和企业信息化的成功之本：T 22.信息的活的有赖于对信息源的开发利用：T 23.相对于内部信息而言，外部信息源的开发利用较容易：F 24.简单地说管理的过程就是基于信息的决策过程：T 25.同城情况下管理层次是由于管理者的能力太强造成的：F 26.版结构化决策通常是针对确定型的管理问题：F 27.信息是经过加工的数据：T 28.信息与数据的绝对是相对的，很难相互转化：F 29.同城信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱：F 30.信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质：T 31.传递的环节越多，信息在传输过程中是真的

25、可能性越小，但传递速度会减慢：F 32.一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次机构：T 33.管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件：T 34.信息具有哪些属性？答：普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性和可转化性。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 9 页 -35.请简要说明信息处理过程。答：信息收集、信息传输、信息加工、信息储存、信息维护和信息使用36.简述系统分解的目的。答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系

26、表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们分析和理解，这就是系统分析的目的。37.简述系统分解的原则。答：可控制性原则、功能聚合性原则和接口标准化原则。38.管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、数据库和现代化的管理。39.人们通常用SA 表示结构化分析，而用SD 表示结构化设计。40.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等5 个阶段。41.一般讲系统产生、发展和灭亡的生命历程成为系统的生命周期。42.企业系统规划方法是一种常见的管理信息系统规划的方法，其英文缩写是：B

27、SP 43.企业系统规划方法工作流程的第一步是确定研究项目的目的。44.分解和抽象是结构化方法解决发杂问题的两个基本手段。45.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体回话，下联系统设计，具有承上启下的作用。46.系统分析工作的关键点或称工作要点在于理解和表达。47.数据流图的基本符号包括：A 数据流、加工、文件、数据源和终点48.有时也将系统分析称作D 逻辑设计49.新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该B 做什么，即系统的逻辑描述。50.通常称数据流图为DFD 图。51.进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一：T 52.一般认为BPR 就是利用计算机信息系统取代人

28、决策的过程：F 53.进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析：F 54.MIS 的经济可行性通常很难用定量的方法准确度量：T 55.初步调查是系统分析阶段的主要任务之一：F 56.逻辑模型要解决系统：干什么，同时也要解决系统“如何干“等问题：F 57.系统分析的主要步骤是先确定低昂前系统的逻辑模型，再建立当前系统的物理模型：F 58.进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程：F 59.数据流图的子图与父图的数据流不许平衡：T 60.系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因。答：1.企业搞成领导应重视和介入，这样会使许多开发中遇到的问题得到统一协调和解决；2.企业业务人员要有积极性，他们在开

29、发整个过程中都是参与者；3.企业要有一定的科学管理基础，没有科学管理基础，就无法建成有效的计算机信息系统；4.要有一定的投资保证，管理信息的建立是一项资金耗费较大的项目，所以系统的规模也必须根据实际需求而定，并非越大越好。61.系统分析阶段需要确定的主要内容是什么？答：1.详细调查收集和分析用户需求；2.确定新系统初步的逻辑模型；3.编制系统说明书62.请根据以下描述画出系统的数据流图。该子系统共有三个加工，首先是“建立订货合同台账：从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据、输出形成合同台账文件；然后是“分类合并”；从合同台账文件输入数据，排序合并后形成合同分类文件，最后“打印”名师资料总结-

30、精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 9 页 -加工单元从合同分类文件打印出合同分类表。63.通常将系统设计分为两个阶段，即总体设计和详细设计64.通常认为在系统设计中，模块是组成系统的基本单位。65.模块的耦合方式有三种，即数据耦合、控制耦合和非法耦合。66.模块的内聚方式有六种，即巧合、逻辑、过程、通信、顺序和功能内聚。67.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和变换分析。68.人们经常用耦合和内聚的概念衡量模块之间的独立性。69.系统测试的正确步骤是模块测试、子系统测试和系统总体测试。70.系统切换的方法主要有直接切换、平行切换和分段切换。71.系统开发中，系统

31、的物理设计是B 系统设计阶段的工作。72.系统设计的目的是B 将系统的逻辑模型转换为物理模型。73.EDI 是指 A 电子数据交换74.比较常见的电子商务模式B2C（或称 B to C）是指 B 企业与直接个人消费者间的电子商务。75.程序设计语言经历了A 机器语言、汇编语言、高级语言等阶段。76.总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构：T 77.系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块：T 78.巧合内聚是指模块内各成分之间的联系紧密：F 79.人们评价模块质量的标准是“耦合小、内聚大”：T 80.管理信息系统实施阶段的任务就是进行程序开发：F 81.进行系统切换前需要对用户进行

32、必须的培训：T 82.系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换：F 83.系统维护通常包括硬件设备、应用软件和数据维护等内容：T 84.管理信息系统运行阶段的主要工作是系统维护：T 85.只有进行了系统总测试，才能着手模块测试：F 86.简述系统设计的目的、任务和方法。答：目的：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高目标系统的简单性，可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性，以及系统的运行资产和安全性，为下一阶段的系统实施制定蓝图；任务：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段活的的逻辑模型，转化成一个具体的计算机实现方案的物理模型，

33、最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告；方法：主要是自顶向下的结构化设计方法，但在局部环节上，可采用原型法、面向对象等方法。87.简述系统设计的原则.答：简单性、灵活和适应性、一致性和完整性、可靠性、安全性和经济性。88.试述如何对系统进行测试。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 9 页 -答：为了加快测试速度，提高其效率，人们一般按照“自底向上”的原则按模块测试，子系统测试，系统总测试3 个阶段进行系统测试工作。89.什么事系统转换，请简述系统转换的方式，并画出系统转换方式的示意图。答：系统测试工作完成之后，即可将新系统交付用户使

34、用，所谓交付使用是新系统与旧系统的交替，旧系统停止使用，新系统投入运行，整个交付过程就是系统切换。常见的方式有：直接切换、平行切换和分段切换。90.简述维护活动的内容和类型。答：程序的维护、数据的维护、代码的维护和设备的维护；类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护和安全性维护。91.从网上订购一件物品，并谈一谈你对电子商务的理解和看法。答：登录淘宝订购一台电子琴电子商务交易是指各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易。从这种意义上讲，电子商务是一种以信息技术、网络技术和物流管理技术基础的现代商业方法。它通过改善产品和服务质量，提高传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。电子商务关键组成要素有信息流、资金流和物流。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 9 页 -