2022年《电子商务概论》实验指导书 .pdf

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1、网上购物就去 淘宝网首页http:/ 北 经 济 学 院电子商务概论实验指导书制订：鲜军经 济 信 息 系2004年 9 月名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 2 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ B2C 模式B2C 模式即企业通过INTERNET 为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。提供一个标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，学生可以在一个完整的全真模拟购物

2、网站环境内进行在线购物等实际操作。具备以下主要功能：网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单接收、E-mail 自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。实验 11个体消费者网上购物1.实验目的1）了解网上商店的结构特点2）掌握网上购物的运作环节3）体验网上购物的特点和问题2.实验内容1）熟悉电子商务网站的结构功能2）查询和选择购买商品3）注册成为新会员4）网上支付结算货款5）查询订货状态6）会员信息修改7）购物信息反馈3.实验流程名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 20 页

3、-网上购物就去 淘宝网首页http:/ 1.2 使用论坛1.实验目的1）掌握使用论坛查询信息的方法；2）掌握发表和修改意见的方法；3）在论坛进行自我信息管理的方法。2.实验内容1）查看论坛信息2）新用户注册3）在论坛发表意见4）自我信息管理5）修改发布信息实验 1.3 网店管理员进行客户管理1实验目的1）了解管理员对客户管理的工作内容；2）掌握常见的客户管理操作。实验 1.4 论坛管理1.实验目的1）理解论坛管理的作用2）掌握论坛管理涉及的内容3）掌握论坛管理的方法2.实验内容1）查询论坛状态2）修改论坛信息3）删除论坛信息4）修改论坛标题5）修改版主信息名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精

4、心整理-第 4 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 5 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 模 式经销商和供应商之间的交易B2B 模式即企业与企业（Business-Business）之间，通过 INTERNET 或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。提供商家对商家（B2B）模式的网上交易网站，为学生提供完整的商家对商家的业务流程模拟，方便老师与学生的教学和实践。具备以下功能：分公司管理功能、经销商管理功能、经销商信用管理等功能、供应商管理功能、交易中心功能、售后服务管理功能B2

5、B 协作流程图（下图）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 2.1 交易中心浏览1.实验目的1）熟悉交易中心的结构功能2）了解交易的基本规则2.实验内容1）分析交易中心的总体构成2）查询各栏目的作用实验 2.2 交易中心会员注册1.实验目的1）掌握会员注册的步骤2）体会与 BtoC 交易中会员注册信息的异同2.实验内容1）填写注册信息实验 2.3 经销商在交易中心订货1.实验目的1）掌握 BtoB 交易中经销商的运作2）体验经销商购物的特点2.实验内容名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 20 页

6、 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 2.4 分公司客户订单处理1.实验目的1）认识分公司在 BtoB 业务中的作用2）掌握分公司业务处理内容与技能2.实验内容1）受理新订单2）给经销商发送消息3）向配送点发备货单4）银行进帐查询实验 2.5 经销商业务管理（后台）1.实验目的1）熟悉经销商业务管理的内容与技能2）掌握订单处理的环节与操作2.实验内容1）订单查询2）订单处理3）应付款查询4）额度一览表查询5）进货统计6）经销商申请实验 2.6 厂商分公司其它业务管理（后台）（实验重点为商品维护、经销商管理、权限管理）1.实验目的1）掌握商品维护的操作技能名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师

7、精心整理-第 8 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 9 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ CtoC 模 式C2C模式即消费者通过INTERNET 与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。这种模式为消费者提供了便利与实惠。成为电子商务迅速普及与发展的重要环节。提供消费者对消费者（C2C）模式的网上拍卖网站，通过拍卖过程的实践，让学生深刻了解电子商务C2C模式的内涵和本质。具备以下主要功能：信息发布功能、物品拍卖、拍卖搜索引擎、标的物管理功能。C2C网上拍卖流程图（下图）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 20

8、页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 3.1 参与拍卖前的准备1.实验目的1）熟悉拍卖中心的构成和特点2）了解拍卖中心注册的步骤2.实验内容1）熟悉拍卖中心各栏目的功能2）注册为新会员实验 3.2 拍卖商品1.实验目的1）熟悉拍卖商品的操作2）掌握拍卖操作技能2.实验内容1）拍卖商品的信息发布2）查询拍卖进展3）回复竞拍方留言实验 3.3 参加竞买名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 3.4 拍卖中心管理（后台管理）1.实验目的1）熟悉拍卖中心管理的常用操作2）掌握会员管理的操作技能2.实验内容1）系统登录日志监

9、测2）进行组群设置3）进行会员管理实验 3.5 拍卖管理（后台管理）1.实验目的1）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程2）掌握商品管理的操作技能2.实验内容1）增加、删除、修改目录2）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）3）删除过期或其它拍卖品名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 上 银 行电子支付是电子商务中最重要的环节之一，因为所有的商务交易都必须进行商品的结算，货币的支付。电子支付为电子商务的带来了高效快捷的商品结算手段，让电子商务充分展示自身的魅力。而目前电子支付正成为传统银行纷纷涉足的领域，各大银行纷纷推出

10、自己的网上银行，并都把电子支付相关业务作为未来业务的主要增长点。为学生提供模拟的网上银行服务，帮助学生了解网上银行操作的全过程。电子支付模块前后台主要功能：虚拟银行管理功能、在线模拟支付功能。如存款余额查询、电子交易明细查询、储户取款、网上订单查询等功能。实验 4.1 网上银行管理（后台）1.实验目的1）熟悉网上银行日常业务内容2）掌握网上银行的业务处理操作技能2.实验内容1）客户新开户、销户操作2）客户存、取款操作3）客户信息和使用情况查询实验 4.2 网上银行服务（前台）1.实验目的1）熟悉网上银行为客户提供的服务内容2）掌握网上银行的使用技能2.实验内容1）个人信息查询2）个人信息修改3

11、）修改密码名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 认 证电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能让众多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是水中花，镜中月。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。学生可按模拟的 CA认证流程进行完整的CA认证，理论与实践相结合，促进学生对 CA认证的认识。CA认证模块主要提供以下功能：安全证书发放模拟功能、证书认证模拟功能、证书配置功能。实验 5.1 数字证书的申请1.实验目的1）了解

12、 CA证书的申请方法和用途2）掌握网上申请个人数字证书的方法2.实验内容1）申请个人数字证书2）申请企业数字证书3）申请信用卡身份证书实验 5.2CA认证管理1.实验目的1）了解数字证书管理的内容2）掌握数字证书审批的操作2.实验内容1）用户申请情况的查阅2）数字证书申请的审批实验 5.3 数字证书的下载名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 5.4 数字证书的配置1.实验目的1）了解数字证书设置的内容2）掌握数字证书查询的操作3）掌握数字证书导入的操作2.实验内容1）查看个人数字证书2）根证书的导入3）个人证书的导入实

13、验 5.5 数字证书的使用1.实验目的1）掌握在 OutlookExpress 中设置数字证书的操作2）掌握使用数字证书发送签名电子邮件的操作3）掌握发送加密电子邮件的操作4）掌握将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起的操作2.实验内容1）在 OutlookExpress 中设置数字证书2）发送签名电子邮件3）发送加密电子邮件4）将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 网站信息管理实验 6.1 网站信息浏览1.实验目的1）了解网站信息浏览的内容2）掌握网站信息的使用操作2.实验内容1）网站信

14、息浏览2）回答调查问卷实验 6.2 网站信息管理1.实验目的1）了解网站信息管理的内容2）掌握网站流量统计管理的操作3）掌握网站新闻管理的操作4）掌握网站调查管理的操作2.实验内容1）网站流量统计查询与管理2）新闻的添加、修改和删除3）调查问卷的添加、修改和删除名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 上 证 券网上证券是通过互联网进行证券交易。学生可以掌握网上证券交易的注册方法、学会如何查询和分析深沪大盘指数的走势、掌握如何查询和分析某只股票的实时行情、掌握网上交易的方式和方法。网站证券模块主要有以下功能：网上证券交易注

15、册开户、网上证券交易信息查询、行情分析、网上模拟交易。实验 7.1 证券交易注册开户1.实验目的1）通过本实验掌握网上交易的注册方法2.实验内容1）如何进入提供网上证券交易的网站2）申请开户实验 7.2 大盘分析1.实验目的通过本实验，学会如何查询和分析深沪大盘指数的走势，包含上证 30指数、上证走势、上证领先指标、上证A股走势、上证 B股走势、上证买卖力道、深证综指走势、深证成指走势、深证领先指标、深证A股走势、深证 B股走势、深证买卖力道、上证深证走势。2.实验内容1）如何使用大盘分析工具2）分析深证领先指标3）分析上证领先指标4）分析当前沪市深市大盘走势实验 7.3 行情分析1.实验目的

16、通过本实验，学会如何全面、及时、准确了解证券市场实时行情，在屏幕上纵览股市大局。掌握如何查询和分析某只股票的实时行情，并学会利用技术分名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 7.4 模拟交易1.实验目的通过本实验掌握网上交易的方式和方法。2.实验内容1）如何进入提供网上证券交易的网站；2）申请开户名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 业 内 部 管 理信息技术的发展以及全球信息网络的兴起，把全球的经济、文化联结在一起。经济国际化趋势更加显著，使得

17、信息网络、信息产业发展更加迅速，各行业、产业结构乃至整个社会的管理体系发生着深刻变化。企业员工可以浏览公司发布的各种信息，并进行工作安排、工作汇报、工作总结等操作。企业内部管理模块主要功能如下：企业信息发布、查询功能、企业内部工作管理系统。实验 8.1 企业领导工作管理1.实验目的1）了解企业领导工作管理的内容2）掌握企业领导工作管理的操作2.实验内容1）企业信息浏览2）查询下属的汇报3）向下属安排工作4）进行项目管理5）密码修改实验 8.2 企业一般员工工作管理1.实验目的1）了解一般员工工作管理的内容2）掌握一般员工工作管理的操作2.实验内容1）企业信息浏览2）查看领导布置的任务3）查看历史汇报记录4）领导点评查阅5）汇报工作、学习情况6）修改当天的汇报名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 20 页 -网上购物就去 淘宝网首页http:/ 8.3 企业信息管理1.实验目的1）了解内部信息管理的内容2）掌握内部信息管理的操作2.实验内容1）企业信息发布2）企业信息修改3）企业信息删除实验 8.4 企业机构管理1.实验目的1）了解企业机构的构成2）掌握机构调整的操作技能2.实验内容1）增加、删除和重新命名某一部门2）增加和删除某一部门的人员名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 20 页 -