保洁主管年终总结集合9篇.doc

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1、保洁主管年终总结集合9篇保洁主管年终总结 篇1本人_于20_年_月_日有幸参加_物业公司，担任_工程保洁主管职务，在20_年_月_日因工作需要，调回_二期担任保洁主管职务，同年_月，承受公司领导安排，全面管理_二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司如今的根本状况和组织构造，以及企业理念、效劳形式都有了比拟全面的理解与认识，对_房产将来的开展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着_物业“因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩”的效劳宗旨，为了给_二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的

2、专业知识，进一步提升了自己的管理才能和处理突发事件才能。带着着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项方案指标和工作任务。环境管理工作是普通的，却是物业效劳管理行业中不可缺少的重要环节，它表达着物业企业的最根本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的根本需求，我部门制定了以下的工作标准：一、在总结去年工作的根底上，优化环境管理细那么和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进展责任划分，明确责任人，这样更能进步

3、工作质量，进步对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。为了到达进步我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作根底上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经历，制定了以下培训方案：1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联络实际的在岗操作的方法进展培训。安排骨干人员在岗手把手教诲员工，让员工纯熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我进步的意识。这样做受培训者也容易承受和掌握，即进步了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的间隔 ，一举两得，互相得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快即：眼勤看手快做；先粗后细，

4、一步到位，人走物清即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走。2.按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，到达预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。二、团结讲正气在工作的理论中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说背后不议论别人长短；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程

5、中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：如今我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了普通员工高的精神和境界，更加重要的是，进步了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。三、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有

6、什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。四、在暴雨灾害中经受考验在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特别是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严重，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那

7、几天得有人在场值守，以防暴雨的袭击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开场下暴雨，我担忧地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不马上想方法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商量解决方法后，及时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐渐恢复，大家揪着的心才放下来。五、存在问题俗话说女人感性，我部门根本都是女性易感情用事，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提

8、倡的是，我们上班要开开心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。我们环境综合部的全体员工，在政府倡导的创立和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境。为_增光添彩，是我们一如既往的目的和追求！保洁主管年终总结 篇2大家上午好！我叫_，是分管_保洁工作的副主管。今天，公司召开20_年度保洁工作总结表彰大会，借此时机，向各位领导汇报一下，我在20_年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和缺乏，请各位领导加以批评和指正。20_年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的荣耀

9、和自豪。作为保洁员，我们担负着_镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是_镇_村人，自20_年5月至20_年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完本钱职工作的同时再检查其他保洁员工作。可以严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20_年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管_镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导

10、的鼓励下，我克制心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经历，认真学习公司的各项规章制度，掌握理解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与组长及组员及时沟通，理解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，平安消费责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创立环境优美做出应有的奉献。在公司领导的正确带着和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，_镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性进步了，责任意识

11、和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购置了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份奉献。谢谢大家！保洁主管年终总结 篇3本人自今年_月_日入职担任物业部保洁主管。工作职

12、责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的。但在物业部王经理

13、的协调下，经过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克制重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化程度低，人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培

14、训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过20_次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司

15、的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细那么和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密配合，上门处

16、理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士，多方比拟和探索，整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的

17、工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理程度、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1、加强业务知识

18、和公司企业文化的学习和进步，创新工作方法，完善各种管理规定。2、与外包公司主管加强沟通进步保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。3、结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，进步外包公司工作效率程度。保洁主管年终总结 篇4这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。一、每天安排保洁员维持卫生我会更具小区人流情况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多安排员工做好日常保洁，因为人多的地方产生的垃圾也比拟多，需要做的保洁工作也非常多，需要有人及时清理来及，及时清扫。对于不同

19、的位置做好不同的安排，每天我都会根据不同时间段安排清扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在安排人清扫，这样可以防止影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会及时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么时候工作完毕，保证每一个保洁员都可以发挥出自己的力量，都可以做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻理解掌握

20、的防止出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门可以继续工作不断打破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为典范，坐好自己的工作，赏罚清楚，更具才能来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。三、制定保洁工作方案更具公司要求，会更具小区的详细情况，然后按照实际情况做好工作方案，制定的工作方案以一个月为期限，在工作时保证工作顺利，会考虑到详细的工作安排每天都要针对详细事件做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作详细化，让其他保洁人员可以按照工作的要求做好工作任务，对于工作必需要满足一定条件才能让大家所承受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来

21、完成，分为多个阶段。四、进步保洁效劳质量我们保洁工作需要满足小区居民的要求，我们的目的也是效劳于他们，所以我们工作就必需要满足他们的意愿，对于居民需要我们提供效劳的时候我们会通过有偿效劳给居民清扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们才会开场工作，在工作时假如有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求交换员工，保证小区的效劳质量。虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区效劳，完成任务。保洁主管年终总结 篇5回忆一下光阴 我在纵横清洗工程4年，在银林物业汉嘉工程已经3年多了， 首先我要感谢银林物业及纵横清洗

22、两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁工程给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20_上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。一、实现目的、开展重点及执行情况。本年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进展了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。详细施行保洁工作如下：1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；2 完成地下室公共区通道风口清洗12次；3 完成园

23、区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；5 完成客用电梯上不锈钢保养油12次；6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；7 完成地下车库地面大清洗4次;8 完成园区公共设施地沟清掏12次；9 完园区玻璃飘棚清洗12次；10 完成单元路台面清扫12次；11 完成547套空置房清扫2次；12 完成园区水景池清洗52次；13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；14 完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；15消杀及灭鼠工作；按方案均以施行完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16 协助外包单位在雨季

24、前对天沟清理工作已完成；17.完成家政保洁的前期工作。二、 内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进展改良：1调整班长及员工的工作岗位，进步保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进展调换，对生活垃圾搜集人员进展调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的才能，生活垃圾搜集人员由一样条件人员轮留搜集，此举改动受益如下：1调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以进步；2生活垃圾搜集是又脏又累的活，轮留搜集可防止因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离

25、任人员的任何岗位。3减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；2加强对环境卫生的管理措施： 为了不断进步环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁效劳质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作形式，加强了对员工工作的监视管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。三、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了进步保洁员工的整体程度，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购置了清洁急救网全国首创的清洁技术函授培训教程至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用途，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意

26、义，一个好的保洁公司假设在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进展；1 礼仪礼貌培训4次/年；2 素质教育培训3次/年；3 平安防火培训2次/年；4 工作程序培训4次/年；5 专业技能药剂和专业工具的培训4次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的时机，理解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的根本知识，同时进步了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁效劳工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢

27、得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。总之，作为效劳者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节效劳，在每一个细节上都用足功夫，才能在剧烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。四、公司的管理工作作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进展着有效的管理：1素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进展人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该

28、项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。2 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁效劳根本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的进步，为客户提供更好的效劳，创造了良好的条件。五、工作中存在的缺乏、发现的问题及采取的措施本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些缺乏之处：1管理程度有待进步：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主

29、动性，语言组织才能欠缺；2对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3对保洁工作的前瞻意识缺乏，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改良工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；4 物耗用品的管理使用控制有待进一步进步；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违背该项行为人员，进展制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。20_年是我部细化管理，稳步开展的一

30、年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和开展前景，特制定如下工作改良方案：1保证25万平方米的清洁效劳工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁效劳工作；2开节流、控制内耗、降低本钱、节约能；3开展快洁管理理论，引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习；4强化管理、细化工作程序、进步技能、进步工作质量；5强化管理人员的管理程度。；6认真落实“责任书”的内容；7注重“个人行为”的培训和落实。透过外表看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的缺乏归根结底在于我们管理人员的管理程度，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有将来。我们要用责任书中

31、的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和效劳工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质效劳”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，进步素质修养，并从制度和培训中标准自己。以上各项方案的改良施行，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回忆20_年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！回忆一年的工作，对照职责，认为自己还是称

32、职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经历，管理才能相应进步了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们考虑的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克制所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有方案、有目的进展培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理程度有一质的进步，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。保洁主管年终总结 篇6本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责_日

33、常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余

34、局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化程度低，人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有_和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所进步。在保洁员工的日常工作期间，对于

35、他们的休息、吃饭问题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备

36、查。同客服部亲密配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消毒工作在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采购，安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士，多方比拟和探索，整理出一套合适本工程现状的操作流程及清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清

37、运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和进步，创新工作方法，完善各种管理规定。与公司主管加强沟通进步保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，进步公司工作效率程度。保洁主管年终总结 篇7回忆一下光阴我在_清洗工程4年，在_物业_工程已经3年多了，首先我要感谢_物业及_清洗两家公司领导对我的信任和关心，_保洁工程给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合

38、作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20_上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们保洁部带了极大的变化。一、实现目的、开展重点及执行情况本年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对_所有管辖范围内的卫生设施，进展了统筹的管理，使_的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为_的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。详细施行保洁工作如下：1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;6.

39、完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;7.完成地下车库地面大清洗4次;8.完成园区公共设施地沟清掏12次;9.完园区玻璃飘棚清洗12次;10.完成单元路台面清扫12次;11.完成547套空置房清扫2次;12.完成园区水景池清洗52次;13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;14.完成D区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;15消杀及灭鼠工作;按方案均以施行完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用;16.协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;17.完成家政保洁的前期工作。二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进

40、展改良：1.调整班长及员工的工作岗位，进步保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进展调换，对生活垃圾搜集人员进展调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的才能，生活垃圾搜集人员由一样条件人员轮留搜集，此举改动受益如下：(1).调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以进步;(2).生活垃圾搜集是又脏又累的活，轮留搜集可防止因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离任人员的任何岗位。(3).减少自己无谓的休息时间，充实工作时间;2.加强对环境卫生的管理措施：为了不断进步

41、环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁效劳质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作形式，加强了对员工工作的监视管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。三、培训方面由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了进步保洁员工的整体程度，我们在培训管理方面作了许多工作，对开展员工培训方面，起到了特别大的用途，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司假设在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进展;1.礼仪礼貌培训4次/年;2.素质教育培训

42、3次/年;3.平安防火培训2次/年;4.工作程序培训4次/年;5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的时机，理解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的根本知识，同时进步了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁效劳工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。总之，作为效劳者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节效劳，在每一个细节上都用足功夫，才能在剧烈的现代

43、市场竞争中长期处于优胜地位。四、公司的管理工作作为_环境维护部主管，_保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着_国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进展着有效的管理：1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进展人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在_所负责的保洁工作，未有重大过失发生。2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面

44、的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁效劳根本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的进步，为客户提供更好的效劳，创造了良好的条件。五、工作中存在的缺乏、发现的问题及采取的措施本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些缺乏之处：1.管理程度有待进步：对同行业先进技术知识的关注欠缺;工作缺乏主动性，语言组织才能欠缺;2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;3.对保洁工作的前瞻意识缺乏，考虑不周;保洁前瞻意识工作的改良工作，主要是加

45、强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致;3.程序化的工作，持续性不强，有待加强;程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训;4.物耗用品的管理使用控制有待进一步进步;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违背该项行为人员，进展制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。20_年是我部细化管理，稳步开展的.一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和开展前景，特制定如下工作改良方案：1.保证25万平方米的清洁效劳工作

46、同时全面完成_新交付15万平方米的清洁效劳工作;2.开节流、控制内耗、降低本钱、节约能;3.开展快洁管理理论，加以全体员工学习;4.强化管理、细化工作程序、进步技能、进步工作质量;5.强化管理人员的管理程度;6.认真落实“责任书”的内容;7.注重“个人行为”的培训和落实。透过外表看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的缺乏归根结底在于我们管理人员的管理程度，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有将来。我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和效劳工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质效劳”的重要组成要素，我们一定要

47、站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，进步素质修养，并从制度和培训中标准自己。以上各项方案的改良施行，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回忆20_年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果!回忆一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经历，管理才能相应进步了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们考虑的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克制所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有方案