2022年操作系统常见问题 .pdf

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1、1、XP 系统启动时出现NTLDR is missing的错误提示出现这种情况一般有以下两种情况：1）ntldr 文件丢失/破坏：这个文件位于C 盘根目录，我们只需要从WinXP 安装光盘里面提取这个文件，然后放到C 盘根目录上即可。2）如果替换文件后仍出现上述提示，则可以用系统盘进行系统修复。2、XP 系统启动时提示找不到HAL.DLL文件，启动中止这个是由于C 盘根目录下的boot.ini 文件非法，导致默认从C:Windows 启动，但是又由于WinXP 没有安装在 C 盘，所以系统提示找不到HAL.DLL文件。启动因而失败。解决方法是重新编辑Boot.ini 文件。最简单的方法是在别的

2、电脑上创建好以后，拷贝到受损电脑的C 盘根目录上覆盖源文件。3、不能访问 Windows Installer 服务如何解决？答：点开始，运行，打入services.msc，找到 WINDOWS INSTALLER服务，双击，启动，确定，就可以了。4、经常出现 CPU 占用 100%的情况，主要问题可能发生在下面的某些方面:1、防杀毒软件造成故障安装多个杀毒软件导致软件冲突或由于新版的杀毒软件的随机监控增大了系统负担。处理方式:尽量使用最少的监控服务。2、驱动没有经过认证，造成CPU 资源占用 100%大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。处理方式:尤其是 显卡驱动 特别要注意

3、，建议使用 微软认证 的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。3、病毒、木马 造成大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU 占用资源率据高不下。解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。4、关闭不必要的启动项。开始-运行-msconfig-启动，关闭不必要的启动项，重启。5、查看“svchost”进程。svchost.exe 是 Windows XP 系统 的一个核心进程。svchost.exe 不单单只出现 在Window s XP 中，在使用 NT 内核的

4、 Windows 系统 中都会有 svchost.exe的存在。一般在 Windows 2000 中 svchost.exe进程 的数目为 2 个，而 在 Windows XP 中svchost.exe进程的数目就上升到了4 个及 4 个以上。6、查看网络连接当安装了 Windows XP 的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU 资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候，CPU 占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器

5、的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太多系统 资源。7、主机、CPU 散热不好及硬件故障原因。5、WINXP 自动重启的问题名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -1病毒破坏比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60 秒后自动启动。其实，早在 DOS 时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒。2系统文件损坏当系统文件被破坏时，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。3定时软件或计划

6、任务软件起作用如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。4市电电压不稳5、插排或电源插座的质量差，接触不良6、计算机电源的功率不足或性能差更换高质量大功率计算机电源。7、主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧，RESET键质量有问题。6、“本地连接”光发不收。有一台机器在网上邻居中能看到自己，屏幕右下角有连接图标，双击该图标发现在“本地连接状态”

7、中有发出的字节数，而接收到的字节数为 0，通信无法进行。1，网线问题。用测线仪测试网线是否有问题。2，如果网卡是 10/100Mbps 自适应，可以试着把网卡速率设置为10Mbps 试一下（选择网卡属性，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，在“高级”选项卡中的“Link Speed/Duplex Mode”后面选择 10 Half Mode）。3，“有发出的字节数，而接收到的字节数为0”说明线路发送数据正常，而接收出现问题。因此，连通性故障的可能性最大，也可能是接插处（水晶头与网卡、集线设备、信息插座的RJ45端口）接触不好。检查相应网络设备及模块。4、网卡故障，更换网卡进行验证。7、修改 I

8、E 的首页1、开始-运行，键入 msconfig 点击“确定”，在弹出的窗口中切换到“启动”选项卡，禁用可疑程序启动项，一般电脑启动时就打开的那个网站地址就在里面，把他前面的勾去掉。2、使用优化工具进行修复/修改。如：360 安全卫士、优化大师等。8、电脑一启动没有打开IE 就自动打开某个网站，还有很多跳窗。这是有的网站在电脑中写入了程序，电脑一启动就自动运行。1、开始菜单-程序-附件-系统工具-系统信息-工具-系统配置实用程序-启动，这里显示的是电脑一启动就运行的程序，那个自动打开的恶心网站的网址就在里面，把他前面的勾去掉，重新启动电脑后就不会再出现。2、使用修复工具：如超级兔子、优化大师、

9、360 安全卫士。9、突然间系统运行异常缓慢，并时常出现一些内存错误提示？这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。解决办法是关闭不需要运行的程序以释放更多的内存资源，或者尽量不运行类似程序。10、浏览网页时收到“此网站的ActiveX 控件不安全”的信息？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -当你把 IE 浏览器的安全级别设置太高时会显示此信息。为保证Windows Update 顺利进行，您必须把Internet 的安全级别设为中或更低。处理办法：打开IE 浏览器1.单击菜单栏的“工具”2.在下拉菜单中单击“Internet 选项”3.单击“安全”标签4.单击“Internet”图标5.单击“默认级别”或“自定义级别”以调整安全级别6.将网址添加到“受信任站点”中10、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -