2022年2022年国际市场营销策划 .pdf
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1、苏宁电器进入美国市场的营销策划目录:一:苏宁电器概述.21:苏宁简介.22:苏宁与国美的竞争对比.3二:苏宁电器国际营销现状.41:苏宁进入日本时的营销策略.42:苏宁进入日本市场营销策略对美国市场的借鉴作用.41:美国市场PEST 分析:.5政治法律环境:.5经济环境:.6社会文化环境:.7技术环境:.82:美国市场家电企业的竞争状况.83:美国市场消费者行为分析.94:苏宁进入美国市场的SWOT 分析.10 优势:.10 劣势:.10 机会:.11 威胁:.11 四:苏宁在美国市场的4P 策略.11 1:产品策略:.11 2:渠道策略:.11 3:价格策略.12 4:促销策略:.12 五:
2、总结:.12 六:参考文献 .13 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 13 页 -摘要:本文先对苏宁在国内市场的情况有一个大致了解,并与其最大竞争对手国美进行对比,分析其各自的优势和弱势。同时苏宁电器为了加快了寻求多样化和国际化的步伐,苏宁电器通过境外全资子公司认购Laox 发行的股份,迈出了国际化第一步,借鉴苏宁在日本的营销经验,对苏宁进入世界上最大的消费市场美国起到铺垫作用。从宏观上对美国进行PEST分析,了解美国政治,经济,社会文化,技术方面的情况。再进一步分析美国市场的家电企业的竞争状况以及美国消费者行为,深入剖析家电市场上竞争对手的实力和购买者的行为,面对
3、美国市场,需要对苏宁进行SWOT 分析,做到知彼知己,在战略的指导下制定相应的 4P 策略。关键词:苏宁电器国际营销现状PEST 分析消费者行为分析SWOT 分析一:苏宁电器概述1:苏宁简介苏宁电器位列中国企业500 强第 59 位、中国民营500 强第一、中国最佳信誉品牌100 强、民营企业上市公司100 强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100 强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的“全国15 家大型商业企业集团”之一。该商业连锁品牌在世界品牌价值实验室编制的2010 年度中国品牌500 强排行榜中排名第30 位,品牌价值已达351.77 亿元。2004 年 7
4、 月 21 日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市,2005 年 8 月 4 日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器实现全流通。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务,强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 13 页 -数码八个品类,近千个品牌,20 多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供
5、方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。2:苏宁与国美的竞争对比第一,从企业管理模式分析对比:苏宁采取职业经理人管理模式,让管理层拥有部分股权,这让其通过自我开店的扩张模式可以实施,苏宁通过招聘大量的大学生形成了人才梯队;而国美坚持家族企业管理模式,在人才方面更多采取外聘模式。第二:从门店覆盖方位和门店结构方面分析:苏宁进入178 个地级以上城市,国美则进入了2
6、05 个城市,国美大于苏宁,国美的网络覆盖度也较宽。但在门店结构方面苏宁的旗舰店策略走得比国美早,所以旗舰店占比较高的比例。苏宁的旗舰店数已经大大领先国美,苏宁拥有112 家旗舰店,而国美只有76 家。第三,与供应商的关系方面分析:虽然国美电器和苏宁电器都在积极努力地寻求与供应商和谐相处的方法,但从具体的措施及其效果来看,苏宁电器在这场供应商的争夺战中越来越多地占据了主动,相对于国美电器更为激进的供应商政策,苏宁电器明显要温和和稳健一些。第四,从目前的发展趋势分析:国美电器和苏宁电器的扩张轨迹已经开始倒置。苏宁电器的规模优势越发明显,销售能力不断增强,门店数量也在不断增加。国美电器和苏宁电器在
7、可供与供应商谈判的筹码方面,正在呈现出此消彼长的态势。第五:从两个企业面临的生存环境分析:国美电器的发展是一波未平,一波又起。目前和苏宁电器全力扩张相对照的是,国美电器的大部分精力用于应付名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页,共 13 页 -舆论、争取机构投资者、稳定内部人心,这势必使得其无法全力投入到公司经营和扩张方面。这种环境因素也对供应商产生了直接的影响,“黄光裕事件”令供应商对国美电器后续发展产生了忧虑,而“控制权之争”更是将供应商的不安情绪进一步放大。这就使得供应商对国美电器的态度受到了比较大的影响,在供货、结款方面的表现也越发谨慎,国美电器的生存环境可谓是“内忧
8、不平,外患又起”。而反观苏宁电器,企业发展一直比较平稳,加上政策上的稳扎稳打,获得了更多的供应商信任和资源倾斜。二:苏宁电器国际营销现状1:苏宁进入日本时的营销策略苏宁电器为了加快了寻求多样化和国际化的步伐:,于 2009 年 6 月,苏宁电器通过境外全资子公司认购Laox 发行的股份,出资5730 万元人民币,收购了Laox 公司 27.36%的股份,成为其第一大股东,同时还获得了以20日元/股的价格认购 Laox1066 万股的新股预约权。根据上述约定,今年 6 月,苏宁电器向 Laox提出了行权申请,全部行使新股预约权,认购完成后,苏宁电器持有Laox 的股份由 27.36%升至 29.
9、16%。通过并购日本Laox,借鉴日本家电连锁行业在商品规划、店面运营和客服等方面的经营经验;形成采购协同平台,从日本引进动漫游戏、玩具模型等产品;购买境外销售渠道,将中国商品打入日本市场;注重人才交流和培训,为企业培养优秀人才。通过此次收购,苏宁将在经营品类的多样化以及经营模式的变革上受到启发,并有相当丰富的经验可供借鉴。传统的业务模块,苏宁等国内家电零售企业与日本同类企业相比,在经营模式的先进性上亦存在很大的差距。所以苏宁有这个机会收购Laox,对其管理模式的提升和改进是有重大意义的。”2:苏宁进入日本市场营销策略对美国市场的借鉴作用苏宁通过收购日本Laox,作为国际化战略的手段,其中有哪
10、些存在的问题值得我们思考呢?以上这些问题给苏宁以后进入美国这个最大的经济市场有名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页,共 13 页 -什么样的借鉴作用呢?第一,苏宁电器收购日本LAOX 公司整合成本:在苏宁并购LAOX 之后,并购公司与目标公司往往有一个排异期和磨合期,需要通过适当的整合加以治理。并购之后如何合并并购双方的资源,将直接关系到企业并购能否最终成功。一个收购案例是否成功是需要用很长时间来证实和验证的。但这次苏宁收购日本LAOX 公司不失为一个很好的跨国并购的案例,也给苏宁进入美国带来了经验和启示。第二:注重跨国并购风险的可控性。虽然跨国并购能给苏宁带来许多有利的方
11、面,但是也存在着很多的风险和陷阱,例如法律风险、政治风险、市场风险。这些风险主要是由于我国企业缺乏跨国并购经验以及对对方企业的信息了解不全面造成的。所以,苏宁应该重视跨国并购前期在进入美国市场时要充分估计到可能发生的各方面风险,要对自身能力有客观的评估。第三:日本市场消费者民族主义浓厚,甚至有些排外的国家。日本人非常支持国货,宁肯买相对贵一点的国货也不肯买便宜很多的外国产品,对于苏宁想借 LAOX 公司销售中国产品的策略来看,还是存在很大的困难,是需要大量的人力和资本投入的。这说明进入美国市场时,要考虑美国消费者市场的特点,迎合美国消费者对家电产品的需求。三:苏宁进入美国市场1:美国市场 PE
12、ST 分析:政治法律环境:第一:美国是联邦制国家,政权组织形式为总统制,实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。从思想取向层面来看,美国两大政党分别代表两种差别极大的政治哲学:民主党自由主义;共和党保守主义。第二:美国市场法规健全、行业协会左右市场美国的市场经济比较成熟,政府对企业的经营范围与经营方式很少限制,但对各行各业产品进出口、以及批发、零售均有极为详尽的法规与执照要求,而且执法十分严厉。尤其在商标、环保、安全、税务、劳工方面。因此在美国从事商务不但必须学习了介,依法办事,名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页,共 13 页 -而且最好请专业人士来处理,千
13、万不可自以为是,套用在中国大陆的习惯。企业在美从事贸易要聘请律师作法律顾问、也要有会计师邦助处理公司税务,以免误触法规。此外,美国各行各业都有协会,美国的行业协会作用相当大,可以左右政府决策与市场。他们为保护本行业利益,游说政府制订有利的政策,为行业发展举办各类研讨会,为开拓市埸组织展览,出版杂志,向会员提供市场资讯。美国一些行业性法规也往往都是这些协会提出与起草的,比如很多产品的反倾销法案。因此中国企业与产品要进入美国,不但要研究对应的行业协会,还应该加入这些行业协会,参加美国行业协会很容易,交纳会费就能享受相应权益。美国行业协会对会员的服务意识很强。对一些企业而言,成为行业协会会员表示是这
14、个圈子内的人,比较容易被客户认可,尤其是一些历史比较悠久的著名协会。第三:美国市场重质量,讲品牌,尤其重视产品安全。美国市场对产品质量的含意己扩展为广义的,并不局限于一般的产品用途,技术指标与规格,他们认为这些是产品进入市场本来就应该附合的。他们还将产品的包装质量、产品使用说明质量、尤其是售后服务质量也纳入质量含意之中。而这些往往正是中国企业不太重视的。因此,中国企业对产品质量的要求应该有更深的认识。此外,按美国市场的惯例,美国大零售商都接受顾客退货,只要有发票,既使包装己拆开、商品已被使用,也可退换,而且不用作什么说明。因为退货的损失并不是由零售商承担,所以进口批发商更要对产品质量严格把关。
15、当然,这样作可以保证假冒伪劣产品进不了这种大商场,商场的信誉也自然可以提高。美国消费者对产品品牌的认可度极深,因为品牌很全面的包含了他们对质量概念的理介,而且也比较准确的表示了自己的消费层次,所以他们较多购买有品牌的产品,也愿意付更多的钱。但是,有品牌的产品并非一定高价,美国产品的品牌往往针对不同的消费群体,美国市场竞争十分激烈,经销商还要对其商品承担责任险,商家稍不注意就会吃巨额赔偿官司。所以,美国对产品的质量要求都非常严格,各种产品的标签、包装、说明都要附合美国市埸要求,以分清责住。经济环境:第一:美国是世界上最为开放的市场之一,每年的商品贸易进口总额超过11000亿美元。美国是中国的主要
16、贸易伙伴,现在每年由中国制造进入美国的产名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页,共 13 页 -品己超过 1000 亿美元,这些产品大多是消费品,但又大多是通过许多中间环节进入美国,中国很多工厂的生产与市场是脱节的,对国际市场很缺乏了解。第二:美国市场容量大。美国市场容量世界最大,美国也是世界上最大的消费品市场。首先是因为美国人消费能力强,美国人人均年收入超过3 万美元。其次是美国人消费意识强,美国人不但较少储蓄,而且超前消费,许多人都拥有信用卡,甚至有好几张。美国人对消费品的更新快,很多日用品使用都不超过一年,他们往往不是因为旧的坏了而买新的,而是因为“喜新厌旧”,遇到新鲜
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