2021年3月21日河北省保定市顺平县社区工作者面试真题及答案.docx

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1、2021年3月21日河北省保定市顺平县社区工作者面试真题及答案第1题：清人袁枚有诗云“苔花如米小，也学牡丹开”，请结合基层工作实际，谈谈你对这句诗的看 法。得分要点：1、亮明观点即便是普通人，也要做最好的自己2、分点论证(1)向苔学习，尽心尽力，做好自己全国首位获全国五一劳动奖章的骑手宋增光银行柜员陶萍、火箭心脏焊接人高凤林3、联系实际当代青年要爱岗敬业，自强不息，实现理想和价值参考解析：.苔辞还有花？可能很多人都会有这样的疑问。清代诗人袁枚细察生活，所写诗句清新又富有 哲理。苔薛常年生长在不见阳光的潮湿之地，花如小米粒一般，不细看很难发现它。但苔葬 并不自卑、不埋怨，也不在乎是否有人欣赏，它

2、只想做好自己，活得精彩，像牡丹花一样绽 放自我。“苔花如米小，也学牡丹开J这句诗向我们传递着“即便是普通人，也要做最好的 自己”这样一种精神。不管是做人还是做事，我们都应向苔学习，尽心尽力，做好自己。只有我们每个人把自己做 到最好，发挥“工匠精神”，才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。你不一定是牡丹， 但可以成为苔花；不一定是大师、大咖，但可以成为“工匠”。全国首位获得“全国五一劳动奖章”的骑手宋增光，便是骑手界的“工匠”,普通人中的“苔”。 宋增光最初进入外卖行业时，各种问题让他“两眼一抹黑”，但他并不服输，抱着“既然做 了就一定要做好”的决心，经常向老骑手请教、学习经验，也会利用休息时

3、间反复研究区域 路线等等，经过努力最终可以实现快速送单。后来，他萌生了做站长的念头，于是他经常向 站点管理人员请教管理知识，学习如何管理站点。天道酬勤，做骑手8个月后他成为了站 长。因为有过送外卖的经历，他可以“想骑手之所想，急骑手之所急”，经常在寒冬为骑手 送上泡好的姜茶，大家都称他“姜茶站长”。宋增光说：“我希望他们也能感受到关怀，而不 只有跑单。” 2020年3月，宋增光晋升为培训专员，专门培训骑手和站长。目前，他负责20 多个站点，已培训超过400位骑手。宋曾光从骑手到配送站点站长，再到培训专员，可以说， 他像苔一样，在外卖骑手这个不起眼的工作岗位上发光发热，做出了不平凡的成绩，实现了

4、 自己的梦想。像宋增光一样，身处普通工作岗位但爱岗敬业、做出成绩的人有很多很多。比如银行柜员陶 萍花式点钞，手法惊艳，速度惊人；火箭“心脏”焊接人高凤林，30多年焊接130多枚火箭 发动机，焊点宽0.16毫米，管壁厚0. 33毫米！这些具有“工匠精神”的人，就像默默 无闻的苔花，在普通的工作岗位上兢兢业业，积极进取，实现自己的梦想和价值。他们都是我们年轻人前行路上的榜样。有句话说的好，“可以卑微如尘土，不可扭曲如蛆虫J 作为当代青年，我们应当学习苔花的精神，不管是在一二线城市，还是在偏远基层的小村庄 里，都应当专注自己的工作，兢兢业业，敢于克服困难，自强不息，把自己最美的一面绽放 给世界，追求

5、自己内心的“诗和远方二 第2题: 作为社区工作者，你会怎么处理小区的宠物废物问题？得分要点：1、表明态度污染社区环境，损害居民健康为居民营造良好居住环境是职责所在2、处理方法完善宠物管理条例加强监管，违规处罚配备垃圾桶，发放塑料袋、手套有奖举报加大宣传，张贴海报，制作动画3、总结提升共同努力不让宠爱成宠害参考解析：.近年来，人们工作负担重，工作压力大，把大量的时间投入到了工作中，因此，对家中的老 人和孩子少了许多陪伴，致使很多老人孩子把感情寄托在宠物身上。宠物成为了家中的重耍 成员，陪伴着老人和孩子，但随之而来的问题也很多，宠物携带很多细菌，宠物废物得不到 很好的处理，污染着社区的环境，也不利

6、于居民的健康。作为社区工作者，为居民营造良好 的居住环境是我的职责所在，处理小区的宠物废物，我认为应从以下几点着手解决：第一，从制度层面去解决。小区应当完善相关的宠物管理条例，对于宠物废物的处理建立完 整的管理机制。第二，从监管层面去解决。天下之事不难于立法，而难于法之必行。有了相关条例不代表人 们就会自觉的约束自己的行为，我们也要对小区内的养宠人士加强监管，如有违规行为也要 根据条例作出处罚。第三，从设施层面去解决。近两年全国各地都在倡导垃圾分类，小区内也应配备各类垃圾桶 供居民使用，同时社区也应发放一些塑料袋和一次性手套供养宠人士使用。第四，从监督层面去解决。小区是居民们共同生活的家园，需

7、要居民们共同来维护。我们可 以在小区内实行有奖举报，小区内的居民发现违反条例行为的都应去制止，对及时制止的居 民我们也会发放一定的物质奖励。第五，从意识层面去解决。加大宣传力度，比如在小区内张贴宣传海报，悬挂条例或是制作 动画在小区的大屏幕上滚动播出，让居民们了解到宠物废弃物会滋生细菌，对人们的健康存 在威胁，合理丢弃废物既是对自己负责，也是对他人负责，同时督促养宠人士定期给宠物消 毒。相信在居民的大力配合和共同努力之下，我们能够将小区打造成健康小区、绿色小区，不让 “宠爱”成为“宠害”。第3题：你正在社区组织普法宣传，现场有人大闹，反映自己的合法权益受到损害，作为组织者，你 会怎么处理？得分

8、要点：1、表明态度调整自己情绪，冷静处理2、处理方法暂停活动，解决突发事件稳定群众情绪，疏散围观群众主动倾听，做好记录互换联系方式，后续跟进开辟多种沟通渠道3、总结提升提升自己工作能力的同时，争取群众认可参考解析：工作当中总会有一些意料之外的事情发生，在普法宣传会上，有人大闹，反映自己的合法权 益受到损害，如果置之不理，很有可能引起民愤，所以我会调整自己的情绪，冷静地处理好 这件事。具体我会这么做：第一，暂停普法宣传活动。我会和主持人沟通，宣布暂停休息，稍后继续。因为这种情况下， 如果不暂停，任由有人在现场大闹，一方面对正常的普法宣传活动有影响，另一方面不理会 他人的质疑，也会使其他群众对我们

9、产生看法。第二，将情绪激动的群众请至我们的办公室，劝对方冷静下来，生气非但解决不了问题，对 自身的健康也会有影响。可以给对方端杯热水，疏散围观在办公室外的群众。第三，待对方冷静下来以后，听听他反映的问题，并做好详细的记录。虽然群众反映问题的 场合不太恰当，但是找到我们反映问题也是出于对我们的信任，我们也要表示感谢。我会向 群众说明就他反映的问题我们会尽快核实，给他一个满意的答复。如果群众反映的问题并不 像他所说的合法权益被损害，我们也要耐心的向对方讲解明白。第四，和对方沟通结束后，我会将自己的联系方式告知这位群众，同时也会留下对方的联系 方式，方便我们后续的跟进和沟通。第五,可能还会有其他群众有问题想反映又不知道怎么提建议才合适,我们会公布热线电话, 开辟线上交流平台，比如抖音、微博等，并对评论及时回复和解决，拉近和群众的关系，提 高群众对我们工作的满意度。不管发生什么事，都要冷静、沉着，即使工作中出现了问题也要有条不紊的逐一解决，在提 升自己工作能力的同时，争取获得群众的认可。