2021年3月27日河北省保定市高碑店市社区工作者面试真题及答案.docx

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1、2021年3月27日河北省保定市高碑店市社区工作者面试真题及答案第1题：作为一名社区工作者，你认为需要有哪些素质，你还有哪些方面需要提升？得分要点：】、重要性代表整个社区的整体面貌2、所需素质爱岗敬业的职业精神(2)过硬的政治素养(3)良好的沟通协调能力和较强的应变能力(4)良好的知识素养与较强的学习能力3、自我提升(1)多学习专业知识多积累经验4、总结提升努力成为一名优秀的社区工作者参考解析：社区工作者在社区建设过程当中发挥着重要的作用，从某种程度上来说，社区工作者代表着 整个社区的整体面貌，所以对社区工作者的要求也是方方面面的。如果有幸成为一名社区工 作者的话，我认为必须具有以下几点素质。

2、第一，爱岗敬业的职业精神。爱岗敬业是每一个工作人员必须具有的职业精神，只有对自己 的工作充满了热爱，并且将工作视为自己的兴趣所在，才能在社区当中做出更多对人民有利 的事情，才能更好的为社区增添一抹色彩。第二，过硬的政治素养。政治素养是一个公职人员必须具备的素养，只有政治素养过硬，才 能及时了解时政方向，才能跟随中国共产党的脚步走好前进的步伐，从而达到习总书记对我 们基层工作人员“明大德、守公德、严私德”的要求。第三，良好的沟通协调能力和较强的应变能力。我们在口常工作中，百分之七十的时间都在 与他人进行沟通，而在工作中若没有做到让群众满意，那么百分之七十的原因大多都是没有 与其进行有效的、及时的

3、沟通，由此可见沟通对我们工作开展以及与群众搞好关系的重要意 义。另外，在工作中经常会出现一些意料之外的事件，而面对这些事件，要想处理妥当，就 需要我们具有较强的应急应变能力，这样才能在最大程度上降低突出事件对我们工作带来的 不良影响。第四，良好的知识素养与较强的学习能力。在我们工作中，要不断的积累工作经验，并且不 断地向周围地人学习、向书本学习、向人民群众学习，并且要在实践中学习，从而提升自己 的本领。通过不断地学习，也可以更快地掌握在社区工作当中的主要工作流程以及工作方法。 目前，我已经具备了爱岗敬业的精神以及做好这份工作的决心，但是我认为自身也存在些 不足与欠缺，主要有以下儿个方面需要进行

4、自我的提升。第一，社区工作者方面的专业知识还了解的不是很透彻，还需进一步加强学习。作为一名刚 走入社会不久的青年，对社区工作方面的专业知识还掌握的不到位，这也让我意识到应该 从哪方面来提高自己的本领，我会在网络当中搜索快速学习社区工作专业知识的信息，并且 多参加单位的集体学习，通过集体学习快速提升自己的专业知识。第二,没有过多接触过社区工作所涉及到的内容，经验有所欠缺。当我进入到这份工作之后， 我会多听多看，多帮助同事做一些力所能及的事情,这样也可以让自己更快的熟悉工作环境, 更快的和同事建立友好的合作关系。其次，我还会多向身边有经验的老同事学习，学习他们 的工作作风，学习他们在社区给群众办理

5、事务时的方法与技巧。总的来说，不管这次考试是否成功，我都会努力成为一名社区工作者，如果这次失败了，那 我会在考试之后总结本次失败的经验，吸取其中的教训，并且更努力的准备下一次的考试。第2题：你作为值班人员，有居民报告二号居民楼突发火灾，你会怎么办？得分要点：1、表明态度(1)危害：居民生命财产安全(2)原则：立即赶往现场2、处理方法(1)调查现场情况，并拨打119(2)查看火势大小，进行人员的紧急撤离(3)查看被困人员，拨打120(4)后续处理3、总结提升文字汇报，普及必要的防火救灾知识参考解析：作为社区的值班人员，居民楼发生火灾，应立即进行有效的处理，若救灾不及时，将可能导 致社区居民的生命

6、财产安全受到严重的威胁。我会第一时间赶往现场，核实情况，若情况属 实，我会从以下几个方面展开此次救灾行动。第一，我会向该居民询问清楚二号居民楼发生火灾的具体位置与大致情况、楼层数，边了解 情况边做好文字记录，以保证对火灾现场有一个大致的了解，并和居民一起立即赶往现场。 在赶往现场的途中，我会拨打119火警电话，告知清楚本次火灾发生的具体小区位置、楼号、 火势情况以及小区居民密集程度，以便消防人员进行更有效的提前准备。其次，我还会向上 级领导进行电话工作汇报，请领导进行更细一步的工作指示，并申请社区现有其他工作人员 一起带好灭火设备立即赶往现场。第二，到达现场之后，立即查看火势大小，若火势较小，

7、则利用大喇叭及微信群带着居民进 行紧急有序的撤离，并在发生火灾的小区楼下拉好警戒线，以免人员进入发生一.次伤害。其 次，自己可以组织社区内的青年小伙帮助从楼下接水进行紧急的灭火与人员的疏散，并查看 是否有人员被困。若火势较大，则不好自己轻易进入楼内帮助被困人员，只能在拉好警戒线 后利用大喇叭高声让居民进行紧急的撤离，不得靠近，在等待专业消防人员到来之后再帮助 消防人员做一些力所能及的事情。第三，大概清点被困人员人数以及被困时间长短，并拨打120急救电话，请医护人员到现场 进行被困人员救出后的紧急救治，以免因为救治不及时而对他们的身体健康造成损害。第四，当救灾行动结束后，对居民的情绪进行安抚，并

8、向居民说些注意事项，比如三天之 内不得回到火灾现场，以免发生二次火灾。另外，还要查清楚发生此次火灾的具体原因，对 二号居民楼发生火灾的楼层进行详细的检查，看是电线老化引起的火灾还是因为居民用火不 当发生的火灾，并由此看到我们小区居民楼在使用当中有可能存在的安全隐患问题，并对其 他几号楼进行安全排查，以免让悲剧再次发生。最后，我会在这件事情总体结束之后做一个书面报告向领导进行全面汇报，说明清楚此次火 灾发生的具体原因、解决过程以及后续跟进情况，并且在以后的工作过程当中，可以对居民 进行必要的防火救灾知识的普及，可以在公告栏张贴防火救灾小知识，在居民群发安全小常 识的视频，若有必要可以建议领导在小区内开展一次防火救灾知识的讲座，提高我们的防火 意识。