2022年自考《市场营销学》真题及答案 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、单项1下列注重卖方需下要的市场营销管理哲学是是（）A：市场营销观念市 B 客户观念C：社会市场营销观念理过 D：生产观念（）2、在现代场经济条件,市场营销管程的首要步骤A：分析市场机会号 B ：挑选目标市场 C：市场营销组合的 D：治理市场营销活动）3、问类战略业务单位特征是（A ： 高 市 场 增 长 率 和 低 相 对 市 场 占 有 率B ： 高 市 场 增 长 率 和 高 相 对 市 场 占 有 率C：低市场增长率和低相对市场占有率D：低市场增长率和高相对市场占有率法属于（）4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产,这种发展新业务的方A：

2、同心多元化 B：水平多元化 C ：集团多元化 D ：垂直多元化）5 、庆泰日用品制造公司期望说明顾客对三种品牌的偏好程度,在这种情形下,它相宜采纳的数据分析方法是（A：判别分析 B ：多元回来分析C：因素分析 D：方差分析6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机,追踪顾客的购物过程,据此重新陈设产品,以便顾客选购,这 种 搜 集 资 料 的 方 法 属 于（）A：试验法 B：观看法 C ：调查法 D：专家估量法7、保 险 公 司 属 于 市 场 营 销 渠 道 企 业 中 的（）A：供应商 B：商人中间商 C ：代理中间商 D ：帮助商8 、 企 业 竞 争 者 种 类 繁 多 , 其

3、中 能 满 足 购 买 者 某 种 愿 望 的 同 种 产 品 的 各 种 品 牌 是 （）A：愿望竞争者 B：一般竞争者 C ：产品形式竞争者 D ：品牌竞争者9、保 护 消 费 者 组 织、环 境 保 护 组 织 及 少 数 民 族 组 织 属 于（）A：一般公众 B ：地方公众 C ：市民行动公众 D：媒体公众10、下 列 属 于 影 响 消 费 者 行 为 的 心 理 因 素 是（）A：信念和态度 B：社会阶层 C：生活方式 D：个性11、马 斯 洛 需 要 层 次 理 论 中 的 最 低 层 次 是（）A：生理需要 B ：自我实现的需要 C：安全需要 D ：社会需要12、下 列 影

4、响 消 费 者 购 买 行 为 的 因 素 中,属 于 文 化 因 素 的 是（）A：社会角色 B ：社会阶层 C ：家庭 D：参照群体13、在 进 行 竞 争 者 分 析 时,企 业 首 先 要 做 的 是（）A：建 立 企 业 竞 争 情 报 系 统 B：判 断 竞 争 者 的 市 场 反 应C：确定竞争者的目标与战略 D：识别企业竞争者14 、 当 企 业 采 取 某 些 措 施 和 行 动 之 后 , 竞 争 者 反 应 不 强 烈 , 行 动 迟 缓 , 该 竞 争 者 属 于 （）A ： 从 容 不 迫 型 竞 争 者 B ： 选 择 型 竞 争 者 C ： 凶 猛 型 竞 争 者

5、 D： 随 机 型 竞 争 者15、企 业 建 立 竞 争 情 报 系 统 的 第 三 步 是（）A：评判分析 B ：传播反应 C：收集数据 D：建立系统1 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 16 、 市 场 挑 战 者 集 中 优 势 力 量 攻 击 对 手 的 弱 点 , 佯 攻 正 面 实 攻 背 面 的 策 略 是 （场开）A：正面攻击 B ：侧翼攻击 C ：包围攻击 D：迂回攻击）17 、 某 跨 国 公 司 将 其 目 标 市 场 划 分 为 北 美 市 场 、 欧 洲 市 场 、 亚 洲 市 场

6、 等 , 其 划 分 的 依 据 属 于 （A：地理细分 B ：人口细分 C ：心理细分 D：行为细分）18 、 在 市 场 营 销 实 践 中 , 利 益 细 分 是 一 种 行 之 有 效 的 细 分 战 略 , 它 依 据 的 市 场 细 分 变 量 是 （A：地理变量 B ：人口变量 C ：心理变量 D：行为变量）19、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书、安装、修理等,在产品整体概念中属于（A：有形产品 B ：延长产品 C ：附加产品 D：扩展产品）20、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（A：产品组合的宽度 B：产品组合的长度 C ：产品组合的深度 D ：

7、产品组合的相关性）21、日常用的洗发液包装瓶属于（A：首要包装 B ：次要包装 C ：装运包装 D：间接包装）22、下列相当于贸易折扣的是（A：功能折扣 B ：促销折扣 C ：数量折扣 D：现金折扣）23 、 利 用 顾 客 求 廉 的 心 理 , 特 意 将 某 几 种 商 品 的 价 格 定 得 较 低 以 吸 引 顾 客 , 该 心 理 定 价 策 略 属 于 （A：招徕定价 B ：撇脂定价 C ：价格鄙视 D：折扣定价）24 、 产 品 从 生 产 者 流 向 最 终 消 费 者 的 过 程 不 经 过 任 何 中 间 商 转 手 的 分 销 渠 道 指 的 是 （A：零阶渠道 B ：

8、一阶渠道 C ：二阶渠道 D：三阶渠道）25、从市场营销的观点来看,物流规划的始点是（A：生产B：市场C：企业D：运输）26、有奖销售这一促销工具针对的是（A：中间商B：零售商C：消费者D：推销人员）27、某公司提出的“ 以产业报国,以民族富强强盛为己任” 的口号被各大媒体争相报道,这属于促销组合中的（A：广告B：销售促进 C ：人员推销 D：宣扬）28、市场型组织具有的优点是（A：能够有效地协调各种市场营销职能拓B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动,有利于市C：上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D：能加强企业部门间的协作,适应性强,有利于提高工作效率29、顾客从本企业所购产品

9、占该产品所有顾客的百分比是指（）A：顾客渗透率在B：顾客忠诚度 C ：顾客挑选性 D ：价格挑选性）30、销售人 员产品售出后,主 动征求顾客意见,该 类关系营销是（A：基本型关系营销B：扇动型关系营销 C ：负责型关系营销 D ：伙伴型关系营销二、多项挑选题2 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 31 、 营 销 组 合 除 产 品 、 定 价 、 分 销 和 促 销 外 , “大 市 场 营 销 ”增 加 的 “ 2P”有 （）A：渠道 B ：产品 C ：权益 D：促销 E ：公共关系32 、 企 业 对

10、其 所 有 战 略 业 务 单 位 加 以 分 类 评 价 之 后 , 就 应 采 取 适 当 的 战 略 , 一 般 可 供 选 择 的 战 略 有 （）A：进展 B ：保持 C ：收割 D：舍弃 E ：威逼33、影 响 消 费 者 购 买 的 主 要 因 素 有 四 个,它 们 有（）A：文化因素 B ：社会因素 C ：个人因素 D：心理因素 E ：参照群体34 、 涉 及 企 业 产 品 组 合 的 四 个 维 度 有 （） A： 宽 度 B： 长 度 C： 深 度 D： 相 关性 E：高 度35、如以学龄前儿童为沟通对象,某食品公司的果冻布丁可挑选的广告媒体有（）A：电视 B：报纸 C

11、：广播 D：杂志 E：互联网三、名词说明题 36、市场营销治理：指为了实现企业目标,制造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而 对 设 计 方 案 的 分 析、计 划、执 行 和 控 制；37、 消费者市场 ：指全部为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场；响人得看法和行为的群体；38、 参照群体 ：指那些直接或间接影39、交叉销售 ：指借助 CRM,发觉有顾客的多种需求,并通过满意其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式；四、简答题40、简述产品成长期的特点及企业实行的策略；特点：（1）顾客对产品熟悉,市场扩大；（2）销售额快速上升,利润也快速增长,生产成本降低；

12、（3）竞争者纷纷进入；策略：（ 1）改善产品品质；（32）改寻实找际新宣的采传子的市策场略；（变广告重点；4在适当的可以取降价；）41、简述完全竞争的市场必需具备的条件；（ 1 ） 市场 上 有许 多 卖 主 和 买 主, 他 们买 卖 的 商品 只 占商 品 总量 的 一小 部 分 ；）他们买卖的商品都是相同的；（2）新卖主可以自由进入市场；（3和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解；（4）卖主生产要素在各行业之间有完全的流通性；（5）所有卖主出售的商品的条件都相同；（6）42、简述合理的物流目标及其详细的要求；合 理 的 物 流 目 标 , 应 该 通 过 有 效 的 选 择 ,

13、 适 当 兼 顾 最 佳 顾 客 服 务 与 最 低 配 送 成 本 ；具体要求是：（1）全将部各项物流活费用视为个整整体；2将市场营销动视为一体；）（ 3）善于权衡各项物流费用及其成效；43、简述网络广告的优势；（ 1 ） 网 络 广 告 可 以 根 据 更 精 细 的 个 人 差 别 将 顾 客 进 行 分 类 , 分 别 传 递 不 同 的 广 告 信 息 ；（2）网络广告是互动的；（ 3 ） 网 络 广 告 利 用 最 先 进 的 虚 拟 现 实 界 面 设 计 来 使 受 众 达 到 身 临 其 境 的 感 觉 , 这 会 带 来 全 新 的 体 验 ；（4）网络广告的用户构成也是广

14、告商们情愿投资的因素；五、案例题相伴着我国富农政策的不断推广,2022 年家电下乡政策又为家电生产企业供应了一个新的市场机遇；但由于我国农村居民的普遍收入仍相对较低,因此对产品的要求仍以经济有用为主；为此,某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息,特地针3 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整,针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品,着重在增强产品的基本功 能,削减有用性不强的附加功能方面进行了技术改造；如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用

15、的功能,这样一 来不仅降低了彩电的成本和价格,仍可以使彩电的修理和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面,针对南方市场潮湿的特点设计了很 高 的 底 座 , 针 对 关 注 节 电 的 人 特 别 设 计 了 上 、 下 双 开 关 的 冰 箱 , 满 足 了 农 村 消 费 者 省 电 的 需 要 ；由于实行了这些措施,使该企业产品更加适销对路,近几年的销量一路走高,以彩电为例,该企业 2004 2022 年的彩电销售量分别 为 35 万台、 50 万台、 70 万台、 100 万台、 150 万台,为企业带来了丰厚的利润；要求：请依据上述案例的内容,回答以下问题：（ 1）该企业采纳了哪种原始

16、数据收集方法？除此之外该企业仍可以用哪些方法收集原始数据？该企业收集原始数据的方法是调查法；仍有观看法、试验法和专家估量法；（ 2）依据该企业采纳的详细原始数据收集方法,给出该方法的主要步骤；企业利用调查收集原始信息的步骤主要有四个,即确定讨论目的；制定讨论战略；收集数据；分析数据；（3）请依据该企业2004 2022 年彩电销量猜测该企业2022 年彩电的销售量；解：有题意得就时间由X ,Y 得a= X =81 XY 2004 -2 35 4 -70 2005 -1 50 1 -50 2006 0 70 0 0 2007 1 100 1 100 2022 2 150 4 300 合计0 40

17、5 10 280 a= 由 b= ,得 b= =28 直线趋势方程为y=a+bx y=81+28x y =81+28 3=81+84=165（万台）2022 年 4 月市场营销学答案一、单项挑选题1、D 2、A 3、A 4、A 5、A 6、B 7、D 8、 20 、A D 9、C 10、A 14 、A 15 、A 16 、B 17 、A 18 、D 19 、B 11、A 12 、B 13 、D 21、A 22 、A 23 、A 24 、A 25 、B 26 、C 27 、D 28 、B 29 、A 30 、C 二、多项挑选题31、CE 32、ABCD 33、ABCD 34、ABCD 35、AC 4 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页