2022年自考国际公共关系复习资料第六章 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思自考国际公共关系复习资料第六章 第六章企业识别系统 -CIS 一、名词说明 1、CIS：（ CorporateIdentitySystem）即企业识别系统,作为一种实践活动,CIS 时通过对企业理念的精神层面、 行为层面和视觉设计层面的各种要素进行有 目的、有方案的规范和整合, 塑造企业特殊个性和精神内涵的经营活动和治理职 能； 2、理念识别：简称 MI （MindIdentity ）,主要是指由企业使命和宗旨、经 营思想、价值观、人才观和行为准就等因素所组成的企业精神要素； 3、行为识别：简称 BI（Be

2、hviorIdentity ）,是企业社会使命、经营观和价值 观的核心表达； 它既包括企业的整体行为, 也包括企业中群体的行为, 特殊是时 时到处代表企业行为的个体成员的行为举止； 4、视觉识别：简称 VI （VisualIdentity ）,它借助艺术设计的方法,综合运 用符号、颜色、构图和空间造型等要素, 通过形象化的手法集中表现企业的精神 追求和价值取向,以丰富的形式向社会传播有关企业特殊个性的信息；二、挑选题 1、1907 年,建筑设计专家培特；贝伦斯任德国电器工业公司（AEG）的设 计顾问,被认为是现代 CI 视觉设计的萌芽； 2、美国 IBM 新标志的问世,标志着现代意义上的CI

3、正式形成和进展； 3、企业更名方法：以产地命名法、以人物命名法、以数字命名法、以译音 命名法； 4、企业理念的形成要素：企业精神、经营观、企业价值观、人才观、行为 准就； 5、企业精神是关于一个企业的精神信仰和企业风格的概括性精神体系； 6、企业标志是一种融合颜色与构型的非语言符号,是一个企业为了与其他 企业相区分,并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志； 7、一份完整的 CIS 手册由封面、前言、总就、目录、正文组成； 8、CIS 手册在肯定程度上可以起到企业“宪法 ”的作用；三、问答题名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - -

4、 - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思 1、美国型 CIS 及其特点是什么？（1）多以原有或自造的英文单词构成公司的名称化（2）美国企业较多的留意标志设计的视觉部分,强调视觉传达设计的标准（3）美国的 CI 设计在系统性方面仍比较单一,化操作模式 2、日本型 CIS 及其特点是什么？没有形成丰富的内涵和体系（1）二战刚终止时,单靠 “商品力 ”的一轴指向时代（2）20 世纪 60 岁月, “商品力 ”和“销售力 ”的两轴指向时代（3）20 世纪七八十岁月后, “形象力 ”的作用,以三轴指向为基础 3、CIS 在我国进展经受了哪些阶段？（1）20 世纪 80 岁月中后期到 90 岁月初

5、,是我国企业以仿照为主导入 的阶段CIS（2）20 世纪 90 岁月中后期,是CIS 在我国的调整阶段（3）以新世纪初我国加入世界贸易组织（WTO）和我国企业开头其国际化 进展战略为开端和标志,CIS 在我国逐步进入成熟进展化的阶段； 4、CIS 的功能作用是什么？（1）整体提升企业的品牌形象和影响力（2）提高企业依据变化了的市场应对消费者需求的才能（3）提高企业自身的治理才能 5、企业文化与 CIS 联系与差异有哪些？联系：（1）CIS 和企业文化都致力于解决企业的经营治理问题（2）CIS 和企业文化都受到所在第民族地域文化、企业传统、企业进展阶 段和企业领导个人好恶等因素的影响名师归纳总结

6、 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（3）CIS 和企业文化都以企业的理念、价值观等精神层面的因素,以及企 业中的行为习惯和取向为关注点和讨论对象差异：（ 1）体系不同（ 2）实施的策略不同（ 3）实施的主体不同 6、品牌治理与 CIS 有何区分？（1）品牌治理与 CIS 关注的对象不同；品牌治理关注品牌资产；企业理念CIS 关注（2）目的不同；品牌治理目的是提升品牌所代表的无形资产和市场价值；CIS 的目的是实施具有差别而特殊的企业个性塑造（3）实施策略方面不同； 品牌治理需要时时关注消费者

7、对某一品牌的喜好、评判和取舍（4）CIS 是实现品牌治理的途径和方式之一；CIS 是企业自身的、对内而 开展的经营治理策略； 品牌治理表现为对外的、 关注于市场表现的 “外向型 ”行为 7、导入 CIS 要解决哪些问题？（1）企业名称过于陈旧且缺乏新意,易被人们误认,产生误会（2）企业面临多元化经营问题, 传统企业品牌的统一性和一贯性逐步丢失,需要在新的层面上达到统一与更新（3）企业发生合并或兼并之时,需要重新整合确立新的企业理念、行为与 视觉识别（4）企业在进展过程中,其使命和内涵发生新的转变,需要借助导入 CIS 进行革新（5）企业面临竞争对手,其知名度和竞争力处于劣势,需要进行竞争策略

8、调整和赶超竞争对手（6）企业整体活力不足,员工士气低落,急需改善和重整（7）旧的品牌形象难以适应新的市场潮流,或进入市场存在障碍,需要革 新企业品牌形象（8）企业经过危机后,其品牌形象受损,需引入新的品牌形象（9）企业需要启动新的进展战略,需要以新的面貌显现； 8、CIS 的构成及其相互关系？名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思构成：（ 1）理念识别子系统（ 2）行为识别子系统（ 3）视觉识别子系统相互关系：辨证统一的关系； 企业理念系统在企业识别系统中居于灵魂和中 心位置,统筹和

9、指导着其他两个子系统的详细形式,而行为和视觉识别系统就时理念系统的落实和详细化 9、导入 CIS 有利时机有哪些？时（1）企业成立之时（ 2）企业新产品或服务推出之时（3）企业周念志庆之（4）企业兼并或重组之时（ 5）企业实施跨过地域或国际化战略之时 10、导入 CIS 的步骤是什么？（1）提出问题（ 2）明确目标（ 3）现状调查（ 4）分析并提出构想（ 5）提 出可行方案（6）在上述工作的基础上,确定下一步工作方案（ 11、影响企业导入 CIS 的因素有哪些？7）动员与连续实施（1）企业领导层及核心决策者对 CIS 的重视程度（2）企业领导层及其他成员对 CIS 的熟悉水平（3）CIS 是一

10、个长期的贯彻和执行的过程（4）处理好所聘请的专业公司与企业自身之间的关系 12、CIS 建议案包括哪些内容？（1）简明阐述 CIS 的概念、体系、价值和意义（2）指出企业导入 CIS 的必要性和价值（3）陈述企业导入 CIS 后所可能达到的详细目标（4）指出企业导入 CIS 所需做的工作及人员支配（5）初步列出企业导入CIS 所需投入的费用和预算情形（6）如建议案是由专业公司提出,仍要适当介绍本公司在 优势和胜利案例CIS 操作方面的 13、企业命名与更名的策略有哪些内容、方法、误区？名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - -

11、 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思策略：（1）具有较强的思想性（ 2）独立性强,个性鲜明突出（3）语音明白,语 感强（4）文字、数字适中（ 5）笔画简繁适中,无突兀感（6）企业名称要留意 国际适用性方法：（ 1）以产地命名法（ 2）以人物命名法（ 3）以数字命名法（ 4）以译 音命名法误区：（ 1）求财心理（ 2）求洋心态（ 3）简洁照搬或生硬仿照（ 4）封建思 想作祟 14、企业理念系统设定次序有何内容？（1）设定企业理念的诉求方向（2）确立企业理念系统的基本要素（3）企业理念要素的书面出现（4）语言要力求精练、概括和内涵丰富（5）论证与检验 15、企业为识别系统的导入和确定策略包括哪

12、些方面？案（1）订立符合企业个性特点和要求的行为规范体系,并制订落实方案和方（2）企业的高层治理人员肯定要高度重视,并身体力行、领先垂范（3）重视榜样的引领、示范和导向作用（4）加强培训和练习（5）完善企业结构,理顺各种关系,扫除沟通与沟通的障碍（6）不断总结,并上升成为企业文化、形成习惯 16、企业视觉识别系统的设计和应用包括什么内容？（1）基本设计系统：企业标志、标准字和标准色（2）应用设计系统：企业办公类物品、形象展现和宣扬用品类物品的设计 与应用 17、企业网页设计及其保护是指什么？设计：名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - -

13、 - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（1）设计有个性的网站标志（2）设计网站的标准颜色（3）设计网站的标 准字体（4）拟订网站的宣扬标语 （5）敏捷运用声音与三维图形等多媒体工具（6）要做好网站的定期更新和保护工作 18、CIS 手册制作的原就有哪些？（1）保持严谨细致的态度和留意规范的精神（2）CIS 手册的编排要留意可行性（2）留意 CIS 手册的系统性和完整性（4）CIS 手册的编排要留意有用性 19、中国企业走向国际化过程应做哪些？（1）重视 CIS 在国际化进程中的重要作用（验的专业询问顾问类公司2）适时聘请具有国际化实践经（2）大胆使用国际化环境中本地化人才（3）加强学习国际规章,争取以国际化的企业行为取胜名师归纳总结 （5）不断总结国际化过程中的体会教训,完善企业的CIS 体系第 6 页,共 6 页- - - - - - -