2022年河南省社会工作者高分预测题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 关于社区卫生服务机构的服务内容，下列说法错误的是( )。A.社区服务机构要以家庭和居民为服务对象B.重点服务对象是妇女、儿童.老年人C.社区卫生服务定位在“小病”保健D.以主动服务上门服务为主【答案】 C2. 【问题】 某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据信访条例，该行政机关应当自收到信访事项之日起（ ）告知李某是否受理。A.10日内通过电话方式B.16日内用电子邮件方式C.15日内书面D.15日内当面口头【答案】 C3. 【问题】 下列说法不正确的是（

2、 ）。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为5年D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】 B4. 【问题】 2018年，甲县村民王某（男）与夏某（女）结婚，王某夫妇结婚后不久到乙县建筑工地务工并居住至今。下列关于王某夫妇计划生育管理工作的说法中，正确的是（ ）。A.甲县和乙县人民政府共同管理，以甲县管理为主B.仅由甲县人民政府管理C.甲县和乙县人民政府共同管理，以乙县管理为主D.仅由乙县人民政府管理【答案】 C5. 【问题】 彩票互联网代销者应当具备的条件，不包括（）。A.注册资本不低于5000万元

3、人民币B.单位及其高级管理人员近3年内无犯罪记录C.有符合要求的场所和安全保障措施D.具有独立法人资格【答案】 B6. 【问题】 王某服现役期间在执行抗洪救灾任务时不幸牺牲，被批准为烈士。王某服现役期间每月的津贴是2000元。根据评定结果，王某的情况满足军人抚恤优待条例的条件。根据相关规定，其遗属除享受烈士褒扬金外，还享受（ ）。A.因公牺牲一次性抚恤金B.一次性工亡补助金以及8万元烈士遗属特别补助金C.由县级人民政府民政部门发的一次性抚恤金D.8万元一次性抚恤金【答案】 A7. 【问题】 社区建设把满足社区居民的社会需求作为工作目标和内容，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。这体现

4、了社区建设的( )原则。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，民主自治D.因地制宜，循序渐进【答案】 A8. 【问题】 某城市低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据最低生活保障审核审批办法(试行)，对该家庭人口、收入和财产状况的变化情况的复核应( )。A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次【答案】 D9. 【问题】 中华全国总工会社区简称全总社区，一直以来社区充分调动社区内机关、社会组织、部队、企事业单位等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源共享。这体现了社区建设的()原则。A.以人为本。服务居民B.资源共享，共驻共建C.

5、扩大民主，民主自治D.因地制宜，循序渐进【答案】 B10. 【问题】 在一次突击行动中，警方查获了郭某、肖某、陈某、姜某4名吸毒人员，其有关情况如下。根据禁毒法，他们中适用强制隔离戒毒的是（ ）。A.郭某，女，26岁，已有7个月身孕，吸毒成瘾B.肖某，男，20岁，首次吸毒，表示愿意遵守社区戒毒协议C.陈某，男，61岁，退休，社区戒毒后再次吸毒D.姜某，女，15岁，辍学打工，吸毒成瘾【答案】 C11. 【问题】 居民会议由( )召集和主持。A.15以上的18周岁以上的居民B.居民委员会C.居民委员会主任D.所在地的街道办事处【答案】 B12. 【问题】 根据失业保险条例，下列关于城镇企业事业单位

6、、职工缴纳失业保险费的说法不正确的是（ ）。A.城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费B.城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费C.城镇企业事业单位职工按照本人工资的2%缴纳失业保险费D.城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费【答案】 C13. 【问题】 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立( )。A.五年期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定的工作为期限的劳动合同D.三年劳动合同【答案】 B14. 【问题】 高某的母亲50岁。去年，高某的母亲在公园遇到一位姓贾的丧偶老人，两个人想在国庆节登

7、记结婚，却遭到高某的强烈反对。这涉嫌侵害了老年人的（ ）。A.社会交往权B.家庭自主权C.家庭重组权D.婚姻自主权【答案】 D15. 【问题】 案例四：A.不能骑车B.没心思谈恋C.内心痛苦D.有轻生的想法【答案】 A16. 【问题】 以下（ ）规定主要是在保护妇女的人身权利。A.文化活动方面享有与男子平等的权利B.在岗位录用方面享有与男子平等的权利C.妇女合法地拥有家庭中的共有财产D.禁止虐待生育女婴的妇女【答案】 D17. 【问题】 社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分，社区卫生服务机构的重点服务对象不包括( )A.残疾人B.慢性病人C.流浪乞讨人员D.妇女、儿童【答案

8、】 C18. 【问题】 某8层现浇钢筋混凝土框架结构建筑，层高均为5m，抗震设防烈度为7度（0.1g），抗震设防类别丙类。计算表明，多遇地震作用下，第3层的竖向层间位移最大，按弹性分析计算（未考虑重力二阶效应）的竖向构件x向的最大层间位移为8.5mm，第3层及3层以上楼层的总重力荷载设计值为2105kN。假定，考虑重力二阶效应后结构刚好满足高层建筑混凝土结构技术规程（JGJ 32010）的层间位移限值。试问，结构第3层的x向弹性等效侧向刚度Dj（105kN/m），与下列何项数值最为接近？（）A.4.9B.6.2C.8.9D.12.0【答案】 B19. 【问题】 根据中华人民共和国继承法，下列遗

9、嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答案】 C20. 【问题】 最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 柳园社区出现了几例父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者 方晨针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持

10、， 探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制定了下一阶段工作目标。方晨所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估【答案】 AB2. 【问题】 家庭关系纷繁复杂，针对不同类型的家庭关系提供不同性质的服务，以下服务中以预防和发展为主的是（ ）。A.家庭救助B.婚姻调解C.家庭生活教育D.家庭成长小组E.家长学校【答案】 CD3. 【问题】 ( )是离婚在夫妻财产关系上的后果。A.共同财产的分割B.共同拥有住房的处理C.农村妇女土地承包经营权处理D.感情补偿制度E.对生活困难一方的经济帮助【答

11、案】 ABC4. 【问题】 下列选项属于会谈中支持性技巧的是（ ）。A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清【答案】 ABCD5. 【问题】 城市医疗救助的形式主要有（ ）。A.社会力量资助B.合作医疗C.医疗机构减免有关费用D.城市医疗救助基金补助E.医疗保险【答案】 ACD6. 【问题】 人的社会行为根据行为对社会的作用是积极还是消极可以分为（ ）。A.亲社会行为B.反社会行为C.习得行为D.偏差行为E.正常行为【答案】 AB7. 【问题】 某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度

12、，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理?()A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.协助组员从中获得新的认知D.制定小组规范E.塑造信任的小组气氛【答案】 ABD8. 【问题】 在我国，除了正常的父母子女关系外，还有很多由于收养、拐卖而形成的父母子女关系。我国法律规定的父母子女关系的种类包括（）。A.自然血亲的父母子女关系B.因收养而形成的养父母与养子女关系C.形成抚养教育关系的继父母与继子女关系D.拟制血亲的父母子女关系E.非法所得的父母子女关系【答案】 AD9. 【问题】 社会服务机构的资金来源主要有（ ）

13、几个方面。A.政府资助B.个人慈善捐款C.企业和基金会的慈善捐款D.低偿服务E.其他服务附加费用【答案】 ABCD10. 【问题】 小强是大学三年级的男生，在班级里面一直偷偷喜欢一名女同学，最近终于鼓起勇气向这名女生表白了，但是却遭到了这名女生的拒绝。小强非常失落，内心茫然，心情非常矛盾和痛苦，而且对自己产生了很负面的自我评价和认识，觉得自己有很多的缺点和不足，是自己不行才被拒绝的。这种情绪已经严重影响了自己的日常学习生活，于是找到学校的社会工作者小张来寻求帮助。小张接下了这个案子。以下小张的介入策略中正确的是( )。A.小张决定使用人本心理治疗法来对小强进行分析治疗B.小 张经过分析认为应该

14、让小强重新认识自我，让他看到一个有优点的自我C.小张要让小强相信恋爱的前提是要先爱自己，悦纳自己D.小张向小强指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢E.小张帮助小强培养生活受挫能力和环境适应能力【答案】 ABC11. 【问题】 小辉刚刚大学毕业，去参加了很多招聘会都因为自己学校不好而被拒绝。他参加了社会工作者小张举行的小组活动，希望能得到帮助。小张复述了小辉遇到的问题，对他的遭遇表示同情，并告诉他当初自己毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，向他传授了一些面试经验。这个过程中，小张运用的小组工作技巧有（ ）。A.中立B.适当自我表露C.积极回应D.帮助梳理E.提问【答案】 BC1

15、2. 【问题】 危机介入的基本原则有（ ）。A.及时处理B.直接治疗C.限定目标D.输入希望E.恢复自尊【答案】 ACD13. 【问题】 在农村(乡村)社会工作中，社会工作者可以在哪些方面发挥重要作用( )。A.了解农村居民需求B.选择社区发展项目C.组织动员社区力量D.促进社区能力发展E.提供社会救助【答案】 ABCD14. 【问题】 老年是人生的最后一个阶段，老化是这个阶段最显著的特点。老化表现在（ ）方面。A.生理的老化B.精神的老化C.社会角色的变化D.心理的老化E.功能的老化【答案】 ACD15. 【问题】 协议离婚必须满足的条件包括以下哪几条？（ ）A.双方当事人必须有合法的夫妻身

16、份B.双方当事人必须对离婚后子女抚养、财产分割等问题达成书面协议C.双方当事人至少一人亲自到场办理离婚登记D.双方当事人必须都自愿同意离婚E.双方当事人必须能对自己的行为负责【答案】 ABD16. 【问题】 90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）。A.社会工作者对同事们的伦理责任B.社会工作者对全社会的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对服务对象的伦理责任E.社会工作者作为专业人员的伦理

17、责任【答案】 CD17. 【问题】 吕某，城市户籍，独自经营一家便利店，属于无雇工的个体工商户。根据社会保险法失业保险条例，吕某可以参加的社会保险险种有（ ）A.基本养老保险B.职工基本医疗保险C.失业保险D.企业年金E.职业年金【答案】 AB18. 【问题】 (2016年)老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说：“我怎么知道你会不会复吸?谁能保证你不会带坏单位里的其他人?”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。小林下列服务中，

18、运用了间接方法的有（ ）。A.开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会C.提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿D.开展社区教育，使更多人接纳、尊重戒毒康复人员E.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作【答案】 AD19. 【问题】 人民调解的基本原则表明了人民调解的（）。A.社会性B.群众性C.民主性D.自治性E.法制性【答案】 BCD20. 【问题】 （2020年真题）新冠肺炎疫情期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建一支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工

19、作有（）A.订立团队的服务规则B.分析服务对象的特点C.推选团队工作带头人D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 曾兰今年37岁，家中有三口人，她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好，三年前，她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作，到如今还没有找到稳定的工作，只能靠做些小时工挣得一点钱，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮据。儿子正读初二，再过一年就要升高中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等，看着家中的境况，曾兰心里很难受，找到社会工作者寻求帮助。问题请你设计一个家庭帮助计划，帮助

20、曾兰改变家庭困境。【答案】案例中曾兰面临的困境及设计的帮助计划分别为：(1)曾兰面临问题的陈述与分析上述案例中，曾兰一家面临的困境主要有：曾兰本人身患肝炎，丈夫已去世；曾兰已失业三年，没有稳定工作，家庭缺乏经济来源；老母亲平时需要看病吃药；儿子正读小学五年级，升初中的学费没有着落；一家三口零就业，仅靠曾兰做小时工和每月320元的低保金生活，家庭经济状况非常困难。根据曾兰目前的处境，主要应为曾兰一家解决其基本的生活保障问题，包括曾兰的就业问题和看病问题、老母亲的看病问题以及儿子的上学问题。(2)帮助计划方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案应包括：方案目标。通过多方支持，帮助曾兰一家改变

21、失业、贫困、疾病缠身等家庭困境。方案实施策略：a通过沟通交流，做好曾兰的心理辅导工作，鼓励曾兰重拾生活的希望；b根据曾兰一家的情况，咨询低保政策执行部门是否能够上调曾兰一家的低保救助资金数额；c联系有关医疗救助政策执行部门，帮助曾兰及其老母亲办理医疗救助；d联系再就业培训部门，协助曾兰参加职业技能培训，提供就业信息，帮助其找到力所能及的稳定工作；e联系教育部门，协助曾兰的女儿办理教育救助，减免其学杂费，保证其受教育权利；f联系曾兰所在社区及邻里，为曾兰提供必要的帮助，构建社会支持和危机援助系统。方案执行主要包括整合社区相关资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估包括曾兰一家对服务的满

22、意度、方案执行情况及效果评估。2. 小文4岁时开始出现腿脚无力、走路经常跌倒等症状，经医院诊断为进行性肌肉萎缩。到6岁时，小文病情已加重到无法走路，每天只能躺在床上，由父母照顾他的生活起居。看到窗外同龄的孩子们每天上学放学，小文也特别的向往，但以他现在的状况，如果读书就得有人专门接送，还得在学校照顾他，但其父母都需要工作养家，承担小文的各种补充营养的费用，没有办法专职照顾他。【问题】1残疾人社会工作的概念是什么？2小文所面临的问题的主要有哪些？3针对小文所面临的问题，社会工作者应从哪些方面介入工作？【答案】1残疾人社会工作是针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而

23、是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。2小文面临的问题主要有：(1)小文患有进行性肌肉萎缩，到了上学的年龄，很希望能像同龄孩子一样去学校读书。(2)小文的身体状况需要有专人全程照顾才能去学校，但父母需要工作养家。(3)小文从患病开始就在床上待着，没有与其他小朋友交往过，人际交往能力差。3针对小文的问题，社会工作者应从以下方面介入工作：(1)与小文的父母进行沟通，鼓励他们帮助小文实现上学的愿望。(2)帮助小文寻找康复机构进行治疗。(3)与小文进行沟通，教授他与他人沟通的技巧，鼓励他与其他小朋友交往，学会保护自己。(4)与当地的学校进行沟

24、通，请老师和同学对小文提供帮助和支持。(5)组织小文所在社区的居民充当志愿者，轮流照顾小文上学、放学。3. 申先生，39岁，北京某小区的居民。家中有五口人，父母年近70岁，妻子学历低，下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用，儿子正在读高中。一家人居住在30多平方米的旧楼房里。申先生工资很低，家庭收入还要靠父母的退休金和低保来维持。最近，申先生和妻子都愁眉不展，因为看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在这30多平方米的小房子里，因此他们非常烦恼。【问题】1申先生一家面临的困境主要有哪些？2作为一名社会工作者，根据目前申先生一家的情况，拟订的服务方案应达到的目标是什么？3为申先生一家设计一个

25、改善其住房情况的工作方案。【答案】1申先生一家面临的困境主要有：(1)住房问题。对于申先生一家5口人来说，30多平方米的房子过于狭小，再加上儿子一天天长大，住房改善成为其必须面对的问题。(2)家庭经济问题。申先生的工资很低，家庭收入要靠父母的退休金和低保来维持，父母年老多病，儿子上学需要学费，家庭经济非常困难。(3)工作问题。申先生的工资很低，其妻子下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用。2拟订的服务方案的目标：根据申先生目前的家庭条件，他没有能力购买一套住房，唯一可行的办法就是申请政府提供的廉租房。因此，本方案目标重点就是协助申先生顺利地申请到廉租房。除此之外，还需要为申先生及其妻子提供就业

26、技能培训，帮助他们找到稳定合适的工作以解决经济问题。3为申先生一家设计的改善其住房情况的工作方案如下：(1)提供廉租房申请信息的咨询服务。(2)协助申先生评估自身状况是否满足廉租房申请条件。(3)由于廉租房的申请标准周期相对较长，在没有通过审批之前，调动社区资源，为其父母提供社区照顾（由社区专门机构进行照顾），这样既可以照顾老人，也可以暂时改善住房状况。(4)对申先生的家庭财产进行评估，协助申先生选择适合其家庭的廉租房方式，例如实物配租或现金补贴。(5)提供家庭辅导服务，处理好廉租房申请成功与否的情绪问题（由于申请人数较多，而廉租房数量有限，符合条件的申请人并不一定能够一次性申请成功）。4.

27、社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入到服务范围内。经调查发现，该社区就业资源的利用率较低，但刑满释放人员中，大多是无业者。对此，社会工作者访谈了有劳动能力的刑满释放人员，调查他们关于如何定位自己和就业的看法等问题，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的渣子，坐了这么多年牢，现在出来还能有什么作为，什么都不会，连出门坐哪路公交车都不清楚，更不用提工作了。”“到任何地方别人都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，感觉要一辈子受惩罚。”“现在找工作都需要上网，我不会用电脑，都不知道去什么地方找工作，没有哪家单位会要我。”“社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，他们看了我的档案就说好多人暂时

28、安排不过来，要我慢慢等。”“我跟不上社区提供的职业技能培训，而且现在工作都要政审，我们一定通不过。”“我不认识几个字，自然要求也比较低，工资稍微高些，活儿稍微轻些，如果能坐在办公室上班，就最好了。”【问题】结合本案例。以促进刑满释放人员就业为目的。从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。【答案】以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案，具体如下：(1)从微观来讲，找到工作是刑释人员回归社会的重要途径和手段。社会工作机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行工作技能培训，帮助联系、介绍职业，还要通过个案辅导修正刑释人员的自我认知，养

29、成良好的行为习惯。通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入社会，使他们尽快就业。(2)从中观来讲，开展社区教育，引导社区居民接纳、尊重矫正对象。社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。社区矫正工作者要通过社区教育的途径改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。同时，要挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作，以提高工作效率。(3)从宏观来讲，要协调多部门、多机构提供整合性的服务。刑释人员的就业需要多部门和机构的人员、物资和财力的配合，为刑释人员提供技能培训、合适的职业岗位。倡导政府对刑释人员给予一

30、定的宽容，适当放宽岗位政审标准。5. 曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生活。丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。近来，由于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。做保洁员时，曹大姐每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。失业后，家庭经济来源中断，原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不畅通，曹大姐年龄大而且学历太低，她找工作时总是碰壁。为了生活，曹大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补家用。不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。偏偏这个时候，她发

31、现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意和同学来往，也不乐意和她说话。曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不足。现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。【问题】1上述案例中，曹大姐面临的问题有哪些?2针对曹大姐的问题，社会工作者应采取什么样的介入策略?【答案】1上述案例中，曹大姐面临的问题主要表现为以下几个方面：(1)家庭经济困难，生活难以为继；(2)失业后，重新就业遇挫，找不到合适的、稳定的工作；(3)发现儿子学习成绩下滑，精神状态不佳，却无能为力；(4)亲子关系出现障碍，与儿子之间的交流变少。2从案例中可以判断出，虽然曹大姐面临种种困难，但她并没有对生活失去信心，仍然起早贪黑卖报纸以

32、贴补家用和供儿子上学。针对曹大姐面临的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：(1)针对曹大姐家庭经济困难，失业后重新找工作遇挫，可以从以下几方面进行介入：在现有的福利制度框架内寻找资源，到相关部门为曹大姐申请困难补助，缓解其因失业而导致的生活困难，减轻其生活压力；对于重新就业遇挫的问题，可以通过个案辅导，协助曹大姐顺利渡过失业初期的心理调适阶段，舒缓负面情绪，树立就业信心，对今后家庭生活有一个长远规划；借助社区资源，协助曹大姐参加适合自身的职业培训，提高就业技能，提供就业信息渠道，寻找各种适合曹大姐的就业信息，帮助她再就业。(2)对于儿子的学习及亲子关系出现的障碍问题，有三种介入策略：引导曹大姐积极参加社区内组织的单亲母亲互助团体活动，协助曹大姐构建更广泛的社会支持网络，整合各种资源，协同解决面临的困难和问题；运用社会资源开展大学生志愿者活动，定期为曹大姐的儿子提供家教服务，并联系其儿子所在的学校，协助解决其儿子学习不良和朋辈交流等问题，提升其学习动力，使其获得朋辈支持，促进人格健全发展；