2022年浙江省企业人力资源管理师高分预测题65.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 W女士体型富态，Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你（）。A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”B.对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”C.对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”D.对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康更重要”【答案】 B2. 【问题】 某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（ ）。A

2、.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】 C3. 【问题】 在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。A.横向B.侧向C.纵向D.多维度【答案】 A4. 【问题】 以下不属于招聘渠道的吸引力的评估指标的是（）。A.点击招聘网页的数量B.招聘费用的数额C.写申请求职人员的数量D.符合职位要求的应聘者的数量【答案】 B5. 【问题】 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（）。A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.两者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致【答案】 A6.

3、 【问题】 （）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通。相互理解和合作，并达成一定协议的活动。A.集体协商制度B.集体协商C.劳动争议处理D.平等协商【答案】 D7. 【问题】 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。A.细选选择B.精选原则C.重点原则D.面广原则【答案】 D8. 【问题】 工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )A.分值形式B.排序形式C.等级形式D.比例形式【答案】 D9. 【问题】 城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的()交纳失业保险费。A.1B.2C.3D.4【答案】 B10. 【问题】 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原

4、理、知识，提高管理能力的方法是（）。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法【答案】 C11. 【问题】 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（ ）。A.重要前提B.必然结果C.必然要求D.必然要素【答案】 B12. 【问题】 在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（）。A.事务处理能力测试B.组织能力测试C.语言表达能力测试D.沟通能力测试【答案】 A13. 【问题】 企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（）。A.矩阵结构B.职能制结构或事业部制结构C.事业部制结构或矩阵结构D.事业部制结构或战略经营网络型结构【

5、答案】 B14. 【问题】 （）可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评价存在相当的主观性，准确度较差。A.评分法B.成对比较法C.因素比较法D.分类法【答案】 D15. 【问题】 泰勒等管理学家所提倡的（ ）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A.科学管理原理B.科学管理模式C.科学管理原则D.科学管理方法【答案】 A16. 【问题】 （）不属于薪酬职能。A.补偿职能B.调节职能C.审核职能D.统计与监督职能【答案】 C17. 【问题】 由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（）。A.管理的方法设计B.绩效管理内容设计C.绩效管理目标设计D.管

6、理的总流程设计【答案】 D18. 【问题】 （）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息。避免被动。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】 B19. 【问题】 以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。A.对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始【答案】 B20. 【问题】 目标管理法是由（ ）提出的。A.德鲁克B.斯金纳C.班杜拉D.巴甫洛夫【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 以下关于

7、单向劝导式面谈的说法正确的有()A.给下属有申诉的机会B.有利于员工改进行为和表现C.对管理者知识和能力要求高D.尤其适用于参与意识不强的下属E.让员工明白上级对其优缺点的评价【答案】 BCD2. 【问题】 在进行行为描述面试时，面试考官应把握住（）。A.应聘者经历过的特定工作情境或任务B.应聘者在这情境当中所要达到的目标C.应聘者为达到该目标所采取的行动D.应聘者识别关键性的工作要求E.该行动的结果【答案】 ABC3. 【问题】 按职责范围定员法实际上是一种（）的方法。A.定编B.定岗C.定员D.定职E.定责【答案】 ABC4. 【问题】 招聘团队应由（）组成。A.企业高层管理人员B.人力资

8、源管理人员C.用人部门经理D.用人部门经验丰富的员工代表E.优秀员工代表【答案】 ABC5. 【问题】 综合评估法包括（）。A.软指标评估法B.集体讨论评估法C.绩效评估法D.内省法E.硬指标评估法【答案】 ABCD6. 【问题】 从培训的方式来看，企业员工培训包括（）。A.知识培训B.职内培训C.技能培训D.职外培训E.自我开发【答案】 BD7. 【问题】 企业集团人力资本管理的层次主要包括（）A.集团企业内部的人力资本管理B.母公司对一级或多级子公司的人力资本管理C.集团总公司董事会对集团经理班子的监督与管理D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资源的管理E.集团公司对成员企业董事会及其他

9、人力资本的管理【答案】 BCD8. 【问题】 员工发生不良行为包括（）。A.迟到、早退、无故缺勤B.不服从主管的领导和指派C.严重干扰其他员工或管理者正常工作D.偷盗行为E.员工在工作中违反安全操作规程的行为【答案】 ABCD9. 【问题】 一般来说，应从（ ）方面，对绩效管理系统进行总体的评估A.系统构建B.系统运作C.系统整体状况D.所依托的信息系统E.系统实施【答案】 ACD10. 【问题】 培训中对培训效果的跟踪与反馈包括( )。A.培训进度和中间效果B.受训者与培训内容的相关性C.培训机构和培训人员D.受训者对培训项目的认知度E.培训费用的使用情况【答案】 ABCD11. 【问题】

10、按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（）。A.权利争议B.利益争议C.个别争议D.集体争议E.团体争议【答案】 CD12. 【问题】 （ ） 是人力资源开发的根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展【答案】 BD13. 【问题】 现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括( )。A.答辩式B.案例分析C.演讲式D.模拟操作E.讨论式【答案】 ABCD14. 【问题】 在职业活动中“勤勉”的主要表现是（ ）。A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖拉【答案】 ABCD15. 【问题】 采取人力资源投资策略的企业，常常聘用多于实际工作需要

11、的员工，（）。A.高度重视对员工的教育培养和训练B.注重专门人才的储备和培养C.不断提高员工个体素质D.通过较高的薪酬福利保险与员工建立长期稳固的关系E.不断提高企业的整体素质【答案】 ABCD16. 【问题】 下列选项中属于薪酬对企业的功能的是（ ）。A.增值功能B.改善经营绩效，塑造企业文化C.激励功能D.社会信号功能E.配置功能【答案】 AB17. 【问题】 （）属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。A.人力资源信息管理水平B.管理评估的数量化、标准化程度C.管理模式和管理方法是否有创新D.定编定岗定员定额的标准化程度E.企业人力资源战略的子系统是否确立【答案】 AD1

12、8. 【问题】 一份优秀的问卷通常具备以下特点，包括（）。A.以工作目标为基础B.与培训目标紧密相连C.与受训者的培训内容有关D.关注培训中的主要因素E.评价结果容易数量化【答案】 ABCD19. 【问题】 下列对人力资本的理解正确的有( )。A.人力资本具有创造性B.人力资本具有时效性C.人力资本具有累积性D.人力资本具有收益性E.人力资本具有个体差异性【答案】 ABCD20. 【问题】 企业集团的特征包括( )。A.以总分公司为主体B.企业具备多层次结构C.以产权为主要联结纽带D.本身是统负盈亏的经济实体E.既可以从事生产经营，又可以进行资本投资【答案】 BC三 , 大题分析题 (共5题，

13、每题8分)1. 6、某公司准备于某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款（公司为甲方，被聘用员工为乙方）：第一条劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日，其中试用期为三个月，至2014年3月14日止。第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定，甲方根据业务需要将乙方安排至全国任何省、市分公司。第三条乙方每天工作8小时、每周工作40小时，甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资，绩效工资和加班工资等内容。试用期工资按岗位工资的70%发放。第四条甲、乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关保险手续，并承担相应的社会保险义务，乙方应缴纳的社会

14、保险费由甲方代缴。乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。若乙方一月内病假超过10天，甲方不发放10天以上的病假工资；若乙方一年内病假超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同。第五条合同生效后，甲、乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除合同，需提前30天通知对方。若甲方经营状况不佳需要裁员，可提前30天通知乙方解除劳动合同，不需要支付经济补偿。(1)试分析上述条例哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？（15分）(2)试分析上述条款哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？【答案】(1)【解析】某公司准备与某应聘人员签订劳动合同，下面是

15、该合同的部分条款（公司为甲方，被聘用员工为乙方）第一条劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日止。其中试用期为三个月，至2014年3月14日止。P420劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定，甲方可根据业务需要将乙方安排至全国各省、市的分公司。P418，3劳动合同的必备条款：劳动合同当事人、期限、工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。第三条乙方每天工作8小时，每周工作4小时，甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资、绩效工资、加班工资等内

16、容，试用期工资按照岗位工资的70%发放。P420，劳动者试用期间的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。劳动报酬是劳动合同中必备条款，劳动报酬约定不明，加班工资，休息日加班可以用补休代替加班费。企业决定权，员工无选择权。法定节假日不可以用补休代替加班费。必须给加班费。（劳动法44条第3项规定应支付不低于300%的工资报酬，不得安排补休）。第四条甲乙双方按照国家规定参加社会保险，甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务，乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴，乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按照国家有关规定执行。若乙方一个

17、月内病假超过10天，甲方不发放10天以上的病假工资，若乙方在一年内病假超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同。甲方规定乙方不能在一个月内超过10天病假，且不发放10天以上病假工资是违背劳动法关于病假及医疗期的规定：病假：不能长期请病假。1.医疗期：不能解除劳动合同，医疗期=3-24个月可累计计算2. ZYD公司创建于1992年，当年企业靠3.5万元起家，经过10来年的发展，现己成为拥有十七家子公司的企业集团截至2008年，自有总资产达53亿，员工5600多人。其中集合了一大批忠诚于ZYD事业的“千里马”，一大批有真才实学的志士贤人ZYD得以快速健康发展的关键在于人力资源的积聚和人才资本的经营，

18、形成了人力资本增值的发展战略现任ZYD副总经理、技术总监的冯光德，原是县畜牧局的一名技术干部，1993年来到草创之初的ZYD主管技术工作、1996年，公司投资200万建立起科研综合大楼，并以冯光德名字命名，即“冯光德”实验室。当时很多人都反对。“ZYD是一家私营企业，冯光德名气也不大。再说，万一他哪天真出名了，被别人挖走了.你岂不尴尬?”但现任董事长兼总经理雷文勇坚持自己的意见6年后有记者再次问到此事.雷文勇说：“如果有一天，冯光德离开了ZYD，就说明我的眼光或者企业管理机制上出了问题。”1999年公司出钱让冯光德到大学攻读MBA，还经常派他参加全国各地的学术会议、短训班，以及到国外学习考察，

19、努力提供各种机会扩大他的视野，提高其见识，跟上国内外科技发展的新潮流，如今，冯光德主持研制成功的鸭饲料质量在全国领先，冯光德实验室先后开发出猪、鸡、鸭、鱼、兔等饲料100多个品种；樱桃谷鸭料通过了英国樱桃谷鸭财团鉴定，各项指标达到国际先进水平，其科研实验成果为企业创造了巨大的经济效益。问题：（1）、结合案例分析雷文勇总经理的人力资本管理理念体现在哪些方面?（2）、企业集团人力资本管理的优势表现在哪些方面?【答案】（1）以长远发展的眼光广揽人才创造条件重用人才不拘一格发掘人才不惜重金培训人才（2）可以在更广阔的领域获得和配置人力资本可以发挥团队优势和整体实力具有很强的吸引优秀人才的优势人力资本可

20、以在企业集团内部转移3. 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；负责管理人事档案；负责本部门员工工作绩效考核；负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。【答案】工作说明书应当包括以下内容：（1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直

21、接上下级和分析日期等方面识别信息。（2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。（4）工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。（5）工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。（6）劳动条件和环境。它是指在一定时空范围内工作所涉及的各种物质条件。（7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计两个方面的内容。（8）资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。（9）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件作出规定，包括体格和体

22、力两项具体的要求。（10）心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面的要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。参考答案4. 某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。结合本案例回答以下问题：(1)企业一

23、般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)(2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。(6分)【答案】答：(1)观察法。即以观察者的角度观察员工在工作中的表现和行为。(2分)问卷法。即采用不同的抽样方式选择对象回答问题，形式有开放式问卷调查、封闭式问卷调查。(2分)咨询法。即通过特定咨询公司来了解关于培训需求的信息，咨询公司采用问卷、面谈等方法收集资料。(2分)访谈法。即正式的或者非正式地对员工进行谈话。(1分)团队讨论法。类似面对面访谈。通过任务分析、团队问题分析、团队目标设定讨论培训方案。(2分)测试法。即测试员工的熟练程度和认知度，发现员工学习成果的不足之处

24、。(2分)评价中心法。即适用于管理潜能方面的评价，需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展，让参与者处于模拟的管理情景中工作。(2分)书面资料研究法。即用分析资料的方式考察相关文献。(1分)(2)本案例应当选择问卷法更为合适。(2分)理由如下：本案例中所述公司为销售公司，人员较为分散，店面售货人员流动率太高，因此，选择问卷法采集和分析培训需求信息可以在降低公司成本的基础上，在短时间内对大量人员进行调查。同时，还可以采用不同的方式选择对象进行回答，有一定的开放性，符合公司目前的运营状态。(4分)5. （2019年5月）某家电公司人力资源部在总结全年工作时，认为公司的培训工作存在有待改进的地

25、方，如培训需求与培训内容有差距，受训人员对部分培训教师不认可，培训教材脱离实际工作，培训费用经常超预算等。为此，人力资源部决定采用问卷调查评估法，对公司的培训工作进行一次全面评估。请结合哪里，回答以下问题：1.问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估并举例说明。（8分）2.实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些（10分）【答案】1答：问卷调查评估法主要用于对培训与开发项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。举例说明：如检查培训目标与工作任务的匹配度；评价受训者在工作中对培训内容的应用情况；了解受训者偏爱的学习方法；了解受训者对培训师所使用的教学方法的态度等。2答：（1）明确你要通过问卷调查了解什么信息（2）设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的内容，问题的形式，问卷的类型。（3）测试问卷（4）正式开展调查（5）进行资料分析，编写调查信息报告注意：问卷调查法新教材已改为问卷调查评估法，解析已按最新教材修改。