创建和谐社区试点工作汇报.doc

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1、创立和谐社区试点工作汇报_区创立和谐社区试点工作汇报_区是因煤而立、因工而兴的老工业城市，是_市政治、经济、文化、商贸和信息中心。辖区面积_平方公里，人口_._万人，有_个街道办事处、_个镇和_个经济开发区，现有城市社区_个，社区干部_人，网格助理员_人。近年来，我区紧紧围绕“效劳完善、管理民主、充满活力、和谐幸福”目的，按照自治区开展“和谐社区”建立试点工作要求，加强领导、精心组织、标准制度、创新开展，打造出了一批设施健全、功能完善、活动经常、特色鲜明、深受群众欢送的和谐示范社区，和谐社区建立工作获得初步成效。一、主要工作开展情况及成效一因地制宜，强化试点建立工作组织领导。及时出台_区关于加

2、强和创新城市社区效劳管理开展“和谐社区”建立试点工作方案，针对“和谐社区”建立试点工作进展详细安排。成立试点工作指导小组，从健全居委会定位、完善社区自治功能、开展“和谐家庭”创立活动、困难家庭救助、闲散青少年教育帮扶方面进展了责任细化和部门分工。_年_月，根据崔波副书记指示以及自治区“和谐社区”建立试点工作要求，我区制定了进一步深化开展“和谐社区”建立试点工作方案，及时召开“和谐社区”建立试点工作推进会议，进一步细化“和谐家庭”创立和特殊人群帮扶等详细工作。同时，我区强化督查跟踪问效，按照和谐社区建立工作推进表，由区民政局会同各成员单位，一月一督查，加强指导，及时研究解决“和谐社区”建立工作中

3、存在的重点和难点问题，推动“和谐社区”建立顺利开展。二因时制宜，推进试点工作有序开展。一是明确社区居委会定位。将各部门行政审批答应类和公共效劳类_项事项全部移交区政务效劳中心办理；将面向基层群众、与群众生活亲密相关的_项公共效劳事项全部下放街道镇“两个中心”办理，使社区行政事务_%移交“两个中心”，有效解决效劳群众“最后一公里”问题。明确政府职能部门与社区居委会是“指导、协调与监视”的关系，街道在强化社区自治的前提下，为社区居委会提供指导和效劳，并主动承受社区居委会监视。逐步探究“党支部+居委会+业主委员会+物业公司”的“四位一体”工作形式，形成社区党组织领导、社区居委会主导、社区公共效劳机构

4、、社区社会组织、业主组织、驻区单位和社区居民多元参与、共同治理的格局。二是健全网格化管理机制。根据社区实际，将社区居民按照_户划分网格，并按照_+_+_的形式在每个网格装备网格助理员、网格管理人员和社区效劳团队，发动社会力量共同参与网格化管理。加强网格党小组建立。按照”一社区一网格”的要求，成立网格党小组。根据党员的职业和个人爱好特长，结合社区群众需求，设立社情民意搜集、矛盾纠纷排查、环境卫生整治等义务效劳岗位。开展机关事业单位党员干部“进网格”活动，充分发挥了社区在职党员“生活在社区、效劳在社区、奉献在社区”先锋模范作用。逐步建立起“横向到边、纵向到底、管理到位、责任到人”的网格化管理体系，

5、进一步发挥网格化效劳管理作用。三是抓好重点人群管理效劳。“和谐家庭”创立、特殊人群帮扶、闲散青少年帮教工作按照责任分工稳步推进，及时开展各项工作，目前各项工作进展顺利。三因势利导，打造试点社区特色效劳品牌。一是发挥社区特色效劳优势，推动“和谐社区”建立试点工作。以建立“效劳完善、管理民主、充满活力、和谐幸福”社区为目的，以“一社区一特色”“一社区一亮点”活动为抓手，试点社区分别开展了以“党建贴心、管理满意、效劳热心、文化欢心、治安放心、环境舒心”为内容的“六心”活动，以“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心，访五老送关心觅良策、访困难群体送温暖解难题、访无业人员送技能帮就业、访重点

6、户送关心化纠纷、访留守家庭送关爱助成长”和“走访入户全到位、联络方式全公开、反映渠道全畅通、效劳管理全覆盖”活动内容的“五百五访四全”效劳活动，以创立“开展效劳网点安置困难失业人员就业、开展爱心捐助、开展免费培训、开展结对帮扶、开展志愿关爱”为内容的“五开展”活动。通过各项特色效劳活动的开展，打造试点社区特色效劳品牌。二是发挥部门联动作用，促进社区和谐稳定。充分发挥工青妇等群团组织、基层群众自治组织、社会组织、企事业单位的协同作用，鼓励其积极参与清廉社区建立。推行在职党员到社区报到制度，建立“两代表一委员”、机关干部下基层等制度，坚持“_”联络群众、“_”工作法，让机关干部接地气、转作风。建立

7、问题反应解决机制，机关干部把在社区搜集到的涉及民生等方面的问题梳理归类，根据解决问题的职权范围，分送相关部门受理。结合党的群众道路教育理论活动，截至目前，今年我区共梳理汇总涉及老旧小区改造、文化广场建立等方面的_件重点问题，其中_件已办理完毕，_件正在协调办理。建立矛盾化解机制，驻区单位、机关干部在社区排查发现的涉及社会和谐稳定方面的问题，全力协助社区做好群众教育引导和释疑解惑工作，对群体性事件做到快速掌握、准确应对。三是发挥社区核心功能，打造效劳型社区。开通_小时民情热线，受理 咨询及各类求助，实现全天候效劳。结合街道民生效劳中心和社区为民代办点建立，进一步标准完善民生效劳中心中民政福利、帮

8、扶救助、劳动保障、方案生育等窗口效劳功能，不断提升社区公共效劳品质。探究开展预约上门效劳，通过 、网络等形式与居民约定效劳时间、效劳人员、效劳事项，为群众提供便利高效的效劳。延伸社区常规工作时间，与居民的业余时间实现有机衔接，方便群众办事。开通“一拨就灵”的_效劳热线，居民足不出户就可以一个求助 ，享受如家电维修、疏通下水等代办代购效劳，建立完善社区网格社区街道三级管理效劳平台。充分发动热心居民、社区志愿者、辖区单位为社区老年人、残疾人、困难家庭等开展互助式效劳，打造 “社区跑腿效劳队”、“七彩志愿效劳队”、“爱心储蓄”、“爱心敲门效劳队”等特色效劳品牌。不断拓展社区居家养老、四点半课堂、阳光

9、家园、卫生计生、心理咨询等效劳内容，对不同效劳对象开展差异效劳，努力把社区效劳覆盖到所有居民。二、存在问题一是网格员队伍建立有待加强。因鼓励机制和认知才能限制，网格员效劳才能和程度欠缺，工作效率不高。网格效劳团队中群众自治局部的离退休人员、志愿效劳人员的作用发挥不明显，缺乏自主开展活动、理解民情、化解矛盾的积极性和主动性。政府主导的网格督导员、警员、管理员因受业务工作制约，在工作力度上还需要深化。二是考核机制不健全。部门参与积极性不高，工作的主动性、针对性和有效性不强，社会协同、法治保障作用发挥不明显，仍存在着管理不及时和效劳不到位现象。三是街道社区与辖区单位、企业联络少，不能有效地发挥共驻共

10、建的作用。志愿效劳活动刚刚起步，无有效的鼓励机制，效劳内容、机制、方式、效果与广阔群众需求仍有较大间隔 。四是信息平台有待进一步优化，为建立各单位信息共享机制，“三网交融”技术操作有待进一步提升。三、下一步工作一推进城乡社区网格化管理，提升精细化效劳程度。一是加强网格效劳队伍管理。进一步明确网格管理的内容和管理的重点，强化网格效劳人员教育培训，进一步进步基层工作人员对加强和创新社会管理的认识，强化主动开展工作的意识，完善监视考评工作机制，探究建立以社区党组织为领导，居委会委员与网格管理员身份交融、职能衔接、薪酬待遇与效劳年限、工作量大小相匹配鼓励机制，实在进步网格人员效劳才能和程度。二是进一步

11、拓展特色网格建立。结合社区实际，因地制宜开展特色效劳活动，要突出社区 “一老一少”等社会弱势群体和重点要求效劳，大力施行“夕阳红”工程、“扶小帮幼”工程，深化开展“送效劳”活动，创办“效劳热线”，构建快速优质效劳体系，开设特色效劳、订单效劳、周期效劳等效劳工程，打造“_分钟公共效劳圈”，为居民提供高效便捷的效劳。三是推进城乡社区网格化管理信息化建立。进一步完善网格化信息数据库，为信息资一网共享打好根底。拓展信息搜集渠道，推进微信群、易信群、“掌上网格”建立，发挥微信、易信聚集社情民意的作用。健全城乡社区网格化管理信息系统群众诉求分层分级解决机制，实现群众诉求一网受理、一网分流、一网督办、一网考

12、评、一网回复。二推进社区建立，健全城乡社区便民效劳体系。推进社区管理体制改革，加快制定_市_区社区效劳事项“准入制”指导意见，实行社区效劳事项“准入制”。进一步梳理压减社区创立达标、考核评比，实在为社区村减牌、减板、减盒，有效杜绝上级部门在基层“办公牌子化”“、业绩展板化”、“工作盒子化”现象，推动社区回归自我管理、自我教育、自我效劳、自我监视职能。推进社区村民主建立，进步村级治理程度。推进“四民”社区建立，加快制定“四民”社区建立详细内容、标准和措施，构建“居民自治、管理有序、效劳完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的新型社区。三建立健全城乡社区便民效劳体系，推动社区效劳实现高标准。建立健全

13、以家政效劳、日间照料、“一键通”爱心呼叫等便民利民措施为载体的社区管理效劳体系，强化效劳与监视两条主线，完善便民效劳企业管理机制，标准效劳流程，引进企业竞争机制。广泛发动社会力量参与社区效劳，推进社区便民效劳社会化，兴办“公办民助”、“民办公助”的社区效劳组织，推动社区、居民双向互动，为居民提供无偿效劳、低偿效劳，把效劳群众的“集束效应”进一步放大。注重发挥驻区单位各自优势特长，结合开展安康教育、平安防范、文明出行、防火防灾等知识教育活动，进步居民平安意识。依托社区便民效劳站，大力推广为民效劳全程代理制，加强代办效劳人员队伍建立，运用现代网络信息技术手段，为代办效劳提供信息化支撑，不断进步社区效劳程度。第 9 页 共 9 页