前台收银年度工作总结三篇.doc
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1、前台收银年度工作总结三篇前台收银年度工作总结一一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我可以严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。一、在工作中学习,不断进步自己的业务程度作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务程度高了,才能赢得同事们的支持,也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且获得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理,指导工作领班虽然不算什么
2、大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、心得体会换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作,给领导分忧做为一个领班,可以在收银员一级解决的问题,我决不去费事领导,对超市里的
3、大事,又从不失时机的向领导请示汇报。这一年,虽然工作获得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。前台收银年度工作总结二我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务根底程度也有了很大的进步,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。好的方面:一、不断加强自身学习,业务程度大大进步酒店的设施、管理和工作都表达了_级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工
4、作经历丰富、业务程度高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人才能素质得到不断加强来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后,我们的才能素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度在平时的工作中,我可以按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我可以严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚
5、楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人作为一名员工,我可以自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、安康、良好的员工形象在每次上班中工作总结,我都非常注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的效劳。存在问题:一、自身的学习抓得还不紧在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱
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