城管局窗口演讲稿：服务更意味着行动.doc

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1、城管局窗口演讲稿：效劳，更意味着行动尊敬的各位领导：你们好！首先感谢各位领导给我这次展示自己的时机。目前，正值举国上下开展“建功十二五，我做些什么”活动，我们作为面向人民群众、在市民效劳中心窗口工作的工作人员，要做些什么呢？怎么做？因此，我想就效劳方面向大家做一汇报。我演讲的题目是“效劳，更意味着行动。”作为一名城管局派驻市民效劳中心的窗口工作人员，亲历了_城市的沧桑巨变。我深深体会到我个人作风的好坏不仅是代表着我们城管局形象，也是代表着市民效劳中心的美妙形象。如何在窗口效劳的平凡岗位上把对市民效劳转化为详细的行动呢？我认为：效劳，不能只停留在口头上，更重要在于实际行动，应该从以下几方面努力：

2、首先要加强学习，勤练技能。要深化学习和领会党和国家的一系列道路、方针、政策，领会其精神本质。要进一步加强法律法规的学习，掌握行政答应法、行政处分法、行政诉讼法、市容管理条例、广告法等重要法律法规，做到融会贯穿，以便能准确解答来访人员政策法规方面的咨询。还要熟记有关行政答应事项和非行政答应事项的规定及流程，严格按照法律法规要求的期限、条件办理各种事项。勤练电脑操作技能，详细工作时专心细致，在业务办理中做到又快又准确，统筹安排所办事项，尽最大努力缩短申请人员等待时间。其次要热爱本职工作，严格遵守廉洁自律的规定和市民效劳中心的制度规定。尽管在市民效劳中心窗口工作是单调、严格、辛苦的，但我们的工作为来

3、办事的百姓解决实际问题，看着他们满意而去，那也是让人感到非常欣慰的，我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的工作。我们还要保持清醒的头脑，严格遵守市民效劳中心的各种规章制度。身在中心，应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合，为中心的形象树立负起责任，尽自己的最大努力为中心的开展出谋划策。其三要对效劳对象始终保持热情、诚恳，积极开展微笑效劳，认真履行“效能建立”十二项工作制度，对效劳对象做到办其需、解其难、讲原那么、尽责任、办实事，讲真话，拼弃私心杂念，真心实意为效劳对象排忧解难，在工作中积极发挥好党员的作用，真正把效劳对象的利益放在第一位。各位领导、各位朋友，效劳，更意味着行动！市民效劳中心是我们共同的家。来！让我们手牵着手、心连着心，务实创新求打破，团结奋进争“八强”，努力当好改善_投资环境的排头兵！ “建功十二五”的钟声已经敲响，让我们再接再厉，继续弘扬“五+二、白+黑”、“顽强拼搏、无私奉献”的精神，改变观念、进步素质，为_建立作出新的奉献。 第 3 页 共 3 页