商场保卫部年终工作总结.doc

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1、商场保卫部年终工作总结新年伊始，20年已经过去，商场保卫部作为商场里平安管理的关键，一年的工作情况任务肯定有很多，如今就让我们一起来做一个简单的总结。下面是由WTT整理的“商场保卫部20年终工作总结”，欢送大家阅读阅读，有所帮助！时间飞逝，在一年的工作中保卫处结合董事长提出的“平安经营，保一方平安的要求。在公司领导正确领导下，在前线各楼层、前方各处室以及广阔员工的支持下，我保卫处全体人员齐心协力，圆满地完成公司交办各项工作任务。现将工作总结如下：一、制订“春节大会战”期间平安保卫工作，维护企业经营秩序为了保证春节大会战期间平安，保卫处主动同和平派出所、市交警支队、市消防局进展行沟通，请他们进展

2、现场支援，出动警力，共同维护活动现场平安。屡次召开内部会议，反复研究“春节大会战期间平安保卫方案”和“模拟疏散预案”。根据实际工作需要，合理分配岗位，有针对性地进展演练。同时保证平安工作可以落实到位，保卫处又会同后勤各处室针对前线各楼层商场进展专项大检查。此次检查活动由后勤经理亲自带队，自_月_日至 _日，保卫处会同消防、暖通、电气等部门对前线各楼层商场进展全方位检查工作，检查中发现的问题，及时进展整改。对不能及时进展整改的要求前线管理人员限期进展整改。随后，保卫处还注意催促整改良展情况，此次检查活动促进了前线对平安保卫工作的进一步加强。二、加强对前线各楼层营业人员平安知识培训，进步平安防范才

3、能采取各种形式的平安培训教育，通过观看平安防盗知识短片，员工对平安防盗知识有了更深化认识，并且理解盗窃的几种类型及作案规律。同时碟片结合商场的实际情况及近期发生的几起案例说明了平安防范过程中存在的诸多问题及做好平安防范的重要意义三、加强保卫处队伍建立，促进保卫人员整体素质的进步保卫处针对警员的自身特点，有针对性地开展训练，加强对治安管理处分法、企业文化、保卫工作手册知识的学习。定期进展考核，将考试成绩进展公布，调动警员学习的积极性。同时还狠抓保卫人员整体行象、效劳意识及语言沟通协调等方面工作。进步保卫人员整体业务程度四、完善监控系统，实现商场内监控摄像全覆盖五、保卫处认真做好其他各项活动平安保

4、卫工作1_会的平安保卫工作，受到了公司领导好评，在员工及家属树立了保卫人员整体形象。2_百货首次“爱你日”平安保卫工作，获得较好效果。3配合市、区政府主办的“我与奥运冠军徒步走活动”的维护工作，得到市区政府的肯定，圆满完成安保工作。以上是保卫处平安保卫工作总结。半年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和进步，可以说受益非浅。主要得总结如下：一、公司领导的正确领导和悉心关心首先，_主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增添了干劲和信心；同时，_主任、_主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广阔队员深

5、受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二、工作上的创新我们是在_国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受损害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改良的目的。_国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否那么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将

6、创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取

7、典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三、工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。四、全体队员的共同努力我们的队员大多数是

8、来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。五、存在的缺乏和今后的努力方向回忆半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；三是工作

9、上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。自本人_月份接任_商场保卫部经理职务以来，在领导

10、的大力支持和各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，现将20年度工作情况总结如下：一、 坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度。三、 大力加强人员的招收工作，解决了保卫部人员缺乏的问题，使工作得以正常开展。四、 结合_商场实际情况，制作出带有_商场特色的工具书，对以后保卫部的工作起到了指引和标准的作用。五、 制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在

11、日常工作中详细施行运作。六、 将警卫冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实，解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。七、 从新对员工宿舍进展了规划，为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的根底。八、 将指挥中心内的设施设备逐步完善，使得指挥中心可以得以提早展开工作，使园区内的监视力度大大加强。九、 经理是部门管理工作开展的根底重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可互相配合促进。在日常管理中力求做到：1、 遵循公司的经营理念及效劳宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。2、 以身作那么，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的典范，引导队员良性开展，营造安康的工作气氛。3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原那么，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。20年的工作仅仅是个开场，今后加大管理力度，争取将部门引领到一个新的高度，让我们放手过去，一起展望美妙的20年。第 9 页 共 9 页