实用上半年工作总结范本集合9篇.doc
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1、实用上半年工作总结范本集合9篇上半年工作总结 篇1在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年11月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经历和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开场,一边学习产品知识,一边探索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今对市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐获得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也获得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经历的同时,自己
2、的才能,业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。存在的缺点:对于市场理解的还不够深化,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能非常明晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务才能尚且缺乏。下半年工作方案及个人要求:个人要求:1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联络和沟通,稳定与客户关系,以获得更好的销售成绩;2.
3、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3.开掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以进步业务程度,把销售工作上半年工作总结 篇2光阴飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监视区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联络小区住户的窗口。通过这些平凡的日常工作,使我的工作程度有了明显的
4、进步,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理,做到目录明晰,检索方便,各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现标准化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足
5、额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费_元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。四、经历与收获半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作才能上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经历,可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理才能、综合分析p 才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面,经过半年的锻炼都有了很大的进步,保证了本岗位各项工作的正常运行,可以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力
6、进步工作效率和工作质量。五、下半年工作方案1、加强业务知识的学习进步,创新工作方法,进步工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。上半年工作总结 篇3一、主要工作业绩:1、确保了小区上半年无平安治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常平安治理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡检监视治理,做好经常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提早做好充分
7、预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和方案,严抓详细工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营答应证和收费行政批复工作,现已根本完成。4、保安治理工作顺利开展。根据公司开展需要,我部在3月13日开场安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开场进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。保安部在做好日常平
8、安治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检,对各类存在问题进展记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进展整改,并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监视及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已根本担任了一个“治理员”的职责,在平安治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的开展,保安部对现有的治理制度和操作流程进展了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了根底
9、。7、内部治理方面的进步。1保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了_年下半年至_年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对局部治理制度进展了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。2队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。_年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时进步治理人
10、员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相比照降低了近6个百分点。3上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳意识,以及工作主动性、原那么性与灵敏性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步到达“理”与“礼”相结合,“原那么性”与“灵敏性”相结合,获得了一定的成效。二、主要存在的缺乏和问题1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原那么性与灵敏性结合的严重缺乏,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深化的教训,在事件后,虽经过一系列强迫性的意识灌输和实操培训,在整体上有所
11、好转,但局部员工在实操才能上仍比拟欠缺。2、作为安防治理部门,在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实,保障小区的整体平安秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与效劳态度,以及处理问题的主动性、原那么性与灵敏性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目的与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,根底不扎实,营造的气氛仍不结实,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非但凡可视对讲门禁系统
12、未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得实在得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经屡次维修整改,但仍未得到实在的解决。三、下半年工作思路1、将平安治理工作列为第一重点,理解小区和周边平安动态,抓好日常平安治理工作的落实、检查、监视工作,确保小区的平安与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道,进步治理才能,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此进步员工的工作积极性与竞争力。4
13、、加强对员工的培训力度,的方案地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与效劳态度及处理岗位问题的主动性和灵敏性为主,从而进步部门的整体素质,使保安部在整体上有所打破。5、全力配合公司开展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、效劳与治理窗口。6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理。7、加强小区消防平安治理工作,确保小区消防平安。8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于平安有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为
14、“治理员”的职能尽量得到发挥与打破。上半年工作总结 篇4后勤效劳中心工作是学校工作的重要组成局部,为学校的教学、科研工作的正常进展提供保障。本学期,后勤效劳中心在校委的正确领导下,团结协作,尽心尽力做好后勤各项效劳工作。现将上半年的主要工作汇报如下:一、主要成绩1、继续抓好职工素质教育,进步业务技能为贯彻落实校委创立“全国一流省级党校”和我区“学习型模范单位”的指示精神,后勤效劳中心认真组织全体后勤人员开展读书学习交流活动,不定期地进展政治理论学习,同时,中心坚持不懈地抓好职工的学习培训工作,把学习和工作严密结合起来,根据各部门工作实际,制定出员工岗前培训、业务培训、外出考察学习等短期或长期的
15、培训方案。上半年,中心除了邀请我校王宁湘教授做题为塑造阳光心态做一个好员工的专题报告外,还采取分期、分批、分部门培训方案,先后培训客房效劳员和教室保洁员34次;水电工校内培训7次,外出培训学习3次;组织厨师技能考核6次,餐厅效劳员礼仪培训10次;通过这些培训,使后勤效劳中心整体效劳程度得到很大进步。2、做好膳食保障工作为了给学员和广阔教职工提供优质的就餐效劳和伙食保障,膳食部建立和健全各项规章制度和工作流程,各岗位人员按章工作,认真贯彻平安卫生第一,严格监视和管理食品的选购、加工、制作及存放,杜绝变质变味食品,保证餐厅就餐环境的整洁,餐具实行严格消毒,让学员和教职工放心用餐,在售饭窗口坚持做到
16、每天供给教职员工早餐面食20种以上,中晚餐副食品种40种以上,中晚餐保持有水果供给。本学期,膳食部共计接待客人8万余人次,保障主体班学员约400多人次刷卡就餐。3、做好校园的清洁、绿化美化和医疗保健工作由于学校校园面积比拟大,环境清洁要求高,后勤中心继续采取有力措施,把保洁任务分片落实到个人,坚持每天清洁保洁,做到无卫生死角,同时,校园绿化工作采取社会化管理,聘请懂花草管理人员加强对校内苗木、花草、草坪管理,收到很好的效果。半年来,完成了柳心湖改造、省部楼绿化改造。在校园围墙周边、崇信园餐厅周边、停车场等处种植了香樟树、桂花树、菩提树等192株,学校投入资金约43万元。种植养护学员捐赠的纪念大
17、树110棵。另外,认真做好学校的医疗保健工作:医务所门诊职工700多人次、学员300多人次;参与老干、学员外出考察保健工作7批约1000人次,为学校创造一个安康向上、有活力的工作气氛做出了奉献。4、加强教学中心、会议中心的管理,合理做好教室、报告厅、多功能厅的使用安排本学期,后勤除了加强对教学中心、会议中心效劳员的业务技能培训外,还及时做好资产的登记工作,协助资产管理处做好资产清查登记,保证设施设备的保管和正常使用;加强对低值易耗物品的管理工作;加强对教学中心、会议中心通道、栏杆、门窗、水电设施等检查维护、环境整治及清洁工作;合理调配好教室、报告厅、多功能厅的使用安排,无出现过失。5、做好各种
18、办班办会接待工作,为学校的创收创佳绩联络部、行政事务部、客房部等部门,除了做好上半年学校主体班学员的接待工作安排以外,还积极做好外来办班办会的工作。上半年接待厅级班4期、主体班10个、研究生班学员1383人次。接待外来办班办会共55个班次,总人数12577人。上半年预计住宿费收入约322万元,教室及会议中心收入约25万元。在工作中,客房部、行政事务部还不断涌现出各种好人好事,得到学员和来校办班办会人员的好评。6、做好学校的水电供给保障工作,确保学校用车平安上半年,动力部改造和新建工程10项;安排落实维修工程10项约5000次;保供电应急措施6次,为学校的各项工作提供了有力的水电供给保障。车队开
19、通了校园观光车,极大方便了教职工的工作和学习,平时合理做好车辆的使用安排,保证平安行驶。半年里,车队共行车约21万公里,职工、学员日常用车多700趟次,长途车效劳70多趟次,从未发生过负有责任的交通事故。二、存在问题1、职工的总体业务素质有待进步。2、和相关处室间的协调工作有待加强。三、下半年的工作方案1、努力做好迎接学校60周年大庆的各项后勤效劳保障工作。2、完善和补充相关的管理制度。3、加大对员工的培训力度,进步后勤队伍的整体素质。4、按照“整体规划,分布施行”的原那么,做好校园绿化工作。5、在继续做好接待主体班工作的同时,积极、主动地做好学校接待外来办班办会的各项工作。上半年工作总结 篇
20、5上半年工作总结一、农业方面1、2月份4月份重点抓好小麦田间管理及追施小麦拔节肥工作。2、 搞好万亩玉米片及两个千亩片的种植任务已全部落实,重点分布在宋徐、李寨、王桥、赵寨4村。3、5月底6月初在宋徐村施行流转220_亩并完善手续。林业方面1、3月份已完成300余亩成片造林任务,并完成国家农业综合开发万亩农田林网综合治理片。2、6月初对20_及20_新植树木麦收田施行秸秆还田,确保树木保存率在98%以上。畜牧防疫防疫、耳挂羊均达100%,畜牧站工作人员利用半个月的时间对全镇畜牧进展续防一遍。水利工作实在搞好防汛抗旱的各项准备工作,并对全镇沟、塘、坝坎进展巡查一遍。下半年工作方案一、农业方面1、
21、抓好万亩片、两个千亩片玉米消费的田间管理工作。2、抓好小麦亩产创立活动,搞好小麦良种补贴工作。林业方面1、抓好李楼、王桥农田林网工程片植树挖穴工作。2、对s202线等主干道两旁树木除虫修枝。水利方面1、完成国家农业综合开发1万亩、国家发改委田间工程一万亩的桥、涵、井建立。2、搞好两个万亩片的土方工程。防疫工作扎实开展施行秋季动物防疫工作,力争完成率到达100%。上半年工作总结 篇6上半年以来,在区委、区政府的坚强领导下,在区直各职能部门的大力支持下,我街道以深莞惠一体化对接和环大亚湾新区建立为契机,坚持“稳中求进、好中求快、率先跨越”,牢牢把握“民主、稳定、开展”三大主线,全面推进经济建立、社
22、会建立、文化建立和党的建立,各项工作均获得了明显成效,为做好下半年工作创始了良好场面。一、上半年工作回忆一经济运行平稳,构造调整稳中有进1-4月份,完成规模以上企业工业总产值92.53亿元,同比增长77%;1-5月份工业增加值31.69亿元,同比增长83%;完成固定资产投资7.06亿元,同比 增长-40.8%;1-4月份,新签利用外商直接投资合同5宗,合同利用外商直接投资1397万美元,同比增长966.4%;上半年完成税收总额3.37亿元,同比增长45.4%。其中,国税收入2.26亿元,地税收入1.11亿元。二重点工程有序推进,产业做大做强上半年,我街道办以“效劳优质企业、培育重点企业”为宗旨
23、,实在推进重点工程建立工作。1.伯恩光学惠州工程:目前l3厂房的土地已平整,立项、环评已完成、规那么设计方案正在公示;2.承兴家俱惠阳:立项、水保已完成,正在按程序办理环评、报建手续;3.睿置安博1期工程:4号库主体厂房钢构造已安装完毕,2号库主体厂房钢构造仍在安装;4.喜德盛自行车工程:目前工程拟选址用地约25万平方米土地正在完善征地、村民留用地置换等工作;5.迪诺雅家具工程:目前已完成9栋厂房及宿舍主体封顶,现仍在进展装修阶段;6.华叶工程:目前整收回_市华盈实业总公司等3家公司4宗用地,合共144747平方米。三以稳定和谐为基石,创立平安秋长1、深化群众,认真对待群众投诉建议。今年上半年
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