商场物业个人工作总结范本五篇.doc

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1、商场物业个人工作总结范本五篇工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。为帮助大家学习方便，WTT搜集整理了商场物业个人工作总结范文，希望可以帮助您，欢送借鉴学习!商场物业个人工作总结范文1一、着眼将来、追求高效，深化开展流动红旗竞赛活动结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，进步公司整体效劳程度，我们自三月份开场，在各管理处和以挪动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目的为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了详细的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核方法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化

2、，按季度进展考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深化开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的根底上，努力查找管理上的破绽，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业效劳程度起到了积极的推动作用。为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规那么。公司各级领导从物业效劳合同要求和业主考核标准出发，实在加强对流动红旗竞赛活动精神本质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动气氛。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门亲密配合、共同完成，如每个月或每个季度对

3、参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户效劳专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的鼓励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次(含尚第四季度，因时间关系将推延到一月份颁奖)。事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“效劳深层次、管理上台阶”的目的发挥了重要作用。通过深化开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业效劳质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好

4、评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的时机，认真总结竞赛经历，将流动红旗竞赛活动在20_年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。二、着眼将来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的效劳程度，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心筹划和组织，确保了各项培训方案的顺利施行。一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训时机;二是针对不同时期的管理情况进展素质培训，包括效劳意识、平安意识、员工心态、实战技巧、保洁效劳等

5、，每期参与人数达五十人以上的培训活动进展过20次;三是根据保安队伍建立的需要，将保安送往中山市保安培训学校进展封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化平安管理意识，受训人员超过160人次;四是以管理处或小组为单位进展日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训方案，将培训工作落到实处;五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进展工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的效劳意识、业务技能和工作质量得到了逐步的进步，为有效开展物业效劳工作奠定了坚实的根底。九月份开场创办的金锁匙物业专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞

6、好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更严密地联络在一起，努力使刊物内容更加丰富、安康、精彩和贴近员工生活。并发动全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系，即将每次会议内容进展详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论结果进展及时反应和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和开展历程的检索具有非常重要的意义。建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司开展进程中的重要使命，虽然20_年在文化建立方面还是刚刚起步，但我们有信心在将来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动金锁匙企业安康向前迈进而作出卓越的奉献。三、20_年工作方案通过一年来的努力和理论，我们在回忆

7、过去、总结经历的同时，对20_年的工作目的也显得更加明确和明晰。20_年将是金锁匙公司继续保持良好开展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理程度同步、协调上升的一年，并围绕着这一目的展开各项工作部署。1、整合企业资，进步整体作战才能对企业内部各职能体系进展优化重组，是进步企业核心战斗的重要保证，20_年的组织架构，将是以市场开发、全面提升效劳质量为中心任务而组建的。拟将中国挪动效劳厅、城区各管理处、直属保安效劳体系进展块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无平安等责任事故的根底上，努力致力于新物业托管工程、保安效劳和清洁工程等市场领域开发。2、推行考核机制，强化全员的竞争意识在全面

8、推行挪动效劳厅物业助理月度工作考核的根底上，继续深化开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工的绩效考核体系;加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，实在保障在提升企业整体工作质量的同时，进步全员的收入程度。3、引进先进经历，提升企业的管理水准中山港科技新城工程的跟进和接收，将是我司20_年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开场。由于该工程属开发区高尚住宅小区的重要典范，因此对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经历的参

9、谋公司作为对该小区进展物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经历。聘请参谋公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作到达开发商要求;二是通过新工程的营运，更高地总结成功经历，形成金锁匙企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国挪动效劳厅等物业朝着标准化方向迈进;三是通过对科技新城工程的管理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目的。4、开发边缘产业，确立家政效劳新方向建立家政效劳模块，是我司实现“效劳深层次”的根本开展策略，而与参谋公司的合作，并通过对科技新城进展“人性化、保姆式、零缺陷”的效劳理论，将

10、是加快建立家政效劳模块进程的有力保证。在20_年中，我们将本着将家政效劳作为公司将来开发边缘产业的根本开展策略，并初步形成和建立家政效劳体系雏形，为金锁匙企业的后续开展奠定坚实的根底。四、总括可以很坦言地说，20_年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和挑战压力的一年。在新的管理体制成功运行并发挥重要作用的过程中，得到了广阔业主、董事会及各级员工的鼎立支持和配合，使得我们在繁荣、稳定、安康、向上的开展气氛中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由坚信，在全体员工的共同努力下，20_年的工作将做的更加出色，一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙

11、公司，将会在将来的开展历程中谱写出更加辉煌的篇章商场物业个人工作总结范文2从20_年_月到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20_年_月因公司工作安排，将我从_卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不

12、断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克制各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500

13、多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。三、主要经历和收获在工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原那么落实制度。(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，20_年的工作存在以下缺乏：1、对班组成

14、员的日常管理标准问题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。商场物业个人工作总结范文320_年就快完毕，回首20_年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，光阴过得飞快，不知不觉中充满希望的20_年就要伴随着新年伊始的钟声降临了。回忆20_年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续开展的关键年，现就本年工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作。一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20_年的工作根底上，进一步深化贯彻落实消防法紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安消费方针，按照“谁主管，谁负责”的原那么，

15、强化了消防平安工作的管理，加大宣传力度，全面进步了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大消费事故、无火灾责任事故。1、我是20_年12底月调到消防平安保卫部，担任消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和平安消费工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节临近，我们屡次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法，防止火灾

16、事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防平安管理工作，重点部位的平安管理是平安管理工作的核心，做好重点部位的消防平安管理工作是关键，为此加强了监视、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。使平安消费管理体系全面得到落实。防止意外事故的发生。认真做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发现的消防隐患及时要求单位整改，对小区反应工作中无法解决的各类问题与上级联络沟通，使问题及时得到解决。3、根据实业集团要求在集团范围

17、内进展火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况，深化扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况，我们积极开展了火灾隐患整治工作，并将个小区(大厦)存在问题进展汇总，及时上报集团和相关部门。4、20_年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动，活动期间各单位按照公司的安排要求，开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好气氛，通过此次学习教育，进一步拉近了各民族之间的间隔 ，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批

18、民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核，经研究决定：两个先进集体和5名先进个人进展表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习，结实树立民族大团结是各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业开展做出奉献。二、加强组织领导，实在落实消防工作责任制。为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓，管理人消防平安培训，进步管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订重点单位消防工作目的管理责任状并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效

19、的开展。三、创新宣传形式，深化开展消防平安宣传教育。长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和外表化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣传教育。在实际工作中，积极开展六月平安月、“119”消防宣传日等活动，深化开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、平安知识等的宣传，有力地进步了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防平安宣传教育活动、组织员工进展，常见火灾的案例分析p 、火灾燃烧周期的分析p

20、和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防平安知识培训，进步了员工自救防范意识。四、注重消防投入，加强消防根底设施及培训建立。从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常平安回报”的理念，在加快经济建立的同时，非常重视消防根底设施建立。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防根底设施规划，以适应在今后我公司消防工作开展的需要。二是加大消防硬件投入。2022年投资100万元对消防设施、消防器材进展了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，及时消除平安隐

21、患，组织员工进展消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地进步员工防患意识和应急、自救、逃生的才能，为现实生命平安提供了保障。五、组建消防队伍，积极发挥社会消防力量的作用。在抓消防工作中，我们认真贯彻“平安第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深化。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。六、开展检查整治，确保不发生重特大消防平安事故。为保障公司消防平安管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司平安管理工作目的的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防平安检查，20_年6月平安月、9月15日至30日、11月9日期

22、间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查，对所管辖区内的平安设施、消防器材完好情况，危险、危险点控制情况，平安知识学习、培训和平安制度、职责落实情况，思想政治工作情况等进展了彻底的排查，并对存在的隐患进展了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。回忆20_年，公司的消防平安工作较好的完成了年初既定的目的管理，实现了财产、人身平安消费，2022年我们将建立完善消防平安管理制度，实在做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进展整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度，力求全公司消防平安培训

23、形成长效机制，使职工自我平安防范意识、技能程度更高，能有效应对、处置各种突发事件，确保人身和财产平安，实现平安、和谐开展。在即将到来的20_年，我仍然会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己，进步自己，与时俱进的给自己的工作创始一个新场面。商场物业个人工作总结范文420_年_月份，我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开场了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划将来，此

24、刻就将2022年上半年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处_年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;进步工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、防止疏漏和过失。三、存在的缺乏本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创

25、造性地开展工作，获得一定效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表如今第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步进步;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原那么、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的气氛。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以致千里;不积小流，无以成江海。”20_年上半年，我收

26、获了成功，经历了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。商场物业个人工作总结范文5回首即将过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡。_月份，带着朴实的情绪回到了_。开场了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整

27、改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;进步工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，

28、并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。四、认真负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。商场物业个人工作总结范文第 19 页 共 19 页