实用销售工作年终总结范本集合10篇文档.doc

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1、实用销售工作年终总结范本集合10篇文档销售工作年终总结 篇120_在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进展简要的总结。一、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我

2、们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，_个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解

3、客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，_及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。二、市场分析p 如今_市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年

4、销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在_区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市

5、场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。三、20_年工作方案在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个_，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，进步销售

6、人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。建议试行根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，

7、完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作形式与工作环境是工作的关键。销售工作年终总结 篇2伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、繁忙的20年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成绩，像_店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，_店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务

8、。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/

9、她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧诀定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：一、客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想；2沟

10、通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法和购置意图，对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答；3工作每天/海月没有-一个明确的目的和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果；4对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下-步需要尽快改良的；5因为个人不够勤快、没有严格要求自己

11、，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤一直占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求进步男裤比例，这样想着同样也在进步销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，如今就开场改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的问题，望领导给予监视，帮助和提珍贵意见。二、20年工作方案1销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的销售目的分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。2进步团队团

12、结和配合进步团队团结及配合和团队的建立是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键，一-切销售业绩都起于有-一个好的销售人员，建立-支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以_年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并方案建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。3要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析p 及产品介绍4人员的培养_店_以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面开展，她们俩对工作也比拟认真负责对这方面的也有较大意愿。_店_：对_店所有工作及其付责任各个方面表现都比拟优

13、秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以20年我强力推荐_担任_店店长已职。望领导考察并给这个开展的时机。三、对公司的提议公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活泼的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待进步，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不进步管理程度，怎么领导好员工？以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。销售工作年终总结 篇3光阴飞逝，转眼间20_年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析p 一下往年中我们自身工作中的缺乏，这样才能做到知缺

14、乏，然后能自反，才能更加高效可行的完成我们将来的工作任务。20_年，随着_公司的运转正常，_区的销售工作面临着宏大的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担，我通过认真详细的摸底，确立了内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款的工作思路，细化管理，完善制度，改良流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量_万吨;各品种水泥综合单价为_元/吨，相比预算_7元/吨，降低了_元/吨;应收账款余额_万元(减去关联方欠款，余额_万元)。一、内部夯产管理应该说，原来销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大

15、的破绽，执行力不强等等。我针对以上情况，制订了销售合同管理方法、销售价格管理方法、应收账款管理方法、陈欠款管理方法、绩效考核管理方法、超发管理规定等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，通过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度可以行之有效的、不折不扣的得以执行。建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情况及时预警，起到良好的效果。对核算、信誉风险的职能重新划分，使职责更加明晰，管理有效，效率高效。同时，于_月份，对营销公司机构重新进展调整，对营销形式进展调整，并对局部人员进展调整，使内部管理有效、高效。通过各种措施，

16、进步了部门人员的凝聚力，变被开工作为主开工作。等等二、外部开拓市场由于_公司在_年完全释放产能以及_和_二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来宏大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。要求各办事处建立现有客户、潜在客户动态表、竞争对手动态表，使我们可以及时掌握市场，为决策提供根据;根据市场动态，随时调整符合市场状况的营销政策;亲密关注客户动态，确保现有客户不流失;加强市场信息、客户资的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户_个，合计销量_万吨;要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时理解市场信息。三、控制

17、应收账款首先，根据信誉风险管理方法对客户进展分级，挑选优质客户，适当给予信誉额度，从根上防止呆死账的发生。其次通过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不同账龄，采取不同的策略，并且责任到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。四、下一年方案由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算，故此，如何扩大销量、进步价格、控制回款是下半年工作的重点。扩大销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力度。进步价格方面，加强与竞争对手的沟通，对价格施行联动，努力完成预算价格。控制回款方面，加强信誉管理，施行客户分级。下一年对于我来讲是学习的一年，随着公

18、司新增产能不断扩大，而后年将是充满挑战的一年，我将带着部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作才能，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续开展奉献自己的力量!销售工作年终总结 篇4一、辞别懵懵懂懂上周末几个同学调侃说：制定了20_年学习方案、工作方案、结婚方案、攒钱方案、旅行方案和其他方案的人，还有七天时间来实现未完成的方案。坐在旁边的我不禁深有感触。来_的半年多是一段弥足珍贵的光阴，虽然经常起早贪黑的，离家也比拟远，初来乍到也曾睡眠不好，不过在这里我经历了参加工作以来遇到的团队，在这里认识的上司、同事、队友身上充满了闪光点，工作也是学习，能认识大

19、家，我很感谢，在这里工作不仅仅是工作，更是成长，进步，自我价值实现！成长是历练，也是财富。进入房地产行业说起来有一年多的时间，来到公司逐渐接触到_、_等工程，不同的工程接触让我学到很多，成长不少，在深化、有效地参与_工程后更加理解了这个行业。通过推广效果得到好的销售反响时体验到莫大的成就感。但是同样也存在很多问题和缺乏：1对工程整体把握不够到位：在详细工程的推广和筹划工作中，对工程整体调性和营销方向的掌握和把控不够到位，主要表达在推广文案的调性表达和筹划活动的思路梳理。2对详细营销策略认识不够明晰：针对详细工程的筹划活动认识不够明晰，考虑不太全面，考虑不够周全。3文字表现张力不够：很多时候对于

20、工程推广要表达的内容认识很明晰，但一旦用文字表现就会出现表达不到位、力度不够、画面感不明晰等情况。这是我后期工作中需要着力进步的重要局部。二、展望多姿多彩新的一年，新的出发点，我很开心可以在_策略团队里，沿着我的职业规划道路继续前进。20_年，要更明晰的认识自己，发挥优势，弥补缺乏：全面认识工程筹划活动：在后期工作中，对于一个工程筹划活动涉及到的关键点要充分考虑，把别人想到的考虑进去，别人没有想到的也要考虑进去，每个活动都要分析p 活动执行的效果是否到达推广目的，怎么能更好的实现营销目的，促进工程销售，而不是活动完毕就置之不理。借助网络、微博等平台，理解其他工程筹划活动及执行效果，取其精华去其

21、糟粕，实现自我成长。最后，预祝公司的明天更美妙，龙年腾飞开展！销售工作年终总结 篇5_-_年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我可以严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断进步自己的业务程度作为一名督导，首先，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提早学习好各方面的才能，为下面的员工做好指导。二、员工管理，要做好了员工的管理。指导工作，督志虽然不

22、算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为标准，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有时机找借口，而我还没有一个自己的方法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中汲取教训来应对和

23、管理员工的现场行为标准。2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比拟大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警觉。4、商品管理这一环节，在经理我带着下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进展检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。销售工作年终总结 篇6转眼2

24、0_年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，也算为公司开展销售市场增添砖瓦起到一个铺垫作用吧！通过工作学习和其他员工的互相沟通、帮助，我和公司的其他员工已经互相离不开成为一个集体，我已经深深的感受到公司开展了才有我个人的开展。通过市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务才能。同时我如今的工作才能是和公司领导关心支持帮助是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的缺乏和问题是今后应该时刻注意和逐步改良的。一、回忆20_年工作是一虚心学习过程1、工作表现：20_年，我始终把学习放在重要位置，努力在进步自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关

25、系，把工作重点放在开展新客户维护老客户上，来进步我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的缺乏，虚心向刘总、宋经理请教，主动承受同事的意见，不断改良工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探究中完成公司下达的各项工作任务及工作方案。2、今后的努力方向：加强学习，勇于理论，坚持工作热情。在不断的总结中成长，进步自我的素质和业务程度，以适应新的形式的需要，积极与公司人员沟通，以学习别人之长，才能更好的促进自我才能，满足客户需求和开拓市场空间。二、白酒旺季营销策略：随着冬季的进入和圣诞、元旦、春节等节日的临近，白酒已全面进入了“旺季”。对于旺季的营销，关键在于快速反响、在于创新、

26、在于抢占终端，因为渠道为王，终端制胜，需要的是对市场的精耕细作，对渠道的充分挖掘和培育。那么，白酒应如何赢销“旺季”呢？以我看来所谓“旺季”是相对于淡季而言的，是指目的消费群体由于受消费习惯影响随季节变化而产生的需求变化。在冬季，一方面消费者对白酒的需求量增大，另一方面相应的节庆、婚庆等活动比拟多，“淡季做市场，旺季做销量”；“淡季抓酒店，旺季抓批发、商超”等已成为业内惯例。1、创新促销，抢占终端首先，在产品促销对象的选择上，公司应在旺季出台更优惠、力度更大的销售政策，先对重点市场、渠道成员和重点客户加大促销力度，迅速抢占市场终端，提升市场占有率，塑造影响力，从而逐步推进、拓展和延伸市场。其次

27、，旺季要巧促销，降价、打折、买赠类促销方式，在旺季里就很难有吸引力和影响力，很难产生促销效果。要想提升促销效率和获得理想效果，必须在促销上细分，科学筹划，巧造热点，假如转换一下思路，在促销方面可以适时转换促销受益对象，如家长喝酒让孩子成为促销的受益者，往往能获得更大的经济效益。既销售了产品，又扩大了宣传影响；总之，在旺季做促销，需要的是筹划创新，如在概念上造势、在活动中借势，不仅吸引消费者的注意，还让其产生认知和信任，最终促使其产生购置行为。对于旺季促销，不仅要力度大，还要巧，要做到“润物细无声”，力求扎实到位，有一个完好的筹划方案和执行方案。2、创新渠道，深度分销由于渠道在白酒的营销过程中发

28、挥了重要的作用，在旺季的营销活动开展过程中应对渠道进展创新，优化和拓展公司的营销渠道，同时精耕市场，深度分销，要抓住宴请活动。在这些场合，白酒均是主要的招待用酒，婚宴、生日宴、节日聚餐、年会等宴请市场是白酒在旺季销售的一大重要市场。同时，由于相关的宴请场合一般人流量大，通过宴请市场可进展口碑宣传，起到一般广告宣传难以到达的效果。适宜的产品、针对性的促销筹划、一定的广告宣传可以有效抓住各种宴请活动。3、创新产品在旺季，应通过产品创新来引导和吸引消费需求。产品创新指针对季节变化，根据新的需要，进展产品研制创新，开发出适销对路的产品，从而塑造市场热点来吸引消费者的注意力。如开发一些具有保健、养生功能

29、的白酒、开发一些低度的女性白酒、针对不同行业的人士开发白酒、为某些庆典活动开发纪念性产品等。提升了整体市场占有率和覆盖率，有效地占领了终端市场。4、内部营销在旺季，各白酒企业都将集中精力搞促销活动，但并非所有的活动都能真正产生营销效果和有效率，其关键原因在于员工，因此，为了赢销旺季，白酒企业应积极施行内部营销，为旺季营销活动的开展奠定根底。其内部营销主要表达在：营销人员培训。根据营销方案的需要调整营销人员队伍，并对所有的业务人员进展各种层次的培训，培训应该分两个方面：一方面是针对员工的思想动态、进步战斗力和凝聚力；另一方面是针对员工的专业技能，提升营销程度，全面加强营销人员的工作才能。使培训和

30、企业业务直接相关，结合过去的活动和经历，帮助业务人员更好地总结以往的工作，使业务人员进步在旺季中开展营销活动所需要的才能。总之，白酒企业要“赢销”旺季，关键在于创新，从产品、促销、渠道和公司内部等方面去进展创新，精耕市场，深度分销，优化渠道，抢占终端，通过活动筹划和终端促销不断提升影响力，从而有效把握旺季市场。销售工作年终总结 篇7_年即将悄然离去，_年步入了我们的视野，回忆2_年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我_年6月24日进的公司一直到如今，闽南人才网 营销已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日

31、积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护

32、好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否那么怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才可以知道我今天的.工作状态和收获如何，然后有针对性的加以

33、指正和引导。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大局部的时间花在了联络 销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个方案，让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不

34、擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错销售工作年终总结 篇8时间真是过的好快啊，转眼间一年过去了，这一年我也成熟了不少，这其中的喜怒哀乐还真是回味无穷，哎！时间不等人啊！我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我来_美涂士半年了，在这之前我对涂料行业是一窍不通，我来时，_美涂士的团队已经在建立中

35、了，且已有了雏形，我是没有一点涂料销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而且我还没有一点专业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教老板和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果，我也是受益匪浅，真的很感谢他们，谢谢！通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累的经历，如今我对_涂料市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，

36、也获得了几个成功客户案例，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对一些变化和同行业之间的竞争，如今可以.销售工作年终总结 篇91、一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的根底上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克制缺乏，保持成绩，根本可以独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结。2、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20_年即将过去，20_年即将降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、

37、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力翻开一个工作新场面。在20_年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。3、回首这一年的时间里，在_公司销售这个大家庭中，领导关心，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，才能得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经历，扬长避短，进步自己的专业技能和业务才能，现将20_年度的个人工作总结如下。4、20_年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此时机，我对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。销售工作年终总结 篇10作为一名配饰品销售经理，我对

38、自己20_年的工作进展总结后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。一、销售观念当配饰品销售员面对一位有潜力的购置顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：1、面带笑容；2、仪表整洁；3、注意倾听对方的话；4、推荐商品附加值；5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。二、理解商品的特点作为销售员，理解商品根本知识的目的是为了帮助顾客建立购置信心，以促进销售。1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进展说明。三、理解顾客1、顾客购置的主要障碍：1对珠宝首饰缺乏信心；2对珠宝商缺乏信心。2、顾客的类型：理解顾客是什么类型的

39、人，是与顾客做成生意的根底。要理解顾客，可以从这几方面着手。1认真观察； 2交谈与聆听。3、顾客的购置动机。4、顾客的购置过程。1产生欲望；2搜集信息；3选择货品；4购置决策；5购后评价。四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用标准、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，可以建立顾客的购置信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢送光临！”“您需要些什么？我能为您做些什么？”“请随意看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢送您下次光临，再见。”2、展示货品时的专业用语：1介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才能增值。2鼓励顾客试戴的销售

40、常用语a这块玉佩是天然A货，这个价位特别适宜。b这几件是本店新到的款式，您请看看。c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。d这种款式非常合适您。e您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。f本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。g本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款合适您。3款台的礼貌用语a这是一件精巧的礼品，我给您包装一下。b这是您的发票，请收好。c收您元，找您元，谢谢！4顾客走时的礼貌用语a真遗憾，这次没有您满意的货品，欢送下次再来。b新货到了指圈改好后，我们会马上给您打 。c这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。这是篇好范文参考内容，主要描绘顾客、销售、翡翠、自己、工作、我们、终端、经理，希望大家能有所收获。第 27 页 共 27 页