市场营销年终工作总结范本.doc
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1、市场营销年终工作总结范本转眼20_年即将过去,回首这一年来的工作旅程,对于市场营销这一份工作你有什么样的感受呢?是满意而归,还是失意逃走?下面是WTT整理的“20_市场营销年终工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读,希望对您有所帮助。20_市场营销年终工作总结范文一本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间,20_年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的奉献微薄,但总算迈出了开展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些珍贵的经历从中获得了一些收获 ,也清楚的认识到了自己在工作中的一些缺乏,以下是自
2、己对一年来工作方面的总结。一、市场调研1、市场信息的搜集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开搜集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。2、信息分析p 和甄别工程信息包括拟建、在建工程工程,按照功能分类汇总,并对各个工程信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,工程信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研搜集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照
3、竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进展分类汇总,整合存档。3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所搜集信息的合理分类和系统整合,市场调研搜集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在缺乏及改良措施:1局部信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。2市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。3信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。二、中心开
4、业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在缺乏及改良措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。三、中心推广1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进展传播。相对容易获得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式登载,所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或登载费用低廉的地区可以采用这种方式。2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,飞播
5、宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强迫性,获得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的播送电视管理和限制,将来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。3、播送广告:播送宣传在本年度中进展几次宣传,都没有获得良好的效果。播送内容和专题采访节目没有获得很好的效果。不过播送的优势在于本钱相对较低、目的受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的播送和专题讲座改为请科室专家做客播送台的医疗类节目,可以针对该人群进展特定的宣传和解答。4、报纸新闻:报纸新闻宣传有最高的可信度和极低的费用两种特点,经常用在开业活
6、动中进展一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否那么不太有时机再找到记者进展新闻性质的宣传。由于该种宣传方式非常高的可信度,制造适当的新闻点会给设备带来比拟好的宣传效果5、培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进展培训,对将来的转诊具有非常好的作用,不过缺点是花费的费用比拟高。而且见效比拟慢。假如作为其他会议的赞助商,被允许进展一段时间的演讲或者有一个展位那么可以具有比拟不错的性价比和一定的宣传效果,风险性较小。6、社区活动:社区活动是将来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者,通过直接的沟通进展一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。7、
7、视频广告:视频广告受众面非常大,虽然有非常好的宣传效果,但由于价格过高所以不能在大城市进展宣传。将来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频,在小城市中进展有针对性的宣传。存在缺乏及改良措施:今年一年我们也用了好多方式推广,软文、社区及播送的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。四、个人总结只有摆正自己的位置,熟悉本部门根本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有纯熟的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作理论比拟少,缺乏相关工作经历,工作中还存在很多缺乏之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还非
8、常需要领导与同事的教导与催促。自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切,市场竞争日趋剧烈,市场机制会愈趋标准,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。必需要坚持原那么落实各项规章制度,认真做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必需要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一
9、滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。要树立效劳意识,加强沟通协调的才能。努力进步自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在承受任务时,一方面积极理解领导的意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比拟杂。市场宣传及广告投放,市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传,为
10、推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多,也准备了很多,不过作为我们一个开展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开通的,大钱投不起,我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题,颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛,肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括:颈椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰间盘突出,腰肌劳损,骨质增生等疾病。因起病比拟隐蔽,病症不典型或疼痛时轻时重,有时甚至可自行缓解,因此不被广阔患者所认识,从而错过 了治疗的最正确时机。经过
11、这一年的积累,我们想把宣传的重点放在社区转诊上。在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教导。在以后的工作中,我会积极汲取工作经历,克制缺乏,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,探索理论。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光荣和荣耀。20_市场营销年终工作总结范文二转眼间又到了年终总结的时刻,回首20_,现将本年度我所做工作进展总结如下:一.上半年按照领导安排,与_一块负责5D影院日常播放及设备维护工作仅在安装设备期间,出于大局意识、平安意识等,寸步不离安装人员,从腊月十一一口气加班到正月十七,中间没歇一天。大年二十九,
12、为了修好电路,打着手电陪着电工加班干到晚上11点,后来电路终于修好了。虽然累,但累的心安理得,觉得心中坦荡,觉得对得起自己的工资,对得起领导的关心。设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是及时自主解决,解决不了的也都及时上报了领导说明了情况,做到了尽力而为、问心无愧!回想起来,那时每天来上班都怀着一种紧张而复杂的心情去工作,每天在5D最先考虑的就是平安第一,总要考虑椅子是否平安、螺丝是否松动、室内气味刺鼻程度等事,为此总要每天清扫完影院就及时检查一遍螺丝,播放过程中还要时不时的跑进俩厅看现场效果,看有没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等病症、看有没有出现设备不正常如音响不响、喷水不喷等一
13、些观影瑕疵,为此那时又每两天设备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄油.每天又要有充分的心理准备去面对各种突发事件,如因观影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了,每次都要及时清扫垃圾只为让后续的观影群众心情舒畅满意而归。那时也经常遇到游客纠纷的情况,也都出于园区的高度,忍气吞声,给于了最心平气和的解释,不是为别的,只是想,只要大环境好了,个人的苦和累,也就不值一提了。二.下半年,调入市场营销部,积极服从领导安排,完成工作如下1.协助主管领导做好了经营部仓库管理工作,保证了出库、入库有记录,物品去处有处可查。2.对游客效劳中心所展卖书籍、纪念品等及时供应,保证了游客前来
14、购置时候供货通畅3.与_网、_旅行社、_网等多家网络售票平台签订了代售票协议,扩展了我园网络售票的渠道。4.按经营部部门领导指示,抢先注册_文化园新浪微博账号,并在不到3个月的时间内,发送_文化园园区相关微博212条,开展有效粉丝274名,附加插图170余张,为宣传_文化园尽了一份绵薄之力。5._学堂开播后,通过登门拜访、 沟通等多种方式,与经营部同事联络教育机构、培训机构等几十家,把_学堂开播以及全市中小学生免费游园的讯息,第一时间向外界宣传出去。6.服从经营部领导安排,做好了摊点值班工作。保证了小木屋的正常营业,并对小木屋进展及时进货,保证供应。7.照旧保持了一个老员工应有的工作态度,在专
15、职讲解员抽不开身的时候,出于大局意识,屡次自动补位,及时有效地完成了领导所安排的一些讲解接待工作,接待中对待游客一如既往态度诚恳,无一次因态度不好、效劳不周而被游客投诉的事件。8.全年来团结同事、服从领导,积极响应了园区安排的各项活动,但凡从园区高度出发的活动,都积极响应了,并严格落实了园区规定的各项纪律,全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录。20_市场营销年终工作总结范文三成功与失败相随,机遇与挑战同在。20_年度已经完毕,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回忆本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己可以满意;也未能使客户对我_的工作到达较高的满
16、意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析p 原因如下:主观上_负责人及下属人员工作经历缺乏,才能参差不齐;管理上程序化程度不高,比拟杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身才能、素质的进步。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种方案的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵敏,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性
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