实用员工个人工作年终总结四篇.doc
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1、实用员工个人工作年终总结四篇员工个人工作年终总结 篇1我将对过去一段时间的培训和工作进展总结:在进入鼓楼支行见习的两个月,在各位前辈的帮助和指导下,通过不断理论不断学习,我如今也在柜台开场办理业务。鼓楼支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何做好储蓄柜员的工作,我总结了以下几点:第一,细心慎重,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否那么一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出过失,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑消除老人的紧张。对态
2、度很蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发如今效劳工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。不断的去学习,全面掌握各项业务知识。顾客问的问题千奇百怪,作为柜台人员代表的是招行的形象,是招行的窗口,顾客在你这里得不到答复,自然会认为是银行的用人不当,进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方,假如业务纯熟,知识全面,可以及时向顾客宣传招行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上可以顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务才能会有所进步。员工个人
3、工作年终总结 篇2一年365天,在新的20_年到来之际,我在这里送走20_年,以及这一年中默默努力的自己。回忆20_,作为公司的一名员工,在领导的正确的指挥下,我跟随着队伍不断的学习和前进。一年下来,不仅吸收了工作中不少的经历,也大大的提升了自身的业务才能。可谓是收获满满的一年!当然,尽管20_年的总体成绩上大家都算不上特别的出色,但我相信,无论何时,我们都在马不停蹄的前进着,再下次发现时机的时候,我们一定会获得更加出色的成绩!如今,反思过去一年来的情况,我在此20_年来的工作做如下的反思和工作总结:一、工作情况年初之际,随着20_年市场和生活的不安定,我们的工作受到了很多的影响。不仅几乎难以
4、按照去年的方案正常进展,甚至连正常的工作都很难进展,这令我们都很头疼。但在这样的情况下,我们也没有停顿自己的步伐,即使只有一点点,但每个人都在家中、宿舍里,利用自己的时间以及一点点的资努力的帮助公司度过这个难关。当然,我也同样参与到了这支队伍里。在今年的工作中,因为很多的影响,我们的工作展开比起以往要更加困难。但是,在领导们的指挥和鼓励下,我也积极的克制了工作中的不便,并利用自己的休息时间,加紧完成工作,并顺利的提升了自身的工作才能,让自己有所提升。再后来,当工作正式展开的时候,我也没有放松自己,反而更加努力、严谨的在工作中改良自己的缺乏,在工作中努力的完成自己的工作任务,给公司带来更多的奉献
5、。二、工作的缺乏既然有改正,那么当然是有缺乏的。其实,甚至还不少。反思这一年来,我从自己的纪律、责任、思想等方面积极的改良了自己的缺乏。当然,业务才能的方面也一直在打磨和提升。也通过逐步的锻炼发现并改良了自己的个人习惯问题。但如今,照旧还是有些许的缺乏存在于工作中。如:“在工作中容易因追求效率导致的马虎。”这算是我一直以来的坏习惯。尽管效率非常重要,但假如自己的工作任务都没能做好,有效率也是没有意义的。为此,在接下来的一年里,我要积极改良自己在这方面的缺乏,并严格的加强自身管理才能,让自己在接下来的20_年里能为公司带来更多利益!员工个人工作年终总结 篇3一、工作态度和思想工作本人热衷工作,严
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