实用销售工作总结2022.doc

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1、实用销售工作总结2022销售工作总结 篇1一、面对市场竞争不依不靠 细分客户群体针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20_年商务大会上的 指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误 区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢?_汽车探究了一 套自已的工作方法：A：加强销售队伍的素质加强目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核

2、B：市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析p 。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营 销;根据09年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高 空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售形式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通 反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了_汽车公司的专用汽车销售量。C：注重信息搜集做好科学预测，开展网销信息时代专用车市场机遇转

3、瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预 测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确 定了人人搜集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和消费部等相关部门保持亲密 沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为 销售部门主要考核目的，顺利完成公司下达的全年销售目的。售后效劳是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后效劳部门，提出

4、了更高的要求，售后队伍搞好效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的平安、消费、质量现场会。二、不断加强自身竞争实力公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重集体团队建立公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析p 会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝

5、聚力和专业素质。20_年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作 及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对 20_年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售效劳管理”这个终旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和 “文化营销”三者严密结合，确保_汽车公司20_年公司各项工作的顺利完成。销售工作总结 篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_企业

6、的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃开展的热气，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮助下，我很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地

7、产市场的起伏动乱，公司于_年与_公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了根底。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根

8、本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和理解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。销售工作总结 篇3自从转到销售

9、部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。截止_年12月31日，_年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，其中详细销售及回款分解如下：直销 经销 集团业务销售 1149189 182413 213412回款 801476 203039 105,061虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。_年我会尽量克制这方面的因素，及时与各子分公司解

10、决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作：将有些 业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同进步;合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来许多费事;5、对每一款新产品进展推广，与

11、各经销商进展亲密联络，并根据地区、行业、受众的不同进展分析p ;6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的准确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力

12、做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，

13、这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题可以妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，

14、相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!销售工作总结 篇4深化分析p 当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋剧烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快开展，抢抓机遇，创新思路，狠抓打破，迎难而上。一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目的。公司确立了以市场为导向，以航线经营为打破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越开展的工作目的。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的根底上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外

15、贸内支线来拉动外贸航线。在货市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作根底，创始市场开发新场面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。针对这种情况，我们市场商务部按照公司方案，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线

16、作为新的打破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。总体工作获得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的根底。销售工作总结 篇5转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性

17、能的业务员。一切从零开场，一边学习专业知识，一边探究市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这三个月时间，我不仅仅学会了根底的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进展客户会谈、分析p 客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在会谈的过程他们常常会带着我这个新人，学习会谈经历，

18、这点我非常感谢我的同事们。所以，到如今我有难以谈的下来的客户我会汲取老销售员的会谈技巧，来进展会谈。如今汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开场，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点：对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户

19、的沟通过程中，缺乏经历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快进步自己的销售技能。下半年工作方案公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20_年的工作方案：1、继续学习汽车的根底知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的开展方向。2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客

20、户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与理解江淮车，并能亲身体验。理解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其别人多一个A类，多一个A类就多一个时机。对客户做到每周至少三次的回访。3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。5、在业余时间多学习一些成功的销

21、售经历，最后为自己所用。6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。每日工作1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。3、每日做好门迎工作，登记集客信息。4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。5、理解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作1、查看潜在客户，

22、看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。2、总结当月自己的过失和做的比拟好的地方。3、制定下个月自己给自己的任务和工作方案。最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。销售工作总结 篇6我们在_年继续坚持“学习无止境 ”的精神，结实树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目的看齐，下面介绍一下今年的工作情况：一、培训工作情况_年共举行内训24项

23、，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德标准、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；3、新员工岗前培训二、培训费用_年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训本钱这一项。三、培训工作分析p 一获得的成绩：1、_年度的培训工作与_年度相比，从培训工程数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，获得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证

24、，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经历的根底上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析p 和培训工程审批流程，在屡次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在_年公司通过iso9002：_标准认证和cmm认证的根底上，引入iso10025、gb/t19035-_和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。4、不断改良培训方式，积极探究新的培训形式。二存在的问题和缺乏1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极场

25、面，导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。3、原那么性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违背者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。4、在年中所做培训中我们还不难发现，一局部人员感觉培训过于频繁，另外一局部员工那么反响得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业开展和自我开展充电。而培训层面的不平衡，更是需要_年去大力改善。5、内部讲师普遍不高，有待进步，制作课件程度缺乏，自

26、主研发课程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步标准内部讲师管理，提升内部讲师授课程度，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改良措施一有利条件1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的进步，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、随着mqms体系培训管理程序文件的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。二详细措施1、 作好培训根底工作培训管理程序文件虽已发布，在详细执行过程中一定还会遇到各种困难

27、，还需要我们的不断总结和及时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的搜集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资网络，进一步丰富企业培训资。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资，我们必需要获得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联络，建立起自己有效的培训资网络。特别是要积极与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向理解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细工程达成合作协议。3、重

28、点建立一支富有理论经历，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有理论经历，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，培养员工的自主学习思想。以往的理论说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深化、解释之透彻更容易让大家承受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内

29、部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、鼓励、考核制度。销售工作总结 篇7转眼间又要进入新的一年20_年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20_年度公司销售工作方案书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资做诉讼业务开发，

30、把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、 、生疏人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等客户交办业务

31、的进展情况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20_带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合才能的相对进步，对规模较大的企业符合了中国著名商标或者广东省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标，承办费用达7.5万元以上。做著名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资，找出有破绽的地方，有针对性的做

32、可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合才能、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。以上，是我对20_年工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战。第 22 页 共 22 页