银行实习生工作总结5篇.docx

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1、银行实习生工作总结5篇 转瞬间一个辛苦的实习生活又结束了,这段时间里,我们肯定有不少启发,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。许多人都非常头疼怎么写一份精彩的实习总结,下面是我给大家带来的银行实习生工作总结5篇，盼望大家喜爱! 银行实习生工作总结篇1 实习目的：理论与实践相结合。把在学校课堂上课本上学到的东西，详细运用到实践之中，提高实际工作力量，丰富.阅历。以至于快速成长起来。 实习时间：20_.4.20-20_.5.20 实习公司：华夏人寿保险股份有限陕西分公司 实习部门及职位：华夏人寿银行保险部客户经理 实习地点：中国工商银行西安分行长缨路支行 实习工作总结报告： 由于我要参与专

2、升本考试，所以开头实习的时间略微晚了些。 4月10号考完试，在经过几天的休整后，我开头了我的专业课实习，我选择了华夏人寿股份有限公司，选择华夏是由于这是一家年轻的公司，他成立于_年12月，是由中国京安信用担保有限公司、天津港(集团)有限公司、天津市高速大路投资建设进展公司等六家大中型企业发起，经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性综合人寿保险公司。 公司进展愿景：做华人首选的保险服务商 公司目标：第一阶段：三年内把华夏人寿建设成为一家机制敏捷、有特色的专业化中小型寿险公司; 其次阶段：经过十年时间的努力，通过创新形成企业核心竞争力，进入全国十大寿险公司行列，奠定集团化进展的基础; 第三阶段：

3、十到十五年内，将华夏人寿建设成为一家拥有综合进展力量、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广阔客户信任的综合金融服务集团。 公司核心价值观：爱与责任 经营理念：诚信为本、创新为先、人文关怀、回馈. 公司司训：感恩衣食父母，传递愛与责任;磨砺专业功夫，坚守职业良心;践行鹰雁文化追求价值成长;永葆创业.争当华夏第一 在4月23日，我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班，我们这个班一共有76人，在新人班的时候，我担当班上的生活委员，帮助助教卢莎老师组织伙伴们的生活，为伙伴们服务，让大家在紧急的学习之余有一个舒适的生活来调整。同时，我也每天带领大家做动感晨

4、操，丰富了大家的业余生活。最终在我们一起努力下，我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号，我所在的小组获得了优秀小组的荣誉。 经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了很多，变得更加成熟更加稳重，开头意识到工作的压力和生活的必需。熟悉到自己许多方面还得去学习，去提高。曾经很稚嫩的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业确定会如鱼得水，确定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的进展。 在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的

5、地方，也有许多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一成天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能供应学问的共享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信念危机，给我们动力和.，最终通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也常常邀请到许多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战力量。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着很多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。 针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的

6、进步。 一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚决了我从事保险的决心。 我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告知我们，保险是朝阳产业，将来几年进展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是四周人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟识自我到熟识这家公司再到熟识这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己

7、对公司、对产品，对这个行业都没信念，底气不足，自己连自己都劝说不了，自然心情也不会好，又如何去劝说客户呢?欢乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。 二、到银行网点的详细实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融学问，充实自己。 我们之后在公司连续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟识都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深化地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较娴熟地把握基本的工作方法和一些简洁的销售话术技巧渠

8、道经理让我开头跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通力量和业务技能得到了很好的熬炼。我深刻熟悉到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获 三、不断的自我总结进步了我的自我学习力量提高了我的综合素养。 我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一起来争论解决，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来争论，就可弥补这个不足，大家从多角度来看问题，结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中，倾听、

9、思索、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身业务技能上的不足，从而不断进步自身业务技能水平。业绩共享的时侯，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、分散力。轮番的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。综合素养也得到了提高。 虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足：一是工作中有时急躁不足，有放弃的动机。时而消失低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有准时找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券，股票学问不够专业。四是.阅历相对来说较少，跟客

10、户聊不起来，谈资太少。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应作业的需要;娴熟去把握各种业务技能去.的投入到工作之中，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过实践不断的总结阅历，进步自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱的对待每一个客户。我信任只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好起来的。 如今立刻面临去我自己的网点作业了，既期盼又感动。新的挑战即将来临，我信任，我能面对工作中一切的挑战，由于我信任自己，我信任保险，在银行保险这个平台上，我肯定会努力进取，赚到我走出学校走向.的

11、第一桶金。更而演绎出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我将做好自己的规划，一步一个脚印，争取将工作做到最好。就像公司司训中说的，争做华夏第一! 银行实习生工作总结篇2 20_年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行其次，在参与新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持协作下，努力营造学习氛围，乐观参与各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成果。我和另

12、一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本学问，全面了解了工行的各项业务，并把握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友情。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的关心和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点： 第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，

13、不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。 其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要急躁等待，用微笑打消老人的紧急。对态度不好的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。 第三，坚持学习，全面把握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群，假如业务娴熟，学问全面，可以准时向顾客宣扬工行的新政策或者新产品，抓住

14、每一个潜在资源。 第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务力量会有所提高。 银行实习生工作总结篇3 20_年了，我来工商银行大家庭有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在 的6个月里给了我 学习和熬炼的机会。新年伊始， 给今年的工作打下的基础，我将对 半年的培训和工作 总结： 在路支营业厅实习的 月，让我对银行的现金柜工作 而形象的熟悉。并在韦国祥师父的 下 了实践。正是 的接触，使我后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能的培训任务。 在参与新进员工的入行培训过

15、程中，我 柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持 下，努力营造学习 ， 参与 活动，圆满 了培训任务。 了气排球联赛的 、名，而且在结业考试中 了优秀的成果。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的 优秀学员代表在结业典礼上发言培训，我学习了工行的 学问， 了工行的 ，并 了临柜 技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友情。 永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的关心和 下， 实践 学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天 繁忙，客流量大，如何应对临柜工作，我总结了 几点：细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，否则 分身就会 不必要

16、的损失。即使长 不出差错，也 大意，要 一颗平常心， 对待每一笔，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉 而大意。放宽心态，善待每一位顾客。 老年顾客的 活动不便，要急躁等待，用微笑打消老人的紧急。对蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我 在服务工作中微笑是无往不利的法宝， 微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。顾客问的问题千奇百怪， 临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得 回答，自然会 是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的顾客是潜在的中高端客户群， 娴熟，学问 ，可以 向顾客宣扬工行的新政策或者新产品，抓住每 潜在资源

17、。，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决 问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够 解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人力量会 。 最终，我 兴能加入工行铁路支行 暖和的家。 六个月来我接触的每 同事都让我感受到了关怀和友好。在20_年，我将 “工作 ”的原则，规章制度，努力学习，提升自我价值， 个人素养，绝不辜负各位 和前辈对我的 和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行的微薄之力! 银行实习生工作总结篇4 时间飞逝，来到20_银行实习差不多两个月了，两个月的时间经受了从大堂到社区的营销。纵然回首，其中的点点滴滴感悟颇多!无

18、论是我自我，还是浦发银行，都在不断的成长着，每个人的感受是不一样的。对于我来说，浦发银行到位的金融服务和卓越的理财，给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。 实习感受：团队的力气与协作很重要.与学校的不一样 持续营销是需要活力的 感受一：团队的力气与协作很重要。团队的协作能够到达意想不到的效果。记得有一次的周末培训课上，分行的卢师兄和我们做了一个棍子嬉戏，让8个人用自我的食指托起一根棍子，然后渐渐的往地面上放，在往下放的过程中，任何一个人的食指假如指头与棍子脱离，就得重新开头。每做一次，总有人的手指会跟不上节奏，大家就会重新调整一次策略。经过数十次的反复演练，最终胜利了。这就

19、告知我们团队的协作是胜利必备的素养之一。 作为实习生，银行的很多的业务，虽说对我们进行了系统的培训，但在实际的应用中，问题是漏洞百出，短时间内是很难娴熟的把握这么多的业务，所以我们打算每个人去专攻一项业务。当我们去社区进行营销宣扬时，假如客户问到自我不熟识的业务，就由小组的特地负责这一业务的人去解答。果真效果明显，有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。 感受二：.与学校有很大的不一样。一向生活在象牙塔里的我们，很少与.接触，。当我们真正的走出学校的那一步，才感觉学校的生活简直就是享受。走入.，什么事情都得讨论，浦发实习，我被分到汉口很远的一个支行，每一天很早就得起床，做2个多小时的车

20、到行里，每一天做车就铺张了大部分的时间，很累，怎样办，自我解决。机会已经给你了，就看你怎样去把握。 参与工作，什么事情都得从小事踏实的做起。原来以为在银行实习确定是坐在空调的办公室，但现实与预期有很大的差距。我们做的工作从营销社区开头，每一天顶着酷暑，在给客户介绍我们浦发的一点一滴。记得有一位哲人这样说过：做好每一件事，积累每一分品行，当我们习惯把身边每一件小事做好，做到完善，我们就已经成就了我们的职业素养。在学校里或许犯了错还能够改正，上了.，犯了错误后果要自我担当。 感受三：持续营销是需要活力的。营销是一项周期长，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，许多业务需要我们去拓展。这就需要我们

21、先锁定几个固定的客户群进行营销。怎样才能让客户去熟悉浦发，了解浦发是我们的首要任务，之后就是让客户能到浦发去办理各种业务和感受我们浦发的金融服务。开头的几天感觉我们很不受社区人的欢迎，那也是我们最难熬的几天。渐渐地，我们发觉客户会主动找我们了解浦发。我们找到了营销的一个技巧，那就是持续的营销。于是我们就分成两组，一个小组长期营销海军工程的老干部社区，而我们这组长期营销同济医学院的教职工社区。 可是每一个客户的成交都不是一蹴而就，都需要反复的了解和沟通，久而久之，很简单产生疲乏和懈怠，假如产生这种心情，会直接影响到客户，使公司的形象和经济效益患病损失。这就需要我们布满活力，假如没有活力，工作就会

22、变得犹如嚼蜡，索然无味。持续营销要时刻坚持饱满的热忱，把每一次和客户的讲解和沟通，当作一次敬重的个人表演，全身心的投入，渐渐的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息，以利于我们更好的开展业务。 实习思索：银行理财产品的缺陷银行内部结构的设计应当合理化 高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点 思索一：银行理财产品高收益的思索?实习的两个月中，对于银行推出的一期又一期的理财产品，宣扬海报的高收益率高达百分之十几的数字吸引客户的眼球。在浦发实习期间，我接触最多的就是理财产品。我认为目前银行理财产品市场最大的问题在于：与理财产品有关的信息是完全不透亮的，客户根本就不行能明白该产品的年收益率究

23、竟是多少。 记得有一次在向客户介绍理财产品时，客户和我说过这样一段话：理财产品有风险，不能把最高收益当作存款利息，可是大多数投资对理财产品似懂非懂的情景下，购买银行理财产品的时候，并没有获得这样的信息。 在浦发实习期间，我在向客户介绍产品时，自我的心里也没有底，0-17%或0-20%的浮动收益，究竟能给客户多少的收益，仅有银行自我明白。假如给的是零收益，那银行在客户的心里又会是怎样样，说实话，我自我有许多的疑问。 所以我认为对于银行推出的理财产品，投资者本人要增加自我的风险识别本领，对于银行来说，为了自我的长期利益，必需要向客户传递全部的相关信息。银行为了竞争，抢客户，大力宣扬估计最高收益率，

24、预期收益率和估计最高收益率差值比较大的情景比较多，投资者需“擦亮眼睛”，谨慎选择。出于长远进展讨论，商业银行也应当珍惜信誉。 思索二：(银行的结构设计)我们桥口支行的内部结构设计不是很幻想化，我认为无论是个人银行部，还是综合营销部，进入银行应当是给人一种很气派，平安的感觉，不应当是两三个窗口，仅仅一排的坐椅。银行要想解决排队长的问题，必需提高办理业务的效率，把现金业务与非现金的业务进行分流。 思索三：高端客户和高端业务的争夺成了银行业争夺的焦点。银行也已经进入了买方的市场，银行业80%的利润来自于20%的高端客户，外资银行的进入，私人银行业务的开展，使得高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点

25、。外资银行会将其在国外的各种档次的产品逐步介绍到国内，这很可能会得到不少高端客户的青睐。在外币、理财和个人业务方面，外资银行有可能会拿走相当的市场份额。所以就要求我们国内的银行加紧进行转型，做好与外资银行进行争夺的预备。 总之：我觉得目银行面临的巨大挑战还是来自于银行业的自身。首先是银行的经营管理体制，从传统的信贷动身，向零售银行去转型。其次是服务的理念要转变。银行业的买方市场使得银行的老大地位受到挑战，原先是客户找银行，此刻是银行主动找客户。第三个是我们银行从业人员的素养需要很大的提高，必需要呆板服务客户的理念放在头等重要的位置。 实习感言：武汉的夏天是酷热难熬的，但它并没有磨灭我们这群年轻

26、人的活力，我很珍惜在浦发学习的一点一滴，感谢师兄师姐给我们的教育与教导，正如姚行长所说：在浦发实习，痛并欢快着。” 银行实习生工作总结篇5 实习不是被动的学习，在实习岗位熬炼自己的实践力量，同时也要留意制造性的发挥，和实习单位多多沟通，胜利转换角色的方法。下面供应记者实习生实习鉴定，欢迎阅读! 转瞬已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。安排那天，有点紧急，也有点感动，由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是，我被安排到了离家不远

27、的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热忱接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个_而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜师学习，我先被支配到贷后服务的岗位。 由于我以前没接触过，对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就认真给我传授个人借款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷

28、衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏_。刚从学校走入.的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。同时，我也领悟到同学和.工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东

29、西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被.所淘汰! 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。