2016年上半年信息系统项目管理师下午真题.pdf

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1、20162016 年上半年信息系统项目管理师下午真题阅读下列说明，回答问题 1 1 至问题 3,3,将解答填入答题纸的对应栏内说明下图给出了一个信息系统项目的进度网图卜表给出了该项目各项作业正常工作与赶工工作的时间和费用活动A AB BC CD DE EF FG GH H1 1J JK KL L正常工作时间/天费用/元2 24 410104 4120012002SOO2SOO55005500340034001400140019001900110011009300930013001300460046003003009009001800180026002600赶工工作时间/天费用/元1 13 31

2、5001500270027006400640041004100160016002200220014OG14OG99009900170017004SOO4SOO40040010001000210021002960296012 25 54 43 34 476 65 56 67 78 856 61 13 33 33 34 41MMN N5 56 6问题 1 1 （3 3 分）请给出项目关键路径。问题 2 2 （3 3 分）请计算项目总工期。问题 3 3 （1919 分）（1 1） 请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1 1 天增加的费用和增 加的总费用,将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结

3、果填入答题纸相应 的表格中。（2 2）项目工期要求缩短到 3838 天，请给出具体的工期压缩方案并计算需要 增加的最少费用。阅读下列说明，回答问题 1 1 至问题 3,3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提到项目可能会面 临市场方面的风险，在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化，并提出相应的对策。丁是公司在可研报告之外，以会议纪要的方式提出了应对该市场风险的方法，即如果 4G4G 技术能够在 20152015 年年底前普及率达到 70%70%及以上，则应该按照较快的进度安排尽快完成该项目，并争取在20162016 年 5 5月让产

4、品上市，并建议项目采用 V V 模型开发，项目的预算为 10001000 万元；如果 届时 4G4G 普及率达不到预期的 70%,70%,则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进 行开发，只需要在 20162016年 5 5 月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为 450450 万元。并建议将项目的开始时间由原定韵 20152015 年 8 8 月推迟到 20152015 年 1212 月，以 降低项目的可能风险。李工被临时任命为该项目的项目经理，直接归公司负责 营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程，通知财务部、人 力资源部和销售部的相关人员一起召开了项目启动会，并在会议上正式发

5、布了 项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历 时、项目经理的权限、项目的预算等内容。其中的项目预算根据王总对市场的 理解和判断，为 10001000 万元。项目章程要求项目丁 20152015 年 8 8 月开始，丁 20162016 年 5 5 月完成产品研发。李工在项目执行过程中，发现项目章程中没有任何对丁项 目风险和开发模型的说明与规定，所以李工就根据自身经验采用了瀑布模型来 安排项目工作。当项目进展到20152015 年 1212 月时，发现 4G4G 的普及率没有达70%,70%,公司决定暂缓此项目。但是到此时为止，项目已经进展到了差不多一 半，而且项目也

6、不能够分阶段进行开发，否则将前功尽弃。当公司质量管理部 门追究相关环节的错误耐，李工觉得这样的风险不届丁项目层面风险管理的内 容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。问题 1 1 （1212 分）制定项目章程的输入项包括什么？并列举说明项目章程中应包含哪些内 容？问题 2 2 （7 7 分）请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的 会议纪要影响项目管理计划的制定吗？如影响，请指出是如何影响的；如不影 响，请说明理由。问题 3 3 （6 6 分）项目经理李工认为“这样的风险不届丁项目层面风险管理的内容，作为项 目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责

7、了”是否正确？为什么？项目风险管理计划中主要应包括哪些内容？阅读下列说明，回答问题 1 1 至问题 4,4,将解答填入答题纸的对应栏内。说明系统集成商 B B 公司中标了某电子商务 A A 企业的信息系统硬件扩容项目，项 目内容为采购用户指定型号的多台服务器之“交换设备、存储设备”将整套系统与原有设备连接，最后实现 A A 企业的多个应用系统迁移。公司领导指定小周 为该项目的项目经理。小周曾担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目。小周组织召开了项目启动会，将项目进行了分解，并 给项目组成员分配了任务。接下来，安排负责技术的小组长先编写项目技术方 案，同时小周根据合同中规

8、定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成 员。进度计划中确定了几个里程碑点：完成技术方案、设备到货、安装调试完 成、应用系统迁移完成。由丁该项目需要采购多种硬件设备，小周将进度计划 也发给了采购部经理，并与采购部经理进行了电话沟通。技术方案完成后通过 了项目组的内部评审，随后项目组按照技术方案开始进行设备调试前的准备工作。小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是服务器可以按时到场，但存储设备由丁运输的问题要晚一周到货。由丁存储设备晚到的原因，安装调试工作比计划延误丁一周时间。在安装调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，乂重新修改了技术方案，结果导致进度比计划延误了两

9、周。A A 企业得知系统迁移时间要延后，非常不满意，找到导投诉。问题 1 1 （1212 分）B B 公司的高层领请分析该项目执行过程中存在哪些问题？问题 2 2 （3 3 分）请将下面（1 1）（3 3）处的答案填写在答题纸的对应栏内。在项目里程碑点应进行里程碑评审，里程碑评审由（1 1）、（2 2）、（3 3）参 加。问题 3 3 （8 8 分）（1 1）项目的整体管理计划还应该包含哪些子计划？（2 2）小周应该采取哪些管理措施以保证采购设备按时到货？问题 4 4 （2 2 分）从供选择的答案中选择 1 1 个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内。公司高层领导接到客户投诉后最恰当的做法是。供选择的答案：（3 3）A.A.向客户道歉并立即更换项目经理B.B.向客户道歉并承诺赔偿部分损失C.C.向项目组增派相关领域技术水平高的人，力争在系统迁移过程中追回部分时间D.D.与客户充分沟通，说明进度延误是由丁设备到货时间延误造成的，希望客户顺延项目工期