实用个人年终工作总结汇编10篇文档.doc

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1、实用个人年终工作总结汇编10篇文档【实用】个人的年终工作总结汇编10篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，他可以提升我们的书面表达才能，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是WTT为大家整理的个人的年终工作总结10篇，仅供参考，欢送大家阅读。个人的年终工作总结 篇1嘟。嘟。“您好，号为您效劳，请问您要咨询些什么？”、“您好，请说”诚信、热情的接 是我们每个话务员的职责。每个 对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态

2、度与认真否？我为创立作什么，我在创立中作什么，我该怎么作？我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上_平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地理解到_设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。然而95598号作为一个群众效劳窗口，我作为一名普通的客户效劳代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进展沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和

3、良好的效劳、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些根底业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的效劳、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，效劳也是同样的道理。假如没有良好的语言表达才能和沟通才能，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种效劳知识培训，通过网上学习相关效劳、沟通技巧，并将其运用到效劳工作中去。新系客服诚信效劳，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，效劳得

4、好可以赢得顾客或“创造”顾客；效劳得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资，一种资本，是优质效劳的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、转载自，请保存此标记。借鉴其他“满意窗口”的先进经历，取别人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质效劳工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立效劳群众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断进步效劳质量；保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”

5、、“请稍候”、等十九个文明效劳日常用语得以运用，严禁使用效劳“禁语”；以微笑效劳，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“效劳大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断进步自己业务技能程度。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断进步的同时，也以大家优质的效劳树立了优秀的效劳品牌。在与来电人的开场几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，进步工作质量。遇到投诉反响意见，要清楚

6、来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能防止多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联络，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多时机。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在_客户效劳中心忙繁忙碌的工作了一年多。回首过去，展望将来，回忆这一

7、年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。个人的年终工作总结 篇2实习期间，我担任八年级一班的班主任和七年级三班一个月的代理班主任。这是两个得意的集体，在我看来他们已经是我工作和生活不可别离的一局部。尽管我当班主任的时间仅仅半年，但是我已经和班级的同学产生了深沉的友情。作为一名实习班主任，我充分尊重学生的个性，热爱每一个孩子，尊重每一个孩子，接纳每一个孩子，相信每一个孩子都是将来的栋梁之材，做到有教无类。(一)班会我成功的带着八年级一班我举行了“情系玉树，大爱无疆”主题班会，也带着七年三班开展“感恩”主题活动，让学生们知道，要学会“感恩”。我带着三班在后面的墙壁上，一起做剪纸

8、贴花，还在一些图案上面亲手写下我对他们的寄语，我们共同参与带来的是我们的凝聚力!(二)班级管理班级管理工作中，我力求做到十个点，这也是我在大学中学到的：第一、疏堵结合，凝沙成塔;第二、内外结合，稳中求进;第三、抓放结合，相得益彰;第四、抑扬结合，整体推进;第五、言传身教，为人师表;第六、品学兼顾，教书育人;第七、身心结合，全面开展;第八、宽严结合，科学施爱;第九、熏习结合，内化升华;第十、家校结合，形成合力1.确立共同的奋斗目的。我和八一班同学们制定的第一个奋斗目的是在月考中拿年级第一。在我们的共同努力下，第一个目的实现了，这就进步了我的威信，使学生看到集体力量，增强学生信心，进步班集体凝聚力

9、。2.培养得力的班委干部。作为实习班主任，我与班干部讨论交流如何管理班级，处理班级事务，开展日常工作。营造良好的人际气氛。3.建立人人遵守的班规。我们全班通过班级公约，让同学写建议给班干部，再带着班干部一起制定我们自己的班规。同时，设立意见箱，及时倾听学生意见。4.在学生学习方面下功夫。各方面工作的开展都是以学习为中心的，我重视训练他们的学习习惯。进展“预习、听课、复习、作业”学习四环节的训练与监视。5.进展卫生改革，加强班级的卫生管理。卫生方面我进展了很大的改革，由原来的每组值日制改为如今的每组值周制。并制定相应的奖惩措施，由于卫生工作得力，我们八一班在学校评比次次都拿到了流动红旗。6.重视

10、抓好后进生的转化工作。因为后进生往往影响整个班级体。我从不说孩子笨，坚持在生活上关心，在思想上严格要求学生，尤其是对落后学生的问题，尽量在本班内“消化”，并给他们的每一次闪光以肯定。经过我的努力，爱玩爱闹也比拟有号召力的李文桐担任班长，两个月前失去父亲的赵国力比以前乐观了，也努力学习了(三)班主任工作中效果显著的小经历与心得。1.“小纸条”：我常用小纸条的方法与学生交流。纸条上可以是对学生的委婉的批评、好心的提醒;还可以是对学生改正错误的真诚鼓励和表扬。有假如我内心大怒时，我更会用小纸条的方法：“请到我的办公室来一趟，我有事找”，短短一个纸条防止了大叔呢过得训斥，给学生一个反思的时机，而且大多

11、数学生找我谈话时已经懊悔的不得了啦!2.“悄悄话”：人在内心处都有一种渴望被别人尊重的愿望。作为班主任要有效的教育捣蛋淘气的学生，就必须尊重他们，让他们消除逆反心理。在这方面我采用了悄悄话的方法。他们总爱搞一些“小动作”，显然他们是在想引起别人的注意或者发泄脾气。我注意到当众说他们不好，于是只是轻轻走到他们身边碰碰他们，或者在他们耳边说几句悄悄话(注意了啊!这样不好啊!)他们会会意的点点头，并努力的改正，尽管由于爱动的习惯，他们也会重犯。不过真的挺管用的，因为他们知道老师是在关心自己，尊重自己，从而表现的收敛起来。3.“心语箱”：我请爱好手工的学生制作了心语箱，每周两次开启，便于我及时理解学生

12、情况，交流情感。内容可以的是悄悄话、提建议、批评老师等。(三)自身行为与素质进步1.树立良好的老师形象及人格魅力。老师应该用自己的人格魅力去影响学生，我非常注意自己的一言一行，力求成为他们的典范。课堂上教态沉着，充满激情;生活上穿着得体，举止文明;我从不迟到、旷课;教诲学生细致耐心;学生的集体活动，我都积极参加。2.不断改良自己的工作。我坚持写好工作日志，积极学习与班主任有关的书刊，并坚持写班主任每月工作小结(见附表)，不断指导和改良自己的工作。3.班主任及英语任课老师工作都要有恒心。不要抓一段时间，放松一段时间。我坚持日日如是，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。4.用我的行为去感染我的

13、学生们。孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的学生们。个人的年终工作总结 篇3外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结，以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：必须留意以下几个方面：1.公司经营产品及价格定位：A.公司的主营产品，假如公司以小规模开展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完好体系与多位专业人士及专业

14、知识来操控。B.报价表公司以一定的数量为根底，提供一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业开展策略的一局部。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的开展方向，产品/效劳策略，开展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实那么要经过仔细和认真的推敲。2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧)

15、客户最想理解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品理解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，搜集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否那么客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。客户才会对你放心和信任。获得客户的信任很重要啊!一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立客户至上效劳意识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，进步

16、产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，减少客户购置产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币本钱。从而来影响客户的满意度和双方深化合作的可能性。个人的年终工作总结 篇4这一学期来，在校领导的指导和班级同学们的配合下，我们较好的完成了平安委员应该完成的工作任务，坚持预防为主、防治结合、加强教育，群防群治的原那么，通过平安教育和举行相关活动，增强了同学们的平安意识和自我保护才能，从而保障了同学们平安和财产不受损失，维护了班级正常的学习、生活秩序。我们通过工作进步了自身的工作才能，也获得了同学们的信赖和支持。一学期来，我们主要做了以下几项工作：一、坚持考勤工作，记录每晚学生们归寝情

17、况，如实记录晚归、不归和使用大功率电器、在寝室内使用危险用品的情况。二、本学期，我们对本班寝室进展了几次平安及卫生检查，获得了良好的效果，安检完毕后，各寝室卫生得到明显进步，同学们的平安意识增强，杜绝了使用“热得快”等危险用品的现象。三、认真做好平安教育工作，查寝时，我们会经常将自己在平时生活中发现的平安问题告诉各寝室的同学，提醒他们加强平安防范的工作。四、开展了平安教育活动，观看平安方面的视频，这次平安教育拓展了同学们对平安知识的理解和应用，在班级形成了学习、宣传平安知识的良好气氛，培养了同学们自我保护的意识和才能，为他们的平安安康成长和生活、学习打好了根底。同时也让我们班委成员深化认识到，

18、加强平安宣传，树立平安意识，培养同学们在紧急情况下自救才能和处理问题才能是非常必要的。今后我们一定在班级平安工作方面不断完善，努力扎实地做好每一项平安工作。五、在平时生活中，注意保障同学们的思想安康，不受不安康的危险信息的影响，注重维护各寝室同学们的和谐相处、友爱互助。经过这一学期的工作，我们受益良多，今后假如有幸可以继续在这一工作岗位上为同学们效劳，我们一定进一步重视平安保卫工作，及时解决安保工作中发现的新问题，保证好同学们的身心平安不受损害，进步大家的平安意识，促进大家对公共财产的保护，提供大家平安的学习气氛，营造一个平安、温馨的班集体。个人的年终工作总结 篇5从_年_月_号到_年_月_号

19、我在_市_县_中学进展了为期四个多月的实习。在实习期间深受校领导的关心与照顾，在指导老师_老师的指导下，认真负责地完成了各种老师教育教学技能的任务，并在班主任指导老师刘艳丽老师的带着下，认真学习了各种班主任管理技能并且参与_班的班级管理任务。在实习期间，认真备课、讲课、参加数学组的联片教研活动并积极组织参与各项活动，指导老师与各位校领导给予了很大的支持与帮助并指出缺乏和学习改良经历。光阴荏苒、岁月匆匆，一晃四个多月的实习生活已经过去了，在这几个月的实习生活过程中，我收获着许多的欢乐、幸福与感动，但也有着坎坷、苦涩和教训。这些成功的经历将鼓励着我在以后真正地走上工作岗位后获得更大的成绩，失败的教

20、训也将使我努力去改变自己不完美的地方，这些经历将使我从不成熟走向成熟与成才，都将是我这一生中珍贵的精神财富与美妙的回忆。以下是我在本学期的个人工作总结。一、教学工作方面在_中学实习的第一周只是效劳当地以及听指导老师的课，到了第二周指导老师才让我听一节讲一节，经过了半个月的紧张而充实的实习工作后，我逐渐适应了这里工作的节奏，熟悉了实习学校的作息时间，也从开场上课的羞涩拘束到课堂上的谈吐自如，感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到老师的角色转化。在这当中最应感谢的是指导老师_老师，她为人亲切热情，她在教学工作方面提供应我的指导非常多，可以说“竭尽所能”，我非常感谢她！她为我制定了一个实习方案：

21、1、学会修改作业以及试卷并对其进展分析p 找出学生的易错点，理解学生的学习程度。2、个别辅导学生并进步其学习成绩，掌握与学生的沟通技巧，深化地理解他们的内心变化。3、学习讲课，可以灵敏的导入新课组织课堂，传授学生新知，掌握老师的根本技能之一。4、学习备课及制作教学案，可以独立地从事老师活动。_老师让我倒着来学，减轻我的实习压力，让我可以轻松快乐地完成实习任务。_中学深化课程改革，上课形式是_教学形式小组合作讨论、老师点拨形式，对于这个形式我一点都不生疏，这一点我就要感谢我的母校邯郸市一中。这个教学形式看起来老师好似很轻松，其实不是的，它需要老师课前做足大量的准备工作，包括制作教学案，设计课堂活

22、动环节，关键还是要求老师可以很好的组织学生可以积极地参与到课堂活动当中，在快乐中学到知识，进步课堂实效。这一周当中，虽然时间很短但我学到了很多东西，比方：如何设计课堂活动，如何让学生积极答复下列问题，如何让课堂有序高效，如何让学生整理新知，学习老师怎么样讲课，学习如何传授知识，如何控制课堂气氛，如何把握授课时间，好好驾驭整个班级教学等等一系列的问题。在整个实习过程中，让我走到了教学的第一线，深化体会到教学工作的不易，使我真正体会到做一位老师的乐趣，体会到了一个作为老师的责任。同时，也使我的教学理论变成为教学理论，使虚拟的教学变成为真正的教学。认识到了做一名优秀的老师必须做好以下几方面：1、怎样

23、上好每一节课，是整个实习过程的重点。但是对于我们这些教学经历缺乏的实习生，首要的任务就是会听课，本学期只要没事我根本上都去听各个年级各学科优秀老师的课。在听课前，会提早认真阅读了教材中的相关章节，假如是习题课，那么事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的局部，同时注意学生的反响，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。2、在备课中，要认真研究教材，力求准确把握重难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细详细，从复习提问、新课引入到讲授都精心设计，

24、并不断归纳借鉴优秀老师的经历。在教学中，做到重点突出。3、在每次正式上课之前，我都会先进展试讲，让指导老师听课并评课，纠正缺乏之处。然后修改教案再进展试讲，主要把握时间的安排，进步教学质量。4、在课后要主动虚心地征求指导老师的意见，以及重视学生的信息反响，认真地做好自我分析p 、评价和总结，对指导老师的意见进展改良，为下一节课做好准备。5、上课时注重与学生为主，重视发挥学生的积极性以及综合才能的培养，有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和互相协作的才能。6、布置作业力求做到精练，有针对性，有层次性。同时对学生的作业及时检查，认真地修改并分析p 研究学生完成作业的优缺点，修改作业时要给学生写评语

25、，态度要慎重，注意保护学生学习的积极性。7、课余时间与学生交流并帮助答疑，有助于他们对当天所学知识的掌握和稳固，弥补课堂时间仓促等缺乏。二、班主任工作方面在这四个多月的实习过程中，我担任了八年三班的实习班主任，做一名好的班主任确实很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个集体，进步整体教学程度，同时又要顾及班中每一名学生。这就要求老师不能只为了完成教学任务，而且还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。如何形成亦师亦友，积极安康的学习气氛和团结的集体关系，对于实习班主任来说是具有很大的挑战的。我在_班班主任刘艳丽老师的带着下，熟悉班主任的详细职

26、责并学习一些班主任的工作方法、技能与经历，参与_班独立的班主任工作管理，收获感触颇多。实习期间我的实习班主任工作主要监视学生的学习、纪律以及卫生，详细安排为：1、每天坚持反思会之后到教室监视学生做卫生的情况、早读纪律及做好考勤工作。2、在课间操时，陪学生跑操，和他们一起做课间活动。3、在下午做眼保健操时，到班上监视学生做操。4、每周的课余活动时间与几名后进生聊天解答疑难问题，理解他们的情况，对他们的问题进展辅导，对他们进展正确的教育及感情思想交流，鼓励他们，帮助他们过关。5、大扫除期间，安排，监视学生做好大扫除工作。6、班会期间去看班主任组织班会，_主任如何组织班会，并组织一次主题班会。7、组

27、织一次兴趣运动会，增加与学生之间的感情。通过这几个月的实习我意识到，作为一名班主任，不仅要管理好日常秩序，提供一个良好的学习环境，而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界，这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的秘诀，只要用心去做，没有做不好的。“爱”本质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正理解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能到达老师对学生的成长提供帮助指导、学生对老师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。在这里我要感谢刘老师，她让我明白了很多做人的道理，她告诉我，没有一个孩子是真正地坏、骨子里坏，都是可以改变的，这些改变就需要

28、我们老师的爱，要用我们自身去感化这些孩子，不是单凭课堂四_分钟的功夫。实习的过程虽然很辛苦，还经受了好多委屈与坎坷，但是我收获的更多的是幸福、感动与成长。通过这次实习，让我理解了老师的伟大，老师工作的神圣，他真的是人类灵魂的工程师，老师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心保护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是老师工作最伟大的意义所在！个人的年终工作总结 篇620_年即将过去，做为一名仓库管理员，圆满的完成了全年的工作任务，如今一年的工作总结如下：第一局部：自我介绍我是公司储运部_仓库的仓库保管员：_是土生土长的松江人。我是今年六月九号

29、进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速开展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开场，因为在经贸山九有信赖，勤勉，开展。第二局部：人力的合理安排和运用1：人力的安排作为物流公司的传统业务仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比拟高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，本来在人力方面就比拟紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊。2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流

30、浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不连续作业，这样在保证作业平安的情况下，作业效率就不受影响了。3：人员的培训和进步虽然装卸工人的工作比拟简单，但为了作业的不断进步，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所进步的。第三局部：货物的管理现松江仓库开业三个多月来，味之素，_上海工厂，_卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品局部或全部进入松江仓库进展保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。A

31、：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，B：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，C：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)D：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅主要有：一：部品的管理1：部品的入库作业现_上海工厂的大局部部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品(保税品存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比拟乱：部品外箱比拟破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个

32、型号，箱数，端数;特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是_工厂中直接消费线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多注意，多注意清点。2：部品的出库作业_上海工厂会按照消费方案在每天10点之前开部品纳入单 至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂消费线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。二：成品/出口品的管理：成品/出口品的入库作业相对于部品，成品/出口品的入库比拟方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前

33、入库时屡次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明消费日期，便于“先进先出原那么”2：成品/出口品的出库作业成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原那么，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并 至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一消费日的数量，出库时进展“先进先出”销帐，并记录余数。第四局部：设备的管理和卫生工作一：设备管理仓库现有设备：液压车，堆高

34、车和铲车。仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要平安用电。二：卫生工作仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。第五局部：自我学习和总结每天的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务才能。这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流，理解，汲取他们的经历;学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证

35、后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和经贸山九共同开展，共同进步!个人的年终工作总结 篇7望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声，范文之工作总结:。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作经历，以便更好地进步自己的各项工作程度。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结：一、思想政治方面：老师被喻为人类灵魂的工程师，老师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表

36、的形象。二、教育教学方面：从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周方案活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐开展的同时也得到个性的开展。1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级方案中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进展教育，做到三轻即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带着幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周方案活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外

37、体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到开掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我开展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到开展。三、业务学习方面：我深化地认识到，时代在开展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我非常注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析p 自己，正视自己，不断为自己充电，进步自身素质，进步文化专业知识程度。园里组织的听课、外出学习等活动让我在

38、工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，从中理解最新的幼教动态，学习幼教杂志上的文章，理解幼教改革的新动向，看到优秀老师的先进教育方法及时摘录下来，并同时向有经历的老老师请教，干中学、学中干，不断积累经历，使自己的业务程度有所进步。在业务学习中使我知道了观察理解在先，介入指导在后，这样才可以使每个幼儿都有所进步，有所开展。我自制一本幼儿观察记录，在每次区域活动的过程中，我认真地去关注每一个孩子，关注孩子们开展的每一个寻常时刻，通过观察来发现问题。一次，我发现建筑区的孩子们总是不能安静下

39、来，于是我就进展观察，原来他们在争论房子里住的是什么小动物。是不会搭房子吗?还是什么问题呢?后来我发现，是因为建筑区的辅助材料小动物数量投放的过多了，造成在选择玩具的过程中出现了不知所措。他们能搭建各种造型的房子，但为了住进小动物而争执不休。因此，我调整了建筑区的辅助材料的投放数量。并引导幼儿用各种辅助材料丰富自己的作品。孩子们不在为动物而互相争吵了。我很庆幸当时自己没有贸然的打搅他们的游戏。而是看到问题的本质去解决问题。三、家长工作方面：这个学期我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。我创设的爱心效劳站受到了家长的欢送，在那可以和家长交流幼儿教育，介绍新书。班上的各项活动需

40、要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。如在进展主题活动玩具总发动时，安排家长为幼儿带各种玩具，家长都从家里带来了，让孩子们在幼儿园一起学习。四、存在缺乏：1、在下学期的工作中力争做到今日事今日毕，防止因自身懒惰思想造成的拖拉现象。2、工作中更严格的要求自己努力进步自己分析p 问题才能和科研才能。高尔基曾经说过：谁爱孩子，孩子就爱他。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克制自身的弱点，争取更大的进步。个人的年终工作总结 篇820_年即将悄然离去，20_年步入了我们的视野，回忆20_年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我_年6月24日进的公司一直到如今，

41、已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改良。第一：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感

42、觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第二：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否那么怎么结出成功

43、的果实呢。领导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大局部的时间花在了联络 销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个方

44、案，让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是 销售，顾名思义就是通过 达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、 来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个 或者qq、客服等联络到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队，并

45、且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户可以想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的 问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会渐渐积累起来。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之

46、后，在20_年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和进步，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量可以到达质的飞跃。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。个人的年终工作总结 篇9三月份，在深化学习国家中长期教育改革和开展纲要、教育部关于进一步加强中小学老师培训工作的指导意见、吉林省教育厅关于落实吉林省促进

47、中小学老师专业开展行动方案开展中小学老师继续教育工作的施行意见、教育局_年度工作要点以及外地先进的老师队伍培训及管理经历根底上，在主管雷校长撰写的农安县中小学老师培训“_”规划和农安县中小学老师培训进步三年行动方案指导下，办公室撰写了_年老师教育工作方案、农安县第二周期老师专业开展性学校创立活动方案、农安县中小学学科骨干老师重新认定方案、农安县中小学老师第四届“读书使我成长”征文评选活动方案以及农安县中小学学科骨干老师高级研修方案等。3月30日上午，在进修学校六楼多媒体会议室组织召开了由全县中小学校业务校长、德育校长及局部骨干班主任参加的“干训师培、德育工作会议”。会上下发了相关文件，并对本年度工作做了详细安排，教育局副书记李春晓、进修学校校长王兆文及副校长雷宏分别强调了做好各项工作的重要意义，提出了明确要求，为今后老师培训工作指明了方向。按照局工作要求，5月下旬，在校领导的反复指导下，撰写了农安县中小学老师教育工程施行方案(_20_)，工程施行方案共23页，涵盖了老师培训五年工程的总体目的和详