2022年电大专科个人与团队管理机考易错题 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人与团队治理 易错题41. 在平稳计分卡中,关键员工流失率属于（ c）角度的指标；A 财务 B 客户 C 学习与成长 D 内部流程 42. 团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自 工作的简洁叠加,这表达了团队工作中（A）的优势；A 协作 B 相互信任 C 决策更合理 D 适应性强 44. 朝阳公司特别重视对新员工的培训,这说明公司领导在支持员工进展方面 扮演了除（ D）之外的角色；A 参谋者 B 教练 C 勉励者 D 挑战者 52.SMART目标中的 R代表目标是（ A）；A 可实现的 B 可衡量的 C 宏大的 D

2、明确的 54. 凝结力是绩效评估的标准之一；关于凝结力标准考察的问题,说法不正确 的是（D）；A 在方案实施过程中团队成员的合作是否开心B 团队成员之间的冲突主要在哪些方面 C 团队成员是如何去适应成员结构的变化的 D 组织的目标是否达成 65. 进展循环周期包括 ：同意进展目标明确进展要求方案学习和支持选 择进展方法实施和支持学习检查目标评估学习和方法的有效性七个步骤,关于前四个步骤的排列次序正确选项（A）；A B C D 70. 公司开展方案需要各种资源,属于公司所需要的信息资源的是（A）；A 服务信息 B 技术人员 C 信息技术设备 D 培训费用 73. 沟通是一个双向的过程,其环节不包

3、括（c）；A 发送者和接收者 B 向别人发送信息 C 外部掌握 D 别人赐予反馈 1：在非正式学习中,“ 在任务或工程中进行一对一的指导和支持” 属于（D）；A 岗位轮换 B 工作伙伴 C 工作观摩 D 训练与指导8：“负责日常行政事务的组织与和谐” 属于组织部门中（A）部门的基本职责；A 行政 B 市场 C 财务 D 人力资源 9：关于 组织目标和价值观 的说法 正确 的是（ D）；A 价值观不能帮忙组织界定员工的行为规范 B 组织的价值观不能规划出组织的愿景 C 组织的价值观和组织目标没有区分 D 组织的目标打算了组织的核心价值观 22：从整体上看, SWOT分析可以分为两部分, 其次部分

4、 OT（机会和威逼）,可 以用来分析（ B ）；A 内部条件或因素 B 外部条件或因素 C 环境因素 D 相关者因素 25：小朱准备每 天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合 SMART原就 中的（B）原就；A 明确的 B 可达到的 C 可衡量的 D 有时间期限的 45：培训与训练有所区分, 培训属于 （C）活动；A 团队 B 个人 C 学习 D 进展 54：目标的 SMART原就中的 M代表目标是（ C）；1 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 明确的 B 可达到的 C可衡量的 D 有时间限制的 58：

5、依据双因素理论,使员工感到中意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满意感,种因素被称为（ C）；产生强大而长久的勉励作用,这A 促进因素 B 保健因素 C勉励因素 D 沟通因素 61：许多领导者发觉,要授予治理权是一件极其困难的事情,他们不授权的原 因有许多,不包括 （C）；A 对自己角色的懂得问题 B 个人所具有的才能和体会 C 可以节约更多珍贵时间 D 对他人的信任问题62：“ 个人需要与团队需要处于中等水平,任务需要很高（D）阶段的特点；A 波动 B 形成 C 规范化 D 成熟” ,这是团队进展的63：六顶摸索帽方法中 ,不同颜色的帽子代表不同的摸索方式,其中

6、,中立与客观是 （B）的帽子代表的摸索方式；A 红色 B 白色 C 黄色 D 蓝色66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮忙的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步是（ A）；A 提出多个解决方案 B 实施并监督解决方案 C 阐明问题 D 作出打算76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出方案,并让小李全权负责整个任务；由此可以看出,赵经理运用了（C）的方法来提高勉励水平；A 工作轮换 B 工作扩展 C 工作充实 D 工作复杂化 79：授权主要有四个步骤,第一步是（C）；A 下达命令 B 反思C 打好基础 D 检查进展情形 7 在对方案执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈；我们可以通

7、 过多种方法得到这些反馈信息,通常应用的反馈方法不包括（A）；8 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威逼；属于组 织威逼的是 A. A.竞争对手进展壮大 B.僵化的等级制度 C.人员更替频繁 D.良好的团队合作 20 关于信息技术供应的沟通形式与其特点,说法不正确选项（ C）；A.数字传真：快捷,便利,成本低 C.电子邮件：实现即时反馈和沟通B.视频会议：不受沟通地点的局限39 目标治理方案包括八个步骤,其中第一个步骤是（B）；A.治理者与下级共同商定实现目标的行动方案 B.制订组织的整体目标和战略 C.各个层次的治理者和他们的上级一起设定团队的详细目标 54 关于电子头脑

8、风暴法,说法不正确 的是（ A）；A.社会互动增加 B.效率受规模限制 C.思想平行而入 D.有更多人员参与 59 关于工作分解结构,说法不正确的 是（C）；A.在执行工程任务时通常都会接受工作分解结构法 B.工作分解结构将各项任务按相关关系逐层进行分解 C.工作分解结构只适用于执行工程类任务的分解74 协作是面临冲突时可实行的方式之一；（C）关于协作的方式,说法正确选项A.虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收成 2 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - B.能快速获得结果,但假如处理不好,就铺张时间 C.

9、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能较耗时16.六顶摸索帽 是处理团队成员之间分歧与误会的重要方法,其中 表（ B）；红色的帽子代A.警示与批判 B.情感与感觉 C.乐观与确定 D.中立与客观 24.依据 PEST分析法,文化传统和价值观属于组织 的（ C）环境；A.技术 B.政治法律 C.社会文化 D.经济37.六种摸索帽的方法 将人的摸索方式分成了六种不同的类型,其中 代表（ D）；绿色的帽子A.幸福与和谐 B.整体与掌握 C.乐观与确定 D.创新和转变 45.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于 这两个阶段说法不正确 的是（ C）；A.其次个阶段是批判、评估并对各种想法进一步挑选B

10、.两个阶段相互独立 C.两个阶段可以同时进行 D.第一个阶段是提出想法 47.对工程进行工作分解时,第一要做 的是（ A）；A.明确并识别工程的主要工作任务B.确定每个工作任务的组成部分52.查尔斯 汉迪在熟悉组织中提出的组织文化类型不包括（B）；A.角色文化 B.强势文化 C.任务文化 D.权力文化60.在对方案执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈；我们可以通过多种方法得到这些反馈信息,通常应用的反馈方法不包括（B）；A.一对一 B.反思 C.身体语言 D.建设性66.迈克尔 波特的 五力模型 中,最明显的竞争状态是（B）；A.替代产品的威逼 B.现存企业之间的竞争 C.买方议价的

11、才能 D.新竞争对手的威逼21、 平稳计分卡的作用不包括（D）；A.保证企业的连续改进 B.保证企业行动与战略目标一样 C.确定战略方向 D.提高市场份额62、 KOLB学习周期的步骤不包括（）；A.仔细分析 B.理论化和应用 C.获得体会 D. 反思76、 X 理论和 Y 理论是由（）提出的；A.弗罗姆 B.赫茨伯格 C.马斯洛 D.麦格雷戈27、王总所在的团队中 ,成员之间互不信任；当遇到突发情形时 , 有的特别焦虑 ,有的表现得局促担心；这让他感觉到很头疼；据此,你认为此团队正处在 C；（A ）波动阶段（ B）规范化阶段（ C）形成阶段 （D）成熟阶段33、小陈在公司产品设计部门工作,小

12、张在销售部门工所在的部门合作时,他们最期望得到的信息是（A）；作,小陈所在的部门与小张（A）客户需求变化信息（B）交货实时信息（C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息37、培训是公司提高员工工作才能的一种重要方式,它通常有五个步骤,下面不属于培 训步骤的是（ B）；（A ）预备（ B）简要介绍 （C）说明（ D）示范39、 目标治理 是一种常用的分析组织目标的方法,属于这四个因素的是（ C）；它包括四个共同的因素,下面不（A ）明确目标（B）规定期限 （C）分析行动（D）反馈绩效47、适当的授权可以提高治理者的效率,一般情形下,个步骤的是（ A）；授权有四个步骤,不属于这四（A ）明

13、确目的（B）下达指令 （ C）检查进展情形（D）打好基础3 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 21在紧迫性重要性矩阵中,A属于 优先级为 A 的工作；A. 亟待解决的问题 B干扰和电话 C.鸡毛蒜皮的事 D团队和个人的进展23只要对学习周期的各个阶段赐予 响；A.不同 B肯定 C.相等 D不等 25.B最有可能增加企业的利润；C的权重,就不会对学习质量产生什么影A.供应商的增加 B缩减经营成本C.商品价格的上涨D常常进行创新29D不是非正式沟通的优点；A.能够自由挑选沟通渠道 B信息传插速度快C.能够获得组织

14、需要的大量的信息D信息能够被高层治理者快速接受30传递优质信息时的 “ 适度的费用 ” 是指C；A.该信息是否值得花费时间和费用B.需要尽可能的削减费用；D会C.信息预备妥当需要花费多长时间和多少费用D需要尽可能的削减时间31依据 D 的不同 ,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式A组织特点和会议要求B会议需要和人员要求C.会议要求和召开方式议目的和召开方式 33.倾听各种观点、广泛征求成员看法都说明你对团队成员的 C；A.信任 B自我意识的敬重C.个性的关怀 D懂得34员工看到的企业内部的变化通常是 由D引发的；A.企业内部的结构 B企业重组 C.技术进步 D.外部因素35在工作中,

15、人们往往利用WBS方法,但此方法不能用来进行B；A.资源安排 B审查结果 C.工程成本估量 D规划方案进度 37从订购资源到接收资源期间所需要的时间为 C；A订购时间 B到达时间 C.等待时间 D选购时间 40A不会显现在实施方案的过程当中；A确定目标和方案 B进行实施的行动 C.统一完成工作的时间 D确定必要的实施行动 43小李感觉自己的工作状态不佳,他想通过反思的方式摸索自己目前的状 况； C不是合适的反思活动；A.回忆自己过去的工作检查自己的工作成果B与他人进行沟通A ；C.运用非批判性的观点摸索问题D.运用头脑风暴、绘制脑图等技术45团队领导者李总发觉自己在授权的过程中显现了问题,一名

16、员工在完成工 作的过程中使工程进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,李总不应当A. 连续信任和关注该员工B.把授予的权力收回C.制订一份双方一样同意的行动方案D为员工供应必要的工具49张总预备为员工的进展挑选方案,这些方案取决于许多因素；这时 应在张总的考虑之内；D 不A.成员个人的技能水平B.成员的工作和学习的方法C.公司过去的经营业绩 D资源的可用性58“ 凡事预就立,不预就废 ” ,在协商目标时这种说法是指 D ；A.制订目标前肯定要做好方案B制订目标时肯定要留意方法C.制订目标时需要实行肯定的技巧 D制订目标前肯定要做好充分的协商4 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第

17、4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 59西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法；“在确定企业利润水平的 时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”, 这种价值观是D；A.最大利润价值观 B经营治理价值观C育人价值观 D企业互利价值观60老王是一个退休的工人,退休前常常参与工厂组织的各种活动；退休以后,一个人在家呆着,他感觉特殊闷；从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于 C ；A.自我实现的需求 B.生理需求 C.社会需求 D自尊的需求21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他实行哪种说服手段最有效（）；（A）留

18、意结果、形象生动、集合重点（ B）证据有力、规划周到、表达全面（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持 D ）经过验证、方法有 效、有胜利先例23、小陈是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小陈认 识到确保自己供应的产品和服务与众不同是特别重要的；下面是他建议公司实行的策略,其中对实现这一目标用处不大的是（ ）；（A）猎取信息 （B）标新立异 （C）成本事先（D）目标集合88、案例中, 天泰公司的治理层特别重视培训,这说明他们很留意领导角色中的（）（A）个人进展（B）完成任务（C）建设团队（D）事业进展41、要想有效地开展方案,必需猎取所需的资源,通常所说的资源不包括（）；

19、 （A）人力（B）文化 （C）设施（D）信息47、适当的授权可以提高治理者的效率,一般情形下,于这四个步骤的是（）；授权有四个步骤,不属（A）明确目的（B）下达指令 （C）检查进展情形（D）打好基础3、 张总常常支配他公司的员工下班后去参与培训班学习,这属于（）；（A）正式学习机会（ B）工作伙伴（C）非正式学习机会（ D）岗位轮换4、小陈做了一个测试,结果如下： 问：他人的反应让你惊讶吗？答：很少； 问 ： 他 人 在 自 我 介 绍 时 , 你 是 否 并 不 太 在 意 ？答 ： 从 不 ； 问 ： 有 关 工 作 的 进 展 状 况 , 您 是 最 后 一 个 知 道 的 吗 ？ 答

20、： 很 少 ；问 ： 你 能 预 见 到 他 人 会 有 怎 么 样 的 反 应 吗 ？ 答 ： 经 常 ；问 ： 你 能 正 确 理 解 他 人 的 情 感 吗 ？ 答 ： 经 常 ；依据上述测试结果,可以判定他在情商方面（）；（A）对他人情感的认知水平较高（C）自我认知水平较高（B）对他人情感的认知水平较低（D）自我认知水平较低9、从信息的载体和渠道来看,沟通的方式方法有好几种,下面不属于它的主要方式的是 （）；（C）书面语言沟通（D）非语言沟（A）口头语言沟通（B）信息沟通通 16、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着特别重要5 / 8 名师归纳总结 - - - -

21、- - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的作用； 下面不属于副语言沟通的是（）； （A）音色（B）语速（C）音调（D）音量20、在工作中, 遇到别人的批判、遭到蔑视是一种常见现象,面对这种情形我 们要正确面对,下面选项中不正确的方法是（ ）；（A）承认批判中的事实,其他的不予理会（B）只针对问题进行回答,不揣摩别人的心思（C）对于“ 蔑视” 说法,针锋相对予以质问和指责都悄悄接受（D）防止冲突,对全部的评判25、使用 PEST分析法主要是帮忙我们分析影响组织的外部宏观环境；下面不属于 PEST分析法分析的内容的是（）； （A）生活环境（B）经济环境（C

22、）政治法律环境（D）技术环境32、销售团队的成员最近常常和库存团队的同事争论一些问题；销售团队可能是 想 获 得 ；（ A ） 服 务 质 量 的 变 化 信 息（ B ） 客 户 投 诉 情 况 信 息（C）交货实时信息（D）客户需求变化信息40、下面选项中, 不属于双因素理论中的勉励因素的是（ ）；（A）工作条件 （B）工作成就（ C）对工作的认可 （D）与工作相关的职责74、在职学习是一个很重要的进展个人才能的方法,它的优点包括（）；（ A） 所 学 知 识 和 实 际 联 系 紧 密（ B） 减 少 对 工 作 连 续 性 的 干 扰（C）可以在学习过程中检查进展,以明白学习是否有效

23、D）其他都是88、案例中 周厂长很早就预见到冰箱会滞销,并提早让公司新产品开发部研发新 产 品,这 体 现 了 周 厂 长 的（）；（A）个人才能（B）社会才能（C）思维才能（D）其他都不是96、案例中, 康佳集团对每一个新聘请的员工指派专人进行 3 个小时的单独指导,这属于在职学习方法中的（）；（A）工作观摩 （B）岗位轮换 （C）训练 （D）伙伴工作8一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是 ；A小型网络公司 B跨国公司 C. 行政机关 D. 慈善机构12在工作谈判中,看谈判者是否具有影响力,可以从许多方面进行评判,但通常不评估此人的 ；P1-185-186A个人才能 B个人智商 C. 人际关

24、系 D说服力19伊莱斯 .怀特提出的“ 团队效力圈” 中的四大作用不包括 ；P2-18A. 协调 B分析 C制造 D联系20“ 凡事预就立,不预就废” ,在制定目标时这种说法是指 ；A. 制订目标前的方案 B制订目标时的方法 C. 制订目标时的技巧 D制订目标前肯定要做好充分的预备26近些年电子邮件的显现对邮政业务带来了很大的冲击,这说明 ；6 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - A技术的进展不利于企业的进展 C. 企业必需小心威逼,捕获机遇B企业要做好外部环境威逼的预备 D替代产品的显现对企业构成了一种威逼3

25、0小王在办公室工作,他用两个指头敲键盘,效率低下；他从来没有想方法 提高自己的运算机操作才能,最近仍始终埋怨他的手腕和手臂疼痛；张总经理告知他应当去看看医生,而且仍补充到：至少别让它影响你打字的速度；这种情形不会使小王认为他在 ；A讽刺自己 B开玩笑 C颂扬自己 D表达不满 31李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任；李某 的治理方式在对人的态度方面认为人是 ；A“ 机器人” B“ 经济人”C“ 生活人”D“ 社会人”37小孙在上班的时间无法集中精力工作,常常显现不应当发生的错误,很显 然对工作没有爱好；小孙的这种情形说明他 ；A压力不足 B没有压力 C. 压力过度 D有可

26、能压力过度,也有可能压力不 足46从体会中学习的周期一般分为四个阶段,这四个阶段不包括 ；A体验 B训练 C. 得出结论 D应用 48依据期望理论,人们得到勉励以后,就会显现第一级的结果,第一级的结 果总是与绩效相联系,其中不属于第一级结果的是 ；A工作目标 B. 团队目标 C. 得到领导的提拔和认可 49关于学习和进展的关系,正确选项 ；D一个工程的胜利完成A学习是进展的全部 B学习是进展的更高层次 C. 进展是学习的更高层次 D进展将学习推向更高的层次 80人们的需求 ；A层次无法确定,由于人们的需求层次的不确定性太强 B层次是一样的,人们总是第一满意生理需求然后才能追求更高层次的需求 C

27、. 层次是不一样的但是人们总是第一满意生理需求,才能追求更高层次的需 求 D层次是不一样的,并不总是从低级需求向高级需求逐级满意31关于推论之梯,下面说法不正确选项 ；7 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - A团队中解决分歧和误会的工具B自我熟悉的一种工具 C包含结论,推理,信息等部分D可以推论出问题显现在那个环节37齐先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,齐先生和学员进行了深化探讨,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的 ；P82 A后退 B审查和评估 C简要介绍 D 督导和检查63除了进行培训外,人们仍可以通过从体会中学习获得进步和提高,它的周期通常包括四个阶段,这四个阶段不包括 ；P28 A获得体会 B方案 C反思 D理论化71. 案例中,公司给楚天营业部安排了新的任务,要求他们“ 完成 2000 万元的利润指标” ,这句话最符合 SMART原就中的 ；P2-100 A 明确的 B 有时间规定的 C可实现的 D可达到的96. 依据双因素理论,薪酬属于双因素中的 ；P2-142 A勉励因素 B保健因素 C刺激因素 D革命因素8 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页