2022年网络营销试题库 3.pdf

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1、二、判断21 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。22 品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。23 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。24 在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。25 网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡.26 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。27 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活

2、动的实现。28 重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。29 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。30 营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。31 信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。32 关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。33 软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强

3、势营销的主动方是企业。34 域名仅仅是IP 地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。35 中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。36 集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。37 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。38 在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。39 企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店.40 网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部

4、分群体三、填空41 一个完整的网络营销系统应该具有（）、（）网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。42 美国 Dell 公司借助Internet 的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统销售渠道中的()、()和多层次的控制等问题，最大限度降低销售渠道中的营销费用。43 网上商店能每天24 小时，每周7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有1（）特点。44 网络消费者的购买动机基本上可分为（）和（）两大类。45 网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：（）、对 支付有安全感和（）。46 在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为（）和（）名师

5、资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -47 搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（）。48 网络市场调查的对象主要有（）、（）和企业合作者及业内的中立者。49 中贸网商务搜索引擎属于（）。50 网上商业价格有价格水平、（）、价格弹性和（）四大特征。51 要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用（）符号52 网上支付系统由电子钱包、电子通道、（）和（）四大部分组成。53 物流管理是网上直销的关键.有两种途径管理和控制物流,即（）和（）54 比较购物代理可以分为（）和（）两种类型55 网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销56 按照消费者的要求提供特定的

6、服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。57 网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。58 对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑：（）、（）和（）。59 在网络营销的构架下，网络式的企业组织结构内的信息传递方式是（）。60 90 年代以来，营销学理论与方法有了新的发展，其中最具代表性的概念是（）、（）和（）。四、问答61 简述在传统营销方式中，（1）消费需求有哪些基本属性。（2）为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。62 什么是网络的

7、直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？63 网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？64 简述网络市场的特征。65 在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些？66 简述网络销售定价的基础和定价的特点。67 网络市场调研有哪些特点？68 简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？69 与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？70 企业对网络站点进行推广时可以采用哪些方法？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -网络营销试题一答案二、判断21-25 错误错误正确错 误错误26-30 正确正确错误错 误错误31-35 正确错误正确错 误正

8、确36-40 正确正确错误正 确正确三、填空41 商 品 信 息 发 布 与 用 户 信息 沟 通电子单证的传输42 多层次的选择多层次的管理43 跨时空性44 需求动机心理动机45 对厂商有信任感产品有好感46 实体产品虚体产品47 站点48 企业产品的消费者企业的竞争者49 专题搜索引擎50 标价成本价格差异51 引号52 电子银行认证机构53 建设自己的物流系统利用专业的物流公司.54 价格比较购物代理议价代理55 网络广告销售促进56 个性化服务服务时空的个性化服务方式的个性化服务内容的个性化57 营销服务战略计划网络渠道策略58 订 单 跟 踪售 后 服 务服务跟踪59“多对多”60

9、 合 作 营 销 绿 色 营 销 网络营销 四、问答61（1）消费需求概括为 5种属性：1.可变性2.多样性3.关联性4.层次性5.不均等性（2）为了更好地满足消费需求，企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题：1.消费者需要购买什么?(what)?2.消费者什么时候需要购买（when）？3.消费者在什么地点购买所需的产品(where)？4.消费者为什么购买产品或接受服务(why)？5.什么人购买产品或接受服务(who)？6.怎样实现购买产品或接受服务(How)？62 直复营销（Direct Marketing），是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒

10、体的大范围营销活动。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：1.直复营销的互动性2.直复营销的跨时空特征3.直复营销的一对一服务4.直复营销的效果可测定63 网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。1.网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击(2)对品牌全球化管理的冲击(3)对定价策略的冲击(4)对营销渠道的冲击(5)对传统广告障碍的消除2.对传统营销方式的冲击(1)重新营造顾客关系(2)对营销战略的影响(3)对跨国经营的影响(4)企业组织的重整64 从市场运作的机制看，网络市场具有如下五个基本特征：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页

11、，共 4 页 -1.无店铺的经营方式2.无存货的经营形式3.成本低廉的竞争策略4.无时间限制的全天候经营5.无国界、无区域界限的经营范围6.精简化的营销环节65(5)认证中心(CA:Certification Authority)66 网络销售定价基础：(1)降低采购成本费用(2)降低库存(3)生产成本控制网络销售定价特点(1)全球性(2)低价位定价(3)顾客主导定价67 网络上的市场调研具有如下六个特点：1 网络信息的及时性和共享性2网络调研的便捷性与低费用3网络调研的交互性和充分性4 调研结果的可靠性和客观性5网络调研无时空、地域限制6 网络调研可检验性和可控制性68 比较购物代理的作用就

12、是辅助消费者作出购买决策，按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。1.价格比较购物代理功能：(1)产品信息的搜寻和比较(2)销售商信息的搜寻和比较手段，(3)替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为(4)帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论2.议价代理所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。69 凭借互联网具有的不同传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性，网络广告在下列7个方面呈现出不同于传统媒体广告的特点：(1)交互性强。(2)具有灵活性和快捷性。(3)广告成本低廉。(4)感官性强。(5)传播范围广。(6)受众针对性明确。(7)受众数量可准确统计。70 企业对网络站点推广方法有：1.搜索引擎注册 2.建立链接。链接的方式有：(1)在行业站点上申请链接(2)申请交互链接(3)在商务链接站点申请链接3.发送电子邮件4.发布新闻5.提供免费服务6.发布网络广告7.使用传统的促销媒介名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -