2022年医院院务公开制度 .pdf

《2022年医院院务公开制度 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年医院院务公开制度 .pdf（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院院务公开制度1/12 医院院务公开制度 1.医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。2.向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等情况，严禁发布虚假信息。3.建立医院发言人，设立领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项的内涵不同可采用多种形式进行公开。4.向医院职工公开医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领导班子建设和党风廉政建设等情

2、况。5.每半年至少召开一次全体员工大会，充分发挥职工代表大会的作用，行使民主权利，积极参与院务公开。6.二级（县级）以上医院应设有“院务公开领导小组”及运行程序名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 12 页 -医院院务公开制度2/12 与体制，制订的医院院务公开目录，至少应符合卫生行政部门基本要求。为使中心的日常管理工作更加规范、民主，考评工作更加透明、公正，本着中心的管理、考评工作“人人参与，齐抓共管”的原则，特制定本制度。一、值班窗口的建立值班窗口由进驻部门（单位）工作窗口按月轮流担任（月值班窗口安排见附表），每月安排 4 个窗口担任值班，由窗口负责人任值班员。二、

3、值班人员职责 1、负责检查窗口工作人员执行中心有关规章制度及开展“规范、优质、高效、廉洁”服务情况。对于违规违纪、擅自离岗、聚集聊天、网上游戏等现象，以及在行政服务工作中出现的不规范、不文明等行为应及时纠正和制止，并做好记录。2、维护行政服务大厅正常的工作秩序，尽力化解窗口与窗口之间、窗口与办事人员之间出现的矛盾。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 12 页 -医院院务公开制度3/12 3、督促大楼保安员、保洁员履行职责，协助中心对大楼安全设施的检查与管理，发现问题及时报告。4、协助中心处理当班期间发生的突发性事件。5、参与中心组织的工作检查及每月“红旗窗口”的考评与

4、量化工作。6、完成中心交办的其他工作任务。三、值班要求 1、值班人员应佩带值班标识上岗，认真履行职责，坚持每天对行政服务大厅巡视二次以上，对值班情况认真做好记录。2、对遇到的重大问题应及时向中心领导汇报，妥善处理。3、值班人员因事不在位时，应及时向中心监督（投诉）科报告，并指定专人代为履行职责。4、对于值班窗口未认真履行职责的行为，中心将给予批评，且该窗名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 12 页 -医院院务公开制度4/12 口当月不得评为“红旗窗口”。四、本制度由市行政服务中心负责解释，自发布之日起试行。附件：月值班窗口安排表每月排列在第一位的值班窗口负责集中检查的

5、召集、汇总和协调工作；检查可采取集中和分散的形式进行。一、总则为推动现代化管理，使管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。二、管理原则和体制 1.按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 12 页 -医院院务公开制度5/12 2.条件成熟时，建立计算机内部网络系统。3.计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。4.计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。三、电脑系统选取型及采购 1.局机关办公室负责电脑系统统一采购。2.按照计算机系统规划和工作需要，各部

6、门或有关部门提出购置电脑系统的申请，列入固定资产投资计划，经局务会议批准方可采购。3.电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型。4.涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。5.电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 12 页 -医院院务公开制度6/12 四、电脑使用和管理 1.落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。2.未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。3.未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，

7、拒绝使用来历不明的软件和光盘。4.严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。开机流程：1.接通电源；2.打开显示器、打印机等外设；3.开通电脑主机；4.按显示菜单提示，键入规定口令或密码；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 12 页 -医院院务公开制度7/12 5.在权限内内对工作任务操作。关机流程：1.退出应用程序、各个子目录；2.关断主机；3.关闭显示器、打印机；4.关断电源。五、鼓励干部职工使用电脑。在不影响工作情况下，干部职工应学习能熟练地进行电脑操作。六、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。七、电脑维护 1.机关确立专职或兼职工作人员负责电

8、脑系统的维护。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 12 页 -医院院务公开制度8/12 2.电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。3.电脑维修维护过程中，首先确保对电脑中的工作信息资料进行拷贝，并不遗失。4.电脑软硬件更换需经分管财务的副主任同意，如涉及金额较大的维修，应报局党组批准。5 只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将作正常电源使用。6.外请人员对电脑进行维修时，应有人自始至终地陪同。7.凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。八、机房管理制度机房安全规定：1.机房（工作台）不得携入易燃、

9、易爆物品；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 12 页 -医院院务公开制度9/12 2.机房主内严禁吸烟；3.机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为；4.机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火；5.安装坚固门锁系统，防止电脑被盗。机房净化规定：1.机房内不得有卫生死角、可见灰尘；2.调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；3.门窗密封，防止外来粉尘污染；4.机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息；5.机房用品定期清洁。机房参观管理的规定：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 12 页 -医院院务公开制度10/12 1.经局领导

10、批准，外来人员才予安排参观。2.外来人员参观机房，须有局领导指定人员陪同。3.电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。4.操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，参观人员不得擅自操作。5.经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有机关工作人员的认可，不得调阅机密文件。6.参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。7.参观结束后，操作人员应整理如常。九、计算机保密 1.不同密级文件存放于不同电脑中；2.设置进入电脑的密码；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 12 页 -医院院务公开制度11/12 3.设置进入电脑文件的

11、密码或口令；4.设置进入入电脑文件的权限表；5.对电脑文件、数据进行加密处理。1）、为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。2）、经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。3）、电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。十、电脑病毒的防治 1.购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。2.未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。3.凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。4.电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报电脑主管处理。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 12 页 -医院院务公开制度12/12 5.在各种杀毒办法无效后，须重新对电脑格式化，装入正规渠道获得的无毒系统软件。6.建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，以防遭病毒破坏而遗失。7.及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 12 页 -