2022年制度第一总裁第二 .pdf

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1、思考和探索。为什么小企业总是长不大？。为什么大企业活不长？。为什么总裁抽不出身，越发展越感觉力不从心？。为什么企业帝国大厦可以一夜之间例塌？很多优秀企业昙花一现？。为什么我们会漠视别的企业花费上千万的学费买来的教训，重蹈覆辙，让惊人相似的历史一再重演？。在企业管理中如何将管理经验转化为管理科学?。如何迅速套用现成科学管理模板？减少探索、尝试和试验的时间？。如何把国外普遍管理理论和企业实际相结合，探索出最适合自己企业的管理模式？。如何使企业拥有做大的基础和持续的竞争力？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 30 页 -前言前天听了中国十大培训师、著名领导力和管理专家刘田的

2、讲座，深受启发，现将笔记和心得整理如下，供大家参考：为什么我们的企业总是长不大？像包子铺一样很能持续，但没有大的发展，十几年了，还是十几个人，七八条枪？为什么我们的大企业活不长？像跳水运动员一样，三步两步就窜到一个平台，但到了一个平台之后，一不小心又栽了下来？面对一长串的为什么，刘田的答案却惊人地简单：制度第一，总裁第二。“忙茫盲莽亡”，总裁们的必经之路？“如果没有企业规范化管理和制度建设，“忙茫盲莽亡”，就是总裁们的必经之路？忙来忙去就开始迷茫，接着就是盲目，再下去就行鲁莽，其结果就是走向灭亡。确实，随着企业人员和部门日益增多，事情也越来越多，老总也越来越忙。这时候，他最盼望有人来帮他，但职

3、业经理不好找，优秀的更难。费了九牛二虎之力把经理有招来，新的问题又来了。由于内部没有一定的工作标准、制度和流程，经理做的结果往往和老板当初授权让他做的想法不一致，老板难免担心“他非但不能把企业做好，还有可能把企业给毁了。不行，我的企业我做主，马上收权。”收权之后，老板又回到原来的状况，感觉还是累，又想分权；分权的结果又是由于企业内部没有一定的工作标准、制度和流程，又是收权老板的心态就像钟摆一样左右摇摆，企业有战无略，大家都在忙，忙得很有效率但没有效果、没有效益。这个时候的企业就像走入一个迷宫，而人越是在迷路的时候往往不是停下来思考和学习，而是越跑越快，企业成长的第一个瓶颈来临。大多数企业就是在

4、遇到第一个瓶颈时死掉了。所以，中国民营企业的寿命大概只有3岁左右，还未跨入第二个阶段，壮志未酬，就已夭折。小部分没有死掉的企业，则开始彻底反思，问题到底出在哪里？企业在经历了最初的高成长之后，最关键的又是什么？日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行！目前中国企业缺什么？缺规范，更缺流程，最缺执行。这也正是很多中国企业缺乏后劲的症结所在。制度大家都有，但关键是怎样落地，怎样执行。制度建设第一，但比制度建设更重要的是执行。所以在这次课上，他只用了十几分钟讲为何要规范管理，却花了足足两个多小时讲制度的落实和执行。制度假设员工是坏蛋，流程假设员工是傻瓜。85%的员工所做的工作，没有为企业的价值增值做出

5、贡献美国哈佛大学哈墨教授曾做个一个调查，其结果令人震惊。的确，一个主管为了显示自己的权力，往往可以让众多的人围绕他转，而不是围绕企业的价值增值转。IBM 的郭士纳曾说过一段话：人们不做你期望的，只做你检查的，你强调什么，就应该检查什么。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 30 页 -中国人普遍缺乏一种对制度的尊重和敬畏。规则应该高于一切。规则一是流程，二是制度，流程假设员工是傻瓜做事的标准，制度假设员工是坏蛋惩戒的标准。在制度的监督检查与考评方面，我们的企业存在着很多误区。现在很多企业都在搞绩效管理，绩效管理好不好？当然好！但据观察，我们的绝大多数企业却是在认认真真地

6、走形式，找凶手，抓犯人。很多人认为管理=制度，有了制度，就有了管理，这是一个误区。管理层面没有做任何工作，而是让员工背负责任，拿规章测量行动，处罚多少，这种状态就很难让员工把自己的智慧贡献出来。所以员工出了错，主管应该承担责任，如果需要处罚，也应该连带处罚主管，因为处罚主管的成本较低，效率较高。为何老总忙得不可开交却事倍功半？为什么老总们越发展却越感力不从心？为什么企业帝国大厦可以一夜之间倒塌，秦池、爱多、飞龙、巨人，那么多优秀企业只是昙花一现？症结：为何制度发挥不了应有的作用？像洗茶杯一样洗厕所，然后从厕所马桶里接一杯水一饮而尽，你能做到吗？中央电视台某著名主持人当年留学日本，曾在一座大楼里

7、做清洁工，上班第一天她的顶头上司就是这样以身示范，对她进行职业教育的。5000 多份文件，120 万字，如果放在你的公司，会产生什么样的效果？“以制度为行为指南”的远大空调宣称，正是这些几乎涵盖了员工每一项活动、从工作和行为规范乃至部分生活的文件，才造就了远大多年的辉煌。没有制度不可能有执行力，但有制度就一定有执行力吗？东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后被一家日本财团收购，厂里的人都翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是日方只派了几个人来，除财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换了日本人外，其他的根本没动制度没变、人没变、机器设备没变。日方就一个要求，把先前制定的制

8、度坚定不移地执行下去！结果不到一年，企业就扭亏为盈了。药方：有效解决企业管理的三个阶段有些老板很困惑，为了提升管理水平，强化规范管理，我们公司制定了很多管理制度，也聘请了在正规企业工作过的人来管理，但我觉得企业还是很乱，文件制度一大堆，管理成本上升，但效益反而下降，工资占销售额的比例由原来的6%上涨到 13%，这究竟是为什么？我们该怎么办？制度不能解决所有问题，制度也不需要解决所有问题。刘教授认为：现在很多老板根本就不知道自己的企业处在哪一个阶段，如果仍处在第一个人治阶段，连制度都没建立好，就去搞第三个阶段的文治，自然是死路一条了。在刘教授看来，中国企业的发展分为三个阶段，：人治法治文治。也就

9、是经验管理阶段科学管理阶段现代管理阶段。中国大部分企业目前还处在人治到法治这个名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 30 页 -阶段，还有一小部分处是从法治向文治过渡。在人治阶段，老板如果想把个人的价值观变成所有员工的行为准则，就必须靠制度，通过制度和流程建立起自己的管理体系。管理者：您想做一辈子“消防员”吗?尊敬的朋友，您好!您是否发现：不管您怎么加班，工作总是做不完?不管您这个火车头跑多快，后面的车队就是带不动、跟不上?无数经理和您一样，一边郁闷自己做消防员、救火队做得辛苦;一边又苦于找不到出路!别担心，您和您的企业需要告别“人治”进入“法治”了!造制度，做规范才能

10、持续复制企业的成功!为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同?缺少标准!为什么企业的实践经验不能有效传承，企业知识库=零?缺少制度!为什么并不复杂的事情处理起来环节多、时间长?缺少流程!为什么规章制度和岗位责任不能落到实处?缺少执行和监督!刘田老师，易中公司著名领导力与综合管理专家，一语道破真谛：因为您的企业还在人治阶段。人治的企业做不强、做不久!看看麦当劳的成功经验吧：三流的员工，二流的管理者，一流的流程。什么叫“一流的流程”?做任何事情都讲流程。比如打扫厕所，有手册规定操作流程分几步;选店址，有操作流程一二三四怎么做。如果想让您的员工少犯错误，宁肯相信流程，也不要相信人；如果想要您

11、的企业长久经营，宁可依靠流程，也不要依靠人!制度是稀缺资源，管理就是竞争力!随着刘田老师制度第一，总裁第二教程的持续热销，教程中讲述的“金九化、银七条、铜五项”成了易中客户们的口头禅。湖北展方电子的万总这样评价道：“刘老师说，企业一时成功并不重要，重要的是持续成功!这正是公司目前考虑的问题。企业创业10 年来，不断壮大，快速膨胀，管理问题也越来越明显。刘老师的讲授，让我对如何规范化管理有了充分的认识。非常感谢!”在成本高涨、人才缺乏、竞争加剧的今天，管理就是竞争力!赶在竞争对手前认识刘田老师吧，您一定不会后悔!您不想做一辈子“消防员”吧?!名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4

12、页，共 30 页 -第一讲规范化和制度的由来1.1 企业人治阶段的分析1.1.1 第一阶段1.1.2 启示名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 30 页 -1.1.3 企业成功分析。胆大（冒险、开拓、赌）。勤奋（务实、精力充沛）。天赋（敏锐目光和洞察力）。1.1.4 企业失败分析。人才瓶颈。盲目扩张。浮躁冒进。做作造势。人治文化。管理混乱u。投机取巧。急功近利。得意忘形1.1.5 失败的原因。创业无策。守业无方。经营无谋。管理无章1.1.6 人治带来的问题。人治的陷阱靠个人领悟企业生死名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 30 页 -事事亲历而为

13、基业常青关系经营、领导哲学个人和制度的随意性，所以才有许多的不确定性难于抽身，疲于奔命，忙茫盲奔亡1.1.6 人治带来的问题。人治的陷阱为什么富不过三代？企业家不能延续管理制度不能延续企业文化不能延续。人治的陷阱一次创业带来的职责职权不清楚长期发展无规划目标计划不明确考核标准不清楚规章制度不健全监督检查不得力上下沟通不通畅横向协调非常差激励方法很简单越级指挥和控制多头领导等。企业管理的问题六化管理的原始化决策的随意化制度的形式化用人的亲绿化文化的排他化治理的单一化1.2 企业法治阶段的分析1.2.1 第二阶段名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 30 页 -1.2.2

14、科学管理阶段。运作职能规范。岗位职责明确。行为准则具体。运作程序标准。信息传递程序。资源利用科学1.2.3 制度塑造成长环境。好制度可以让一个坏人变好。坏制度可以让一个好人变坏。企业管理的氛围比作大染缸。案例（孙武练兵、西点军校、蒙牛、台塑）1.2.4 制度建设。发展中国家与发达国家的差距主要是制度差异。落后企业与先进企业差距，主要也是制度差异。企业内部：制度好，人的能动性就大制度差，人的潜能就得不到有效的发展第一讲小结。人治经验管理阶段。法治科学管理阶段。人治向法治过渡阶段是中国大部分企业的瓶颈名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 30 页 -第二讲什么是规范化的管理

15、2.1“金九化”。什么是规范化管理制度管理、规章管理把目标和要求标准化和量化2.1.1 第一化：决策程序化2.1.2 第二化：控制过程化2.1.3 第三化：目标计划化2.1.4 第四化：组织系统化2.1.5 第五化：措施具体化2.1.6 第六化：工作流程化2.1.7 第七化：考核定量化2.1.8 第八化：评估定时化2.1.9 第九化：信息反馈及时化2.1.1 第一化：决策程序化。美国著名管理学家赫伯特西蒙教授认为管理就是决策。世界著名的咨询公司美国兰德公司的调查结果显示；世界上1000 家破产倒闭的大企业中，有1850 家是因企业家决策失误所造成。导致破产的原因大多数是源于战略决策的失误。问题

16、：一个老板怎样把自己从创业型企业家转型为企业的领导者，从个人决策转向企业家团队决策，保证高层决策者的职业化？一个中层领导者怎样一方面管理好部属，另一方面怎样为组织的整体决策做好辅佐和参谋？。如何决策?个人结合团队直觉结合理性听大多数意见和少数人商量单独决策在没有反对意见前不要做决策在没有选择方案前不要做决策。最优量化决策模型的步骤弄清决策需要确定决策标准给标准分配权重开发备选方案名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 30 页 -评估备选方案选择最佳方案实施方案评价决策效果2.1.2 第二化：控制过程化。品质是怎么出来的？检验出来的？制造出来的？设计出来的？处罚出来的？2

17、.1.3 第三化：目标计划化。故事：凭智慧战胜对方。启示：如何使目标计划化？大目标、小步子目标的层次体系名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 30 页 -。什么是目标管理？目标管理：让企业管理人员和工人亲自参加工作目标制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的管理制度如果简化一下，就成了目标管理：一种管理制度。管理的两个核心是什么？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 30 页 -一是自我管理，自我激励二是自我挖潜，自交控制2.1.4 第四化：组织系统化名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 30 页 -2.1

18、.5 第五化：措施具体化名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 30 页 -2.1.6 第六化：工作流程化。企业是一个团队，内部进行分工与合作。流程的三个层次组织流程：部门设置、岗位设置工作流程：业务分工与联系名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 30 页 -执行流程：具体操作人。流程体现的是系统工作。制度源于流程。没有流程=投有按制度办事2.1.7 第七化：考核定量化a 案例一：某IT司对员工绩效目标考核标准描述要求。案例二：GE公司成功就是把简单的事情做好最重要的不是通用（中国）公司的考核技术、考核方法、考核制度有多复杂、高深2.1.8 第

19、八化：评估定时化。某公司的评估三特点一是可持续的二是通过努力可达到的，不是一伸手就能够拿到的三是可量化2.1.9 第九化：信息反馈及时化。经理必须定期地将工作检查、追踪等情况反馈给下属。建立定期的报告、报表制度。召开定期的会议，会议就是沟通。现场的检查和跟踪2.2“银七条”2,2.1 第一条：战略规划2.2.2 第二条：管理体制2.2.3 第三条：领导体制名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 30 页 -2.2.4 第四条：组织机构2.2.5 第五条：业务流程2.2.6 第六条：规章制度2.2.7 第七条：人才调配2.3“铜五项”2.3.1 第一项:每人应该干什么组织

20、目标2.3.2 第二项:每人怎样去干组织执行2.3.3 第三项:怎样才能干好组织控制2.3.4 第四项:怎样才算干好组织考核2.3.5 第五项:好干不好怎样组织奖惩第二讲小结。“金九化”系统的管理规范和制度建设。“银七条”分类的管理规范和制度建设。“铜五项”具体的管理规范和制度建设。管理的好处就是让企业更健康。制度就是稀缺资源。管理就是竞争力第三讲为何要规范化管理3.1 思考题许多公认正确的管理原则和科学方法，为什么难在实际中运用？。很多的管理规章制度和岗位责任不能落到实处？。为什么同样件事情不同人做会得到不同的结果？。为什么宝贵的实践经验不能得到有效继承与发扬？。为什么并不复杂的事情处理起来

21、却经过较多的环节、需要很长的时间？3.2 为何要规范化管理01、管理己成为制约中国企业发展的瓶颈02、是战略能否正确实施、目标能否顺利完成的关键03、无规矩不成方圆04、专业和职业水准05、各项工作有标准06、规则高于一切07、持续和不断发展08、打造企业独有模式名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 30 页 -0 9、基业长青的基石第三讲小结。企业管理制度是公司发展、管理规范之根本，是人力资源规划、营销战略规划等其它任何规划履行的基础，它是企业大厦之基石，规则高于一切！第四讲规范化管理八导向规范化管理八导向4.1 规范化之一：目标导向4.2 规范化之二：市场导向4.

22、3 规范化之三：人性化导向4.4 规范化之四：程序化导向4.5 规范化之五：标准化导向4.6 规范化之六：数字化导向4.8 规范化之七：细节导向4.9 规范化之八：沟通导向4.1 目标导向。为什么要有目标导向任何一个企业、任何一个部门、任何一个人，都应以目标为导向的目标管理贯穿企业所有系统和部门，不再是摸着石头过河，走到哪算哪，不管是个人还是企业，如果没有目标就没有前途。一般人不愿为自己设定目标的原因：恐惧无此意愿误将行动当成就。请您作答您的团队有明确的目标吗？您说得出您上司下几个月的目标吗？您说得出您下属下几个月的目标吗？您同意上司制定的团队必须全力以赴去实现的目标吗？您知道您的目标和您上司

23、的目标之间的联系吗？您有没有您的上司不同意的目标？4.2 市场导向。案例一：从P&G 看什么是营销尽早发现趋势，然后引导这种发展趋势，不断进行品牌管理和创新就能够保证消费者的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 30 页 -忠诚。案例二：迪斯尼的市场导向学照相学包尿布辨别方向学了解客户学和小孩讲话学进货。案例三：招商银行选择让客户在每一个接处点上都满意客户的三种境界4.3 人性导向。宜家的人性化。要解决愿不愿意工作的问题。要解决有没有工作能力的问题。惩罚文化？服务员摔碎了盘子？4.4 程序化导向。为选目标，应有过程设计和工作程序设计。而且要不断地优化工作程序4.5 标

24、准化导向。目标制定原则-SMART 具体目标-specific results 目标可用数量、质量和影响等标准衡量-measurable 不适合的目标：减少成本、改善服务、提高质量转换成可评估可衡量的目标：减少部门成本8%，72 小时内处理完毕、退货率低于10%目标被管理人员和员工双方接受accepted 目标与工作单位需要和员工前程发展相关relevant 目标中包含一合理时间约束，预计届时可以出现相应的结果(3 个月、6 个月、一年)time 4.6 数字化导向。数字化。信息化。ERP系统4.7 细节导向。细心、细心再细心。认真、认真再认真。关注细节是一种习惯。关注细节是一种精神名师资料总

25、结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 30 页 -。关注细节是一种品质。在平时工作中养成关注细节的习惯，习惯成自然，关注细节也就成为了一种习惯4.8 沟通导向。沟通的目的就是为了“发现问题，解决问题”。主管与下属都可以通过这种方式获得进步。沟通导向的四大意义：可以帮助下属提升能力能及时有效地掌握员工的工作情况和工作心态，发现问题解决问题，确保员工工作方向和工作结果的正确能客观公正地评价员工的工作业绩能提高员工的参与感、工作积极性和满意度第四讲小结规范化管理八导向。目标导向。市场导向。人性化导向。程序化导向。标准化导向。数字化导向。细节导向。沟通导向第五讲制度的策划和设计5.1

26、制度设计基本理念5.1.1 事前管理。做医生？作算命先生？。海尔的案例。事前管理的关键计划制度5.1.2 制度设计基本理念。周密细致规划。建立完善培训名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 30 页 -。制度重在执行。不断改进提升5.2 案例5.2.1 万科的职业经理制度。工作观念。管理技能。专业技能5.2.2 远大制度案例。编制组织机构。制度编制。制度审核批准。制度设计原则。制度重要性。制度体系。文件四部分。文件四颜色。受读使用。考核依据。执行。选人用人第五讲小结。制度建立在核心价值观基础之上。制度优先解决的是什么。制度不是裁判员和运动员。对制度制定者最核心关键的要求

27、制度的制定制度的执行制度的监督分别由不同的人负责第六讲制度的落实和执行6.1 什么是制度的执行。是命令下的行动（不愿意做，不能做）。把想法变现实（光干不想不行，光想不干？）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 30 页 -。执行就是立即去干你想干的事。执行就是将你手里正在做的这件事，坚决、彻底地做到最好，绝不言败，绝不放弃。是 CEO、部门执行官、每个人。是一种文化。每个人马上按质按量完成自己的任务6.2 为何制度不能发挥作用。制度不合理或无制度。管理者不能以身作则。制度执行过程太繁琐。没有制度检查和考核。没有积极沟通和协调。没有制度落实的文化6.3 人员为什么缺乏执

28、行力。不坚持到底。无细节观念。无认真态度。不认同理念。感觉不重要。无负责精神第六讲小结。执行比制度本身重要。以身作则比说教重要。态度比能力重要。做事的理念比做事重要第七讲制度的监督、检查和考评7.1 制度的监督和检查7.1.1 事中管理制度执行效果的检查系统。业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分组成。“质询会”汇报工作发现差距找出原因名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 30 页 -对第一次偏差跟进提出提高业绩方案7.1.2 制度表格化。所有制度必须表格化。表格必须有数据记录。数据记录要体现7.1.3 制度的监督和检查7.1.4 帕雷托法则

29、。ABC分析又称帕雷托分析法。原理经多年演变变为当今管理学界熟知的“80/20”原理7.1.5 二八法则名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 30 页 -7.2 业绩辅导和帮助7 2.1 绩效辅导中的沟通。沟通的目的：员工汇报工作与进展情况，或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决方法主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差及时纠正7.2.2 管理者六项工作。认真解读企业战略目标和年度经营计划。重新定义员工的工作。帮助员工制定关键绩效指标(KPI)。辅导帮助员工提高绩效能力。考核员工的表现并及时反馈。帮助员工制定绩效改进计划7.2.3 让员工理解。“业绩辅导

30、”才是提高执行力的关键。领导者要学会做教练教练就是培训员工的执行能力。执行能力就是帮助团队和员工具备处理问题和实现成就的正确意识和方法。提供条件和工具，以帮助员工达到续效7.3 制度的考核和评价7.3.1 事后考评制度执行结果的考核系统。年初层层签订责任制合同。年末根据完成情况，决定每个员工的工资增减幅以及奖金名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 30 页 -。按业绩和企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵，实行 10%忧者重奖，5-10%劣者尾数淘汰辞退7.3.2 销售终端考绩量化指标7.3.3 工作目标考评。首先要进行自我评定。上级评定要全面、公正

31、。工作目标评定与人事管理相结合。及时反馈信息是提高管理水平重要保证第七讲小结。沟通为上。高层重视。检查表化。三者分立。处罚监者。数据说话。利益挂钩。跟踪改进第七讲小结规范化管理的七个关键：。思想规范重于现象规范。内容规范重于形式规范。结果规范重于过程规范名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 24 页，共 30 页 -。系统规范重于个体规范。领导规范重于员工规范。指导规范重于检查规范。负责规范重于分责规范第八讲制度的发展和创新8.1 创新是什么。创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们英特尔公司总裁安迪格罗夫。“我们有两条路可以走：一条无声无息的，不求有功但求无过的默默无闻的或

32、者说是安全的路，另一条是创造伟大的、独一无二的紫牛之路。”赛斯高汀紫牛8.1 创新是什么8.1.1 影响创新的因素组织的因素。以前我们从来没有这样做过。这样做绝对行不通。我们的人力不够。这不是我们的责任。这样做我们还早呢。理论上行得通，但实际上。这太学术了。这个问题我们以后再讨论。这是谁出的馊主意。根据规章，我们不能这样做。神经病8.1.2 影响创新的因素个人的因素。这样做别人会觉得。这大概是条死胡同。这样做可能浪费时间和钱。我不知道别人的想法是什么，因此。大概有人不会喜欢，因此。这恐怕难以被别人接受，因此。这会与规定相抵触，因此。这个观念似乎投有用，因此名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精

33、心整理-第 25 页，共 30 页 -。我能做得比这个好，不过。如果我离谱，请大家指正8.2 创新的大敌。组织控制。短期考虑。过度的分析论证8.3 创新公司案例8.3.1 蒙牛案例。蒙牛之道：制度制胜制度是立业之本制度创新。制度体现独特的文化牛根生；在蒙牛内部有很多制度文化我觉得讲到“制度文化的典范”起码要有两个特征：一是制度中体现着独特的文化二是制度执行到位8.3.2 创新的公司。2006 美国商业周刊公布了对全球1000 多位企业家调查的“创新公司排行榜”；。1、苹果公司。2、Google。3、3M。4、成功推出油电混合车的丰田。5、微软在亚洲公司中，还有韩国三星和日本新力及本田都在前25

34、 名行列8.3.3 创新公司的共性和秘诀。尽量让不同专长的人常常“面对面”一起讨论。长期持续追踪支持。重视年轻人让他们有机会发表意见。传播创新成功的典范及文化。最高主管亲自参与等8.4 制度建设的缺点8.4.1 思考和讨论。制度建设不好的一面是什么？。仅仅靠制度建设进行企业管理会有哪些不足?8.4.2 一位老总的制度规范问题。为了提升管理水平，强化规范管理，我们公司订了很多管理制度也聘请了在正规企业工作过的人来做管理，但我觉得企业还是很乱，文件制度一大堆，管理成本上升，但效益反而名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 26 页，共 30 页 -下降，工资占销售额的比例从以前的5%涨到

35、了 12%，这究竟是为什么？我们该怎么办？。制度的问题制度不能解决所有问题制度也不需要解决所有问题。规范化管理的缺点刚性太强，柔性太弱职责细分且清晰明确将丧失必要的组织弹性、协同能力，以及降低组织的市场适应能力职责细分如果投有很好的企业文化支撑，将变成推诿责任的良好工具阻碍创新优秀人才不能得以施展才能规范化针对的是素质较低的人。关注制度的成本制度是水，企业是船制度能使企业成功制度也能使企业翻船制定制度需要付出成本这是制度的制定成本执行制度需要付出成本这是制度的执行成本检查制度需要付出成本这是制度的评价成本制度是靠成本包裹起来的，制度越多，成本越高企业失败可能是因为没有制度企业失败可能是因为制度

36、太多名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 27 页，共 30 页 -8.5 从科学管理走向现代管理8.5.1 从昨天到今天。第一个转型：如何将个体的思维转化为组织的思维。第二个转型；将个人的能力转化为组织能力名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 28 页，共 30 页 -。第三个转型：将个体理性与激情转化为组织的理性与激情。第四个转型：由单一点的创新走向持续的系统变革与创新8.5.2 学习型组织。被得圣吉代表作第五项修炼学习型组织的艺术与实务1990 年在美国出版，该书在 1992 年获世界企业学会最高荣誉开拓奖，圣吉本人也同年被美国商业周刊推崇为当代最杰出的新管理大师

37、之一。五项修炼：自我超越 改善心智模式 共同愿景 团队学习 系统思考8.5.3 企业文化沉淀、提炼和塑造基业长青之道。企业生存三、五年靠机遇，发展十几年靠管理，要想富过三代、基业常青靠的是文化！。企业发展物质重要，精神更重要。一个企业道德、伦理缺失之时，就是企业开始走向衰败没落之日。如何务实、高教地构建企业文化之路？。如何从管理的年代过渡到文化的年代？。如何找到我们所有员工共同的根？。如何将自发的、朴素的价值沉淀、提炼进而升华为我们所有员工的共同的信仰追求？8.5.4 成功持续增长和跨越式发展。著名的德勤会计师事务所对全球500 多家持续增长的企业，进行了20 年的追踪研究，最后得出的三个结论

38、：创业时期的成功因素独到的策略和独特的思路高速增长的成功因素制度的战略实施能力持续的关键成功因素制度的规范和独特的企业成长文化我们的梦想。第一，为自己奋斗为自己的不断成长和壮大，终生学习和发展，不断超越和创新，做事就是在做人，体会做人的广度和深度做事=做人=做一个大写的人=做一个充实快乐的世界。第二，为企业基业常青，活过百年奋斗做企业实际是做自己，企业是浓缩的人生l 企业=企求创业=企求事业=企求基业基业常青。第三，为中华民族富强奋斗名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 29 页，共 30 页 -中国改革开放后成长起来的第代创业者和企业家，打下的江山就是为了有一个厚实的肩膀，让后来者居上。其实我们最终只有一个声音让中华崛起，祖国富强。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 30 页，共 30 页 -