职场培训 研发项目管理工具与模板.doc

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1、 提升研发管理能力推动企业自主创新 研发项目工具与模板实务培训面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：1. 如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；2. 如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；3. 如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；4. 研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；5. 如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；6. 如何控制好项目的范围，减少变更给项目

2、造成的影响；7. 如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；8. 在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；9. 如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力；10. 保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？华成研发咨询的讲师团队在过去的6年中曾经为近700家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，华成咨询认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队

3、目标。在大量案例的基础上，华成研发咨询在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。1. 了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧2. 学习业界项目流程的分层分级模式3. 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色4. 掌握研发项目计划的制定、执行和监控，确保项目目标的达成5. 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目

4、计划中6. 掌握研发项目团队的绩效管理7. 分享业界研发项目成功的关键经验8. 分享华成研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施著作权号：2006-A-04344 版权所有侵权必究 第5页 共5页1. 案例分析 1、 研发项目团队沟通的游戏2、 从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点3、 总结项目团队角色成员在项目中的职责4、 思考：类似的问题在公司有没有经常发生？2. 研发项目管理概述1、 项目与项目管理1) 什么是项目、项目的特征2) 产品、规划、项目的关联3) 什么是项目管理4) 项目管理的九大知识领

5、域和五个过程组(PMI)2、 研发项目管理1) 研发项目管理的特征2) 研发项目管理面临的重大挑战3) 研发项目成功和失败的主要因素3、 研发项目类型（V、R、M的划分）1) 全新类项目开发2) 增强类项目开发3) 维护类项目开发4、 业界研发项目管理过程1) 项目启动计划制定项目执行过程监控项目收尾2) 项目管理过程的核心工作定义5、 演练与问题讨论6、 课后学习与参考资料：1) 项目管理手册模板如何设计并编写公司的项目管理手册2) 项目管理手册实例3. 研发项目团队的组建1、 研发项目团队的组织形式1) 职能型组织2) 项目型组织3) 矩阵式组织2、 业界最佳的产品开发团队的构成1) 研发

6、项目经理的角色和职责2) 研发项目核心组成员的角色和职责3) 研发项目扩展组成员的角色和职责4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、3、 研发项目经理应具备的技能1) 研发项目经理的素质特征和性格特征2) 如何培养合格的研发项目经理4、 演练与问题讨论5、 课后学习与参考资料：1) 跨部门的产品开发项目团队角色职责说明书模板与实例2) 跨部门的产品开发项目团队任命模板3) 项目开工会议程模板4) 研发项目经理的素质模型和任职资格标准模板与实例5) 研发项目经理培养方案实例4. 研发项目计划制定1、 结构化的产品开发过程和项目运作过程1) 业界产品开发流程的分层模式2) 样例介绍：产品开发和

7、项目运作概览图3) 样例介绍：产品开发和项目运作阶段流程图2、 产品开发过程IT化思路1) 产品开发流程与项目管理的关联2) 产品开发3级计划体系n 研发项目计划的分级分层管理体系n 里程碑计划n 产品级计划n 各个职能领域级计划n 讨论：不同类型组织适合的计划模式3) 流程计划项目团队的对应关系4) 研发领导需要关注的计划范围5) 研发职能经理需要关注的计划范围3、 里程碑计划制定的原则和方法1) 研发能力数据支持里程碑计划2) 基于市场压力和研发能力综合定义里程碑计划3) 里程碑计划的责任主体4、 项目操作级计划制定的原则和方法1) 计划层次化需要考虑的内容？2) 期望计划非常准确，然后照

8、搬执行的梦想破灭3) 当今研发时代的计划管理重点n 研发团队致胜策略：人n 世界上不变的道理是变，如何在研发计划上运用？n 快速制定计划、及时跟踪与反馈、快速分析与调整5、 研发项目计划的制定的五个步骤1) WBS介绍（作用、示例）2) WBS分解的衡量标准3) PBS、WBS、OBS、CBS之间的对应关系4) 五种常见的估计方法5) 规模、工作量、工期估计n 类比法，案例介绍标准工时库n 专家法，详细介绍专家估计模板n 间接估计法和直接估计法的对比6) 如何加快项目开发进度n 关键路径法n 快速跟踪法6、 情景化知识管理在研发项目管理中的应用1) 如何实现产品开发流程的落地2) 如何实现研发

9、知识的持续完善7、 业界研发资源紧张问题解决的 十四 种方法1) 平台化与项目化2) 管道管理与优先级排序3) 产品功能与产品定位相匹配4) 等等8、 课后学习与参考资料：1) 研发项目估计操作指导书模板2) 规模估计模板3) 工作量、工期估算模板4) 项目计划的量化管理：PCB（过程能力基线）统计模板5) 任务历史工作量经验库模板9、 演练与问题讨论5. 研发项目质量管理1. 研发质量管理概述1) 过程质量与交付质量2) 研发质量管理中常见的误区3) 如何在设计中构建质量 系统工程 标准化 模块化2. 研发质量控制手段之一：度量1）. 度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核

10、）2）. 公司级度量3）. 产品级度量4）. 模块级度量5）. 过程度量6）. 交付件度量7）. 过程能力基线(PCB) （美国某公司能力基线示例）3. 研发质量控制手段之二：测试1）. 缺陷引入阶段分析2）. 为什么尽早测试？3）. 客户化测试思维4）. 测试责任主体定义5）. 项目的渐增测试模型6）. 如何对测试量化评价 缺陷严重性度量 缺陷趋势度量 缺陷修复及时性度量 等等4. 研发质量控制手段之三：评审1）. 评审方法 技术评审 管理评审 内部审计2）. 评审流程及涉及的角色与职责3）. 评审常见问题和解决的办法4）. 如何量化评价评审 评审度量的内容 评审要素的提炼与总结5）. 演练

11、与问题讨论5. 研发质量保证n QA的主要工作n QA的独立性n QA的汇报关系n 什么样的人适合做QA？6. 课后学习与参考资料1）. 研发项目质量计划模板2）. 技术评审操作指导书3）. 技术评审报告模板4）. 技术评审流程5）. 产品需求评审要素表6）. 产品方案评审要素表7）. 技术评审要素表样品8）. 技术评审要素表样品（采购）9）. 技术评审要素表样品（结构）10）. 技术评审要素表样品（软件）11）. 技术评审要素表样品（文档）12）. 技术评审要素表样品（硬件）13）. 技术评审要素表样品（制造）14）. 技术评审要素表转产15）. 技术评审要素表转产（采购）16）. 技术评审

12、要素表转产（服务）17）. 技术评审要素表转产（结构）18）. 技术评审要素表转产（软件）19）. 技术评审要素表转产（文档）20）. 技术评审要素表转产（硬件）21）. 技术评审要素表转产（制造）6. 研发项目计划控制1、 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法2、 项目的分层实施与分层监控3、 研发高层领导的监控内容：1) 研发资源的使用2) 研发管道载量3) 资源在项目中的分布4) 研发不同职位人员的供求状态5) 研发能力的改进状况4、 研发职能部门经理的监控内容1) 本部门人员的项目工作表现2) 项目经理是否滥用资源3) 计划是否做到人事匹配4) 形成职能、项目相互制约的机制5、 研发

13、项目控制手段：项目报告1) 项目报告种类2) 项目报告机制6、 研发项目控制手段：项目例会1) 项目例会种类2) 例会议程和内容7、 研发项目控制手段：计划变更控制1) 变更控制流程2) 计划滚动刷新8、 其他项目控制手段1) 状态转移2) 业务决策评审3) 研发合同书管理4) 项目审计5) 成本控制6) QA状态报告9、 量化统计与分析1) 度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、）2) 研发项目技术评审量化分析3) 研发项目缺陷管理量化分析10、 风险跟踪和控制1) 风险识别（典型的风险类型、风险提问单、风险库）2) 风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）3) 如

14、何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）4) 风险控制5) 风险管理库在风险管理中的应用6) 风险管理活动中的角色和职责7) 风险的升级处理11、 实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程1) 工作信息透明化2) 鼓励大家学习雷锋，但确保雷锋不吃亏3) 打造没有事情做很难受的环境4) 量化统计，让“东郭先生”无处存身12、 演练与问题讨论13、 课后学习与参考资料：1) 工作日志模板2) 项目周/双周报模板3) 项目月报模板4) 会议纪要模板5) 项目计划变更申请模板6) SEI的风险提问单7) 风险管理计划模板8) 风险管理操作指导书7. 研发项目成功的关键1、 研发项目成功和失败的经验教训总结2、 项目经理的角色转换和个人修养3、 结构化的产品开发流程 4、 研发项目的团队建设和绩效管理5、 项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理著作权号：2006-A-04344 版权所有.侵权必究 Page 7 of 1