2022年双十一流程及分工-电商天猫淘宝运营统计计划表格 .pdf
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1、阶段日期发生部门执行部门2016年11月1日 运营部商品部2016年11月1日 运营部策划部2016年11月1日 运营部推广部2016年11月1日 运营部客服部2016年11月1日 运营部物流部2016年11月1日 运营部后勤部2016年11月1日 运营部运营部2016年11月1日 运营部CRM 部门2016年11月1日 运营部运营部2016年11月1日 运营部运营部2016年11月10日 运营部运营部2016年11月8日 运营部运营部2016年11月8日 运营部运营部2016年11月8日 运营部运营部2016年11月10日 运营部运营部2016年11月8日 运营部CRM 部门2016年11月
2、8日 运营部CRM 部门2016年11月8日 运营部CRM 部门2016年11月8日 运营部CRM 部门2016年11月8日 运营部CRM 部门2016年11月8日 运营部运营部2016年11月8日 运营部运营部运营部运营部2016年11月8日 运营部运营部运营部CRM 部门2016年11月8日 运营部商品部2016年11月8日 运营部商品部2016年11月8日 运营部商品部2016年10月14日 运营部商品部2016年10月14日 运营部商品部2016年11月8日 运营部商品部2016年11月10日 运营部商品部运营部商品部运营部商品部2016年11月10日 运营部美工编辑部2016年11月
3、10日 运营部美工编辑部2016年11月10日 CRM 部门美工编辑部2016年11月1日 运营部美工编辑部运营部美工编辑部2016年11月10日 运营部美工编辑部2016年11月1日 运营部美工编辑部2016年11月1日 运营部美工编辑部2016年11月8日 运营部美工编辑部2016年11月8日 运营部美工编辑部2016年11月8日 运营部美工编辑部2016年11月8日 运营部美工编辑部2016年11月8日 运营部美工编辑部2016年11月1日 运营部推广部2016年11月10日 运营部推广部2016年11月10日 运营部推广部2016年11月11日 运营部推广部名师资料总结-精品资料欢迎下
4、载-名师精心整理-第 1 页,共 6 页 -2016年11月11日 运营部推广部2016年11月11日 运营部推广部2016年10月15日 运营部推广部2016年10月15日 运营部推广部2016年10月15日 运营部推广部2016年11月8日 运营部推广部2016年11月1日 运营部推广部2016年11月1日 运营部推广部2016年11月8日 运营部客服部2016年11月8日 CRM 部门客服部2016年11月8日 CRM 部门客服部2016年11月10日 CRM 部门客服部2016年11月10日 CRM 部门客服部2016年11月11日 运营部客服部2016年11月8日 运营部客服部201
5、6年11月8日 CRM 部门客服部2016年11月10日 CRM 部门客服部2016年11月10日 运营部客服部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月8日 运营部物流部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月12日 运营部物流部2016年11月11日 运营部物流部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月11日 运营部物流部2016年11月11日 运营部物流部2016年11月12日 运营部物流部2016年11月12日 CRM 部门物流部2016年11月10日 运营部物流部2016年11月
6、10日 运营部物流部2016年11月11日 运营部物流部2016年11月11日 CRM 部门物流部名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 6 页 -内容负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;双十一活动报名及活动商品申报制定双十一活动方案完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。双十一专题
7、页制定日收藏数据指标跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。优惠劵派发入口、文案说明要求商品选主推款;对推广提出数据指标跟进爆款销售情况,每天确定流量指标通过CrM 区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案催付、发货短信、签收短信预热前优化方案制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词制定和组织洽谈与参加双 11相关店铺互链方案类目小二现场考察,双十
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