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1、装修电话销售话术(案例)目 标:让 想 装 修 的 步 履,让 没 打 算 装 修 的 心 动,让 正 在 装 修的 犹 豫,让 已 装 修 的后悔莫及。开场白:X X 您好,我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省40%以上。您看,您有考虑好装修的事情吗?回答:没有您家的房子是打算自己住还是租出去?回答:自己住我建议还是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房活动,全部材料都是拔尖的,相对而言可以为您节省许多,我觉得可以考虑一下。回答:出租的那我们的活动真是太适合您了
2、,由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面,特别是装修的价格比您平时装修要低,适合装修后,出租给别人住。回答:我现在很忙那真的很抱歉,这样吧,我把 活 动 用 短 信 的 方 式给 您 发 过 去,您有空看一下,然后我们再联系。回答:现在没钱装那您可以先预定,只要交一部分定金,以后装修还可以享受现在的活动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计 价 格 又 会 上 涨 了,您说对吗?回答:现在没考虑装那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以到我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。回答:不需要回答:打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话,也挺好的,现
3、在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修价格也没很大差距,我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化,相对来说个人名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 3 页 -装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公 司 在,这就你放心多得多。回答:这几天有时间过去看看吧。家装公司电话营销话术教程:电话话术大全您好!请问是 XX先生(小姐),我是常州东易日盛的,我姓xx,目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计吗?客户回答分五类:一、己经装修好的:xxx先生(
4、小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2 套样板工程,设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们会很感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要 货 比 三 家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好 吧,您看您是周一到周五有空,还是
5、双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:1)先将平面,立面,报价,材料明细这一块做好算出来。2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也 对 这 次 活 动 有 个 了 解,请将您的邮箱或QQ号报给我四、没考虑好xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定己是吧?五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负任,不仅仅设计图名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 3 页 -纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页,共 3 页 -
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