2022年企业人本管理思想综述 .pdf
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1、(哲学动态2000年第5期)企业人本管理思想综述徐建龙(安徽淮北煤炭师院政法系安徽淮北235000)中图分类号Q 98 文献标识码A 文章编号100228862(2000)0520013203在我国企业实行“人本”管理,是我国国有企业改革和发展的客观需要,也是我国管理理论、管理哲学亟待探讨的课题。本文拟对“以人为本”企业管理思想的若干问题,作一概要性的述评。一、“以人为本”企业管理思想的演变“以人为本”思想由来已久。可以说,伴随人类产生,管理就面临着人事管理问题。不过,对人的管理成为管理中的突出问题,则是工业社会的事。雷恩通过早期工业社会的管理的全面考察后提出,工厂制度取代了家庭生产制度后,就
2、面临这样一个突出问题,即为了实现预想目的,如何促进、发展、激励和控制人的行为的人事问题。这个问题的解决方案,随着社会生产力水平、科学技术水平以及人认识和解决问题的能力的提高而变化。从管理实践的角度看,早期的工厂管理者是依据经验,通过计件工资和采取惩罚措施来对人进行管理的。随着工厂制度的发展,经验管理暴露出一些致命弱点,其中工人有组织怠工直接导致生产率下降的问题尤为突出,泰罗的科学管理就是在解决这些问题的过程中应运而生的。泰罗依据经济人假设,通过提高劳动生产率,在企业主得到更多利润的同时,职工也获得更多的工资收入,进而不断激发职工的劳动积极性。梅奥等人则在霍桑工厂试验的基础上,提出了“社会人”假
3、设。人际关系(后来的行为科学)学派认为,提高工人的劳动生产率,不仅要通过经济利益激励,而且要通过职工满意程度的提高来激励职工的“士气”。西蒙根据科技革命带来职工的构成结构和自身素质的变化,以及企业管理的新特点,构造了“决策人”(或“管理人”)假设,强调组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。依据管理实践经验,对“人性”的理论探讨也全面展开。1957 年,美国学者麦格雷戈通过对经济人和社会人假设的管理实践的分析,提出了“X Y 理论”。“X 理论”是传统的管理观点,是以对工人的管束和强制为主的。麦格雷戈则主张以诱导的办法,激励职工发挥主动性和积极性,他把这种管理观点,叫做“Y理论”。
4、沙因于1965年提出了关于人性的四种假设:经济人、社会人、自我实现人、复杂人。其中,前两种与麦格雷戈相似;自我实现人性假设则反映了马斯洛的人类需要层次中的最高层次需要;复杂人性假设是沙因自己对人性的看法,他认为人是复杂的、多变的,而且具有许多结合成一个复杂激励方式的动机。莫尔斯、洛希于 1970 年提出了超Y 理论,超 Y 理论建立在复杂人性假设的基础上,认为对人性的认识要因人而异。1981 年,大内提出了Z 理论,认为各种文化赋予人以不同的特殊环境,从而形成不同的行为模式。与此同时,彼得斯与沃特曼于1982 年提出了“企业文化”的概念,并认为企业文化在管理要素结构中处于核心地位,与此相关,形
5、成了“文化人”。西方企业人本31?1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co.,Ltd.All rights reserved.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 3 页 -管理的最新发展,就是职工持股。职工持股的特点是地位、权力与经济利益的结合和统一。我国学者蒋一苇则提出了职工主体论(职工是企业的主体)。我国学者对“人本管理”思想的演变做了如下概括:马洪认为,“人本管理”的发展经过了X理论、经济人、Y理论、超Y理论、Z理论、社会人、管理人、文化人、企业主体、职工持股等若干变化过程。陈传明认为,西方企业管理中对人的态度经历了
6、三个阶段、两次转变。即从经济人到社会人的转变,而经济人、社会人的共同特点,是把人视作经营的手段,二者属于手段人;本世纪 80 年代以来,手段人开始向目的人转变。葛新斌先生认为,沙因的“人性 假设”理论,抓住了各类人性假设的根本特点及其相互区别,而“X Y 理论”、“Z 理论”和“超Y理论”都与沙因四种人性假设之间存在着内在对应关系。人们普遍赞同“人性假设”的三阶段发展说(加上复杂人对前三阶段的综合则为四阶段),即经济人 社会人 管理人。其中对第三阶段的称谓有争议,有的称为自我实现人,有的称为目的人。但根据对“人性”的三种理解,人本管理的基本方式是:泰罗式的科学管理;参与管理;民主管理。二、“以
7、人为本”企业管理的内涵对于这个问题,国内外学者均有不同理解。美国管理学权威孔茨把人作为管理对象建构他的理论体系,其核心是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。但企业中的人是不同的,故对人的管理不能生搬硬套某种人性假设模式,而应从不同模式中吸取精华采取一种折衷的办法,使人的使用达到最大的效益和效率。我国刘正周博士把孔茨的观点与中国国情联系起来进行分析,他认为,追求个人利益是人的基本动力;社会主义制度通过倡导主人翁精神来激发和约束个人行为,增进社会公共利益;传统文化则赋予人们一定的行为方式;三者的整合,成为中国人性的重要组成部分。他提出了激励机制观点,即以制度化为基础、以人为中
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