2022年电大社交礼仪试题作业答案 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2022 电大社交礼仪试卷作业答案一、填空题(每空 1 分,共 18 分)1礼 仪 起 源 于 _ 原 始 的 宗 教 祭 祀 活 动;2;人际交往中空间位置的选择主要有四种,即边角位置、合作位置 竞争和防备性位置 独立 位 置3公 共 场 合 最 显 著 的 特 点 是 它 的 公 用 性 共 享 性;4 婆 媳 关 系 是 由 亲 子 关 系 夫 妻 关 系 的 延 伸 而 形 成 的;5在为他人作介绍时,一般坚持 先卑后尊 原就;假如在公务场合作集体介绍时,就介绍顺 序 是 _ 先 尊 后 卑 原 就;6尊 重 真 诚 _ 是 陪 伴 叛
2、 逆 期 孩 子 的 金 钥 匙;7 教 室 礼 仪 的 基 本 要 求 是 保 持 安 静 、 _ 保 持 清 洁 保 持 仪 表 整 洁;8谈判按不同的标准可以有不同的分类;如从参与谈判的人数来看,可以分成 _单独谈判团 体 谈 判 _ 两 类;9尽管礼仪的内涵非常丰富且千差万别,但总的来说,它主要包括 仪式 _等基本内容;_礼貌礼仪 _、礼节和 _二、单项选择题(在以下每题后的四个备选答案中,选择一个正确答案,并将序号填入题中括号内,每小题1分,共10分)1礼仪的功能不包括 C ;A 规 范 功 能B 沟 通功 能C 指 导 功 能D 教育 功 能2以下关于坐姿的基本要求错误的一项是 B
3、 ;A端庄B随意C大方D舒适3 一 般 来 说 , 当 通 话 双 方 地 位 存 在 较 大 差 异 时 , 应 由 D 先 挂 断 电 话 ;A 任 意 一 方 都 可 以 B 打 电 话 方 C 接 听 方 D 通 话 双 方 地 位 较 高 的 一 方4 以 下 不 属 于 幼 儿 期 子 女 对 自 尊 的 要 求 的 表 现 的 是 D ;A要 求 得 到 成 人 的 关 注 B要 求 自 主C要 求 被 赞 扬 和 被 认 可 D要 求 合 作5邻 里 间 礼 仪 不 包 括 C ;A邻 里 间 基 本 礼 仪 B邻 里 间 居 住 礼 仪C邻 里 间 通 信 礼 仪 D邻 里
4、间 做 客 礼 仪6 求 职 准 备 阶 段 的 工 作 主 要 包 括 预 备 个 人 资 料 和 B 两 个 方 面 ;A设计个人简历B自我形象设计C撰写求职信D准备合适的服装7 下 列关于求职面试的礼仪 知识正确的一句是 D ;A求职面试结束了只要等消息通知,不需要再做什 么B 求 职 面 试 中 求 职 者 应 该 认 真 倾 听 主 试 官 的 问 题 , 不 需 做 任 何 记 录C求职面试时应和主考官多套近乎,以拉近距离D求职者面对主试官时,要抬眼向上凝视考官的面部,眉毛要自然平直,不论面对什么情况都不要皱起眉头或是将眉毛上升、下降8下列不属于握手的禁忌的是 D ;A用左手去一握
5、别人的袋手B在握手时将另外只手插在衣里C在握手时仅仅握住对方的手指尖D平辈之间,先出手为敬1 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9 英 、 德 、 法 等 欧 洲 国 家 的 人 们 多 忌 讳 数 字 “l3 ”和 ; C ;A.4 B6 C星期五D星期日10. 被 人 们 视 为 一 个 人 有 没 有 教 养 、 讲 不 讲 社 会 公 德 的 重 要 标 志 之 一 是 D ;A尊重隐私B以右为尊C不宜先为D爱护环境得 分 评卷人三、名词说明 每题 5 分,共 20 分 1礼仪指的是肯定地区、民族、国
6、家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的,为 人们所认同和共同遵守,并以确立、保护和和谐人们之间相互关系、保护肯定的社会秩序为目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准就、价值观念、道德规范以 及 与 之 相 适 应 的 典 章 制 度 、 器 物 、 标 志 、 服 饰 、 象 征 等 的 总 和 ; “散点 ” ,是指在与人交谈时,目光应主要落在别人的脸部,最好是在鼻尖以上,眉以下,两个外眼角以内的区域中;“正视 ” 是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的神;角度,不要用斜视、扫视、瞟、瞥等不礼貌的眼 “言传身教 ” 出自庄子 .天道: “ 语之所贵者意也,意有所随;
7、意之所随者,不行以言传也; ”言传即用言语讲解、传授;身教即以行动示范;言传身教是指既用言语来教诲,又用行动来示范;涉外通就是指中国人在接触外国人时,通常都必需遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原就;它是对国际交往惯例的高度概括,对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义;四、简答题(每小题7分,共35分)规范的走姿主要有哪些基本要求. 1在保持标准站姿的基础上,重心向前微倾,目光平视,面容平和自然;2 两臂自然前后摆 动 ; 3 注 意 步 伐 , 两 脚 内 侧 落 在 一 条 直 线 上 ; 4 步 频 、 步 幅 适 中 ;2简述师生之间礼仪的基本要求;答:师生关系是学校环境中最一
8、般、最基本的人际关系;师生关系不仅对同学的个眭心理有着很大的影响,同样也影响着老师;师生之间礼仪的基本要求是:同学应敬重老师;教师应爱护学生;教师要讲究批评的艺术;3父母对子女的礼仪应注意哪些方面. 答: 1敬重子女;父母对子女的敬重,要遵循子女的成长特点,在幼儿期、青春期和成年之后施以不同的关怀和敬重;2 训练有方;家长要学会“ 夸奖 ” ;敬重子女的爱好和爱好;不侵害子女的隐私;要激发子女的潜能;3言传身教;父母在孩子面前要以身作就,为孩子树立可以信任、可以效仿、可以直接感受到的好榜样;4 良好有效的沟通;父母的言语影 响 到 孩 子 的 自 尊 和 自 重,也 可 以 决 定 孩 子 的
9、 命 运;4求 职 信 撰 写 的 技 巧 有 哪 些 . 答: 1简明扼要有条理;2要有自信; 3富有个性,不落俗套;4自我推销与虚心应适当有度; 5精确用词,少用简写词语,谨慎使用“我” 的字句; 6突出重点; 7建立联系,争如何取正确地面客人递试送名片;5向. 答: 1应正式其事,最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方;2将名片递给他人时,口头应第一有所表示,可以说“ 请多指教 ” ,“ 多多关照 ” ,或是先作一下自我介绍;3与多人交换名片,应讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑;位卑者应当第一把名片2 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -
10、第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 递给位尊者;五、应用操作题(共 17 分)国内某家特地接待外国游客的旅行社,有一次预备在接待来华的意大利游客时送每人一件 小礼品;于是,该旅行社订购了一批纯丝手帕,每个手帕上绣着一只仙鹤,非常美观大 方 ; 手 帕 装 在 特 制 的 纸 盒 内 , 盒 上 又 有 旅 行 社 社 徽 , 是 很 像 样 的 小 礼 品 ;旅行接待人员带着盒装的纯丝手帕到机场迎接来自法国的游客;在车上,他代表旅行社赠 送给每位游客两盒手帕作为礼品;没想到,车上一片哗然,众说纷纭,游客显得很不高 兴;特剐是一位夫人,大声叫喊,表现极为生气;
11、旅行接待人员心慌了,好心好意送人家礼物,不但得不到感谢,仍遭到一片责难;摸索以上案例,这些法国游客为什么会愤怒 意哪些问题?. 结合案例,谈谈向外籍人士赠送礼品时应注答:礼品选择没有考虑法国人的禁忌,法国人不喜爱仙鹤,认为仙鹤是淫妇的象征;礼品的选择在指导思想上必需恪守四项基本原就;其一,要突出礼品的纪念性;其二,要 表达礼品的民族性;其三,要明确礼品的针对性;其四,要重视礼品的差异性;向外宾赠 送礼品,肯定不能有悖对方的风俗习惯,触犯外宾的禁忌;1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子,说明礼仪具有传统继承性的特点;例如:尊老爱幼(孝敬父母,关爱子女),热忱待客(有朋自远方来,不亦乐乎),双手
12、 递物、接物;这些礼仪自古至今都是一脉相承的;2、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征;礼 仪 随 着时 代 发展 在 不 断变 化 ,因 此 , 具 有 时 代性 特 点 ;例 一 : 过 去 的 跪 拜 礼 , 现 代 用 点 头 、 鞠 躬 、 举 手 礼 等 代 替 ;例二:解放初期,迎接外宾的大规模欢迎仪式,随着国际交往的增多,现在大大简化了;例三:过去 “ 串门 ” 的习俗随着人们生活节奏加多快削减了,没有非常必要很少串门了,即 使做客,也是办完事就走,免得打搅别人;3、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养?道德是礼仪的基础;一个有道德的人必定具备对别人的关爱和敬重的品德,所以
13、,有道德 的 人 必 定 会 以 礼 待 人 ; 因 此 , 我 们 在 培 养 礼 仪 过 程 中 强 调 要 加 强 道 德 修 养 ;例如:雷锋喜爱党、喜爱祖国、工作负责、乐于助人;他必定会敬重别人、关怀别人,待人自然会有礼貌;再如:劳动模范李素丽,她身为公交车的售票员,喜爱工作,热忱为乘客服务,有高尚的 职业道德,也必定会以礼待人;1 、 举 出 两 个 例 子 说 明 为 什 么 学 习 礼 仪 课 要 求 “ 灵 活 运 用 、 随 机 应 变 ” ?答:学习礼仪课要学会礼仪的规范,礼仪的规范是不能以个人的意愿任凭转变的;但是礼仪的地域性和差别性的特点,礼仪的“ 入乡随俗” 的原就
14、又打算了它的随机应变敏捷性;例一:请客吃饭,有的民族禁忌喝酒,你就不能向他敬酒;有的民族把狗当做人的好朋友,你就不能请他吃狗肉 例二:见到了老伴侣可以长时间紧紧握手;与初次见面的异性握手就应短暂地握一下;与 卧床的病人握手只应轻轻地一握;假如自己正在干活,手脏,也可以向对方表示不能握 手,表示愧疚;2、“ 入乡随俗 ” 是礼仪的重要原就,但做起来又有很多实际问题,请分别对遇到的以下情形谈谈你如何处理;(1)西方人把宠物当成了家庭成员,非常爱惜;假如有人驱逐、或用脚踢,他们会很反 感 ; 你 如 果 到 有 宠 物 的 西 方 人 家 里 做 客 又 怕 宠 物 , 该 怎 么 办 ?3 / 7
15、 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - ( 2)有人请客,用自己的筷子给客人夹菜,以表示热忱,当给你夹时,你该如何?(3)有的民族或地方,为了表示待客热忱,宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够伴侣,而 你不能喝酒,也不愿喝醉失态,该怎么办?答1)在做客前向主人说明,请主人把宠物看管好:(;(2)一般可以客气地回答,我自己夹我喜爱的菜吃;不必为我夹菜,同时表示感谢;另 外,也可以要一双公筷给主人夹菜,表示回敬,同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷;(3)真诚地说明自己不能喝酒,很有礼貌地谢绝,不得生硬地拒绝,造成主人尴尬;另 外
16、,也可以介绍自己习惯的喝酒方式,请主人谅解;也可以向主人介绍现代文明的饮酒方 式是互不劝酒,期望主人能接受各种饮酒方式的并存;二、选择题仪每题l分,总计是10分 例:有关居家礼,下面正确的一项 ,;A居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪B尊重是子女对父母单向的行为C 养 成 经 常 到 邻 里 走 动 的 习 惯 是 与 邻 里 相 处 礼 仪 的 内 容 之 一D满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要么内容参考答案:D 、填题空l,总8分三空每分计 礼仪的广泛性包括处、在两方面的含义;参考答案:礼仪无不、礼仪无时不在四、简答题每题8分,总计48分 例:礼仪的意义是什. 参考答案:总体说来,礼仪的重要意义主
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