2022年销售管理程序 .pdf

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1、内蒙古伊东集团东方能源化工有限责任公司文件编号：YDGL02/12 文件版本：A 文件标题：销售管理程序页次：1/5 1、目的2、适用范围3、职责4、相关文件5、流程图6、流程图说明7、相关表单8、附件名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -内蒙古伊东集团东方能源化工有限责任公司文件编号：YDGL02/12 文件版本：A 文件标题：销售管理程序页次：2/5 1、目的：完成公司制定的销售计划。2、范围：本程序规定了销售产品的工作规程，适用于本公司的产品销售控制。3、责权：市场营销部为本程序的主职部门，负责产品销售的全过程。4、相关文件：不合格品管理程序纠正和预防措

2、施管理程序名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -内蒙古伊东集团东方能源化工有限责任公司文件编号：YDGL02/12 文件版本：A 文件标题：销售管理程序页次：3/5 5、作业流程图部门步骤顾客销售部质监中心1、销售计划2、缴库确认3、客户沟通4、发货准备5、通知客户6、发货7、客户确认8、回执9、结算10、客户回访销售计划缴库确认客户沟通发货准备通知客户发货客户确认回执结算客户回访不合格品管理程序名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -内蒙古伊东集团东方能源化工有限责任公司文件编号：YDGL02/12 文件版本：A 文件标题：销

3、售管理程序页次：4/5 6、作业流程图说明步骤说明部门记录备注1 销售部按照公司总体生产计划及销售计划编制部门销售计划。销售部销售计划单2 为保证客户 100%按时提货，销售部应对产品的库存状况信息及产品质量信息进行定期跟踪、确认，销售部在定期跟踪时，发现生产不能及时缴库或产品质量不稳定时，应及时向质监中心和生产部门反映。销售部质监中心生产部门化验报告单内部联络单不合格品管理程序3 为保证向客户提供符合规定要求的产品，避免纷争，销售部应将产品的各项信息详细准确的提供给客户，或要求客户自行检验。销售部4 销售部按照公司规定与客户签订合同、催缴预付货款、索要购方公司合法经营资质，准备发货。销售部购

4、货合同收款通知单5 销售部通知客户提货，将具体提货程序和要求告知客户。销售部6 销售部帮助客户配合各部门安排购方车辆进厂提货，确认装车无误后出厂。销售部安环部提货单过磅单7 销售部在发货当月向客户发出提货确认函与客户核对提货数量、规格、价格。销售部提货确认函名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -内蒙古伊东集团东方能源化工有限责任公司文件编号：YDGL02/12 文件版本：A 文件标题：销售管理程序页次：5/5 8 客户在确认提货数量、规格、价格后将提货确认函 盖章发回。销售部提货确认函9 销售部每月向财务部出具销售结算单由财务部向客户开发票销售部财务部销售结算单10 销售部应定期对客户进行回访，收集客户表扬意见、建议、抱怨、投诉的信息并记录，以纠正和预防措施管理程序处理。销售部纠正和预防措施管理程序7、相关表单：销售计划单化验报告单内部联络单购货合同收款通知单提货单过磅单提货确认函销售结算单8、附件：无制订审核批准日期日期日期名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -