神经内科工作计划12篇.docx

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1、神经内科工作计划12篇神经内科工作安排 2 12 篇神经内科工作安排 120xx 年，内科将紧紧围绕提升服务品牌这一主题，并结合护理部工作安排，努力做好以下几方面的工作，强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效。一、接着实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制护士长常常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写从细微环节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年

2、度持续质量改进的探讨项目。组建持续质量改进小组，探讨和探讨护理记录书写规范，通过每月一例困难病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。四、加强护理过程中的平安管理加强护理平安监控管理，每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施 20xx 年将是接受挑战的一年，20xx 年业务完成达 137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我信任：优质温馨的服务定能给科室带来肯定的效益。神经内科工作安排 220xx 年是主动上进的一年，也是评审二

3、级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，努力提高医护人员质量，以平安，优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表如下：、接着强化本科室医疗质量平安管理，不断提高医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，提高平安意识，从医疗活动的每个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月进行严格的消毒隔

4、离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。二、接着提高神经内科人员医疗技术水平和素养。接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提。定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量提高。三、坚持业务。学习每周 1 次，每月在科室内举办医护新学问、新业务、新技术培训。安排派出 1-2 名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜绝医疗差错出现。四、接着抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人

5、员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必需有赖于常常性的、规范性的思想教化。大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个不准，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。五、接着开展新技术新项目。在神经介入方面争取更好的成果，提高神经介入诊治水平，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗项目，促进脑血管病治疗水平提升。六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。以上是 20xx 年神内四科的主要工作安排，希望得到全体神内四科医护人员的大力支持与全面的协作，同心同德的完成工作

6、，在全部科室人员的共同努力下，20xx 年再创辉煌！神经内科工作安排 320xx 年，内科将紧紧围绕提升服务品牌这一主题，并结合护理部工作安排，努力做好以下几方面的工作，强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效.一、接着实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量.二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制护士长常常检查、督促、考评.考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施.三、进一步规范护理文书书写从细微环节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进.并将护理记录纳入年

7、度持续质量改进的探讨项目.组建持续质量改进小组，探讨和探讨护理记录书写规范，通过每月一例困难病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高.四、加强护理过程中的平安管理加强护理平安监控管理，每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施 20xx 年将是接受挑战的一年，20xx 年业务完成达 137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈.虽然护士只是陪衬，但我信任：优质温馨的服务定能给科室带来肯定的效益.神经内科工作安排 4各位领导、同事：大家好，在这 xx 年的

8、新时刻，我就担当神经内科护士长，做如下工作安排：一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理 工作安排 并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并刚好总结讲评，不断提高护理质量。三、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按安排和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并

9、鉴定消毒效果。六、刚好传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。七、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的探讨，了解各级医生对护理工作的要求。八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，刚好取得支持和协作。十、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应刚好分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。神经内科工作安排 520xx 神经内科护理工作将围绕医院的

10、发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满足度。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务1、不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班

11、、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，

12、培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教化，提高人性化

13、主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强三基培训安排，提高护理人员整体素养1、每日晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。2、每季度进行专科应急预案演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。3、利用早晨会由责任护士搜集本科

14、现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。4、并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。5、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。五、按卒中筛查基地的要求主动做好各项护理工作1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复学问，家庭护理学问，提高病人生活质量。3、仔细做好筛查及数据的统计工作。神经内科工作安排 620xx 年是我科成立其次年。经过上年度的努力，各项工作逐步步入正轨，本年度重点是将各项工作进一步量化、规范化、程序化，实施 PDCA 循环管理。提高科室医护人员素养及业务技术水平，开展新业务新技术，强化医德医风建

15、设，医患沟通互动。注意医疗平安，防范医疗风险。全科人员将在院班子的正确领导下，努力以平安、优质、高效的全层服务，打造出具有专科特色、一流品牌的人性化的临床科室。详细分述如下一、年度目标1、二级机构验收中软件系统不失分。2、打造品牌科室，争取在医疗考核指标上和患者口碑上达到全县先进水平。3、向医院申请或提出建议争取床位达 30 张以上床位，争取年收入达到或超过 300 万，医药比达 50%，床位运用率达 92 以上，病床周转次数 710 天，诊断符合率达 98%以上，病案甲级率达 98%，院感达到医院要求标准。二、加强学科及学术建设1、向医院申请或提出建议争取床位达 30 张以上床位、建议购买脑

16、电图监护、肌电图等设备。2、开展专科专病建设探讨制定专病诊疗可行性安排和方案。重点考虑癫痫、睡眠障碍等。3、完善卒中组织化规范化治疗。4、在卒中后抑郁、脑小血管病、植物神经与睡眠、冠心病等相关性探讨。5、开展临床路径至少一个病种。6、发表学术论文 3 篇以上。三、二级医院等级复审1、接着在该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的主动主动参加，熟识应知应会及各项流程。2、完善本科室人员的档案资料。20xx 年各种统计数据。学习会议记录。抗菌药物应用、知情告知、医疗平安、院内感染等各项资料。相关制度人员职责诊疗常规及其他资料。3、并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得

17、科室各项工作持续不断改进。四、核心制度执行与拓展1、严格 15 项核心制度执行。2、三级查房严格执行，主任医师查房、主治查房或互查记录要有新突破，除了常规记录外，对重点疾病新进展、或统计资料进行分析记录。3、各种探讨记录每月一次以上，探讨除了对疾病诊疗预后探讨外，要对疾病发生发展过程进行分析，对国内外各种观点进行学习分析。请兄弟科室人员参与探讨，开拓学问面。4、新技术准入及相关文件的申请，方案制定。五、三基训练接着教化1、学习神经系统解剖学问及生理病理学问，学习神经内科学课本，争取 1年内复习一遍。2、接着学习中国脑血管病诊疗指南、学习癫痫病、肌病等诊疗指南。3、参与年会学习新业务新技术。4、

18、学习并开展临床路径等相关学问。5、复习各种技能操作，气管插管必需娴熟操作。六、质量管理与持续改进1、制定表格式量化式质量管理标准。2、每月针对医院和科室检查结果进行分析并提出改进看法。3、亲密医患沟通，至少把患者当挚友看待，关怀关切，并刚好进行各项诊疗的沟通。出院患者，每月一次电话沟通，必要时按行程路径到加随访。以上是神经内科的主要工作安排，希望全体医护人员亲密协作，同心同德，在院领导支持下及全部科室人员的共同努力下，打造出具有专科特色、一流品牌的人性化的临床科室！神经内科工作安排 720xx 年是主动上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，

19、加强医疗质量平安管理，努力进步医护职员质量，以平安，优良，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表以下：、接着强化本科室医疗质量平安管理，不断进步医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，进步平安意识，从医疗活动的每一个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、平常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每个月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。二、接着进步神经内科

20、职员医疗技术水平和素养，接着绽开优良护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为条件。定期进行考核，通过目标管理促使医护职员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量进步。三、坚持业务学习每周 1 次，每个月在科室内实行医护新学问、新业务、新技术培训。安排派出 1-2 名医师外出进修学习新技术，新疗法，不断进步全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜尽医疗过失出现。四、接着抓好职业道德和行业作风建设，增进医疗质量的进步。医疗质量及服务意识的进步，关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步，而职业道德意识的进步，必需有赖于经常性的、

21、规范性的思想教化。大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个不准，建立良好的医风医德，发扬治病救人，治病救人的良好传统。这是我们的基本要求。五、接着绽开新技术新项目，在神经参加方面争取更好的成果，进步神经参加诊治水平，建立初步的康复医治体系，增加康复医治项目，增进脑血管病医治水平提升。六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，进步省级论文、国家级论文发表的数目与质量。神经内科工作安排 8在 20xx 年新的一年里，我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注意学问更新主动吸纳多

22、学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订 XX 年内科护理工作安排一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞

23、争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监

24、督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量

25、意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务，创建感动的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护

26、理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，

27、明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标基础护理合格率 100%.2.急救物品完好率达 100%.3.护理文件书写合格率≥90%4.护理人员三基考核合格率达 100%.5.一人一针一管一用灭菌合格率达 100%.6.常规器械消毒灭菌合格率 100%.7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%.神经内科工作安排 9工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机

28、构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作安排，用到工作安排这种公文。工作安排事实上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从安排的详细分类来讲，比较长远、宏大的为规划，比较切近、详细的为支配，比较繁杂、全面的为方案，比较简明、概括的为要点，比较深化、细致的为安排，比较粗略、雏形的为设想，无论如何都是安排文种的范畴。一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程

29、质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!三、依据 20xx 年评

30、审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1.对工龄 2 年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.科室将实行多种渠道，为护理人员供应

31、学习机会。在起先工作的时候，提前做个工作安排就能让自己的工作效率事倍功半。不过已经起先工作了也没事，现在可以依据已经工作了的不足来支配工作安排。人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为白衣天使.20xx 年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订 20xx 年护理工作安排:一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护

32、理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核 23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼

33、仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

34、二:加强护理管理，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各

35、自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投

36、诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交

37、谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。神经内科工作安排 10在新的一年里，我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，安排如

38、下：一、改善服务看法，提高护理质量1.护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员.全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理.2.护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理.随时为病人着想，主动作好病人的心理护理.改善服务看法，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度 95%以上.3.利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况.做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉我们亲人般的暖和.

39、4.制定严格的科室规章制度及奖惩措施.每月组织一次差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生.5.严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%.严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染.6.急救药械完好率 100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作.7.合理收费，遇有疑问及纠纷刚好核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗.专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转.二、加强护士修养，树立天使形象1.加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟驾驭心电图

40、机、心电监护仪、除颤仪技术.2.护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量.3.转变服务观念，改善服务看法.任何人任何状况下都不得推诿.推广一对一全程服务.4.为每一位护士创建学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，驾驭护理学发展动态，提高护理实力和水平.三、搞好护理教学1.仔细组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练.娴熟地协作新技术的开展.调动护士主动性，激励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量.2.依据科室现有人手少，

41、新人员多的状况下，我科将将平安目标教化放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等.将示范工程印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一.神经内科工作安排 1120xx 年，神经内科工作要在院领导的领导下，遵守以病人为中心的原则，为病人削减苦痛，重抓服务质量。在院领导的大力支持及我院护理人员的紧密协作下，仔细做好以下各方面的工作：1、坚持以病人为中心，努力供应一流服务。20xx 年度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，接着实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，进行健康教化等活动。向患者供应心理、

42、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康，保健服务，敬重病人的权利。争取为科室创建良好的社会效益和良好的经济效益。2、进一步提高医护质量。随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。20xx 年度，我科要把最大限度满意病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的动身点。努力提高全科医疗技术的整体水平。要充分发挥每位医生的作用，作出安排，要求各个大夫轮番进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，仔细打算，内容涉及常见病、多发病、危重症的抢救、学科新进展等方面的学问。从而不断提高自身业务水平及素养，驾驭国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作

43、上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和病人说话必需请字当头等。以人为本。强化以病人为中心的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度；建立防范医疗纠纷预警机制，刚好化解医患冲突，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避开医疗事故的发生，逐步实现医疗服务零投诉，医疗质量零缺陷的目标。3、提高医疗质量和医疗平安；二是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教化入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平；三是要坚持合理检查、合理用药、因病施治，努力削减病人费用。4

44、、增加医护人员，加强医护人员培训对现有的主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务，加强他们在基础理论和专业技术理论方面的学习，尽量选送他们外出接受专科进修，参与短期的学术沟通，以驾驭国内外神经内科的探讨、发展动态，参与专项技术学习班，对于住院医师的培育则立足于院内和科内，重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培育，以加强平常考核，严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手，使他们在 5 年的住院医师培育过程后，能成为一名合格的神内科主治医师。选派优秀人员到各闻名医院神内科进修。5、引进和推广相宜新技术。予购置开展动态脑电图检查，将应用于临床和科研。

45、接着开展微创颅内血肿清除术；高血压脑出血因型施治，将高血压、脑出血的治疗系统化治疗等等。6、接着狠抓十八项核心制度的落实例如首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及死亡病例探讨制度，病例书写制度。7、加强医德医风教化加强职工医德医风教化，提高职工的个人素养和业务素养，一心一意为病人服务。8、严格限制限制药占比、基药比，提高临床路径运用率。神经内科工作安排 1220xx 年，神经内科工作要在院领导的领导下为把我院接着发展大综合、大专科医院，仔细做好以下各方面的工作。一、坚持以病人为中心，努力供应一流服务20xx 年度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，向病人供应

46、满足的医疗服务，接着实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，进行健康教化等活动。向患者供应心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康，保健服务，敬重病人的权利。争取为科室创建良好的社会效益和良好的经济效益。二、进一步提高医护质量随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。20xx 年度，我科要把最大限度满意病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的动身点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病危、病重、疑难病例探讨等形式，不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。要充分发挥每位医生的作用，作出安排，要求各个大夫

47、轮番进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，仔细打算，内容涉及常见病、多发病、危重症的抢救、学科新进展等方面的学问。从而不断提高自身业务水平及素养，驾驭国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和病人说话必需请字当头等。以人为本。强化以病人为中心的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度；建立防范医疗纠纷预警机制，刚好化解医患冲突，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避开医疗事故的发生，逐步实现医疗服务零投诉，医疗质量零缺陷的目标。三、坚持不懈地抓好三好一满足及两高活动，切实加强对医疗质量的管理仔细落实活动各项指标，严格执行有关政策、制度和医疗操作规范，建立健全质量监控体系，开展素养教化，提高医务人员专业素养和三基水平。一是要仔细落实医院管理 13 项核心制度，逐步完善内部管理机制，通过科学管理，提高医疗质量和医疗平安；二是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教化入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平；三是要坚持合理