电子商务专业暑假实习心得报告2020.docx

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1、电子商务专业暑假实习心得报告2020电子商务专业暑假实习心得报告5篇 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习.其目的在于加深对电子商务根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合的目的.下面就是给大家带来的电子商务专业暑假实习心得报告，希望能帮助到大家! 电子商务专业暑假实习心得报告1 根据学院和系部的支配，我们进行了为期一周的电子商务实习.实习中驾驭了很多实质性的操作技能.这次实习我更加了解并熟识了电子商务的流程,收获许多.下面先阐述一下我对此次实习的心得. 通过这次实习，我根本驾驭电子商务的实际应用，了解并熟识了b2b及b2c的流程

2、,懂得了三流相互协作的重要性，收获许多. b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动.这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提. b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务.这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动.例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品. 网上银行是指通过 internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳干脆送到客户办公室或家中的效劳系统.它拉近客户与银行的距离，使客户不再

3、受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳.物流中心作为承当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环. 这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难.有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会嬉戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实胜利就离你不远了!这样，我就以主动的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强.对于这一周的实习，我是抱着仔细的看法对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有时机的话，我希望下次还能进行这种类似

4、的实习，反正只要能学到学问就是好的! 这一周的上机操作，我虽没把老师方案内的每一项内容都胜利的实施完，但至少每一项我都熟识了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵! 这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和运用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己须要的资料，还了解了远程登陆以及阅读web页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的时机，信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助! 电子商务专业暑假实习心得报告2 一. 实习目的： 通过自己

5、在淘宝上开网店，我体会到了高校生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛.这次实习使我对电子商务有了一个也许的感性相识，加深了我对所学营销学问的理解，使学习和实践相结合. 二.实习时间：2021年1月24日2021年6月20日 三.实习地点：在家个人全职淘宝网店 四.实习内容：网店创业 (1)网店系统：全面评估了我自己的实力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所须要的专业实力太强，我能够胜利经营的几率不大.因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点.我选用的店铺版本为“标准版，90元一季. (2)物流配送：我

6、首先选择的是“顺丰速运，因为它的效率和效劳在业内都得到了比拟好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营本钱.期间也运用过其他快递，比方中通，申通，圆通，邮政但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运. (3)网店信誉问题： 1.首先要保证货源的稳定和质量.我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要细致比对检查，尽量保证手表本身不出问题; 2.选择好的快递，不能只图廉价，因为快递的好坏也干脆影响顾客对你的评价; 3.很根本的，看法要好，有耐性，尽量满意顾客全部的知情权，设身处地的为顾客着想; 4.要看一些特地的“防骗招数，因为网购的风险并不只是买家

7、才有，卖家同样会遇到许多“骗子，俗称的“职业差评师恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱; 5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客. (4)网店定位问题： 1.经营数量不要一味的求“多，要尽量的求“精，尽量做到每一个货品都能顾及的到; 2.价格也要定的合理，有吸引力; 3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点. 4.网店要装修，突出货品的特色.我用过3个模板，只有现在这一个比拟满足.其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应. 5.网店名称.网

8、店名称最好是简短明白，并且能干脆突出货品的“关键词，货品的标题也是一样.网店的名称我改了多数次，始终到近期改为“一抹光阴防水手表促销店才比拟满足. (5)货品选择问题：这个我没有太操劳，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大实惠.我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销.并且也解决了许多“邮费带来的麻烦，比方，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，始终立减10元!，这样就更能吸引到想购置这一类手表的顾客. (6)宣扬推广：我没有实行买“广告位的方式宣扬，因为一个是“广告位太

9、贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不行能吸引到大多数人.因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣扬，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很敏捷，虽然没有“广告而是“窄告，但是还是赢得了许多销量.所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，假如守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销专业也帮了我许多忙. 五.实习总结： 经过这次实习，我更加坚决了高校生网店创业的可能性.在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信念，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路.网店是一笔

10、长期投资，要不断的学习，创新，积累投入许多的时间，精力，物力积累到肯定时候才会渐渐的有收获.我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的学问，实力是不是真的很差.但是我们都要对自己有信念，不断的激励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力.现在的我，更加坚决学“市场营销专业是对的，我2年得高校没白上! 电子商务专业暑假实习心得报告3 前言 依据我系专业教学方案的支配，每年的第五个学期即6月中旬起先进行专业实习，专业实习对每个人来说都是一种检验.我是自主参与联系实习单位的，属分散实习.因为考虑到找实习单位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上给自己投

11、递了简历，没过几天就收到了公司打来的 ，说干脆给我面试，通过 沟通的方式，很快，公司便给我回复说，让我6月份的时候干脆过去，尽管我是做两个月的实习生.于是，x年6月底起先在深圳市玺媛贸易进行专业实习，而这为期两个月的实习的确使自己学到了许多书本上所学不到的学问，也促使我电子商务有了更深一步的了解，特殊是在网络推广方面，为以后自己的工作打下了一个坚实的根底. 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己相识到社会，不仅拓宽了自己的学问面，更培育和熬炼了自己所学的根底理论，驾驭了根本技能和专业学问，增加了独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石. 1、熬

12、炼了自己的实践实力，将在课堂上学到许多理论学问运用于实际中，使自己较全面深化地了解电子商务相关工作的状况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高. 2、通过分析工作中的根本问题，驾驭根本的营销推广方法. 3、进一步深化驾驭专业学问，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在将来就业方面有清晰的相识. 4、培育了自己分析问题和解决问题的实力，踏踏实实的工作看法，树立了良好的职业素养. 二、实习时间 x-6-26 到x-8-18 三、实习地点 广东省深圳市x区x号x室 四、实习地点和岗位 深圳市x贸易 网络推广 五、岗位工作描述 主要工作内容是通过各种途径绽

13、开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价.其细分为 1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣扬公司的产品和效劳及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等. 2、同时对淘宝“自由时裳和“多多美服饰店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广. 六、实习总结 (一)公司概况 小企业 大蓝海

14、深圳市x贸易位于深圳市x区x内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式聘请员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货.我们的货源不是固定的，全部的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的.公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的.而我就是公司的第一个员工.公司成立于x年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里全部的业务都是在互联网上完成的.虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和开展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取的经营理念，坚持“客户第一的原则，公司以“时尚先锋，品质共享为开展理念，以欢乐交易为

15、销售战略，以满意时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切效劳为核心的一家面对中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装，当然，全部的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的. 电子商务专业暑假实习心得报告4 一、实习内容 1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台起先的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的胜利. 首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册.胜利注册了用户后，登陆起先真正进入B2B的交易平台.当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就须要我们自己去到后台审核自己的身份.身

16、份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易. 买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，须要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况. B2B的交易方式下，卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用.买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题. 2、B2C：这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在 购置了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易

17、，当自己在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是干脆面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都情愿购置信得过的公司和产品.买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时， 时间购置.买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购置主动性.当然在这个环节，消费者是干脆和企业进行购置，门的物流公司托运产品.网上银行是交易必不行少的，与B2C不同的是买家须要的是个人的帐户. 3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白

18、，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有认证中心签发的数字证书根本上就可以在网上开店.在交易平台上，须要把B2B、B2C的操作完成后， 买家在购置商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大驾驭了交易的主动性.个人与个人的交易方式，商品比拟单一，数量很少，根本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易. 二、实习班级和实习时间 实习班级：市场营销本科0801 实习时间：20x年11月16日-20x 干脆由企业或邮局来完成货运，企业和个人都须要有自己的网上银行帐户，C2

19、C平台上才有可以出售的商品.但是须要注意卖家的信誉度，11月20日买家的担忧就是要一个诚信度网上银行交易，平安是最重要的问B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易平台上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供应可以保藏起来，不能一味的购置商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的.就不须要托付专胜利地完成年 三、实习过程的实施 1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳. 2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响刚好、精确、专业、防止订单处理不当的风险. 3、网上支付; 4、物流配送;就是企业能保证货物刚好，精确地到达对方手中. 5、售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个

20、效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要. 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来， 子商务现在已经普遍运用于各个角落.此次的实习内容是围绕我们 在一个系统软件中选择一个工程产品进行经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从根底到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业时机.在这个过程中，在校内内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作阅历，好的根底. 五、实习中存在的问题 1、现有实训软件的缺乏 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境.学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都须要我们杜撰出来，以保

21、证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去阅读.学生爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差.现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购置力，者.比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不须要一到四周去运用.另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题. 2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够推断学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据学生的操作状况干脆评分.另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性. 实训须

22、要从一个模拟的商务环境中起先，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销实力等. 六、今后实习工作的改良措施 教学软件要想到达应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动. 如今的电B2B/B2C/C2C及物流进行的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只须要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既稳固了专业学问又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在假设干家企业， 1、建立电子商务企业初始信息库.首先应存储假设干企业信息，包括产品图片及介绍、销售状况、人力资源状况等.

23、企业信息库可以供学生选择，或由老师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争.依据我校的实际状况，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比拟相宜.这样就能满意一个学生独立参加某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的实力. 2、建立消费者信息库.首先应存储假设干不同特性特征的消费者，按他们的购置习惯划分成不同的消费群.消费者信息库供老师选择，老师可以随机选取消费者，也可以针对学生经营商品状况进行针对性的选择.选取出来的消费者构成模拟市场中的购置群体，学生不再担当购置者角色.从实训的本意来说也不

24、须要训练学生的消费实力，这样学生能够一心一意担当好企业管理者这个角色.信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录中. 3、建立例外事务库.可以设定某家企业的某类商品在某段时间特殊受到欢送，使其销售量大增.或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润.例外事务还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包袱遗失等，这些例外事务或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或须要企业支付额外的培训及赔偿费用. 通过这次电子商务实习，我的心得体会如下： 1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想

25、在网上胜利地进行B2B、B2C、C2C的交易，须要强大物流公司作后盾，电子商务开绽开展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的开展.比方，比拟胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程. 2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易平安体系建设好，软件平台上，就没有涉及到

26、这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题. 3、网上的虚拟性，确定了须要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也须要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，用状况.这就须要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用实力处于状态. 4、不管是B2B想在网上立足不行或缺的局部.和店铺，让更多的了解和相识，才有可能提高被购置的概率.在虚拟的实习里，也有网络营销这一局部，实际操作了后，感觉也是这样. 5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就须要急需建立，方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不须要我们去考

27、虑.怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容. 6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品. 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问;让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能无视网上这块市场，域不端影响着我们. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的开展终归是虚拟的，真让多数多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不我想会严峻制约电子商务的开展.当然这次由于是在虚拟的因为买家

28、在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信B2C、C2C的交易平台，企业和个人都须要进行网络营销，这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没有比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过懂得了三流相互协作的重要性，收获许多.商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并驾驭了根本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济开展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进行的商务活动.这里企业，还是我根本驾

29、驭电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和效劳企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提.B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动.例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品. 网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳干脆送到客户办公室或家中的效劳系统.它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳.物流中心作为承当运输任务的第

30、三方，也是电子商务中不行缺少的一环. 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所帮助.感谢老师给我们这次实习的时机，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新实力.因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的开展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和实力的培育，做好每一件事.再次感谢老师! 电子商务专业暑假实习心得报告5 一、实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的相识.也希望能在实习期间对以后的

31、工作有较好的心理打算，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划. 二、公司简介 x属私营实体，创立于x年.属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右.经济效益良好，在同行中居于龙头地位.主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包. 三、工作岗位状况 我在x的实习岗位是网络拍卖.在访问量比拟大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购置.假如有顾客下标，就刚好与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货.而我们这一

32、部门在这期间要负责售中和售后的客户效劳.可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要干脆与顾客联系，沟通，增加和维护顾客.特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客.只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定. 四、实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的根本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的根本流程.第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们.其次天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟识几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍或“关于我，不仅要有对不同网站的特色，还要有个

33、人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客.第三天是根本培训的最终一天，起先申请账号，着手上传产品.在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下.根本上三天的培训室比拟辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些根本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能驾驭该驾驭的技巧. 2 .两个月的实习(即我的工作经验) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段. 第一阶段：了解和稳固培训学问.在起先的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品

34、和顾客沟通的方法有所了解，真正的起先和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量.给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户效劳问题，老顾客询问的问题.总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟.常常会挨骂.心里还有点委屈有点懊丧.觉得都快毕业了，连这根本的工作都做不好，以后怎么办.不过还好，带我们的师兄很耐性，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很欢乐的.他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客闲聊的技巧.很快的，我适应了这劳碌又充溢的工作. 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问

35、题.在我们熟识根本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，须要我们自己找寻顾客.起先的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客.上传的产品须要有自己的特色，须要整理成自己的东西.所以在那段时间我常常是忙到很晚.而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比拟难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累.不过还好，只是身体上的，精神还可以.在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了.不仅要和有购置意向的顾客沟通联系，还

36、要处理好售中、售后的效劳，和派件部门处理好相关的事情.我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手.不过还要感谢师兄的耐性指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它. 这就是我工作的简洁经验，简洁而充溢，我从中学到了许多. 五、实习总结 一、我的实习心得 通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性.企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力.而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素. 更重要的是在销售过程中我的感悟

37、是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高.我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1)、精神状态的打算. 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款相宜的衣服.精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提

38、升的一个重要的标记.精神状态好的销售人员，成交的机率大许多. 2)、身体的打算， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作.这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作.所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的. 3)、专业学问的打算. 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问

39、，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置.因为你不能把适合他的产品供应给他.所以产品学问在销售中是很关键的. 4)、对顾客的打算. 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，举荐适合他性格的和穿衣风格的服装. 2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的帮助.能够拥有这样的经验，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运.

40、在这里，我能够有时机通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼.学到了很多为人处世的道理与方法，学会了亲善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的困难和多样性.为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在猛烈的竞争中立于不败之地. 此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受

41、就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的根底. 二、实习小结 经过过去两个月的实践和实习，我学习了许多.在将来的日子，我将努力做到以下几点： (1)、 接着进修学习 作为一名年轻人更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径.走上工作岗位后，我主动响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野. (2)、 仔细实践. 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验.同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品

42、质，彰现人的意志. 从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题.从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需相识到二者的社会角色之间存在着较大的差异.学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着接着学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择.诸此种种的差异.数不胜数.但仅仅在思想的层面上相识到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换. (3)、 工作主动主动 这次实习带给我许多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和相识.实习中遇到了许多的问题，也学了许多东西.我会

43、在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生. (4)坚持学以致用 网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有肯定的了解.然而经过在网拍部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁干脆的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要困难、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨.值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问. (5)加强英语及专业学问的学习 对于网

44、拍人员而言，不仅要驾驭够硬的专业学问，而且还必需会用英语与一些国外客户沟通.假如英语学问驾驭不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长.因此，在实习中要求我们加强英语的学习，驾驭沟通英语的根底. (6)要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪家公司，一起先都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头.在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃. 再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受实力差的同学很简单放弃.这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯;假如不

45、是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放.走上社会，要学着“宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川. 我只身一人在外工作，刚起先的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的高校生活，我的独立性越来越强.我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能. (7)要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就

46、要虚心向同事请教.同时，我们也不要怕犯错.每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，重要的是知错能改.如此按部就班，肯定能够得到实质上的提高. (8)要确立明确的目标，并端正自己的看法 平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭.因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做.只有这样我们才能把事情做好. 通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的缺乏，并为今后的学习指明白方向

47、，同时也会为将来的工作打下一个良好的根底.在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系的看法，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些常用单据. 经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高.这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟驾驭程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如. 经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入社会的第一步.虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多缺乏，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长.这段时间给了我一次成长的时机，让我受益匪浅.总的来说，作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝.