文员的个人工作计划通用版.docx

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1、文员的个人工作计划通用版 方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么该如何写呢?以下是我为大家收集的文员的个人工作方案通用版，盼望你喜爱。 文员的个人工作方案通用版1 一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的平安经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。准时、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。 二、人事考核评价为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量

2、等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。 三、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众_，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和.秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。 四、员工职称评定、职业资格证年审工作：

3、随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到.的普遍承认与重视。 做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。 五、其他人事管理工作： 1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，准时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。 2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性; 3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。 文员的个人工作方案通用版2 新的一年对我们来说意味着新的

4、机遇与挑战。针对20_年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 一、做好办公室内务工作 留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 二、在日常工作中留意收集信息 以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 三、团结员工，丰富员工业余生活 帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。

5、乐观发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的分散力，使企业的进展和个人的进展相结合。 四、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配 帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 五、帮助部门经理制定行政工作方案，起草各项行政管理规章制度 依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，有必要建立健全一套合

6、理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 六、建立人才储备库，在公司有需要的时候帮助领导聘请合适的员工 以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 七、加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作 作为一名前台行政工作人员，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，全面提高综合业务学问水平。 在20_年的工作中，我深切熟悉到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与

7、实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作力量。 八、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、乐观性和制造性，引导企业员工为企业和.的进展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生

8、活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的进展起到良好的促进作用。 文员的个人工作方案通用版3 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我20_年度的工作构想和方案。 一、日常工作保质保量的按时完成 l、仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 (1)做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。

9、 (2)准时将收到的邮件送到仆人手中。 3、客户的接待 (1)基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 (2)准时打扫会客后的垃圾。 4、卫生 (1)尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 (2)询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 (3)制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 (4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 5、办公用品 (1)必需定期支配检查库存，以便能准时补充办公用品。 (2)做好物品领用，购进的登记。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作。 (4)管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 (5)做好办公室设备的维护和保养工作

10、。 6、打印、复印文件和管理各种表格文件 (1)文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。 (2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 (3)把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 7、通知公告 依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 8、员工考勤和外出登记 (1)对于出差人员的出入时间大事地点的登记。 (2)力所能及的主动承接外出人员的工作。 9、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 10、支配约会、会议室及差旅预定 将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。 11、保管各种

11、手续、手册 做好特地的存档记录 12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 (1)准时的变更通讯资料，加强联系 (2)温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 13、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 (1)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 (2)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 (3)乐观调动人员的参加 14、沟通 (1)做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥

12、梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 二、其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，督促检查饮水状况。 2、就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。 三、爱岗敬业合格员工的基本条件 1、乐观工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好日报，每周五交周报，乐观的提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作预备以及方案，有方案有着重点的工作。 4、严格根据办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余，提高个人修养和业务力量方面，乐观参与公司支配的基础性

13、管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管行政文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作制造性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许方案，很多都是文字性的说教，方案是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员的个人工作

14、方案通用版4 一、仔细踏实的做好人事相关基础工作，精益求精，追求完善。 做好人事档案资料的收集整理建档等工作，保证人员档案完整性、保密性。随时备查，精确无疑。严格根据公司规章制度办理相关手续，包括员工入职、离职、交接等程序，不留后遗症，规避企业风险。 二、聘请与配置 依据公司现状及长远的进展规划，结合部门的用人需求，聘请高层次、高学历、高力量的人才，品德兼备，选择企业最合适的人才。目前，满意部门用人需求是聘请工作的第一步，也是最基础的。在下一个季度，工作应侧重于储备优秀人才，做到各个岗位的足量储备。人员聘请的目标分三步：满意部门需求保证人才储备实现梯队建设 聘请途径的拓展与开发，不能再局限于聘

15、请网站，可以连续开发校内聘请会、天津主流报刊、内部提升等渠道。 面试的流程应强调有用性，实行多种科学合理且易操作的面试方法。 面试技巧，应从专业学问;专业技能;综合力量;共性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。 三、参考胜利的人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全更适合公司进展的管理体系。 “管理即沟通”，具备强大的沟通力量亦是解决问题的良好前提。做到准时发觉问题并提出有效建议。多动脑，不行以思维定势，做到创新思路，清楚有方向有目标。站在肯定高度看待问题，同时处理问题应做到全面且周到。 建立员工之间沟通互动的平台与渠道，定期收集信息，不断乐观改进公司相关政策、了解员工需求、把握员工动态。

16、四、工作方案性与条理性。 根据公司进展的指引方向，定期编制工作方案，制定工作目标与方向。大到总体目标规划，小到日常工作方案。没有方案，工作往往将陷于盲目，或者成为碰运气。既然在公司工作一天，就要必需担当好自己的角色，努力去做好自己的本职工作。 五、提高工作乐观性与稳定性，增加部门分散力。 建议定期可举办员工评比活动，对年度优秀员工通报表扬或者嘉奖。同时，明确各部门各岗位的岗位职责，分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能，遵守公司的相关制度，了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进，可以外聘优秀的讲师和胜利人士，共享一些胜利的案例，开阔员工的眼界与见识，培育全员乐观上进、不断学习的精神。使

17、员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现，培育员工对企业的忠诚度。 文员的个人工作方案通用版5 一、工作职责 (一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。 (二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议打算事项进行跟进落实。 (三)进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。 (四)进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。 (五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。 (六)做好平安、工程修理、节能掌握的监管。 (七)做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。 (八)做好人力资源规划、聘请、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。 (九)做好培训开发工作，建立人才梯队

18、和人才储备。 (十)帮助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。 二、现状分析 经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处： (一)酒店运营良好，稳步进展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣扬、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推动。 (二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的阅历、习惯、个人力量和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理阅历没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。 (三)员工队伍

19、精神面貌较好，对待客户能做到热忱礼貌。但员工服务的细节做得还不够，为客户主动服务、提前服务意识有欠缺，对怎样更好服务的思索不够。 (四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于有用，未形成系统的培训方案和开展全面的培训课程。 (五)应留意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。 三、工作措施 针对行政部工作职责以及酒店详细状况，我提出以下工作措施： (一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店详细状况，逐步增加并完善各项制度，帮助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化

20、、制度化、规范化管理，保障服务质量，增加企业竞争力。 (二)做好人力资源规划。依据酒店内外环境、客户状况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的猜测和掌握，制定岗位编制、人员配置、人力资源成本掌握、员工培训及职业进展的全局方案。 (三)加强培训工作，依据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训方案并由行政部汇总整理，制定总体培训方案。并按培训方案落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。 (四)帮助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培育梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培育的相互关系，达到掌握人力成本、提高效率、激励员工的目的。 (五)加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进行表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。 (六)规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作方案实施的督察，提高工作效率。 (七)进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，形成分散力和战斗力。 文员的个人工作方案通用版