医院护理部年终工作总结.doc

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1、医院护理部年终工作总结为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的开展。医院护理部需要将一年来的工作情况进展一个总结。下面是WTT整理的“20_医院护理部年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。20_医院护理部年终工作总结一20_年，我院在_院长的领导下，和全体职工共同努力，共同奋斗，克制各种困难，在技术上做到精益求精，实行救死扶伤的革命人道精神。以“全心全意为人民效劳”为宗旨。我们一年来获得了辉煌的成绩，并坚持不懈的抓好医疗效劳质量，贯彻以病人为中心踏踏实实的做好本职工作，使我院医疗技术效劳程度再上一个新台阶。一年中我科全体护理人员工作仔细认

2、真负责，对自己所做的工作无怨无悔，工作踏实，积极肯干，任劳任怨，工作态度热情，_院长，_院长以身作那么和全体员工团结一致，齐心协力，获得了辉煌成绩。20_年，护理部在医院各位领导的关心下，根据医院制定的工作重点，结合护理部的工作方案和目的，积极开展工作。现将工作总结如下：一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实，护理部根据医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，按照制度严格执行。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，进步人性化效劳的理念，继续发扬医院的优质效劳品牌，优化护理队伍，标准医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为起到良好的推动作用。三、加

3、强业务知识的学习，进步护士的整体素养，上半年为全面贯彻落实以病人为中心的效劳理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和才能素质建立，进步临床护理质量程度，进展了三基三严的培训。组织全体护理人员进展无菌技术操作的培训，包括：各种无菌物品的使用、并随时进展检查。并对护理人员进展六步洗手法的培训，效果显著。下半年强化法律意识，关注护理平安。组织护理人员进展关于护理平安的培训。进步护士的职业风险意识和自我保护意识，依法履行自己的义务，保障患者权利，杜绝医疗护理纠纷。详细表现为2点：1、对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进展反应性检查，获得了理想的成绩。2、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，

4、有方案、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习每周1-2次，业务考核每月1次，培训率达95%，考核合格率达90%。在20_年护理部总接收住院病人_人次，共住院_天，好转率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周转率11%。住院人次比去年增加_人。在回忆以往工作、肯定成绩的同时，也存在一些缺乏，如工作散漫，三查八对做的不够严谨，偶然有小的过失出现，但经过仔细核查，未造成严重的医疗事故，这些缺乏必须在新的一年里给予认真对待及解决，否那么将会影响医院的核心竞争力。目前我院存在的主要问题：在新的一年里，坚决贯彻党的方针政策，在院党支部和老院长的领导下，全院同志团结一致共同努力为医院

5、的开展，做出自己应有的奉献。预祝我们医院在新的一年再创辉煌，奋勇前进为全面的小康社会做出自己的奉献。 最后祝大家身体安康、新春愉快，工作顺利。20_医院护理部年终工作总结二20_年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、标准化，护理质量稳步进步，现总结如下：一、根本情况一护理人员情况二护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护

6、理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、平安的需要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次进步。二、加强了护理管理，努力进步护理管理程度一强化护士长的管理意识，今年_月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回忆上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化效劳的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。二加大了对护士长目的管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科

7、室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的进步了护士长预测控制改良工作的才能。亲密了护患关系，减少了病人的投诉率。三悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单元的建立外，对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承当起科室的护理管理工作。四加强了护理平安管理，保证护理平安1.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析p ：建立内部如实登记报告制度，对成心隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出改良措施，对同样问题反

8、复出现的科室及个人责任其深化认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。WTT2.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量控制，进步了临床护理质量一建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及

9、科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和进步。二健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。三进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评_，确保不合格的病历不归档。四针对“创满”建立活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在

10、每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育覆盖率10_，但病人安康知识知晓率不够理想。五护理质量已达标1、根底护理合格率_%；2、一级护理合格率_%；3、护士长管理考核合格率_%；4、夜间护理质量检查_%；5、抢救物品管理合格率_%；6、消毒隔离合格率_%；7、护理文书书写合格率_%；8、护理工作满意度_%；9、护理人员技术操作合格率_%；10、护理人员考试合格率_%；11、常规器械消毒灭菌合格率_%；12、一人一针一管一灭执行率_%；13、护理事故发生率0%；14、年褥疮发生率0%。四、采取多渠道进步护理队伍的整体素质一制定了护士教育培训制度，护士考核

11、制度，配套完善了护士标准化培训及护士继续教育施行方案，定周期，定培训方案，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得标准化培训合格证前方可进入继续教育阶段。二引进了_总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要根据。三加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做别离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作

12、比赛，全年共组织理论考试_，合格率_%，护理技术操作考核_，合格率_%。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目的。四加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习_%，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。五外出参加短训班及学术交流_次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达_。但年初的培训方案未完成。五、加强了院内感染管理1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空

13、气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液1：400消毒灵拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地1：400消毒灵出院病人床单进展了终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭。6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示

14、剂。7、 供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深化开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、_月份在三病区开展整体护理形式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文_篇，其中_篇参加了全国第_届骨科护理学术交流，有_篇参加_地区学术交流，有_篇参加_第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1、 个别护士素质不

15、高，无菌观念不强。2、 整体护理尚处于探索阶段，护理书写欠标准。3、 由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。4、 病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上获得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。20_医院护理部年终工作总结三光阴流逝，20_年的工作已经完毕了，在20_年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的完毕了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的开展中，我们得到了宏大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是

16、为社会做出奉献了！随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，进步了护理人员法制观念；加强监视管理，保障了护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：一、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织施行，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，

17、作为个人考评的客观根据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。3、继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，进步认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。二、合理利用人力资，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合

18、理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。三、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件。四、标准护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细那么，采取集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保

19、障了护理平安，进步了护理质量；为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展；完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析p ，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快纯熟掌握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试，成绩合格率为100%。五、加强监视管理保障护理平安1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

20、抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安。3、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控

21、力度1、护理部按照省护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理标准，其内包容入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成

22、情况：1、根底护理全年合格率达100%。2、特、一级护理全年合格率达100%。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5、护理人员“三基”考核合格率达100%。6、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8、一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0%。七、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进展岗前培训的护士长及老护士长进展了培训。2、为进步护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达_人次，特别

23、值得一提的是在今年_月与_专家共同完成的_例心脏搭桥术，_例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有_人获护理专科学历，_人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底理论及根本操作技术的进步，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体荣誉感。更好的为医院建立奉献力量。8、标准教学，加强对护校实习生的带教工作。 现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的开展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们可以做好，其实很多的事情都是在不断的开展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！第 17 页 共 17 页