第二章统计数据调查与整理.ppt

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1、第二章统计数据调查与整理现在学习的是第1页，共118页第一节第一节 统计数据统计数据 一、统计数据的概念一、统计数据的概念 统计数据是对客观现象计量的结果，统计数据是对客观现象计量的结果，表现形式有两种：数值型和文字型。表现形式有两种：数值型和文字型。现在学习的是第2页，共118页 二、统计数据的分类二、统计数据的分类（一）按数据的计量层次分类（一）按数据的计量层次分类 1 1、定类数据。、定类数据。数据最低级，将数据按类别属性数据最低级，将数据按类别属性 进行分类，类别间是平等并列的关系。进行分类，类别间是平等并列的关系。如：某商场将顾客喜爱的顔色分为红色、如：某商场将顾客喜爱的顔色分为红色

2、、白色、黄色等。白色、黄色等。2 2、定序数、定序数据。据。数据的中间级，不仅可将数据分数据的中间级，不仅可将数据分 成不同类别，且各类别间可通过排序来比较优势。成不同类别，且各类别间可通过排序来比较优势。如：人的受教育程度可分为：文盲半文盲、如：人的受教育程度可分为：文盲半文盲、小学、初中、高中、大学、硕士、博士。小学、初中、高中、大学、硕士、博士。现在学习的是第3页，共118页 概念：概念：定类尺度数据，使我们统计处理数据中级别最低的数据，它仅用来对数据进行分类。例：例1：下列哪个选项最好地描述了你所在的行业？A 教育工作者 B 建筑工人 C 制造业工人 D 律师 E 医生 F 其他现在学

3、习的是第4页，共118页 概念：概念：比定类数据高一个级别。除了具有定类数据的特征外，定序数据可以将研究对象进行排序。例1：人事主管可以用定序数据对职工的生产效率从1N排序。主管可以把其中的一位雇员视为效率最高的，一位视为效率最低的，其他的居中。现在学习的是第5页，共118页 例2：老师所教授的统计学对您 没有用 有点用 有一定帮助 非常有用 极其有用 1 2 3 4 5现在学习的是第6页，共118页非测量型数据（nonmetric data）概念：说明的是事物的概念：说明的是事物的品质特征品质特征,是不能用是不能用数值表示的数值表示的,其结果通常表现为类别其结果通常表现为类别,这类数这类数据

4、是定类数据和定序数据的形成的据是定类数据和定序数据的形成的.现在学习的是第7页，共118页 3 3、定、定距数据。距数据。是具有一定单位的实际测量值。是具有一定单位的实际测量值。不仅可知两不同变量值之间存在差异，还可通过不仅可知两不同变量值之间存在差异，还可通过加、减运算准确计算出各变量值间的实际差距。如考加、减运算准确计算出各变量值间的实际差距。如考试成绩。试成绩。4 4、定比、定比数据。数据。也可以称为比例尺度，它与定距尺度也可以称为比例尺度，它与定距尺度属于同一层次，它与定距尺度的区别在于是否有绝对属于同一层次，它与定距尺度的区别在于是否有绝对零点。在定距尺度中，零点。在定距尺度中，“0

5、”表示某一个数值，而定比表示某一个数值，而定比尺度中，尺度中，“0”表示表示“没有没有”或或“无无”。例如，温度是典型。例如，温度是典型的定距尺度，因为在摄氏温度中，的定距尺度，因为在摄氏温度中，0表示在海平面表示在海平面高度上水结冰的温度；但对于销售人员来说，高度上水结冰的温度；但对于销售人员来说，“0”表表示没有成交量，所以销量属于定比尺度。示没有成交量，所以销量属于定比尺度。现在学习的是第8页，共118页3、定距数据定距数据（interval-level data）概念：概念：间隔尺度，它不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少。例1：使用华氏温度，可

6、对温度进行排序，并且连续数据如20，21，22之间的热量差是一样的。现在学习的是第9页，共118页4、定比数据定比数据（ratio-level data）概念：概念：比率数比率数据据,它是在定距尺度的基础上它是在定距尺度的基础上还存在可以作为比较的共同起点或还存在可以作为比较的共同起点或基数基数.它它除了具有定类、定序、定距三种计量数据除了具有定类、定序、定距三种计量数据的全部特性外的全部特性外,还具有一个特性还具有一个特性,那就是可以那就是可以计算两个测度值之间的比值计算两个测度值之间的比值.现在学习的是第10页，共118页 例：生产周期、工作时间、旅程距离、卡车销售量、每万次飞行的投诉率及

7、员工数量 现在学习的是第11页，共118页测量型数据（测量型数据（metricdata）概念：也称为定量数据概念：也称为定量数据，说明的是现象的，说明的是现象的数量特征数量特征,是能够用是能够用数值数值来表现的来表现的,这类数据这类数据是由定距数据和定比数据计量的是由定距数据和定比数据计量的.例如：生产工程过程、国家标准测试或标例如：生产工程过程、国家标准测试或标准会计程序中准会计程序中 现在学习的是第12页，共118页四种数据的关系图四种数据的关系图现在学习的是第13页，共118页（二）按数据来源分类（二）按数据来源分类 第一手数据第一手数据第二手数据第二手数据现在学习的是第14页，共118

8、页（三）按时间状况分类（三）按时间状况分类 1 1、时间序列数据、时间序列数据 指在不同的时间上搜集到的数据，反映指在不同的时间上搜集到的数据，反映 现象随时间变化的发展情况。现象随时间变化的发展情况。2 2、截面、截面型数据型数据 指在相同或近似相同的时间点上搜集到的指在相同或近似相同的时间点上搜集到的 数据，描述现象在某一时刻的变化情况。数据，描述现象在某一时刻的变化情况。现在学习的是第15页，共118页第二节第二节 统计数据调查统计数据调查一、统计调查的概念：一、统计调查的概念：就是对统计资料的搜集，它是根据统计研究的就是对统计资料的搜集，它是根据统计研究的目的和任务要求，有组织、有计划

9、地搜集原始资料目的和任务要求，有组织、有计划地搜集原始资料的工作过程。的工作过程。包括对原始资料和对二手资料的搜集。包括对原始资料和对二手资料的搜集。统计调查专指对原始资料的搜集。统计调查专指对原始资料的搜集。二、统计调查工作的要求：二、统计调查工作的要求：准确、及时、全面、系统。准确、及时、全面、系统。现在学习的是第16页，共118页调查对象范围调查对象范围全面调查全面调查非全面调查非全面调查调调 查查 时时 间间经常调查经常调查一次性调查一次性调查组组 织织 形形 式式定期报表定期报表专门调查专门调查普查普查全面报表全面报表抽样调查抽样调查重点调查重点调查典型调查典型调查普查普查重点调查重

10、点调查典型调查典型调查抽 样 调 查抽 样 调 查定期（周期性）定期（周期性）不定期不定期三、统计调查的种类和方法三、统计调查的种类和方法现在学习的是第17页，共118页（一）按调查对象范围可分为（一）按调查对象范围可分为 全面调查全面调查是对构成调查对象总体的所有是对构成调查对象总体的所有总体单位，一一进行调查登记的一种调查方式方法。总体单位，一一进行调查登记的一种调查方式方法。普查和全面统计报表都属于全面调查。普查和全面统计报表都属于全面调查。非全面调查非全面调查是对构成调查对象总体的一是对构成调查对象总体的一部分总体单位进行调查登记的一种调查方式方法。部分总体单位进行调查登记的一种调查方

11、式方法。重点调查、抽样调查、典型调查均属此类调查。重点调查、抽样调查、典型调查均属此类调查。现在学习的是第18页，共118页 1 1、普查、普查 普查是专门组织的一次性的全面调查，它普查是专门组织的一次性的全面调查，它 主要用于调查有关国情国力的重要资料在一定主要用于调查有关国情国力的重要资料在一定 时点状态下的数量。如人口普查、工业普查等。时点状态下的数量。如人口普查、工业普查等。普查的特点：普查的特点：（1 1）普查是一次性或周期性的。）普查是一次性或周期性的。（2 2）普查要规定统一的调查时点。）普查要规定统一的调查时点。（3 3）普查所得数据较全面、详尽、规范。）普查所得数据较全面、详

12、尽、规范。（4 4）普查使用范围较窄。）普查使用范围较窄。现在学习的是第19页，共118页 2 2、统计报表、统计报表 是按照国家或上级部门统一规定的表式、是按照国家或上级部门统一规定的表式、统一的指标、统一的报送程序和报送时间自下统一的指标、统一的报送程序和报送时间自下 而上逐级提供基本资料的一种调查方式。而上逐级提供基本资料的一种调查方式。统计报表的优点：统计报表的优点：（1 1）内容全面，资料连续）内容全面，资料连续（2 2）报送时间统一、及时）报送时间统一、及时（3 3）资料准确）资料准确现在学习的是第20页，共118页种类种类按报表内容和实施范围分为：按报表内容和实施范围分为：国家的

13、、部门的和地方的统计报表国家的、部门的和地方的统计报表按报送周期长短的不同分为：按报送周期长短的不同分为：日报、旬报、月报、季报、半年报和年报日报、旬报、月报、季报、半年报和年报按报送方式不同分为：邮寄报表和电讯报表按报送方式不同分为：邮寄报表和电讯报表 电电话、电报、传真、网络数据传送。话、电报、传真、网络数据传送。现在学习的是第21页，共118页 3 3、抽样调查、抽样调查 按照随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本按照随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本 进行观察，取得数据资料，根据样本特征以此对总体进行观察，取得数据资料，根据样本特征以此对总体 数量特征做出具有一定可靠程度的推算的调

14、查方法。数量特征做出具有一定可靠程度的推算的调查方法。抽样调查的特点：抽样调查的特点：（1 1）样本单位是按照随机原则选取）样本单位是按照随机原则选取 （2 2）结论可用于推断总体）结论可用于推断总体 （3 3）抽样误差可事先计算并控制）抽样误差可事先计算并控制 （4 4）节省大量的人力、财力、物力）节省大量的人力、财力、物力 （5 5）适用范围广）适用范围广现在学习的是第22页，共118页 4 4、重点调查、重点调查 在调查对象中在调查对象中,只选择其中的一部分只选择其中的一部分重点重点 单位进行的调查单位进行的调查,用以掌握所研究现象总体的用以掌握所研究现象总体的 基本情况。基本情况。在总

15、体中，这些单位虽数目不多，在总体中，这些单位虽数目不多，但就调查但就调查 的标志值来说，的标志值来说，它们的总量在总体中却占有绝对它们的总量在总体中却占有绝对 的比重，的比重，能够反映出总体的基本情况。能够反映出总体的基本情况。重点调查的特点：重点调查的特点：（1）重点单位的选择不带主观因素，但有量的限制）重点单位的选择不带主观因素，但有量的限制 （2）其目的在于反映总体的基本情况）其目的在于反映总体的基本情况现在学习的是第23页，共118页 5 5、典型调查、典型调查 根据调查目的，经过对实际情况作了全面的大根据调查目的，经过对实际情况作了全面的大略考察以后，在被研究对象中有意识地选出个别或

16、略考察以后，在被研究对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位少数有代表性的典型单位,进行深入的、周密的调进行深入的、周密的调查研究的方法。查研究的方法。选择典型单位的选择典型单位的基本准则基本准则是：要对被研究的社是：要对被研究的社会经济现象进行全面的科学分析，并能反映调查的会经济现象进行全面的科学分析，并能反映调查的目的和任务及调查对象本身的特点，目的和任务及调查对象本身的特点，总的原则是典总的原则是典型单位不宜选得过多。型单位不宜选得过多。现在学习的是第24页，共118页（二）按调查时间分为：（二）按调查时间分为：经常性调查与一次性调查经常性调查与一次性调查 经常性调查经常性调查 是

17、随着调查单位情况的变化，随时将变化的是随着调查单位情况的变化，随时将变化的 情况进行连续不断的登记。例如，产品产量的调情况进行连续不断的登记。例如，产品产量的调 查。这类指标的数值变动很大，必须进行经常登查。这类指标的数值变动很大，必须进行经常登 记，才能满足需要。记，才能满足需要。现在学习的是第25页，共118页 一次性调查一次性调查 是间隔一定时间，一般是相当长的时期（比如是间隔一定时间，一般是相当长的时期（比如说，一年以上）进行的调查。说，一年以上）进行的调查。例如，固定资产总值。例如，固定资产总值。这类指标的数值在一定时期内变动不大，这类指标的数值在一定时期内变动不大，往往可以采用一次

18、性调查的方式搜集资料。往往可以采用一次性调查的方式搜集资料。经常性调查都是定期调查。一次性调查经常性调查都是定期调查。一次性调查可以是定期的，也可以是不定期的。可以是定期的，也可以是不定期的。现在学习的是第26页，共118页（三）按组织形式分为（三）按组织形式分为 统计报表：统计报表：是按是按定的表式和要求，自上定的表式和要求，自上 而下统一布置，自下而上提供统计资料的一种而下统一布置，自下而上提供统计资料的一种 统计调查方法。统计调查方法。专门调查：专门调查：是为了研究某些专门问题，由是为了研究某些专门问题，由 进行调查的单位专门组织的调查。进行调查的单位专门组织的调查。这种调查，多属一次性

19、调查如普查、这种调查，多属一次性调查如普查、抽样调查、典型调查等。抽样调查、典型调查等。现在学习的是第27页，共118页 二、统计调查方案二、统计调查方案 一个完整的统计调查方案应包括：一个完整的统计调查方案应包括：确定调查目的；确定调查目的；明确调查对象和调查单位；明确调查对象和调查单位；确定调查项目和设计调查表；确定调查项目和设计调查表；确定调查时间和调查期限；确定调查时间和调查期限；拟订调查的组织实施计划。拟订调查的组织实施计划。现在学习的是第28页，共118页（一）确定调查目的（一）确定调查目的 明确调查所要研究和解决的问题明确调查所要研究和解决的问题 要求目的明确，任务具体，以免造成

20、理解要求目的明确，任务具体，以免造成理解 不同而使搜集来的资料口径不一。不同而使搜集来的资料口径不一。现在学习的是第29页，共118页（二）确定调查对象和调查单位（二）确定调查对象和调查单位 明确调查的范围以及向谁调查，由谁来提供明确调查的范围以及向谁调查，由谁来提供具体资料具体资料 调查对象调查对象是需要研究的社会经济现象的全体，是需要研究的社会经济现象的全体，它是由性质相同的许多个别单位所组成的。它是由性质相同的许多个别单位所组成的。调查单位调查单位是构成调查对象的个体，是所要调查的是构成调查对象的个体，是所要调查的具体单位，因此是调查标志的直接承担者具体单位，因此是调查标志的直接承担者。

21、现在学习的是第30页，共118页 填报单位填报单位是指负责提供调查资料的单位是指负责提供调查资料的单位 注：调查单位与填报单位有时一致有时不一致注：调查单位与填报单位有时一致有时不一致 例如一致：例如一致：进行科研机构普查，每个科研机构既是调查进行科研机构普查，每个科研机构既是调查单位，又是填报单位。单位，又是填报单位。例如不一致：例如不一致：进行科研机构人员普查，调查单位是每一位进行科研机构人员普查，调查单位是每一位科研人员，填报单位则是每一所科研机构。科研人员，填报单位则是每一所科研机构。现在学习的是第31页，共118页（三）确定调查项目和调查表三）确定调查项目和调查表 调查项目调查项目

22、是调查中所要了解的具体内容，是所要反映是调查中所要了解的具体内容，是所要反映 的调查单位的特征（标志）的调查单位的特征（标志）注意：注意：1 1、根据、根据需要和可能确定需要和可能确定 调查项目调查项目 2 2、调查项目涵义应明确、具体、调查项目涵义应明确、具体 3 3、项目之间尽可能有联系、项目之间尽可能有联系现在学习的是第32页，共118页 调查表调查表 是把已确定的调查项目按照一定的结构和顺序是把已确定的调查项目按照一定的结构和顺序 排列成的表格。排列成的表格。调查表的形式：调查表的形式：单一表单一表 适用于调查项目多，调查单位少时。适用于调查项目多，调查单位少时。一览表一览表 适用于调

23、查项目不多时，调查单位多时。适用于调查项目不多时，调查单位多时。现在学习的是第33页，共118页（四）确定调查时间和调查期限（四）确定调查时间和调查期限 调查时间调查时间调查资料所属的时间调查资料所属的时间 调查期限调查期限进行调查工作的时限，包括搜集进行调查工作的时限，包括搜集和报送资料需要的时间。和报送资料需要的时间。例如：例如：生产经营月报，规定基层单位填报时间为次月生产经营月报，规定基层单位填报时间为次月3 3日。调查日。调查时间一个月，调查期限时间一个月，调查期限3 3天。天。我国人口普查规定我国人口普查规定1111月日零时为标准时点，要求普查月日零时为标准时点，要求普查登记工作在登

24、记工作在1111月月1010日完成。调查时间日完成。调查时间1111月日零时，调查月日零时，调查期限期限1010天。天。现在学习的是第34页，共118页（五）确定调查的组织实施计划（五）确定调查的组织实施计划 主要内容：主要内容：1、调查的组织领导机构和调查人员的组成、调查的组织领导机构和调查人员的组成 2、确定调查的方式和方法、确定调查的方式和方法 3、做好调查前的准备工作、做好调查前的准备工作 4、确定调查资料的报送办法、确定调查资料的报送办法 4、调查经费的预算开支、调查经费的预算开支 5、提供或者公布调查成果的时间、提供或者公布调查成果的时间现在学习的是第35页，共118页三、统计调查

25、问卷三、统计调查问卷 问卷是调查者根据调查目的和要求问卷是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、调查项目、所设计的，由一系列问题、调查项目、备选答案、说明等组成的一种调查工具。备选答案、说明等组成的一种调查工具。现在学习的是第36页，共118页（一）问卷类型与结构（一）问卷类型与结构 1、问卷类型问卷类型 按问卷的填写者不同可分为：按问卷的填写者不同可分为：访问式问卷访问式问卷 由调查者向被调查者提问，然后据被调查者由调查者向被调查者提问，然后据被调查者 的回答填写调查表。应答率、完整率较高；但费的回答填写调查表。应答率、完整率较高；但费 用高、压力大、可能拒答、谎答。用高、压力大、

26、可能拒答、谎答。自填式问卷自填式问卷 尊重隐私权，资料可靠；但应答率、完整率尊重隐私权，资料可靠；但应答率、完整率 降低，而且不一定独立完成，会影响到质量。降低，而且不一定独立完成，会影响到质量。现在学习的是第37页，共118页 据传递方式不同可分为：据传递方式不同可分为：报刊问卷报刊问卷 邮政问卷邮政问卷 送发问卷送发问卷 访问问卷访问问卷 网络问卷网络问卷现在学习的是第38页，共118页2 2、问卷的基本结构、问卷的基本结构 前言部分：前言部分：题目、问候语、填写说明、问卷编号等题目、问候语、填写说明、问卷编号等 主体部分：主体部分：（问卷的核心内容）（问卷的核心内容）调查事项的问题和答案

27、，以及答题说明调查事项的问题和答案，以及答题说明 结语部分：结语部分：调查的基本信息，如时间、地点、调查员姓名等调查的基本信息，如时间、地点、调查员姓名等现在学习的是第39页，共118页（二）问卷设计的程序和形式（二）问卷设计的程序和形式事前准备事前准备问卷设计问卷设计事后检查事后检查确定所需资料确定所需资料确定调查方式确定调查方式确定分析方法确定分析方法提问项目的设计提问项目的设计回答项目的设计回答项目的设计问题顺序的设计问题顺序的设计模拟试验模拟试验问卷修正问卷修正问卷完成问卷完成版面格式的设计版面格式的设计 1 1、问卷设计的程序、问卷设计的程序现在学习的是第40页，共118页2 2、问

28、卷设计的形式、问卷设计的形式 开放式问题开放式问题 封闭式问题封闭式问题 量表式问题量表式问题 评比量表评比量表 李克特量表李克特量表 配对比较量表配对比较量表现在学习的是第41页，共118页附加内容：量表的类型附加内容：量表的类型根据测量尺度根据测量尺度 1、类别量表2、顺序量表 3、等距量表 4、等比量表 现在学习的是第42页，共118页类别量表类别量表 例如：例如：“请问您知道请问您知道牌洗发水吗？牌洗发水吗？”知道 不知道。注：例中每类答案的代表数值（1，2）只作 分类之用，不能作数值计算。现在学习的是第43页，共118页顺序量表顺序量表 例如，“请在下列数字后依次给出您最喜欢的洗发水

29、品牌、第二喜欢的品牌、第三喜欢的品牌”1._2._3._4._5._现在学习的是第44页，共118页等距量表等距量表 例：“请您用10分制对公司的满意度进行打分，1分表示很不满意，10分表示很满意”很不满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很满意现在学习的是第45页，共118页等比量表等比量表 表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表，它有一个正、真正的零点，比如对身高、体重、收入等变量的测量 现在学习的是第46页，共118页尺度量表得注意事项：尺度量表得注意事项：1、顺序量表是一种比较粗略的量表，它既无相等单位又无绝对零点，只是把事物按某种标准排一个顺序。2、等距量表是一种有相等单位

30、但没有绝对零点的量表，因此它只能做加减运算，不能做乘除运算。3、比例量表既有绝对零又有相等单位，因此它除了可以测量对象之间的差别，还可以确定它们之间的比例。现在学习的是第47页，共118页量表的类型量表的类型 根据态度答案数目根据态度答案数目 1、平衡量表 2、不平衡量表 现在学习的是第48页，共118页平衡量表和不平衡量表 例：例如：“您对某超市服务态度有什么看法？”若答案为：非常好、很好、好、一般、不好、很差、非常差、（平衡表）若答案是：非常好、很好、好、一般、不好，（不平衡量表）现在学习的是第49页，共118页四种类别尺度、变量与量表得关系图四种类别尺度、变量与量表得关系图 现在学习的是

31、第50页，共118页市场调查常用的几种量表市场调查常用的几种量表 1、评比量表、评比量表 2、鲍氏社会距离量表、鲍氏社会距离量表 3、李克特量表（、李克特量表（Likert scale）4、语义差异量表、语义差异量表 5、数值化量表和多平等量表、数值化量表和多平等量表 6、配对比较量表、配对比较量表 现在学习的是第51页，共118页1、评比量表、评比量表 评比量表：评比量表：是市场调查中最常用的一种顺序量表，调查者在问卷中事先拟定有关问题的答案量表，由回答者自由选择回答 现在学习的是第52页，共118页1、评比量表、评比量表现在学习的是第53页，共118页1、评比量表结构特点、评比量表结构特点

32、 A、量表的两端为极端性答案 B、在两个极端之间换分为若干阶段，阶段可多可少，少则3个阶段，多则5个、7个或7个以上阶段 现在学习的是第54页，共118页2、鲍氏社会距离量表、鲍氏社会距离量表例：探讨美国人与阿尔巴利亚人交往的意愿，可能会询问美国人如下问题：你愿意让阿尔巴尼亚人住在你的国家吗？你愿意让阿尔巴尼亚人住进你的社区吗？你愿意让阿尔巴尼亚人住在你家附近吗？你愿意让阿尔巴尼亚人住在你的隔壁吗？你愿意让你的孩子与阿尔巴尼亚人结婚吗？现在学习的是第55页，共118页3、李克特量表（、李克特量表（Likert scale）是问卷设计中运用十分广泛的一种量表。是要求受访者表明对某一表述赞成或否定

33、。但是它并不是受访者对这些问题的态度是简单的同意或不同意两类，而是将赞成度分为若干类，范围从非常赞成到非常不赞成，中间为中性类。它通过回答选项的类型增多，人们在态度上的差别就能充分体现出来 现在学习的是第56页，共118页3、李克特量表、李克特量表 例：您给下面的观点打分：很同意（5分）比较同意（4分）讲不清（3分）不太同意（2分）很不同意（1分）1、越是有钱，越应该参加保险2、年轻人没有必要买养老保险3、只有人们的收入达到一定的水平，才会考虑保险4、我不太爱生病，没必要参加的医疗保险10.目前保险定价合理现在学习的是第57页，共118页3、李克特量表的具体设计步骤、李克特量表的具体设计步骤

34、(1)收集大量（50100）与测量的概念相关的陈述语句 (2)有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类 现在学习的是第58页，共118页3、李克特量表的具体设计步骤、李克特量表的具体设计步骤 选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表 “五点量表”:a非常同意 b.同意 c.无所谓（不确定）d.不同意 e.非常不同意。十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意4分，十分不同意5分。（

35、现在学习的是第59页，共118页3、李克特量表的具体设计步骤、李克特量表的具体设计步骤 根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。截取最高分数端的25为高分组，最低分数端的25为低分组。现在学习的是第60页，共118页3、李克特量表的具体设计步骤、李克特量表的具体设计步骤 选择有鉴别力的语句，组成正式量表。选择有鉴别力的语句，组成正式量表。量表制成后，其使用方法是量表制成后，其使用方法是：让应答者对每一语句作答复，然后转换成分数，并累加起来，这样就可以得到每一位应答者的态度分数，把所有应答者的得分平均起来，则可得出受调查者对该评价对象

36、的总体态度。如果这些受调查者具有代表性，则可以推论出一般消费者的态度。现在学习的是第61页，共118页4、语义差异量表、语义差异量表 语义差异量表又叫语义分化量表，要求受访者在两个极端之间进行选择。现在学习的是第62页，共118页语言的因素类型评价性评价性(evaluation)力量性力量性(potency)活動性活動性(activity)好的好的-壞的壞的硬的硬的-軟的軟的主動的主動的-被動的被動的正向的正向的-負向的負向的强壯的强壯的-軟弱的軟弱的快速的快速的-緩慢的緩慢的乐观的乐观的-悲觀的悲觀的重的重的-輕的輕的热热 -冷冷完成的完成的-未完成的未完成的严肃的严肃的-寬大的寬大的兴奋的

37、兴奋的-平靜的平靜的合時宜的合時宜的-不合時宜的不合時宜的固執的固執的-服從的服從的 现在学习的是第63页，共118页语义差异量表的应用范围语义差异量表的应用范围 1、品牌形象的評估 2、企业形象的研究 3、政治议题 4、人格測量 5、组织研究现在学习的是第64页，共118页5、数值化量表和多平等量表、数值化量表和多平等量表现在学习的是第65页，共118页6、配对比较量表、配对比较量表 所谓配对比较量表是通过配对比较的方法来测量人们态度的一种量表 例：某可乐饮料经销者非常想了解几种牌子的可乐饮料在消费者心目中的地位的测试 现在学习的是第66页，共118页配对比较量表的步骤配对比较量表的步骤 1

38、、我们先将四个品牌其两两组合成六队，要求受访者（100名）成对比较，并指出何者为佳。2、选择答案为好的入选计数。现在学习的是第67页，共118页配对比较量表的步骤配对比较量表的步骤3、为了更进一步分析，可将次数转化为频率。同时将各牌子与自己比较的比率均为0.5，将每栏的比率相加，就可得出各种牌子的态度值。如表下表所示。现在学习的是第68页，共118页配对比较量表的步骤配对比较量表的步骤 4、四种牌子的态度值相比，选择最高值。现在学习的是第69页，共118页推荐问卷调查设计网址 http:/ 四、统计调查误差四、统计调查误差（一）统计调查误差的含义和种类（一）统计调查误差的含义和种类 统计调查误

39、差，统计调查误差，就是调查结果所得的统计就是调查结果所得的统计 数字与调查总体实际数量表现的差别数字与调查总体实际数量表现的差别。例如，例如，如果对某市的工业总产值进行统计如果对某市的工业总产值进行统计 调查的结果为调查的结果为3030亿元，而该市工业总产值实际值为亿元，而该市工业总产值实际值为3131亿亿元，那么，统计调查的误差就是元，那么，统计调查的误差就是1 1亿元，亿元，或或3.23.2%。现在学习的是第71页，共118页 登记误差：登记误差：是由于调查过程中各个有关环节上的工作是由于调查过程中各个有关环节上的工作不准确而带来的。不准确而带来的。产生登记误差的主要原因是计量错误，记录产

40、生登记误差的主要原因是计量错误，记录错误，计算错误，抄录错误，在逐级上报道程中错误，计算错误，抄录错误，在逐级上报道程中的汇总错误，被调查者所报不实或调查者有意虚的汇总错误，被调查者所报不实或调查者有意虚报瞒报，以及调查方案的规定不明确，等等。报瞒报，以及调查方案的规定不明确，等等。登记误差在全面调查和非全面调查中都会产生登记误差在全面调查和非全面调查中都会产生 现在学习的是第72页，共118页 代表性误差：代表性误差：是在用样本数据推断总体时由于代表性不足是在用样本数据推断总体时由于代表性不足所产生的误差。所产生的误差。非全面调查从总体产抽出一部分单位进行观非全面调查从总体产抽出一部分单位进

41、行观察，并用根据这部分单位算出的指标来估计总体的察，并用根据这部分单位算出的指标来估计总体的指标，这同总体的实际指标会有一定差别，这就是指标，这同总体的实际指标会有一定差别，这就是代表性误差产生的原因。代表性误差产生的原因。代表性误差，只有在非全面调查中才有，全面代表性误差，只有在非全面调查中才有，全面调查不存在这类误差。调查不存在这类误差。现在学习的是第73页，共118页（二）统计调查误差的控制（二）统计调查误差的控制 首先要正确制定统计调查方案，详细说明首先要正确制定统计调查方案，详细说明调查项目和计算方法，合理选定调查方法，使之调查项目和计算方法，合理选定调查方法，使之切合调查对象的实际

42、，并使调查人员或填报人员切合调查对象的实际，并使调查人员或填报人员能够明确执行，不致产生误解。能够明确执行，不致产生误解。其次，有科学的统计调查方案，还要切实其次，有科学的统计调查方案，还要切实抓好调查方案的贯彻执行工作。抓好调查方案的贯彻执行工作。现在学习的是第74页，共118页 关于代表性误差的控制：关于代表性误差的控制：若是重点调查和典型调查，则调查进行前若是重点调查和典型调查，则调查进行前应该从多方面加以研究，并广泛征求有关方面应该从多方面加以研究，并广泛征求有关方面意见，使选出的调查单位具有较高的代表性；意见，使选出的调查单位具有较高的代表性；如是抽样调查则应严格遵守随机原则，适当如

43、是抽样调查则应严格遵守随机原则，适当增加样本容量。增加样本容量。现在学习的是第75页，共118页第三节第三节 统计数据整理统计数据整理 一、统计整理的概念一、统计整理的概念 统计整理是指对调查所得到的原始资料进行统计整理是指对调查所得到的原始资料进行 分类、汇总，使之系统化、条理化的工作过程。分类、汇总，使之系统化、条理化的工作过程。统计整理是统计工作的第三阶段。这个阶段统计整理是统计工作的第三阶段。这个阶段是统计调查的继续和深化，是统计分析的基础和是统计调查的继续和深化，是统计分析的基础和前提。前提。现在学习的是第76页，共118页 二、统计资料整理的程序和内容二、统计资料整理的程序和内容（

44、一）统计整理的程序（一）统计整理的程序 1 1、设计统计整理方案、设计统计整理方案 2 2、资料审核、资料审核 3 3、对资料进行分组和汇总、对资料进行分组和汇总 4 4、编制统计图表、编制统计图表 5 5、统计资料的积累和保管、统计资料的积累和保管现在学习的是第77页，共118页（二）统计整理的内容（二）统计整理的内容 1 1、审核统计资料、审核统计资料统计整理的前提统计整理的前提 包括：完整性、准确性、及时性。包括：完整性、准确性、及时性。2 2、进行统计分组、进行统计分组统计整理的关键统计整理的关键 3 3、进行资料的汇总、进行资料的汇总统计整理的核心统计整理的核心 4 4、编制统计表或

45、统计图、编制统计表或统计图统计整理的结果统计整理的结果现在学习的是第78页，共118页 三、统计分组三、统计分组（一）统计分组的概念和种类（一）统计分组的概念和种类 1 1、统计、统计分组的概念分组的概念 根据统计研究的目的和客观现象的内在根据统计研究的目的和客观现象的内在 特点，按某个标志（或几个标志）把被研究特点，按某个标志（或几个标志）把被研究 对象的总体划分为若干个不同性质的组或部分。对象的总体划分为若干个不同性质的组或部分。现在学习的是第79页，共118页 统计统计分组应遵循的原则分组应遵循的原则 穷尽原则穷尽原则 是指在所做的全部分组中，必须保证每一个是指在所做的全部分组中，必须保

46、证每一个单位或个体都能归属于某一组，不能有所遗漏。单位或个体都能归属于某一组，不能有所遗漏。互斥原则互斥原则 是指每一个单位或个体只能归属于某一组，是指每一个单位或个体只能归属于某一组，不能在其他组中重复出现。不能在其他组中重复出现。现在学习的是第80页，共118页 2 2、统计分组的种类、统计分组的种类（1 1）按分组标志的性质不同分为：）按分组标志的性质不同分为：（2 2）按分组标志的多少不同分为：）按分组标志的多少不同分为：品质标志分组品质标志分组 数量标志分组数量标志分组简单分组简单分组 复合分组复合分组 体系分组体系分组 现在学习的是第81页，共118页例例 1:为了了解某地区银行存

47、款的构成，可以选用存款性质、期限两个为了了解某地区银行存款的构成，可以选用存款性质、期限两个标志分别进行分组：标志分别进行分组：按存款性质分组按存款性质分组 企业存款企业存款 储蓄存款储蓄存款 财政性存款财政性存款按存款期限分组按存款期限分组 活期存款活期存款 定期存款定期存款简单简单分组分组复合分组存款同时按其性质及期限分组存款同时按其性质及期限分组 企业存款企业存款 活期活期 定期定期 储蓄存款储蓄存款 活期活期 定期定期 财政性存款财政性存款 活期活期 定期定期例例2:职工按工龄分组：职工按工龄分组：5年以下年以下 510年年 1015年年 1520年年 20年以上年以上品质标志分组品质

48、标志分组数量标志分组数量标志分组现在学习的是第82页，共118页（二）统计分组的方法（二）统计分组的方法 统计分组的关键在于选择分组标志和划分各组界限统计分组的关键在于选择分组标志和划分各组界限1 1、选择分组标志、选择分组标志统计分组的核心问题统计分组的核心问题 分组标志：分组标志：是将总体区分为性质不同的组的标准或依据是将总体区分为性质不同的组的标准或依据 选择分组标志的原则：选择分组标志的原则：结合一定的历史条件或经济条件结合一定的历史条件或经济条件 根据统计研究的目的和任务根据统计研究的目的和任务 选用那些最能反映现象本质特征的标志作为分组的依据选用那些最能反映现象本质特征的标志作为分

49、组的依据现在学习的是第83页，共118页2 2、选择分组种类、选择分组种类品质标志分组品质标志分组数量标志分组数量标志分组单项式分组单项式分组组距式分组组距式分组主要根据研究任务来选择。主要根据研究任务来选择。（根据数量变动的特征不同来选择）（根据数量变动的特征不同来选择）现在学习的是第84页，共118页 分组标志确定之后，必须解决分组组数和分组标志确定之后，必须解决分组组数和 各组界限的划分，即分组的具体方法问题。各组界限的划分，即分组的具体方法问题。根据分组标志的特征不同，统计总体可以根据分组标志的特征不同，统计总体可以 按品质标志分组，也可以按数量标志分组。按品质标志分组，也可以按数量标

50、志分组。现在学习的是第85页，共118页 按品质标志分组按品质标志分组 就是选择反映事物属性差异的品质标志作为就是选择反映事物属性差异的品质标志作为分组标志，并在品质标志的变异范围内划定各组分组标志，并在品质标志的变异范围内划定各组界限，将总体划分成为若干个性质不同的组成部分界限，将总体划分成为若干个性质不同的组成部分 例如例如:人口按性别分组，可分为男、女两组；人口按性别分组，可分为男、女两组；企业按所有制分为全民、集体、合营、个体等组企业按所有制分为全民、集体、合营、个体等组 现在学习的是第86页，共118页 按数量标志分组按数量标志分组 就是选择反映事物数量差异的数量标志为分组就是选择反